高校FULINK資源信息需求現狀分析

丁友蘭

（武夷學院圖書館，福建武夷山354300）

高校FULINK資源信息需求現狀分析

丁友蘭

（武夷學院圖書館，福建武夷山354300）

采用問卷調查方式，對大學生FULINK資源信息的需求現狀進行調查統計，提出大學生對FULINK資源共享平臺認知程度與資源需求存在很大差異，差異存在主要受幾個因素的影響，包括FULINK資源平臺的宣傳、信息素養教育的教學及大學生的信息需求等。最后提出要觀念轉變、加強宣傳、重視大學生信息需求研究、加強信息素養教育等建議與措施，以提高FULINK資源共享平臺的使用率。

高校圖書館；資源共享平臺；FULINK；信息需求

圖書館聯盟作為一種描述資源共享、利益互惠的組織形式的專有名詞，是指為了實現資源共享、利益互惠的目的，而組織起來的、受共同認可的協議和合同制約的圖書館聯合體。[1]福州地區大學城文獻信息資源共享平臺（簡稱FULINK）最初只是大學城圖書館資源共建共享的聯盟，之后省內各高校陸續加入該平臺，目前已有十七所高校加入FULINK。該平臺以文獻信息的聯合保障體系建設和資源共享為主要任務，整合各館資源、發揮聯合優勢，為大學城共享區域內的廣大師生提供校際文獻提供、文獻傳遞、館際互借、聯合借閱等高水平便捷的信息資源“一站式”服務。[2]通過Fulink可以搜索到各加盟圖書館所有的文獻資料，包括紙本資源和電子資源，以及全國700多家圖書館各資源，極大地提升圖書館文獻保障率，滿足讀者對權威資料的各種需求。

本文對高校大學生讀者的FULINK資源共享平臺的需求現狀進行調查分析，客觀地了解高校大學生對圖書館資源的認識與利用程度，從而采取有效措施，提高資源平臺的使用率。

一、調查對象與方法

不同的用戶對資源的需求是有區別的。本研究作為個案研究。

(1)調查對象：武夷學院在校本科生。

(2)調查時間：2015年4月圖書館“讀者服務月”活動期間。

(3)調查方法：通過發放“圖書館文獻資源服務調查（學生版）”調查問卷方式進行調查。發放調查卷的場所包括教室、圖書館現刊閱覽室、綜合閱覽室，以及“讀書月”活動期間各服務咨詢點。

二、調查數據分析

數據來源于武夷學院圖書館進行的“圖書館文獻資源服務調查（學生版）”問卷調查，調查內容共有六項，調查對象是在校大學生，隨機發放調查卷。共發放調查卷360份，回收315份。有效回收率是87.5%。

(一)調查的學生的身份

將大學生年級進行統計，其中大一、大二為低年級學生，大三、大四為高年級學生。將回收的調查卷進行統計，本次調查中高年級學生占調查人數的41.9%，低年級學生占調查人數的58.1%。

(二)對FULINK資源共享平臺的認知人數及比例

本問卷調查內容二，“你是否知道可以通過FULINK平臺獲取文獻資源？”通過問卷統計，高年級學生知道FULINK資源共享平臺有60人，占同年級調查學生的45.5%。而低年級學生知道FULINK資源共享平臺有51人，占同年級調查學的27.87%。

表1數據說明，高年級學生不知道FULINK資源共享平臺約占了高年級學生的一半。低年級學生不知道FULINK資源共享平臺占低年級學生的三分之二。說明了，低年級學生對FULINK不知道、不了解占了多數，對資源共享認知低。高年級學生對資源共享認知明顯高于低年級學生，達到同年級人數的近一半。

表1 高年級、低年級大學生知道或不知道FULINK平臺人數及比例Tab.1 Number and proportion of senior and junior college students to know or don't know FULINK platform

(三)對FULINK資源的使用頻率

本問卷調查內容三“你是否會利用FULINK來查找資料，使用頻率如何？”，經問卷統計，高年級學生利用FULINK平臺查找資料，填“經常使用”的少，約占15%。填“偶爾使用”的占了85%。低年級學生由于對FULINK不清楚、不知道的占了同年級的三分之二，在使用上，在此項上95%填的是“從未使用”。即使是知道FULINK資源共享平臺的，在使用上也是填“偶爾使用”。

