基于職業技能競賽的文秘專業教學的改革與實踐
——以鄖陽師范高等?？茖W校文秘專業教學改革為例

姚　潔，高武斌

（鄖陽師范高等?？茖W校，湖北十堰442000）

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基于職業技能競賽的文秘專業教學的改革與實踐
——以鄖陽師范高等?？茖W校文秘專業教學改革為例

姚潔，高武斌

（鄖陽師范高等?？茖W校，湖北十堰442000）

［摘要］秘書職業技能競賽為文秘專業的教學改革提供了重要的參考依據，對教師提高教學水平，激發學生學習興趣，培養職業技能和職業素養產生了積極的影響；同時，該競賽對文秘專業調整人才培養方案，敦促教師成為具有創新意識與能力的高水平“雙師型”教師，改革教學方法與方式，加強實訓、實習基地建設方面都產生了重要的推動作用。

［關鍵詞］文秘專業；職業技能競賽；教學改革

鄖陽師范高等專科學校文秘專業開設于2000年，通過多年的積累，我校文秘專業的教學實踐有了一定的特色與模式。然而，隨著我國高等職業教育改革的不斷深入以及社會需求的變化，我校文秘專業越來越需要根據市場需求打破舊有的教學體系，對文秘專業的教學從各方面進行改革。其中，職業技能競賽作為我國職業教育深化改革的一項重大措施，為文秘專業教學改革提供了重要參考。2011年，教育部副部長魯昕在全國職業教育與成人教育工作會議上的講話中指出，要“注重建立競賽引領教育教學改革的有效機制”，以職業技能競賽為導向，對傳統的文秘專業教學體系進行改革，勢在必行。

一、秘書職業技能競賽為文秘專業的教學改革提供了重要的參考依據

開展職業技能競賽是新時期教育部對我國職業教育內涵建設提出的要求，是獨具中國特色的一項職業教育重大制度設計與創新，近年來受到國家極大的重視。2012年，教育部《高等教育專題規劃》中明確提出“開展職業技能競賽，增強學生就業能力”。近年來，職業技能競賽受到各職業院校越來越多的重視，文秘專業當然也不例外。多種多樣的全國性及行業性的秘書職業技能競賽應運而生。

當前，我國文秘專業職業技能競賽中級別最高的是國家級比賽——全國職業院校技能競賽中的文秘速錄技能賽項。文秘速錄技能競賽以速錄技能為比賽的核心內容，體現了經濟高速發展的今天，市場對秘書職業素養的新需求。速錄作為秘書的一項重要技能，可被廣泛應用于各種會議記錄、商務會談記錄、新聞媒體現場采訪記錄、網絡媒體、影視劇字幕、法庭審訊記錄以及出版印刷的大批量文字整理等方方面面。速錄師作為一種新興職業迅速崛起，這為高校文秘專業的發展帶來了機遇。從2013年開始，文秘速錄專業技能被列為全國職業院校技能競賽項目。另外，今年教育部《普通高等學校高等職業教育專科專業目錄（修訂三稿）》已經定稿，根據該目錄，今后普通高等學校職業教育類?？茖W校只能根據“文秘專業“和”文秘速錄專業“兩個方向招生。這兩件事足以表明速錄技能在以后高職文秘專業中的份量與地位，也為高校文秘專業的發展指明了道路。

除此之外，另有教育部職業院校文秘類專業教學指導委員會主辦全國中高職院校秘書技能競賽，全國商務秘書考試中心、全國商務秘書專業委員會主辦全國商務秘書職業技能競賽，這些比賽在內容的設置上都能反映職業教育改革與發展的需求，體現以市場導向為特點。所有這些比賽內容設置合理，比賽方式靈活多樣，尤其是能緊扣秘書崗位的實際需求，職業特征鮮明突出，為高校文秘專業的教學改革提供了重要的參考依據。

二、秘書職業技能競賽對教師和學生的影響

我校文秘專業近年來參加了多次類型不同的秘書職業技能競賽，不僅成為我校培養高素質、應用型、技能型秘書人才的助推器，而且真正達到了“以賽促學、以賽促教、以賽促改”的作用。

（一）競賽促進教師不斷加強自身專業能力的提升

競賽的內容不僅有基礎理論知識書法比賽、才藝展示、口語表達、速打，還有修改錯字病句、工作情景展示等，教師通過指導學生競賽，明白要使學生有競爭力，更需要自己拓展專業知識，提升教學能力和職業技能。這對教師來說，也是一個學習提高的過程。

（二）競賽調動學生學習的積極性、主動性

參加技能競賽的學生通過宣傳、動員、組織，經過系內職業技能競賽選拔和集中培訓后參加競賽。通過宣傳、動員和組織，學生都知道專業技能的重要性，特別是獲獎學生的總結表彰對學生觸動很大，他們看到自己的同學在比賽中獲得一等獎、二等獎，不僅羨慕，更激發了他們的學習積極性和主動性。參加競賽的學生更是開拓了視野，增強了自信心，多位參加競賽獲獎的同學在同等就業條件下獲得優先錄取的資本，畢業后很順利找到稱心的工作，這就使得在校學生更加認同自己的專業，堅定學習的信心。

（三）競賽促進學生職業素養的養成

現代企業對人才的基本要求有：遵守規范、愛崗敬業、團結合作。但現在的大學生追求個性，對權威和規矩蔑視，沒有吃苦耐勞的精神。剛開始進行集中培訓時，要求學生八點到教室，往往八點過了才到，經過培訓，學生在內心深處形成了一種遵守規范的意識，明白不管現在還是步入社會都要遵守規范。高強度的訓練，培養了學生愛崗敬業的精神。另外，競賽的許多內容如方案制作、團體技能展示，都要求小組成員相互合作完成，這就使得學生明白合作的重要性，學會處理與伙伴的關系。

