新聞應(yīng)急管理中的問題分析及創(chuàng)新途徑

郭旭貞

國網(wǎng)福建漳浦縣供電有限公司，福建 漳州 363200

新聞應(yīng)急管理中的問題分析及創(chuàng)新途徑

郭旭貞

國網(wǎng)福建漳浦縣供電有限公司，福建 漳州 363200

社會的不斷發(fā)展，人們獲取新聞信息的方式也逐漸多樣化。新聞講究的是時效性、新奇性、重要性。所謂的新聞應(yīng)急管理是應(yīng)急管理工作的重要組成部分，新聞行業(yè)的不斷發(fā)展，新聞應(yīng)急管理已經(jīng)取得了良好的成績，但是其中依舊存在一些問題,嚴(yán)重影響了新聞應(yīng)急工作的開展。因此，積極進(jìn)行新聞應(yīng)急管理策略創(chuàng)新具有重要意義，是新聞工作質(zhì)量的根本保障。本文主要針對新聞應(yīng)急管理中的問題進(jìn)行分析，并且依據(jù)實(shí)際情況提出了一些意見，希望能夠推動新聞行業(yè)的發(fā)展。

新聞應(yīng)急；存在問題；對此創(chuàng)新

新聞應(yīng)急管理指的是政府部門或者一些社會公共機(jī)構(gòu)在處理一些突發(fā)事件中，通過對媒體的利用，向大眾發(fā)布準(zhǔn)確的消息，引導(dǎo)正確的社會輿論，提高事情的處理效率，便于及時解決糾紛，維護(hù)社會的穩(wěn)定。新聞應(yīng)急管理在應(yīng)急管理體系中占據(jù)著重要地位，對于突發(fā)實(shí)際的處理具有良好的指導(dǎo)意義。

1 新聞應(yīng)急管理存在的問題

1.1 對于新聞輿論環(huán)境認(rèn)識較淺

信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，使得新聞行業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了蓬勃的局面，同時，也使新聞輿論行業(yè)的環(huán)境呈現(xiàn)出復(fù)雜的態(tài)勢，就目前來看，新聞輿論環(huán)境的復(fù)雜性認(rèn)識不足，導(dǎo)致相關(guān)工作難以開展。另外，當(dāng)今社會的不斷發(fā)展，人們對于突發(fā)事件已經(jīng)不能滿足于了解事情的經(jīng)過、原因、處理結(jié)果等內(nèi)容， 而是更加傾向于對事件處置方式的公開以及責(zé)任的追究，要充分展示體現(xiàn)人們的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)等。在新聞應(yīng)急管理過程中，相關(guān)管理部門應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，明確輿論環(huán)境的變化，打破傳統(tǒng)，不要墨守成規(guī)，積極進(jìn)行創(chuàng)新才能避免突發(fā)事件處理不當(dāng)所造成的社會沖擊。

1.2 對于非主流媒體缺乏準(zhǔn)確把握

在當(dāng)前社會中，黨報黨刊等主流媒體占據(jù)著重要地位，能夠準(zhǔn)確地傳播社會主義核心價值觀念[1]。但是一些非主流媒體也逐漸發(fā)展壯大，在應(yīng)急事件報道中占據(jù)著重要地位。就目前來看，突發(fā)事件發(fā)生以后，大眾獲取信息地第一時間往往都是非主流媒體。應(yīng)急事件管理過程中，應(yīng)該及時認(rèn)清主流媒體以及非主流媒體之間關(guān)系，明確兩者之間的特征。

1.3 政府新聞議程測存在一定的弊端

政府新聞議程設(shè)置實(shí)際上是突發(fā)事件傳播控制的主要形式，此種方式能夠使得政府的相關(guān)政策以及工作成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。但是，就現(xiàn)階段來看，政府新聞紀(jì)實(shí)的新聞議程設(shè)置中存在的問題有：（1）新聞信息發(fā)布的方式較為單一；在突發(fā)新聞發(fā)生過程中，某些地方政府部門對于新聞的報道依據(jù)采用傳統(tǒng)的方式，導(dǎo)致新聞信息不能吸引眼球，不利于信息的傳播。（2）信息發(fā)布首尾差距較大，對突發(fā)事件的發(fā)布開始時，聲勢浩大，但是最后卻了無音信。

1.4 新聞應(yīng)急處理團(tuán)隊薄弱

突發(fā)新聞事件的報道應(yīng)該注重時效性，在突發(fā)事件發(fā)生以后， 應(yīng)該在第一時間內(nèi)進(jìn)行報道，才能實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件的傳播。現(xiàn)階段，新聞應(yīng)急處理團(tuán)隊較為薄弱，主要表現(xiàn)在：整個團(tuán)隊不具備媒體應(yīng)對專家，導(dǎo)致相關(guān)工作難以開展。