表2 高年級、低年級大學生對FULINK資源的使用頻率Tab.2 The frequency of using FULINK resources for senior students and lower grade undergraduates

(四)對FULINK資源平臺的需求

本問卷調查內容四“您對FULINK平臺以哪個需求為主？”在“書刊借閱，書目查詢，文獻傳遞，館際互借”四個需求中，低年級學生以“文獻傳遞”需求為多，其次是“書目查詢”“書刊借閱”；高年級學生以“書刊借閱”為主，其次為“文獻傳遞”“書目查詢”。說明高年級學生檢索能力明顯高于低年級學生，在文獻信息需求時，會先進行書刊借閱，館藏文獻查尋后，再進行文獻傳遞。

(五)對圖書館資源的使用選擇

本問卷調查內容五“您利用圖書館文獻資源時，使用最多的是哪種資源？”經統計，高年級學生和低年級學生對圖書館的紙質圖書、紙質期刊、電子圖書、其它數據庫四種資源中，選擇使用最多的資源，無一例外的選擇了紙質圖書。這一數據，說明了高校學生利用圖書館資源主要以使用紙質圖書為主。

三、問題與原因分析

根據圖書館“文獻資源服務調查卷”統計結果，可知大學生對FULINK資源共享平臺的認知程度不一，低年級與高年級對FULINK資源需求存在很大差異。從具體實際情況來看，這些問題的存在主要受以下因素影響：

(一)FULINK資源平臺的宣傳

FULINK資源共享平臺很好地將傳統圖書館與數字虛擬圖書館、紙質資源與電子資源進行整合，它的出現使傳統圖書館的傳統服務項目在網絡社會得以延伸與深入，方便師生跨庫檢索大學城各高校館藏資源，使各館之間的文獻信息互通共用。但各高校圖書館，加入的時間長短不一，對平臺的宣傳以及重視程度都影響到資源的使用。本次調查對象武夷學院于2014年加入FULINK資源共享平臺，時間不長，大學生對這個資源共享平臺還不是很了解。圖書館在資源使用宣傳上要加大力度，在全校范圍普及推廣，指導學生使用與檢索資源，方可提高FULINK資源利用率。

(二)信息素養教育的教學

通過調查，不難發現高校不同年級學生對FULINK資源使用存在很大的差異。高年級學生已經具備一定的檢索能力，熟悉資源檢索的途徑。而許多低年級學生由于不了解資源而從未使用FULINK資源。低年級學生不熟悉資源檢索途徑，檢索能力弱。目前，許多高校開設了信息檢索課，這門課程是增強學生的文獻信息意識，提高學生檢索文獻的技能，及提高學生的信息素養的重要平臺。然而學校只對高年級學生開設《畢業論文寫作指導》，通過這門課進行檢索教育，認為高年級學生做畢業論文、做課題需要用到檢索，而忽視了低年級學生的信息素養教育，有的甚至只是選修課，選課學生人數有限制，并未在全校范圍內普及教學，直接影響到學生對資源檢索與使用能力的培養。

(三)大學生的信息需求

從調查表上看，對圖書館資源的使用選擇上，大學生主要選擇紙質資源，對數字數源的獲取需求小。學者周慧珍、張淑梅在研究高校圖書館用戶的信息需求規律時，曾提出用戶需求的馬太效應。信息技術在圖書館的應用，使一部分用戶借助網絡可以更多更快地積累信息，而另一部分不熟悉數字資源獲取方法或沒有經濟能力上網獲取信息的用戶其信息擁有量越來越少。[3]大學生如果缺乏信息意識和信息能力，網上獲取信息能力薄弱，相應地對網上資源需求會偏少，從而對資源的選擇就更多偏向紙質資源。

