采供血人員層級(jí)培訓(xùn)需求調(diào)查分析

李夢秋

采供血人員層級(jí)培訓(xùn)需求調(diào)查分析

李夢秋

目的 調(diào)查分析采供血人員層級(jí)培訓(xùn)需求，改進(jìn)層級(jí)培訓(xùn)。方法 選擇我省采供血機(jī)構(gòu)工作人員251名進(jìn)行調(diào)查問卷，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 結(jié)果 血液及成分保存運(yùn)輸和發(fā)放的人數(shù)中30歲以下為120人，重要性認(rèn)同率為70.13%；30～39歲88人，重要性認(rèn)同率為50.21%；40～49歲為22人，重要性認(rèn)同率為45.03%；50～59歲為21人，重要性認(rèn)同率為60.25%。 血液采集及服務(wù)的人數(shù)中，30歲以下為 120人，重要性認(rèn)同率為40.85%；30～39歲88人，重要性認(rèn)同率為61.95%；40～49歲為22人，重要性認(rèn)同率為69.35%；50～59歲為21人，重要性認(rèn)同率為49.10%；不同年齡、工齡、崗位人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求有明顯性差距（P＜0.05）。結(jié)論 通過對(duì)采供血人員進(jìn)行問卷調(diào)查分析，制定具有針對(duì)性的培訓(xùn)模式及內(nèi)容，建立層級(jí)及評(píng)估體系等。

采供血人員；層級(jí)培訓(xùn)；需求調(diào)查

根據(jù)采供血相關(guān)法規(guī)要求，血站工作人員每人每年應(yīng)當(dāng)接受不少于75個(gè)學(xué)時(shí)的崗位繼續(xù)教育培訓(xùn)［1］，但由于工作時(shí)間關(guān)系，召集全站人員參加培訓(xùn)有一定難度，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，實(shí)行層級(jí)培訓(xùn)，可操作性強(qiáng)，培訓(xùn)效果好。對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)科類別、技能等級(jí)、職務(wù)層級(jí)進(jìn)行區(qū)分的培訓(xùn)組織形式為層級(jí)培訓(xùn)［2］。層級(jí)培訓(xùn)是一種保持各層級(jí)職工知識(shí)結(jié)構(gòu)差異性、建立課程體系、便于區(qū)分培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)［3］。本次研究選取我省采供血機(jī)構(gòu)工作人員251名進(jìn)行研究分析，現(xiàn)報(bào)道如下。

1　對(duì)象與方法

1.1調(diào)查對(duì)象

選擇我省采供血機(jī)構(gòu)工作人員251名，男81名，女170名，年齡20～62歲，平均年齡（37.53±4.32）歲，工齡為0.5～20年，平均工齡（12.36±3.29）年。

1.2調(diào)查方法

采用問卷調(diào)查的形式對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。采用無記名形式，資料收集人員負(fù)責(zé)說明目的和方法、問卷的回收與發(fā)放，并講解填寫注意事項(xiàng)。問卷內(nèi)容包括12項(xiàng)管理人員及30項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)人員等相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)。發(fā)放問卷251份，回收問卷251份，有效問卷251份。調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象須對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的重要性分別打分。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

所有數(shù)據(jù)采用EXCEL進(jìn)行匯總記錄，且采用SPSS15.0軟件對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，用率（%）表示，以P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2　結(jié)果

2.1比較采供血人員整體需求

采供血人員培訓(xùn)內(nèi)容整體需求前十位：血液采集及服務(wù)重要性認(rèn)同率69.13%，獻(xiàn)血宣傳招募及體驗(yàn)重要性認(rèn)同率68.85%，血液學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)重要性認(rèn)同率67.63%，關(guān)鍵崗位人員培訓(xùn)重要性認(rèn)同率66.36%，安全和衛(wèi)生知識(shí)重要性認(rèn)同率65.25%，采供血全面質(zhì)量管理重要性認(rèn)同率64.34%，獻(xiàn)血反應(yīng)處理及防范重要性認(rèn)同率62.21%，血液及成分保存運(yùn)輸重要性認(rèn)同率61.31%，血液應(yīng)急及安全預(yù)防重要性認(rèn)同率59.16%，感染控制相關(guān)知識(shí)重要性認(rèn)同率57.06%。整體需求后十位：血型及遺傳學(xué)知識(shí)重要性認(rèn)同率14.68%，細(xì)胞與基因治療重要性認(rèn)同率15.89%，血液核酸檢測技術(shù)重要性認(rèn)同率27.56%，造血干細(xì)胞研究重要性認(rèn)同率29.08%，臨床輸血反應(yīng)處理與防范重要性認(rèn)同率30.96%，臨床血液治療知識(shí)重要性認(rèn)同率34.09%，質(zhì)量監(jiān)測和監(jiān)督人員培訓(xùn)重要性認(rèn)同率40.02%，血液免疫學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)重要性認(rèn)同率40.39%，臨床咨詢服務(wù)、指導(dǎo)培訓(xùn)重要性認(rèn)同率41.05%，實(shí)驗(yàn)室標(biāo)本采集人員培訓(xùn)重要性認(rèn)同率43.09%。

