信息化工作要以人為中心
——訪中國農業大學副校長王濤

文/本刊記者 李寶進

信息化工作要以人為中心
——訪中國農業大學副校長王濤

文/本刊記者 李寶進

信息化工作不能只是技術化的網絡和系統，一定要體現出對學生的關懷、對老師的幫助，大家才能真正認可信息化工作成效。

——王濤

本刊專訪中國農業大學副校長王濤已不是第一次，每次見面他談得更多的是“老師的觀念”“學生的滿意度”“用戶體驗”等等，并不涉及太多的技術。從高校第一批“211辦”主任，到分管信息化的副校長，王濤見證了高校信息化建設太多的技術更替和應用發展，而以人為中心則是不變的法則。

當前，以學習者為中心是高教改革的方向，也是高校信息化工作者熟知的信條。但信息化工作要真正讓師生感知，讓學習者受益，并不是一件容易的事。王濤對此有著獨到的見解。

以高度解決認識問題

信息化工作的首要難點是觀念。上到學校決策層，下至普通師生，要讓全校在信息化方面統一思想，當然不能就技術去談技術。用哲學智慧來指導全局工作，從思想高度去對話觀念問題，這是王濤多年積累的經驗。

在王濤看來，當信息已經成為教育的核心要素、對信息技術的掌握和運用已經成為人們重要的工作生存能力，信息化工作的推進就已經不是技術層面的問題了。

王濤認為，堅持以馬克思主義思想理論指導教育教學工作是高校的理論自覺，大學的人才培養離不開馬克思主義關于大學的全面發展理論，教學理論離不開建構主義學習理論，科技創新離不開系統科學理論。同樣，信息化推進工作也離不開馬克思主義的方法論。

在他看來，中國農業大學現階段發展的主要矛盾是國家農業現代化發展要求與大學人才、科技有效供給不足的矛盾，其中大學發展能力是矛盾的主要方面。要提高大學發展能力的方式方法有很多，其中最根本的是用馬克思主義系統觀來把握教育教學工作。

提高高校教育教學水平，要統籌好發展和改革兩個主題。當前發展的主題是專業建設，改革的主題是建立促進人的全面發展的課程體系和推進互聯網背景下的教學方式改革。

王濤認為，教育教學發展方式落后是制約教學質量提高的關鍵因素。按照生產力和生產關系的理論，信息技術就是生產力，教學、科研、管理等則屬于生產關系的范疇。信息技術已深刻改變了知識獲取、加工和交流方式，但與之相適應的“以學習者為中心”教學方式還沒建立起來。

王濤強調，“落后的教育教學方式將是今后改革的重點所在，要用先進的信息技術推動落后的教育教學方式的改變。學校要從核心課程入手并逐步延展到其他課程，通過混合教學、討論式教學，強化平時考核、實現考試方式多樣化等手段，促進本科教學由以教師‘教’為主向以學生‘學’為主轉變。”

用創新解決體制問題

當然，解決認識層面的問題，還只是信息化工作的開端。如今已經是信息無處不在、網絡隨時互聯的時代，大學已突破傳統意義的圍墻，邁上了“互聯網+教育”的新臺階。信息化工作也不應該局限于過去的基建和維護了。如何才能讓信息技術真正發揮生產力的作用？

王濤認為，要通過體制機制的突破來賦予部門新的管理權限，要通過考核政策的調整來引導和釋放老師信息化應用的積極性。

信息化過去不被認為是教育的要素，信息化部門也只是一個支持部門，只要將硬件買好、將軟件配好、將校園網建好、將資源系統搭好，其工作就完成了。但信息化現在已經內化為高等教育的一部分，融入到高校的血液和基因里，所以信息化管理體制必須要有所突破，信息化部門應該從技術部門變成綜合部門，要賦予它管理職能，才能統籌和協調全校的信息化工作。

在王濤的推動下，中國農業大學就此問題已進行了長時間的調研，預計今年內會完成管理體制和部門職能的調整，予以組織協調的保障。

當然，僅僅這些還不夠。過去對于信息化教學手段的運用，老師們雖然理念認同，但在實際工作中的響應并不積極。問題出在哪里？

王濤認為，推動以學生學習為中心的信息化手段，會使大幅度增加老師的工作量，但現有的考核考評政策又難以將其折算為老師的經濟回報。沒有利益導向，老師的積極性就很難提高。如果將老師與學生在網上互動的投入折算成課時，最終換算成經濟激勵，或者將職稱、評優等都與信息化應用掛鉤，那么效果一定大不一樣。目前學校正在積極研究相關配套政策。

王濤介紹說，“十三五”期間，中國農業大學的信息化工作將貫徹“網絡支撐主流辦學業務”的工作思路，轉變發展模式，突出支撐效益，立足需求，整體規劃，分步推進。將以構建智慧型教學、科研和和管理服務信息化環境為出發點，以“互聯網+”為手段，以基礎設施、信息系統和數據平臺為支撐，支撐學校提升辦學效能、管理效益和決策效率，提升學校的核心競爭力。

以細節提升用戶體驗

中國農業大學在其信息化“十三五”規劃中提出，要立足“互聯網+”的信息化思維，從理順學校信息化管理運行體制和建設機制入手，促進信息技術和學校教學、科研、管理和服務業務的深度融合。除了建設智慧型學習環境和智慧型科研環境之外，學校還將升級完善應用信息系統，建設校級數據信息平臺，支撐管理服務水平提升。

王濤說，他的愿景就是要像地方經濟運行有定期的決策分析數據一樣，為學校提供基于大數據分析的月度、季度和年度運行數據，而且要將此作為常態。在這方面，中國農業大學已經開始了一些有益的嘗試，例如今年上半年剛推出的《學生上網行為數據分析報告》。

為了了解學生網絡使用情況學生網絡使用情況，特別是學生夜間玩游戲的情況，以及網絡流量/網絡游戲與學生成績排名的分布關系等，網絡中心對在校學生的上網大流量信息進行數據采集、挖掘和分析，為教學管理工作提供參考。從中可以得出了一些有意思的結論；比如：使用網絡流量大的學生中，成績不好的占大部分；游戲流量較大的學生中，大部分學生成績欠佳；學生夜間玩游戲較多，對學習成績的確存在相當的影響。統計數據還表明，在網絡使用流量大的學生中，有將近41%學生的專業排名在倒數10%。

王濤說，信息化工作不能只是技術化的網絡和系統，一定要體現出對學生的關懷、對老師的幫助，大家才能真正認可信息化工作的成效。信息化工作一定要以人為本，信息化系統應該是有溫度的。關注小細節，用好大數據，往往會成為信息化撬動教育教學方式的有力支點。

“有為才有位！”在專訪即將結束的時候，王濤這樣概括了自己對信息化的理解。