人性化護理在手術室護理中的應用

冼艷冰 陳燕嬌 徐 葉

（廣東藥學院附屬第一醫院手術室，廣東 廣州 510080）

人性化護理在手術室護理中的應用

冼艷冰 陳燕嬌 徐 葉

（廣東藥學院附屬第一醫院手術室，廣東 廣州 510080）

目的討論人性化護理在手術室護理中的應于問題。方法 抽取我院2012年收治的2655例和2013年收治的2828例患者，將2012年的患者作為對照組，2013年的患者作為觀察組，其中對照組進行常規護理，對觀察組在進行常規護理的前提下進行人性化護理，將兩組的相關情況進行對比分析。結果 結果顯示，觀察組的護理質量和患者的滿意度分值都明顯高于對照組，具有統計學意義（P＜0.05）。結論 人性化護理在手術室護理中頗見成效，有利于改善患者的術后生活，提升了患者的滿意度，愉悅患者心情，值得推廣。

人性化；護理；手術室

對于需要接受手術治療的患者來說，他們身心比較脆弱，擔心手術中出現意外無法挽回自己的生命，所以患者容易懷著恐懼和焦躁的心理進行治療。而人性化護理指的是一種整體性和有效性極高的創造性護理方式，這種治療方式的目的是降低患者心理壓力的同時，讓患者在輕松的心理狀態下進入手術治療[1]。所以，本文針對人性化護理在手術室護理中的應用問題進行深入探究，具體報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料：選取我院在2012年和2013年分別進行了手術治療的2655例和2828例患者為研究對象，將2012年的患者作為對照組，2013年的患者作為觀察組，其中對照組進行常規護理，對觀察組在進行常規護理的前提下進行人性化護理，將兩組的相關情況進行對比分析。

1.2 方法：對照組采用常規手術護理，分為術前、術中和術后三個階段的護理。術前主要是做好手術的準備工作，仔細做好術前的視察工作，具體是指了解患者的實際身體狀況，交代患者相關的術前需要注意的事項，并對患者的基本資料進行核實，包括姓名、手術類型和手術部位，仔細檢查手術需要的物件，是否齊全[2]。手術進行的過程中要隨時觀察患者的實際病情以及手術進行的情況。要協助麻醉的進行并建立靜脈通道，調整好患者的體位。在術中要及時提供手術需要的物品，不可擅自離開崗位，以免造成醫療事故。要嚴格執行相關的查對制度，手術開始前以及體腔前后與洗手護士再次對器械和其他物品進行核對。手術過后，要協助患者返回病房，完整的進行術后交接工作。

對觀察組進行人性化護理。人性化護理指的是在術前術中和術后進行更為詳細和周密的護理[3]。術前要充分掌握患者的詳細情況，對患者的體征和心理狀態進行評估，對患者施行醫學基礎知識的普及和相關的心理疏導，來環節患者術前的緊張心情，以防影響手術的進行。手術進行的過程中，將患者推入手術室后要對患者進行十分周到的關懷，對每項護理措施進行細致的講解，動作進行的時候要盡量輕柔，手術室內的溫度要調至適合患者身體狀況的溫度，以免患者身體不適，影響手術治療。護理人員不可與他人隨意議論患者的病情，盡量使患者心情輕松，滿足患者的需求，讓患者感受到溫暖。手術結束后，護理人員要將遺留在患者身體上的血漬清理干凈，并為患者穿好衣物，保護患者的隱私，幫患者蓋好被子進行術后保暖工作，以免患者麻醉蘇醒后產生不適的感覺，確認導尿管的位置固定好后，將患者安全的送至病房。在手術過后的1周內，對患者進行訪問工作，給予患者問候，要確認患者在術后沒有產生并發癥。

1.3 統計學分析：使用手術室護理治療評價標準和滿意度的調查問卷的方式，對兩組的患者在手術后進行測評，調查表中包含滿意、比較滿意、一般滿意和不滿意的四個級別，患者的滿意度（%）=1-（不滿意人數/總調查人數）。將所有數據采用SPSS18.0統計學軟件進行統計學方法處理，所有計量資料均用均數±標準差表示，兩組之間差異采用t進行檢驗，計數資料采用率來表示，兩組之間的數據差異采用卡方進行檢驗，P＜0.05表示差異有統計學意義。

2 結 果

根據結果得知，觀察組的患者在進行人性化護理的一般護理的結合下，對護理質量和滿意度比對照組顯著提高，P＜0.05，具有統計學意義。具體見表1。

表1 兩組在手術室護理中的護理質量評分和患者滿意度的

3 討 論

經濟的發展帶動了人們對生活質量的要求迅速提升，醫療衛生事業的發展面臨著巨大的挑戰，醫院服務質量已經成為業內爭相競爭的焦點問題，不僅涉及到人們的生命安全，還關系到醫院的可持續發展[4]。所以，如何提高醫院護理人員的服務質量是醫院相關人員需要仔細思考的重要問題。人性化護理表示醫院要構建充滿人情味的醫療環境，在服務質量方面要加強對患者和家屬的人文關懷，使患者在生理和心理上得到放松，懷著愉快和充滿希望的心情進入到病情的治療中來，真正做到以患者為中心。

人性化護理的發展在醫療事業中是必然的趨勢，不管針對何種病患或者是在何種醫療環境下，人性化護理始終是正確的護理趨勢，對患者真正做到了真情化的服務。手術室護理中之所以要十分強調人性化是因為手術室是一個特殊的環境，對治療病患的病程中具有十分重要的作用，需要為手術的進行營造輕松的環境，有利于提高患者的治愈概率以及手術的安全性。人性化護理不僅有利于緩和緊張的醫患關系，還能使患者積極配合治療，對治療效果有重要的促進作用。

總而言之，人性化護理是手術室護理中的重要部分，手術的治療不僅需要遵照嚴格的手術規章制度，還要具備足夠的人文關懷，體現以人為本的服務理念。本文對人性化護理進行了詳細的解釋，并指出人性化護理的重要作用。選取了我院2012年和2013年收治的經過了手術治療的患者進行對比性研究，發現人性化護理在手術室護理中具有很有效的治療效果，對患者的治愈具有重要作用，有利于改善患者的而生活質量和緩和醫患關系。實踐證明，通過患者滿意度調查和護理質量評分比較發現，人性化護理始終比一般護理在手術室護理中的效果更為顯著，值得推廣。

[1] 王恒.人性化護理在手術室的應用[J].中國誤診學雜志,2011,11 (21):63-64.

[2] 鄧小芳.人性化護理在眼科手術室中的應用[J].當代護士(專科版), 2010,6(5):56-57.

[3] 劉瑞梅.運用人性化護理提高手術室護理質量[J].中國當代醫藥, 2009,14(21):45-46.

[4] 馬莉莉.人性化護理在手術室護理中的應用效果評價[J].中國社區醫師(醫學專業),2011,14(24):67-68.

R473.6

B

1671-8194（2016）36-0220-02