網絡百科詞條生態鏈的用戶參與行為與數據庫建設研究

（長春師范大學．政法學院，．圖書館）

網絡百科詞條生態鏈的用戶參與行為與數據庫建設研究

藏晨夢a，范艷君b（長春師范大學a．政法學院，b．圖書館）

從網絡百科詞條生態鏈入手，分析移動互聯環境下用戶參與詞條建設方式及用戶行為特征，并深入分析信息化時代下，網絡百科詞條建設給予國內各大領域、高校及公共圖書館數據庫建設的啟示，在此基礎上綜合現階段國內數據建設發展的情況并提出建設性意見。

網絡百科詞條；生態鏈；用戶參與行為；數據庫建設

1.1 數據庫資源建設發展困境

目前，信息用戶雖已逐漸意識到數據資源對于自身知識面拓展及核心競爭力提升的重要性，但在網絡科技創新的高速發展環境下，信息用戶在信息資源獲取方面的可選擇途徑也日漸增多，除通過各大高校、公共圖書館等所建立的數據庫獲取信息資源以外，維基百科、百度詞條等都可視為用戶信息獲取渠道。若從社會功能角度分析，國家數據庫作為國內權威性、專業性較強的信息管理中心，理應在信息化社會之中，為信息用戶提供多方面信息服務。但實際發展情況卻并非如此，各類網絡百科不但憑借較強的交互性能的持續稀釋信息用戶，也在發展之中不斷創新數據庫資源建設方式，讓更多信息用戶參與到數據庫資源的建設之中，很大程度上限制了高校、公共圖書館等所建數據庫資源各項信息服務工作的開展及相關資源的建設。如今，多元化信息服務市場已經形成，對于各大圖書館而言，如何在發展之中創新數據庫資源建設模式，在確保信息資源質量的同時，實現信息資源的最大化利用已成為業內研究學者及相關工作者共同思考的話題，而百度詞條生態鏈發展概念的提出則為各大圖書館的數據庫建設帶來新的發展轉機。

1.2 百度詞條生態鏈概念的提出

伴隨著移動網絡科技的高速發展，網絡百科詞條的社會影響力不斷提升。為此，部分研究學者將其納入了生態學研究領域當中，并以此為理論基礎對百科詞條發展進行研究，詞條生態鏈概念順勢而生。在整個信息生態鏈的環境當中，詞條的建設、編輯、修改者被稱之為“信息人”，他們與信息資源相互協調與促進，進而形成了一個有機的信息流動和信息共享群體。信息人通過信息資源緊密相連，而信息資源的交流與共享則是整個系統發展的推動劑，在信息資源平臺內的協調與互助之下一條百科信息則出現在信息網站界面上。若從信息生態理論角度分析，也可將百度詞條視為信息生態鏈正常運轉下的必然產物。百科詞條經多年發展及建設，憑借自身顯著特點及自由、協作、共享的資源共享精神，有效激發大量用戶參與到詞條的建設當中，確保了整個信息生態鏈的持續運轉。［1］

2 詞條生態鏈視角下百科詞條建設給予數據庫發展的啟示

縱觀國內數據庫建設的發展歷程，經改革開放前期的引進與學習，改革開放初期的研究與自建，再到近期的發展及鞏固，在30多年的建設之中已逐漸走向特色發展道路，但與百科詞條類信息資源平臺不同的是，數據庫的建立者與發起者主要是國內學術研究領域的專業人士，以高校與公共圖書館、社會各大領域的科研中心居多，其發展初衷主要為順應時代發展需求，使得各大圖書館走向信息化、網絡化及科技化發展道路，利用其館內豐富的館藏資源及研究成果，為我國科技的創新發展提供強有力的信息資源服務。但反觀其發展現狀，當前國內各大數據庫在實現自身特色化道路中的發展困境尤為明顯，其中較為明顯的則是信息用戶的自主參與情況，使其整體的資源共享體系及社會知名度遠遠低于百科詞條。例如在以高校圖書館書籍資源為基礎搭建而起的信息數據庫當中，盡管經多年發展及建設國內各大高校圖書館均已完成數據庫的初級建設并已將其投入使用，但發展實踐表明，與網絡百科詞條相比，各大高校圖書館數據庫資源的下載點擊率及瀏覽次數明顯低于各大百科類詞條信息網站，多數師生在日常學習或工作時當需查閱相關資料時，更傾向將百科詞條平臺作為信息資源獲取的首選，對于數據庫實際運用情況與其建設所投入的人力、物力及財力難成正比，為其發展帶來了多方面弊端。［2］