（四）競賽密切了師生的關系

在日常的教學中，教師通常上課來下課走。技能競賽讓教師與學生之間有了親密的接觸與交流，從參賽方案的制定，到訓練計劃的實施，都離不開師生間的同心協力、全力以赴。集中培訓的時候，教師幾乎天天和學生在一起，關心學生的訓練情況、身體狀況、精神狀態，參賽學生也因此感動，更加刻苦地訓練。師生關系的融洽，帶來了良好的訓練效果。

三、基于秘書職業技能競賽的教學改革與實踐

基于職業技能競賽的文秘專業教學改革以專業核心技能為中心，充分體現文秘專業教學的實踐性、開放性與職業性的特點。我校文秘專業主要從以下幾個方面對文秘專業的教學進行了解構與重構。

（一）調整修改人才培養方案

秘書職業技能競賽以促進就業為導向，以強化文秘專業學生的綜合素質和職業能力，提升其在人才市場的核心競爭力。通過競賽，使教師更加清楚地了解社會需要什么樣的人才、企業需要什么樣的人才，促使教師必須重新審視課程設置，調整修改人才培養方案，使人才培養更加符合企事業對文秘人員的要求。

以教育部職業院校文秘類專業教學指導委員會組織的全國中高職院校秘書技能大賽為例，其比賽內容分為秘書職業基礎知識與秘書工作技能兩大類，既有理論知識，又有實踐知識。其中，秘書職業基礎知識包含秘書職業道德、文書擬寫、辦公自動化、人際溝通、企業管理、法律法規等多方面知識，占30%的比例，秘書工作技能包含改正錯別字、修改病句、文字輸入、大型活動方案設計、文書擬寫與處理、口語表達等多項實用技能，占70%的比例。所有這些比賽內容設置合理，比賽方式靈活多樣，尤其是緊扣秘書崗位的實際需求，職業特征鮮明突出。我校文秘專業以此為依據，在文秘人才的培養理念、培養模式、課程設置、教學方法與手段、實訓室的改造等方面都進行了大幅度的調整，取得了良好的效果。

（二）敦促教師成為具有創新意識與能力的高水平“雙師型”教師

競賽中要想出類拔萃，除了基礎知識扎實之外，形式、觀念、謀劃設計都要創新。創新的關鍵一是教師的觀念要創新，二是要培養學生的創新能力。這就要求教師首先要善于求異，具有開放的思維；其次在課堂中要與學生多交流、多探討，鼓勵學生發揮獨到見解；再次，安排實踐教學，培養學生動手能力，將想法落實到行動中。

秘書技能競賽雖然是對各校學生競技水平的全面大檢閱，但也間接檢閱了各個學校的教學質量、管理水平以及教師能力。通過檢閱，說明缺乏技能型教師，也說明教師只有專業知識是不夠的，還需具有指導學生專業技能提升的本領。這就要求教師不僅要不斷加強自身專業能力的提升，還要積極參加和認真對待技能培訓，積極爭取到企事業崗位學習的機會，提升實際操作水平，努力使自己成為專業教學和專業技能兼備的雙師型教師。

（三）促進教師教學方法與方式的改進

競賽促使教師反思怎么才能使學生更好地掌握基礎知識和專業技能。學生通常對枯燥的理論興趣不高，但喜歡實踐，喜歡參與活動，我們嘗試把秘書技能競賽的內容結合目前秘書職業崗位的需求和工作特點嵌入實踐教學，這樣學生的積極性增加了，提高了教學效果。比如采取“任務驅動法”，通過“任務”來誘發、加強和維持學生的成就動機，每個任務采取小組合作的方式完成，如在“六·一”前給學生布置任務，要求為學校的壽康超市做一份策劃書。學生接到這一任務，積極進行調查，進行了可行性分析，做出了很有特色的策劃書，超市也采納了部分策劃的內容，使得學生特別有成就感；“模擬場景”也是學生喜歡的一種方式，讓學生扮演材料或者自擬情景中當事者的角色，進行情景體驗、現場模擬。一般兩三個小組進行表演并打出分數，學生有一種競賽感。在這樣的過程中，學生學用結合，理論加實踐，不僅理解了理論，還提高了分析能力、表達能力、禮儀修養、表演能力、合作能力，給了學生一個創新的空間。

（四）加強實訓室和實習基地的建設

校內實訓室和校外實習基地是學生參加校內外實習和社會實踐活動、實現人才培養目標的場所，實訓室和實習基地的建設直接關系到教學的質量，對學生的實踐技能、創新意識有著十分重要的意義。與江浙及廣東相比，我校的實訓室投入少、實習基地少，不能完全滿足教學及學生實踐的需要。為改變這種狀況，我校文秘專業以競賽為契機，優化了校內實訓基地，更新了實訓設備，如我們為文秘綜合實訓室配備速錄機、話筒、錄音筆、電子白板等新設備，改造會務管理實訓室，使得實訓情境更加符合企業一線崗位的實際，有效培養學生的綜合素質和實際動手能力。

［中圖分類號］G642

［文獻標識碼］A

［文章編號］1673- 0046（2016）4- 0110- 02

*基金項目：2015年鄖陽師范高等?？茖W校重點項目“中文學科背景下的文秘專業發展對策研究——以鄖陽師專文秘專業建設為例”（2015A02）