四、建議與措施

通過高校大學生對FULINK資源共享平臺需求現狀的調查，圖書館應該從存在的問題出發，找到根源所在，積極采取措施，從而提高大學生對FULINK共享平臺資源的利用。

(一)轉變資源建設觀念、強化共建共享意識

網絡時代，高校圖書館資源建設要轉變傳統文獻資源理念，必須考慮讀者的需求與滿意度，考慮館藏文獻的“藏”與“用”之間的關系，“以書為本”轉化為“以人為本”，一切服務工作圍繞用戶而展開。圖書館信息資源不應再僅局限于滿足本校師生的需求，而是要為整個資源共享平臺的師生服務，實現資源的最優配置。圖書館的資源建設要走整體建設、資源共享之路。

(二)加強宣傳，積極引導大學生使用資源共享平臺

高校圖書館，要大力宣傳資源共享，提高學生對FULINK資源的認識并熟悉掌握檢索途徑，使資源使用最大化。特別是近年來加入FULINK共享平臺的圖書館，要采取多種形式進行宣傳，如在圖書館的讀書月、讀者服務宣傳月活動中，在圖書館各類專題講座上宣傳FULINK，或者通過主頁宣傳、微博、微信等互聯網手段，或通過FULINK舉辦相關活動，如檢索大賽等，積極引導學生使用與檢索資源，進行書刊查詢、館際互借、文獻傳遞獲取所需信息資源。

(三)重視對大學生信息需求的研究、增進交流，更新服務觀念

讀者的需求是圖書館開展服務工作的根本出發點和歸宿點。[4]高校圖書館用戶需求具有一定規律。低年級的大學生，主要是閱讀教科書外，還大量閱讀各種普及性的科技出版物。而高年級的學生，由于具有較豐富的基礎知識和一定的研究能力，其信息需求具有科研人員的特點。而影響大學生信息需求的因素很多，信息意識的缺乏或信息力的強弱，以及圖書館工作人員素質都影響他們對信息資源的獲取。圖書館應當重視對學生信息需求規律與因素的研究，更新服務觀念，與學生進行積極交流，提高服務水平，滿足讀者的信息需求。

(四)注重學生的信息素養教育，提高學生獲取信息的能力

1989年美國圖書館協會（American Library Asociation，ALA）將信息素養的概念明確為：“具備信息素養的人是能夠敏銳地洞察信息需求，并能夠進行相應的信息檢索、評估和有效利用所需信息的人。”[5]目前，許多高校都有開設文獻檢索課或信息檢索課，檢索課是我國高校開展信息素養教育的一個重要平臺，通過課程，提高學生利用信息工具和獲取資源的能力，包括信息的選擇、獲取、識別、加工處理及傳遞信息的能力。因此，高校要重視信息素養教育，配備專業教師，從低年級開始抓，提高大學生對資源的認知與檢索能力，提高對信息資源的使用。

[1]戴龍基，張紅揚.圖書館聯盟：實現資源共享和互利互惠的組織形式[J].大學圖書館學報，2000(3):36-39.

[2]林楊，戴鷺濤.地方區域性圖書館聯盟建設的發展思路：以Fulink為例[J].圖書館，2013(2):33.

[3]周慧珍,張淑梅.高校圖書館用戶需求分析[J].科技情報開發與經濟,2003(5):30.

[4]趙昆昆.關于區域資源共享的讀者需求調查分析[J].情報探索,2012（10）:67.

[5]黃長著，霍國慶.我國信息資源共享的戰略分析［J］.中國圖書館學報，2000（3）:3-11.

（責任編輯：葉麗娜）

Research on the Current Situation of College Information Dem ands on FULINK Resource Sharing Information

DING Youlan
(Library,Wuyi University,Wuyishan，Fujian 354300)

The author analyzes the current situation of college students information demands on FULINK resource sharing information by using the method of the investigation questionnaire.The author analyzes the existing problems and their causes,and puts forward the suggestions and measures for library to improve using of FULINK resource.

university library，resources sharing platform，FULINK，information demands.

G259.23

A

1674－2109(2016)11－0098－04

2016-3-25

福建省教育廳中青年教育科研項目A類社科研究課題（JAS14955）。

丁友蘭（1972-）女，漢族，副研究館員，主要從事文獻資源建設研究。