企業沙盤模擬課程教學探討

高璇（漳州城市職業學院，福建漳州363000）

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企業沙盤模擬課程教學探討

高璇
（漳州城市職業學院，福建漳州363000）

[摘要]企業沙盤模擬課程在企業中高層管理者培訓項目及高職院校經濟管理專業中作為實訓課程廣泛開設，依托沙盤平臺體驗企業的運營與管理，可以鍛煉學生的經營管理與溝通協調能力。任課教師只有在執教中不斷改進教學方法，攻克教學中存在的問題，才能提高課程的實訓效果。

[關鍵詞]沙盤模擬；實訓效果；改進思考

企業沙盤模擬課程依托電子沙盤平臺及物理沙盤工具模擬企業運營，培養學生學會運用基礎理論知識和專業知識，訓練學生的企業經營管理技能，是提高學生綜合素質的重要實踐課程。課程實施中要求配備設施齊全的專門實訓室，對任課教師的知識構成和實踐能力也提出了較高的要求，而且不同專業實訓對象的知識構成也為課程實施帶來了一定難度。本文針對企業沙盤模擬課程教學中普遍存在的問題進行探討，提出解決問題的設想。

一、企業沙盤模擬課程簡介

（一）課程特點

綜合性和實踐性是企業沙盤模擬課程最鮮明的特點。模擬過程涉及物流、營銷、企業管理及財務管理等方面知識的綜合運用，模擬系統營造出與現實商業社會類似的市場競爭環境，由學生在遵守沙盤規則的前提下自主安排模擬企業的經營，感受經營過程，體驗經營成敗結果。扮演企業管理人員的角色和模擬企業間的相互競爭關系，讓課程更具趣味性，能有效調動學生的學習積極性。其次，沙盤模擬展現了企業結構和經營環節，使企業的運營更具直觀性。

（二）課程主要教學內容

企業沙盤模擬主要分為物理沙盤和電子沙盤兩大類，現在普遍采用的是電子沙盤與物理沙盤相結合的教學模式。物理沙盤包含沙盤盤面、模擬錢幣、模擬原料等，電子沙盤主要采用沙盤模擬軟件。課程教學內容包含企業發展戰略、產品研發、生產規劃、市場營銷、會計核算、團隊分工等多個方面。教學中不僅需要注意每個模塊的講解與操作指導，還需將各個學科知識融會貫通，體現學科知識在運營中的綜合運用。

二、教學中的問題

（一）學生課程參與度不均衡

企業沙盤模擬課程實施中將參訓學生分為6- 10組，每組設置總經理、財務總監、營銷總監、采購總監、生產總監五個角色，每個模擬企業還可以配一位財務助理，輔助財務總監共同管理模擬公司的財務工作。然而，教學中經常出現CEO或財務總監獨挑大梁的情況，角色分工不明確，導致模擬經營只是實踐個人想法，獨斷獨行，缺乏溝通。也有學生只關注自己扮演的角色所應掌握的沙盤知識，完成了該角色所承擔的工作后便不去關注模擬企業的總體運營情況。其次，電子沙盤的規則中要求所有模擬企業均已投放廣告后才可以進入訂單環節，而操作過程中，各模擬企業的工作效率不同，完成速度快的模擬企業需要耗費時間，等待落后的模擬企業，操作間斷時間過長容易讓學生懈怠，分心去做自己的私事。

（二）學習中重操作輕策略

由于課程依托沙盤模擬平臺進行，學生便會將學習的重點放在學會平臺操作上，而忽略了模擬過程中的戰略布局和經營策略，操作中缺乏規劃和預算，模擬經營中隨心所欲，導致模擬企業總是出現流動資金不足、材料采購不及時、生產力無法滿足訂單生產需求等問題，致使模擬企業年年虧損。

（三）教學指導存在難度

高職院校中對企業沙盤模擬課程的安排主要有集中實訓和分周次授課兩種形式。前者因為實訓時間短，要講解規則，熟悉系統操作，掌握經營戰略設計方法及完成物理沙盤操作，無論是講解還是操作練習都受到課時限制，不利于學生真正領會沙盤原理，也會影響實訓效果。后者分周次授課，對于學生理解沙盤理論知識相對有利，但在一輪5- 7年的經營操作實訓中，由于兩次課間隔一周時間，容易造成經營布局思路中斷，也會使原本激烈的競爭氣氛淡化。其次，課程教學往往由一位老師一肩挑。由于沙盤模擬課程涉及物流、企業管理、會計等學科知識的綜合運用，這要求任課教師掌握多學科知識。而且沙盤教材中多數篇幅是對規則的解釋和電子沙盤及物理沙盤的操作說明，理論性相對較強，經營策略介紹或經營案例不足，任課教師可以從教材中獲得的直接借鑒較少，多數情況下只能靠自身的實踐逐漸累積經驗，任課教師既要具備多學科知識，又要能夠結合沙盤模擬的規則，綜合運用各學科知識，指導學生完成模擬企業戰略布局的擬定的能力。另一方面，不同專業的實訓對象對知識的掌握情況和程度也存在差別，指導教師還需在授課中為學生補充欠缺的學科知識，可以說，企業沙盤模擬課程對任課教師的執教能力提出了極高的要求。此外，學生在學習的過程中采用不同的策略，遇到不同的經營問題都會向指導教師提出指導請求，而每次實訓的模擬企業在6- 10組，一個指導教師難以滿足指導需求，學生必須排隊等候指導教師給予解指導意見。這不僅影響課堂指導效率，而且學生在遇到問題時得不到及時指導，也會使學生的操作練習停滯，長時間的等待容易使學生逐漸失去對課程原有的興趣。

