PDCA循環模式在高校安保工作中的應用探究

錢偉超（蘇州大學文正學院，江蘇蘇州215104）

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PDCA循環模式在高校安保工作中的應用探究

錢偉超
（蘇州大學文正學院，江蘇蘇州215104）

[摘要]近年來，隨著高校擴招，大學生人數與日俱增，校園安全事故呈現上升趨勢。高校安保問題引起了各地高校和政府的高度重視、社會和家長的積極關注，傳統的校園安保模式已經不能滿足新時期高校安保工作發展的需要。因此，本文主要基于PDCA循環模式探究其在高校安保工作中的應用，以便有效提升高校安保工作的水平，構建完善合理的校園安保體系，彌補高校安保工作中存在的漏洞，切實保護好廣大師生的校園安全。

[關鍵詞]PDCA循環模式；安保工作；安保體系

一、PDCA循環模式簡介

PDCA循環是管理學中的一個概念，由著名的質量管理學家戴明提出，所以又叫做“戴明循環”。PDCA分別對應的的四個英語單詞是Plan、Do、Check和Action。P （Plan）計劃，即確定目標和方針，以及規劃活動；D（Do）執行，即根據已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局，隨后根據設計的布局，進行具體的運作，實現計劃；C （Check）檢查，即用心去查看，以達到發現問題的目的；A （Action）修正，即對檢查出來的結果進行處理，對成功的方面予以肯定，并加以標準化。對于這個過程中缺失或疏忽的方面要認真總結、引起重視，提出整改計劃，進入下一個循環階段，所以PDCA循環模式是一個不斷循環、階梯式上升的過程。

二、PDCA循環模式在高校安保工作中應用

PDCA循環模式既然是一套循環前進、階梯上升的科學管理方法，那么運用到新時期高校安保工作過程中，就有利于完善工作的流程，彌補工作中存在的漏洞，降低校園安全事故發生率，提高安保工作的水平。

（一）計劃階段（P）

PDCA循環模式的計劃階段即根據現實情況或存在的問題，確定需要從哪幾個方面出發開展高校安保工作。首先需要考慮到目前高校的現實情況，調查了解新時期高校安全面臨哪些新的問題，其次深入分析存在這些安全問題的原因，最后根據實際情況合理地制定高校安保工作的目標。

1.現狀調查

高校網絡安全問題。通過筆者對高校學生的調查了解發現，學生在校園網絡使用過程中遇到如下幾類問題：一是以各種資格、等級考試等虛假信息為名實施詐騙；二是以聊天交友為目的，在取得信任后，伺機騙財騙色；三是利用網絡購物、網絡游戲交易進行詐騙；四是學術論文發表、代寫和檢測等新型網絡詐騙；五是不良網絡信息的傳播，影響廣大學生的身心健康。

高校消防安全問題。一是高校宿舍中使用大功率電器、亂扔煙頭等現象大量存在；二是存在消防設備不足、滅火器過期等現象；三是學生消防意識普遍薄弱，消防逃生技能缺失。

高校財產安全問題。一是學生個人物品被偷、被盜和被搶；二是隨著目前大學生分期消費市場的活躍，有些不法分子利用大學生單純的特點進行消費金融詐騙；三是學校公共財產被偷被盜。

高校群體活動安全問題。目前高校不僅有學生自發組織的各類晚會、話劇或聯誼活動，而且還有專家、學者的學術性講座。高校學生的群體學習生活豐富多彩，所以難免群體事故時有發生，如踩踏事故、斗毆事件等。

高校心理健康安全問題。新時期的高校學生以獨生子女居多，他們大都是在父母長輩的寵溺下長大，所以面對挫折或困難的心理承受能力較脆弱。經過調查研究發現，高校大學生心理健康層面存在如下幾個問題：一是在人際交往方面，存在自卑、嫉妒和社交焦慮等不良心理表現；二是在學習方面，存在學習過程不適應、學習目的不明確和學習缺乏自信等問題；三是在戀愛方面，存在單戀他人、終日苦惱、初嘗失戀、痛不欲生等現象。

2.原因分析

（1）互聯網的普遍應用，虛擬空間的潛在風險

隨著高科技的發展，現代大學生幾乎人人一臺電腦，人手一部手機。但是由于網絡的虛擬性，這也給一些不法分子實施詐騙提供了新的渠道。

（2）安全意識不強，思想麻痹，知識缺乏

高校大學生普遍缺乏對校園安全的重視程度，在態度上藐視，行為上忽視。自身的自我保護意識缺乏，保護知識匱乏。

（3）高校擴招，規模擴大，人手不夠

近年來，隨著高校的改革發展，高校招生規模的擴大、高校校園的建大給校園安保工作也帶來了巨大的挑戰與壓力。

（4）高校校園環境復雜化，高校后勤服務社會化

首先是高校內部環境的復雜化，現在的大學生大都來自五湖四海，往往在自己的日常生活習慣、思想文化觀念上存在著差異，易引起矛盾與沖突。其次是高校外部環境的復雜化，現在的高校周邊形成了高度密集的商業化網點，有各種餐飲、娛樂和休閑設施。最后，隨著社會分工的發展，越來越多的高校已經將校園的安保工作交給社會上的安保公司負責，高校的安保需要學校加強監管力度。