細詢百科詞條發展與國內各大數據庫建設發展情況，從發展建設目的角度分析，兩者都是依靠移動網絡科技搭建而起的信息資源共享平臺，其差別主要在于兩者運營機制上的差別，網絡百科的運營是基于用戶為中心，在整個詞條信息生態鏈上將“信息人”作為資源開發者，在該種機制上能最大程度調動用戶參與的積極性與自主性，進而使其正常運轉；但數據庫建設則不同，各大高校的數據庫資源主要以專業知識資源為主，相比較而言，各大領域數據庫資源的含金量相對較高，多數資源上傳及審核的流程相對較為嚴格，其運營機制很大程度上限制了用戶參與行為的發生，而這也是其發展受阻的主要因素之一。綜合百科詞條生態鏈理論框架體系的核心思想以及百科詞條用戶參與的行為動機及外在表現，以專業信息資源為基礎搭建而起的各大數據庫，若想解決現階段的發展問題，結合自身實際情況適當引入百科詞條發展理念，對其擺脫發展困境及資源利用率的提升有著多方面促進作用。

3 百科詞條生態鏈視角下用戶參與行為分析

3.1 用戶參與百科詞條編輯的行為動機

心理學研究表示，行為動機是行為外在表現的基礎。眾所周知，維基百科、百度百科等信息資源平臺均屬于大眾知識性信息平臺，在整個詞條生態鏈的運轉當中，信息人的參與對整個平臺運轉有著不可或缺的重要性。對于信息人而言參與詞條編輯及校對工作并不會為其帶來實際收益，但還是會有大量信息人參與其中，因此，行為動機的分析則成為決定其行為表現的主要因素。一般而言，用戶能夠主動參與到百科詞條的建立及編輯過程中主要在于百科詞條編輯能滿足其內在心理需求，而對于多數網民而言，無論是百科詞條還是其他信息資源平臺，能給予用戶的主要是好奇心的滿足、減輕用戶的孤獨感以及給予用戶一種開心、快樂的心路體驗，使其內心獲取愉悅，若將三方面心理動機轉換為用戶參與百科詞條編輯的行為動機，與之相對應的則是求知動機、交友動機及興趣動機。其中，求知動機是指人們希望通過一定的行為表現獲取更多知識；交友動機是指人們擁有渴望與人交流并獲取別人信任的心理；興趣動機是通過每一行為使自己內心得到滿足，進而使心情愉悅。［3］

3.2 行為動機驅使下用戶參與行為的產生

美國著名心理學家及第三代心理學開創者曾在《動機和人格》中指出，作為社會中具有思想的生物，人生來就具有某些較為積極的沖動，如與生俱來的求知欲望，希望將自身歸屬到一個集體當中，渴望得到關愛并將關愛給予別人的欲望，及交友互利等。當一個信息資源平臺恰好能滿足用戶需求，讓用戶感受到其實用性及實際價值，內在行為動機自然會引發外在行為產生。百科詞條的問世則正是基于人與生俱來的心理特征進而實現了多年的持續運營。多數信息人最初均為百科詞條的瀏覽者，當百科詞條滿足了用戶求知欲以后，則為其參與到百科詞條的編輯當中奠定了良好的心理基礎，當其多次使用并伴隨自身知識層次的增長達到一定程度時，在渴望獲取別人認可并希望將關愛給予別人欲望的心理需求下所產生的交友動機則會引發其參與到百科詞條的建立、編輯及校對行為中，進而滿足其交友的心理需求。綜合當前國內外百科詞條類信息資源平臺運營機制來看，在整個詞條生態鏈下，用戶可通過詞條建立、詞條編輯、詞條修改、詞條管理及優化等行為參與到百科詞條的建立當中，持續為社會各界帶來更為豐富且知識覆蓋面廣的網絡百科詞條。［4］

4 基于用戶的參與行為對數據庫建設的完善提出意見

經多年發展及建設我國網絡百科詞條發展取得了顯著成效，社會各界用戶在網上沖浪之時都具有參與到百科詞條建設當中來的沖動。日益增多的網民人數，也使得百科詞條的點擊率與用戶參與行為時常發生，充分體現了百科詞條的社會價值，然而就現階段發展情況而言，除百科詞條以外，為滿足人們的信息資源需求，依靠網絡技術搭建而起的專業數據庫順勢而生，雖經多年發展及建設數據庫已成為國內一定權威性及影響力的信息存儲中心，但其資源的實際運用情況卻難以得到提升，綜合百科詞條的生態鏈理論及用戶參與行為的產生機理，各大數據庫若想取得突破性進展，可從以下幾個方面入手。