2.2比較不同年齡、工齡、崗位人員培訓(xùn)內(nèi)容需求

不同年齡：血液及成分保存運(yùn)輸和發(fā)放的人數(shù)中30歲以下為120人，重要性認(rèn)同率為70.13%；30～39歲88人，重要性認(rèn)同率為50.21%；40～49歲為22人，重要性認(rèn)同率為45.03%；50～59歲為21人，重要性認(rèn)同率為60.25%。血液采集及服務(wù)的人數(shù)中，30歲以下為 120人，重要性認(rèn)同率為40.85%；30～39歲88人，重要性認(rèn)同率為61.95%；40～49歲為22人，重要性認(rèn)同率為69.35%；50～59歲為21人，重要性認(rèn)同率為49.10%。不同工齡：全面質(zhì)量管理知識(shí)的人數(shù)中小于1年為21人，重要性認(rèn)同率為30.15%；1～5年為88人，重要性認(rèn)同率為66.32%；6～10年為45人，重要性認(rèn)同率為65.10%；10年以上為97人，重要性認(rèn)同率為65.52%。不同崗位：血液采集及服務(wù)人數(shù)中業(yè)務(wù)人數(shù)為184人，重要性認(rèn)同率為70.03%；后勤人數(shù)為39人，重要性認(rèn)同率為52.96%；管理人數(shù)為28人，重要性認(rèn)同率為55.63。血液應(yīng)急及安全預(yù)警人數(shù)中業(yè)務(wù)人數(shù)為184人，重要性認(rèn)同率為56.32%；后勤人數(shù)為39人，重要性認(rèn)同率為23.01%；管理人數(shù)為28人，重要性認(rèn)同率為55.98%。不同年齡、工齡、崗位人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求有明顯性差距（P＜0.05）。

3　討論

統(tǒng)計(jì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，采供血人員多數(shù)認(rèn)為工作中相當(dāng)重要的是血液采集及服務(wù)、獻(xiàn)血宣傳招募及體驗(yàn)、血液學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、關(guān)鍵崗位人員培訓(xùn)、安全和衛(wèi)生知識(shí)、采供血全面質(zhì)量管理、獻(xiàn)血反應(yīng)處理及防范、血液及成分保存運(yùn)輸、血液應(yīng)急及安全預(yù)防、感染控制相關(guān)知識(shí)等，而造血干細(xì)胞研究、血型及遺傳學(xué)知識(shí)、細(xì)胞和基因治療、血液核酸檢測技術(shù)、臨床輸血反應(yīng)處理與防范等培訓(xùn)需求不大。多數(shù)采血人員認(rèn)為血液的供應(yīng)、采集、檢測才是最重要工作［4］。

本研究發(fā)現(xiàn)，年齡在30歲以下的采供血人員比較認(rèn)同血液及成分保存運(yùn)輸?shù)葝徫坏闹R(shí)培訓(xùn)；30～49歲采供血人員，則更加注重血液采集和服務(wù)的崗位知識(shí)培訓(xùn)；50～59歲采供血人員對(duì)血液及成分保存運(yùn)輸?shù)恼J(rèn)同率較高；由于多年工作經(jīng)驗(yàn)的切身體會(huì)，工齡長的采供血人員則對(duì)全面質(zhì)量管理知識(shí)的認(rèn)同率高，而工齡小于1年采供血人員未認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理的重要性。管理和業(yè)務(wù)人員均認(rèn)為血液應(yīng)急及安全預(yù)警、血液采集及服務(wù)知識(shí)較重要［5］。

