護理查對制度在手術室防范護理糾紛中的應用

趙麗靜

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護理查對制度在手術室防范護理糾紛中的應用

趙麗靜

【摘要】目的 探討護理查對制度在手術室防范護理糾紛中的應用。方法 2013年1月～12月我院手術室收治的100例患者，并設為對照組；自2014年起手術室建立護理查對制度，2014年1～12月手術室收治100例患者，將其設為觀察組。比較兩組患者的護理糾紛發生情況。結果 對比可知，觀察組患者的護理糾紛發生率低于對照組，組間比較，P＜0．05。結論 護理查對制度在手術室防范護理糾紛中作用優良。

【關鍵詞】護理查對制度；手術室；護理糾紛

Objective To explore the application of nursing examination system in the prevention of nursing disputes in the operation room． Methods 100 cases of patients during January to December 2013 in our hospital operating room were selected，and set up as the control group． Since 2014 operating room establishing nursing check system， during January to December 2014 in operating room were 100 cases of patients，divided into the observation group．Compared the incidence of nursing disputes between the two groups． Results Compared with the control group，the incidence of nursing disputes in the observation group was lower than that in the control group，and the comparison between the groups was，P＜0．05． Conclusion Nursing examination system in the operation room to prevent nursing disputes in the role of excellent．

【Key words】 Nursing examination system，Operation room，Nursing dispute

外科手術會對患者身心均造成一定的影響，在患者壓力大及生理不適時易出現暴怒、煩躁情緒，進而導致一定的護患糾紛，影響護理與治療工作的進行［1］。護理查對制度的應用可改善這一情況，在本次調查中，筆者分析了護理查對制度在手術室防范護理糾紛中的應用效果。現進行以下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2013年1～12月我院手術室收治的100例患者，并設為對照組；自2014年起手術室建立護理查對制度，2014年1～12月手術室收治100例患者，將其設為觀察組。兩組患者在年齡、手術類型、性別等一般資料上比較差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

給予對照組患者常規護理干預，觀察組患者則實施護理查對制度，如下：

1.2.1 術前訪視 在手術治療前對患者進行訪視，主動與患者進行交流，了解患者的疑慮，并積極幫助解決患者的基本問題。耐心傾聽患者的想法，向患者講解與手術治療有關情況，使得患者能夠減輕內心的恐懼感，進而積極配合手術治療。

1.2.2手術準備 術前30 min，護理人員對手術室的溫度、濕度進行調節。核對所需使用的器械、設備等是否齊全，當患者進入手術室后，對其姓名、年齡等先進行核對。而后再對患者所處科室、床號、手術名稱等信息進行仔細核對。待確認無誤后才可對患者進行手術治療。

1.2.3 麻醉前準備 外科手術需進行麻醉處理，在麻醉前由護理人員與麻醉師進行核對，包括麻醉藥物名稱、麻醉藥物劑量及患者的血型等。在手術過程中所使用藥品時，需對藥品名稱、日期等進行核對，而后才可使用。

1.2.4 術后處理 在手術完成后，由護理人員對手術物品進行核對，檢查數量，預防有物品遺留在腹腔內。與科室內的護士及患者家屬進行交接，將患者移至普通病房內，向患者家屬交代手術基本情況。

1.3 觀察指標

比較兩組患者的護患糾紛發生率。

1.4 統計學處理

組間比較采用SPSS 17.0統計學軟件，計數數據以百分比形式表示，組間采用χ2檢驗對比效果，P＜0.05時，差異具有統計學意義。

2 結果

觀察組護理糾紛率為2%（2/100）；對照組護理糾紛率為10% （10/100），組間比較χ2=9.110，P＜0.05。

3 討論

手術治療是臨床一項重要治療手段，但手術治療會對患者身心造成一定的影響，進而使得患者出現焦慮、緊張等不良情緒［2］。此外，伴隨著醫學技術的發展，入院就診后實施手術治療的患者越來越多，使得許多醫師對患者進行治療時出現一定疏忽，增加患者與醫師的矛盾。因此在手術治療前對患者進行相應的護理干預十分必要。我院要求護理人員具備專業的護理技能，并端正自己的態度，用心服務患者，拉近護患之間的距離。

筆者經臨床觀察發現，導致護患糾紛的一部分原因在于查對不嚴，尤其是護理人員對患者進入手術室前的姓名、手術器械、藥物名稱等情況對核查清楚，進而導致一定的醫療事故［3］。而這一情況又多與患者缺乏溝通、護理人員工作態度不端正等因素相關。為了改善這一情況，我院手術室實施護理查對制度，并取得較好的效果。經結果可知，觀察組患者的護患糾紛發生率為2%，低于對照組患者10%，組間比較P＜0.05。因此，手術室查對制度的應用對降低護患糾紛發生率具有積極作用。

在查對制度的應用過程中，我院首先根據患者的具體情況對其實施健康教育，一方面幫助患者了解基本的手術流程，另一方面拉近護患之間的關系，利于其進行更好的溝通。在實施手術前，要求護理人員對手術室內的各器械、藥品等進行核對，明確護理人員的崗位職責，增加護理人員的重視程度，積極控制質量［4］。當患者進行如手術后，再次對患者姓名、手術名稱等基本信息進行核對，做到準確無誤，保障手術治療的有序進行。麻醉作為手術成功的基礎，查對制度對于麻醉藥物的使用也十分的重視。通過核對麻醉藥物的名稱及使用劑量，以更好的保障麻醉效果。

綜上所述，實施核對制度的主要優勢在于提高了護理人員的重視程度，也更好的保障護理操作的準確性，提高護理質量。由此可見，護理查對制度在手術室防范護理糾紛中具有積極作用，可拉近護患之間的關系，利于各項手術操作的順利進行。

參考文獻

［1］ 鄭娟瑛． 護理查對制度在手術室防范護理糾紛中的應用及意義［J］． 中國實用護理雜志，2011，27（9）：51-52．

［2］ 薛玉文，房麗艷，金萍，等． 淺談護理查對制度在手術室防范護理糾紛中的應用［J］． 中國保健營養（中旬刊），2013，23（9）：399．

［3］ 張曉會． 護理查對制度在手術室防范護理糾紛中的應用及意義［J］． 臨床醫藥文獻電子雜志，2015，2（17）：3527．

［4］ 王永． 手術室細節護理在提高手術室護理安全性中的應用［J］．中國衛生標準管理，2015，6（24）：255-256．

【中圖分類號】R473

【文獻標識碼】A

【文章編號】1674-9316（2016）06-0255-02

doi：10．3969/j．issn．1674-9316．2016．06．191

作者單位：南陽市南石醫院手術室，河南 南陽 473000

The Application of Nursing Examination System in the Prevention of Nursing Disputes in Operation Room

ZHAO Lijing Operation Room，Nanshi Hospital of Nanyang，Nanyang He'nan 473000，China

【Abstract】