（四）系統規則不嚴密

沙盤模擬雖然具備了仿真訓練的優勢，但模擬平臺將企業5- 7年的運營進行壓縮，簡化的規則導致模擬與現實存在差距。首先，模擬公司的建立只需在系統簡單輸入公司名稱、主要角色姓名，重新設置密碼后便能注冊成功。現實中，公司成立需要租房合同、房產證復印件等材料用于辦理驗資報告，而在沙盤模擬系統中，作為模擬企業報表中“土地和建筑”項目的廠房，則是在公司成立之后才選擇購買或租賃，且規則中對“固定資產——廠房，不計提折舊，該做法違背現行會計準則。”其次，原材料價格做了統一定價，材料供應上只強調運輸時間，忽略了不同材料存在價格差異及價格波動，同時材料在運輸中還可能存在損耗，也可能因為特殊原因無法按時到貨，所以沙盤模擬環境下的材料供應是理想化的設計。再次，各模擬公司的產品未能體現出企業產品的質量和品牌差異，比較的重點放在了生產過程的合理性及生產效率上。在實際的競爭中，產品之間的質量差異和品牌差異才是市場選擇的主要因素，這種過于簡化的規則不利于學生真正認識市場的競爭機制。最后，課程評價的主要依據是公式“總成績=所有者權益× （1+企業綜合發展潛力/100）”，規則中違約罰金為訂單總價的20%，違約行為在企業綜合發展潛力中的扣分比例為- 2分/訂單，當緊急采購的損失高于違約罰款和罰分損失之和時，一些模擬企業為了保證較高的所有者權益，無視企業的信譽而故意違約，而對模擬企業的違約行為是否屬于故意行為難以認定。

三、課程改進思考

（一）優化課程安排

鑒于沙盤模擬課程的綜合性，開課時間應安排在學生完成企業管理、經濟學、會計等經管類專業課理論部分學習，具備了一定程度的管理、財務、物流、營銷等知識之后比較合理。課時安排上，可以在課程前期分周次教學規則、經營策略等沙盤操作的必備知識，給予學生充分的課后時間熟練掌握規則、理解經營策略；后期進行集中實訓，強化知識的綜合運用，提高學生在實際操作中分析問題、解決問題的能力，培養模擬企業成員間的合作默契。

（二）分角色培訓

沙盤模擬課程采用體驗式教學方式，讓學生在模擬過程中扮演不同的管理角色，每個角色承擔了不同的工作任務，但彼此間又存在著協作關系，教學中可以分角色對學生進行培訓，讓其了解自身角色在沙盤模擬過程中應承擔的工作任務，掌握正確的工作方法，明確工作的協作對象，通過分角色培訓強化學生的崗位責任意識。培訓工作可以分組同步進行，分別由市場營銷、企業管理、物流、財務管理課程的任課教師承擔，將專業課知識與沙盤規則相結合進行培訓，這樣既能夠彌補任課教師知識局限的不足，又能有針對性地將學科知識運用到沙盤模擬實踐中。完成角色培訓后，再由沙盤模擬任課教師組織學生在經營操作過程中相互配合，共同完成分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列模擬操作，并將成員的參與度及小組的配合度作為考核項目之一，計入總評成績中。

（三）加強引導

沙盤模擬操作受其規則的約束，任課教師在教學指導中要求學生熟練掌握沙盤規則的同時，應引導學生認識沙盤模擬環境與現實存在的差異，讓學生清楚地意識到這些差異的存在將對沙盤操作和現實經營管理帶來的不同影響。其次，要正確引導學生端正學習態度，不能因為只是模擬經營就將其視為游戲，而應將模擬企業當做真實企業來對待，在模擬中重視經營理念和誠信理念的培養。再次，為了使學生正確認識經營戰略的重要性，可以在完成規則和操作學習后，在無經營規劃的情況下，先組織學生進行一輪模擬經營，讓學生記錄下本輪經營中遇到的阻礙及導致破產的原因，然后再教習經營策略和預算方法，引導學生如何在經營計劃中運用策略去解決之前遇到的經營阻礙。通過前后兩輪經營的結果對比，讓學生在模擬經營的成敗中學會反思，促使各團隊為取得商戰勝利而更加重視對手策略的分析和自身策略的調整。最后在集中實訓的過程中應配備2- 3名指導教師，以便及時幫助學生解決經營中遇到的問題。還可以通過培養優秀團隊輔助指導其他團隊，提高各模擬企業對知識的掌握效率，促進各團隊間的策略思考與交流。

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[中圖分類號]G718.5

[文獻標識碼]A

[文章編號]1673- 0046（2016）1- 0126- 02