4.1 重視用戶意見，適當開設用戶參與通道

盡管各大領域依靠網絡技術搭建的信息資源數據庫其建設初衷在于為用戶提供更為優質的信息資源服務，但為確保信息資源質量，多數圖書館機構所搭建的數據庫在使用過程中，其資源分享均為單向傳播模式，用戶只是信息資源的使用者，一般用戶難以參與到信息資源的建設中，致使數據庫與用戶的黏合度不高，為此在現階段特色數據庫的建設當中，可充分利用發展機遇與移動網絡技術適當開設用戶參與通道，為確保資源的權威性、專業性雖不能讓用戶直接參與到數據庫的建設當中，但可通過其他平臺，如微信、微博等新媒體信息平臺讓用戶對數據庫資源的構成出謀劃策，調動用戶參與到資源建設及管理優化當中，引入詞條生態鏈概念，將用戶作為主體，使其感受到信息參與的樂趣，進而提高數據庫資源的使用率。

4.2 細化資源管理，加大宣傳力度

與百科詞條類網絡資源平臺不同，各大數據庫的建設者與開發者均為各大領域的專業人士，其資源質量明顯高于詞條類信息資源平臺，而這也正是各大專業數據庫自身的優勢所在，為此各大專業數據庫建設在適當開設用戶參與通道的同時，也應加強信息資源的管理力度，細化信息資源管理，確保信息資源的專業性、權威性及科學性，在發展當中體現出自身與百科詞條類信息網站的差異，凸顯自身優勢，在此基礎上加大宣傳力度，可充分利用自身的優勢與部分媒體平臺合作加大宣傳力度，讓更多信息用戶了解各大專業數據庫，理解數據庫資源信息產生流程，使其更為踴躍的為數據庫的建設出謀劃策，滿足用戶求知欲與渴望得到認可的心理需求，促使用戶積極參與行為的產生。

［1］劉月學，賈二鵬．網絡百科信息生態鏈構成要素與形成機理研究［J］.圖書館學研究，2014（2）：31－36.

［2］裴麗，等．特色數據庫建設的實踐與啟示［J］．圖書館學研究，2014（1）：54－56.

［3］都平平，等．百度百科模式專家學者知識鏈數據庫建設研究［J］.圖書館雜志，2015（11）：46－51.

［4］常靜.百度百科及開源社區參與者的動機與行為關系的實證研究［D］．廣州：華南理工大學，2010.

［5］喬歡，等.機構知識庫內容建設現狀及思考［J］.圖書館工作與研究，2011（12）：67－70，119.

Research on the user participation behavior and database construction of the ecological chain in the network

Zang Chen-meng，Fan Yan-jun

In order to improve the large area and the university educational institutions of information database construction efficiency and quality,the Wikipedia entry ecological chain in the network of，analysis under the environment of mobile Internet users to participate in building entry mode and the characteristics of user behavior,and in-depth analysis of the information age, network encyclopedia entries construction give Enlightenment of domestic each big field,universities and public library database construction,on the basis of present stage of data construction and development of domestic deficiencies put forward constructive suggestions.

Network encyclopedia entry;Ecological chain;User participation behavior;Database construction

G250.74

B

1005－8214（2016）12－0032－03

1 數據庫資源建設發展困境及百度詞條生態鏈概念的提出

是21世紀網絡科技普及化發展時期下新興概念，作為一種新興

形式及信息傳播媒介，與我國傳統數據庫建設差別主要體現在編輯方式及資源獲取途徑上，提倡信息資源的平等、開放、協作的知識共享精神，該種資源建設模式受信息用戶喜愛，憑借其自身強大的信息搜索引擎及難以估算的用戶人群被社會各界接受與認可。但反觀國內數據庫近期發展現狀，伴隨網絡百科等信息資源平臺的崛起，用戶對信息資源的要求日益提升，傳統的數據庫資源建設再次陷入發展困境，難以在社會發展中體現出其自身價值。

藏晨夢（1993－），女，長春師范大學政法學院本科生，研究方向：圖書館學與檔案學；范艷君（1975－)，女，長春師范大學圖書館副研究館員，研究方向：信息組織、參考咨詢、信息素養教育。

2016－06－10［責任編輯］李金甌

本文系吉林省教育廳“十三五”社會科學研究“大學生閱讀價值觀多元培育的理論與實踐”（項目編號：吉教科文合字[2016]第374號）的研究成果。

在移動網絡科技高速發展的今天，數據庫資源傳播與信息用戶交互體驗不理想、信息內容較為單一是各大高校、公共圖書館以及社會各大行業數據庫建設所面臨的主要發展困境，而網絡百科詞條生態鏈的崛起則為其發展帶來多方面啟示。