2 提高新聞應(yīng)急管理工作水平策略創(chuàng)新

2.1 積極思想觀念轉(zhuǎn)變

在實(shí)際的應(yīng)急新聞管理過程中，各級政府部門應(yīng)該明確應(yīng)急新聞處理的重要性，積極進(jìn)行思想觀念的轉(zhuǎn)變，積極構(gòu)建良好的管理機(jī)制，保證良好的工作質(zhì)量，主要包括了：

（1）樹立信心服務(wù)理念

新聞信息具有一定的確定性，如果發(fā)生突發(fā)事件，無論是公眾還是媒體都想要及時獲取相應(yīng)的信息。政府部門是信息的掌控者，應(yīng)該積極的在第一時間向大眾、媒體提供全面的、準(zhǔn)確的信息。及時的履行政府部門信息服務(wù)職責(zé)，不僅滿足媒體采訪權(quán)以及公眾的知情權(quán)，保證社會輿論的正確性[2]。

（2）不斷強(qiáng)化公關(guān)協(xié)作理念

在社會發(fā)展過程中，很容易產(chǎn)生突發(fā)事件，是媒體和大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，在實(shí)際的工作過程中，政府部門與社會發(fā)生沖突，相關(guān)部門應(yīng)該積極加強(qiáng)兩者之間的協(xié)作，保證應(yīng)急管理工作的順利開展。

（3）堅持以人為本的思想理念

突發(fā)事件主要是面向大眾，因此，在突發(fā)事件處理的各個環(huán)節(jié)中相關(guān)部門都應(yīng)該堅持以人為本的原則，及時的維護(hù)大眾的各項合法權(quán)益，保證相關(guān)工作的順利開展。

2.2 制定完善的應(yīng)急預(yù)案

在社會不斷發(fā)展過程中，突發(fā)事件的發(fā)生難以避免，各級政府部門應(yīng)該依據(jù)實(shí)際情況制定合理有效的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案制定過程中，政府部門應(yīng)該從各級地方的實(shí)際狀況出發(fā)，對于相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，對于可能出現(xiàn)的事故進(jìn)行充分考慮。對于媒體工作人員，應(yīng)該積極制定相應(yīng)的重大突發(fā)公共事件應(yīng)急報道預(yù)案手冊，明確工作細(xì)節(jié)，積極的對人身安全問題、涉及的法律問題等進(jìn)行考慮，同時，還要積極地進(jìn)行新聞應(yīng)急演練，不斷提高預(yù)案的可行性[3]。

2.3 構(gòu)建強(qiáng)大的新聞應(yīng)急隊伍建設(shè)

應(yīng)急管理隊伍的建設(shè)，應(yīng)該從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：首先，應(yīng)該選擇合適的理論知識以及一些經(jīng)驗豐富的專家，對工作人員傳授經(jīng)驗以及知識；其次，建立相應(yīng)的應(yīng)急培訓(xùn)基地，及時地應(yīng)對急隊伍進(jìn)行培訓(xùn)，著重于提升工作隊伍的工作能力以及綜合素質(zhì)，并且，還可以在基地即興模擬預(yù)演，不斷積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗保證應(yīng)急工作的順利開展。

2.4 構(gòu)建完善應(yīng)急事件傳播格局

一般來說，此項工作主要包括了資源整合、事件滾動播出、加強(qiáng)媒介融合等。資源整合主要指的是政府部門通過對政府官網(wǎng)平臺、手機(jī)平臺、微博微信平臺等進(jìn)行信息的發(fā)布，此過程中，還要對信息的有效性、及時性、連貫性進(jìn)行考證，防止出現(xiàn)虛假信息。事件滾動播出：主要指的是利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，發(fā)布相關(guān)的信息，實(shí)現(xiàn)了信息的快速傳播。媒介融合指的是：加強(qiáng)對主流媒體的應(yīng)用，以主流媒體為主，非主流媒體為輔，進(jìn)行事件的報道，科學(xué)的設(shè)置新聞議程，引導(dǎo)正確的輿論。

3 總結(jié)

綜上所述，良好的新聞應(yīng)急管理工作策略不僅能夠引導(dǎo)正確的輿論，還能起到維護(hù)社會穩(wěn)定的作用。在實(shí)際的新聞應(yīng)急管理工作中，工作人員應(yīng)該正視其中存在的問題，依據(jù)實(shí)際情況，制定合適的管理方式，并且還要與時俱進(jìn)，打破常規(guī)，基于新思想以及網(wǎng)絡(luò)平臺不斷進(jìn)行創(chuàng)新，才能滿足現(xiàn)階段新聞應(yīng)急管理的需求。

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[1]張芹玲.新聞應(yīng)急管理的問題與對策論析[J].理論學(xué)刊,2012,(4)：95-98.

[2]張繼饒.新聞媒體在應(yīng)急事故處置中的管理策略分析[J].才智,2012,(3)：214.

[3]朱曉明.電視新聞編輯工作中創(chuàng)新意識與途徑的探討[J].中國傳媒科技,2013,(22)：94-95.