（二）執行階段（D）

1.加強校園交通管制，完善校園交通標志

實行校園機動車輛登記制度。一是經常出入校園的師生機動車輛，均需到校園安全保衛處登記，領取出入證照。校園安保處在發放證照的同時，發放校園安全行駛宣傳冊，有效指導師生注意校園行駛安全和熟悉校園指示標志。二是進出校園的陌生機動車輛，必須進行身份和原因登記，方可允許進入校園。

2.加強網絡安全教育，完善網絡監管制度

加強網絡安全教育，規范文明使用網絡。運用現代化的科技設備提高學生的網絡自我防范能力，如在人流量多的區域設置電子顯示屏或在學校網絡登錄頁面設置提醒語，提醒學生加強自我防范意識，杜絕網絡陷阱。

完善網絡監管制度。學校網絡監管平臺需有效屏蔽不良信息網站，杜絕違法信息在校園網絡平臺的傳播，有效完善自己的網絡監管機制。

3.加強消防安全檢查，提高消防安全意識

定期對校園消防安全檢查。一是校園消防設備的檢查，確保配備符合消防安全數量的滅火器，并均需在使用有效期內。同時確保消防栓和消防安全通道無他物遮擋，可以有效使用。二是校園宿舍大功率電器的檢查，杜絕宿舍違規使用大功率電器的現象。

開展消防安全宣傳，提高消防安全意識。一是根據環境、季節及有關規律開展防火、防盜等宣傳教育，并使之常態化、制度化，把事故消滅在萌芽狀態。二是消防安全宣傳到宿舍，在每一個宿舍張貼宿舍安全指導書，指導學生什么事情禁止做，什么設備存在危險，以及指出發生緊急事件，應該采取的有效措施。三是消防安全培訓，每學期新生入學必須組織一次校園消防安全演練，有效提高其消防安全意識和應急處理能力。

4.加強出入人員檢查，提高財產保護意識

首先，校園的安保工作人員需要加強對入校人員的安全檢查，實行師生憑卡憑證入校，家長或訪客需要憑身份證件登記，方可允許進入校園；其次，加強校園巡視，安保人員不定時地對校園進行巡視，以便及時發現問題、及時處理，不疏漏每一個細節和角落；再次提高財產保護意識，貴重物品不亂扔亂放，及時收好放好，不給犯罪分子創造有利條件；最后，面對目前火熱的大學生消費分期或貸款市場，應提醒他們量需而貸、量力而貸，避免分期或貸款陷阱。

5.做好群體活動安保，樹立有序進出觀念

落實安保責任，建立突發事件應急機制。對于校園的大型群體活動，安保責任要落實到人，確保各項安全措施落實到位，杜絕存在的安全隱患，建立安全應急機制。

樹立有序進出觀念，防止踩踏事故的發生。大型群體活動，需要安排達到安保要求的安保工作人員數量，在活動現場設立明顯的進出標志，維持好活動現場的秩序。

6.加強心理疏導，創建和諧校園

學校設立心理咨詢室，幫助學生緩解心理壓力，及時開導存在心理問題的學生。同時，教師也應該用愛去溫暖每一個學生，熱愛學生，尊重學生，彼此多溝通交流。學生之間應該主動幫助和關心同學，及時將自己發現的異常情況告知學校老師。

（三）檢查階段（C）

檢查階段需要仔細地去進行檢查，發現執行階段疏漏的地方或存在的問題。

在這個階段，高校需要建立健全校園安保工作的監督機制和評估機制，進行全面有效的監督評估，以便為后續的改進提供參考。

建立有效的校園安保工作監督機制。為確保校園安保工作的監督機制的有效性，應由校內監督和校外監督人員組成安保工作監督小組，并實行三年一換。校內監督人員由相關校領導、教師代表和學生代表組成，校外監督人員由公安機關代表、消防支隊代表和學生家長代表組成。由這些小組成員不定期、不定時地對校園安保工作進行監督檢查，及時發現問題、解決問題。

建立合理的校園安保工作評估機制。一是對相應的安保文件材料做好保存記錄工作，如進出校園登記記錄，監控影像保存記錄，消防設備記錄，校園交通安全發生次數和地點，校園財產損失記錄，校園安全宣傳教育次數等；二是進行校園網絡評估，通過調查問卷的形式，要求學生對本校安全工作進行評估，并指出安保工作中存在的不足。

（四）修正階段（A）

修正階段是最重要的一個階段。這個階段主要是在對校園安保工作進行監督評估分析的基礎上，對發現的校園安保工作問題提出改進的建議和完善的措施。首先，監督評估所提出的問題要切合實際，要以公正公平、實事求是的原則提出自己所發現的問題；其次，校園安保工作人員需要正視存在的這些問題，對于這些存在的問題召開校園安保工作小組會議，一起討論解決的對策；再次，將合理的對策方案進行初步整理，擇優選擇后公布實施；最后，在方案實施過程中發現困難難點，進行改革修正，進入下一個PDCA循環模式階段。

參考文獻：

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[中圖分類號]G64

[文獻標識碼]A

[文章編號]1673- 0046（2016）1- 0064- 02