采供血機(jī)構(gòu)工作人員崗位繼續(xù)教育培訓(xùn)是一項(xiàng)長期的工作，通過對(duì)全員的采供血知識(shí)培訓(xùn)和考核，提高了其人員的服務(wù)技能和知識(shí)水平［6］。目前，培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性、不能突出培訓(xùn)重點(diǎn)。據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，課程針對(duì)性不強(qiáng)，學(xué)員易失去注意力［7］。調(diào)查結(jié)果表明，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的年齡、職稱、工作年限的不同，制定不同層級(jí)對(duì)象的培訓(xùn)模式及內(nèi)容，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程，完善培訓(xùn)內(nèi)容，建立層級(jí)及評(píng)估體系等；在實(shí)施繼續(xù)教育培訓(xùn)的過程中注重教育培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，從不同角度多方面了解教育培訓(xùn)需求，并采取全員或抽樣考試、操作考核等多種形式進(jìn)行總結(jié)評(píng)估［8］；另外，對(duì)有特殊情況未能參加培訓(xùn)的人員、考核評(píng)估不合格的人員，要實(shí)行再次培訓(xùn)，以達(dá)到目標(biāo)要求。

［1］中華人民共和國衛(wèi)生部. 血站管理辦法［S］. 2006：3，1.

［2］何雅娟，毛雅琴，張根生，等. 基層醫(yī)院護(hù)理人員層級(jí)培訓(xùn)需求調(diào)查分析［J］. 護(hù)士進(jìn)修雜志，2015，30（1）：33-35.

［3］侯香傳，陸巧蔥. 專科護(hù)士參與層級(jí)培訓(xùn)的效果研究［J］. 護(hù)理實(shí)踐與研究，2016，13（3）：112-114.

［4］王丹，曹英，熊琴，等. 目標(biāo)管理結(jié)合層級(jí)培訓(xùn)在重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理人員臨床培訓(xùn)中的應(yīng)用及效果評(píng)價(jià)［J］. 中國臨床護(hù)理，2015，29（4）：348-350.

［5］王愛紅，陳麗雯，魯梅華，等. 新形勢下基層采供血機(jī)構(gòu)職業(yè)暴露現(xiàn)狀及預(yù)防［J］. 中國輸血雜志，2015，28（8）：927-928.

［6］孟忠華，嚴(yán)力行. 全國采供血機(jī)構(gòu)從業(yè)人員崗位培訓(xùn)考核12年回顧［J］. 中國輸血雜志，2015，28（6）：617-619.

［7］崔璀，鄭顯蘭，宋紅，等. 護(hù)理人員分層培訓(xùn)信息系統(tǒng)的建立與應(yīng)用［J］. 中華護(hù)理雜志，2016，51（1）：66-69.

［8］戴兵，孟中華. 血站教育培訓(xùn)課程設(shè)置及管理實(shí)踐的探索［J］. 中國輸血雜志，2012，25（9）：905-906.

Investigation and Analysis of Level Training Needs of Blood Collection and Supply Staff

LI Mengqiu Department of Quality Control， He'nan Province Shangqiu City Central Blood Station， Shangqiu He'nan 476100， China

Objective To investigate and analyze the level of training needs of blood collection and supply staff， improve the level of training. Methods 251 staff of the blood banks in Henan province conducted a questionnaire survey and the results were statistically analyzed. Results Composition of blood and save transport and providing for 120 people under the age of 30， the importance approval ratings was 70.13%； 30 to 39 was 88 cases，the importance approval ratings was 50.21%； 40 to 49 was 22 cases， the importance of approval ratings was 45.03%； 50 to 59 was 21 cases， the importance approval ratings was 60.25%. The number of blood collection and services， the age of 30 was 120 cases， importance approval ratings was 40.85%； 30 to 39 was 88 cases， importance approval ratings was 61.95%；40 to 49 was 22 cases， the importance of approval ratings was 69.35%； 50 to 59 wa 21 cases， the importance approval ratings was 49.10%； There were significant different in demand for training content among age， length of service， post staff （P＜0.05）.Conclusion Through the survey and analysis of the blood collection and supply personnel， the training mode and content of the targeted training， the establishment of hierarchy and evaluation system， etc.

Blood collection and supply staff， Level training， Demand survey

R192.9

A

1674-9308（2016）14-0001-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.14.001

河南省商丘市中心血站質(zhì)管科，河南 商丘 476100