利益相關(guān)者視野下的高校實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)

朱國興

無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理學(xué)院 江蘇無錫 214153

利益相關(guān)者視野下的高校實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)

朱國興

無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理學(xué)院 江蘇無錫 214153

實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下的利益相關(guān)者有：管理者、教師、實(shí)驗(yàn)人員以及學(xué)生，他們均與實(shí)驗(yàn)室工作有著密切聯(lián)系，而實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍是實(shí)驗(yàn)室的核心利益相關(guān)者。從利益相關(guān)者理論的視角入手，在分析了實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)的措施。

實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍；利益相關(guān)者；建設(shè)

高校實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的基礎(chǔ)和保證[1]，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理的核心是實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的建設(shè)與管理，本文從利益相關(guān)者理論的視野，就如何建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、高水平實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍進(jìn)行有益探討。

1 利益相關(guān)者理論概述

利益相關(guān)者理論(Stakeholder Theory)認(rèn)為任何一個(gè)公司的發(fā)展都離不開各種利益相關(guān)者的投入或參與，如股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商等。組織追求的是利益相關(guān)者的整體利益，組織的決策必須要考慮各種利益相關(guān)者的利益，并給予相應(yīng)的報(bào)酬和補(bǔ)償[2]。弗里曼給利益相關(guān)者所下的定義是：能夠影響一個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者能夠被組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程影響的團(tuán)體或個(gè)人[3]。米切爾從3個(gè)屬性(attribute)刻畫利益相關(guān)者的重要性，這3個(gè)屬性分別是：影響力(Power)：即某一群體對組織可能施加的影響力；合法性(Lagitimacy)：即某一群體與組織之間的關(guān)系的合法性；緊迫性(Urgency)：即某一群體對于在組織內(nèi)實(shí)現(xiàn)其要求的緊迫性[4]。若某一群體同時(shí)具備3種屬性，就是確定型利益相關(guān)者。管理者應(yīng)給予確定型利益相關(guān)者最高的關(guān)注度，對這類群體的要求應(yīng)最優(yōu)先地給出明確、及時(shí)的回應(yīng)，否則有可能對組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生重大的不利影響[5]。

借鑒弗里曼的定義，實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)中的利益相關(guān)者是指影響實(shí)驗(yàn)室目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)又受實(shí)驗(yàn)室目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程影響的群體和個(gè)人。在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下的利益相關(guān)者主要有：管理者、教師、實(shí)驗(yàn)人員、學(xué)生等，他們均與實(shí)驗(yàn)室工作有著密切聯(lián)系，并且對實(shí)驗(yàn)室目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要影響作用。不同類型的利益相關(guān)者對于實(shí)驗(yàn)室活動決策的影響以及被實(shí)驗(yàn)室活動影響的程度是不一樣的，本研究通過利益相關(guān)者理論考察實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下的實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)，分析框架主要是伸向?qū)嶒?yàn)隊(duì)伍內(nèi)部，關(guān)注實(shí)驗(yàn)人員的利益訴求，暫不考察其他的利益相關(guān)者。實(shí)驗(yàn)人員同時(shí)擁有影響力、合法性、緊迫性3種屬性，無疑是實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下的確定型(核心)利益相關(guān)者，是高等教育活動的執(zhí)行者，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會服務(wù)功能的行為主體。

2 高校實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍現(xiàn)狀分析

2.1 實(shí)驗(yàn)人員的任務(wù)

高校實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的組成包括從事實(shí)驗(yàn)工作的教師、研究人員、工程技術(shù)人員、實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員、管理人員和工人[6]。實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍涉及的內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)室所開展的全部活動：根據(jù)實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和實(shí)驗(yàn)室的學(xué)術(shù)方向、科研任務(wù)的要求，制訂實(shí)驗(yàn)室發(fā)展規(guī)劃；根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的要求，承擔(dān)實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)；承擔(dān)實(shí)驗(yàn)室的行政管理和日常工作，包括實(shí)驗(yàn)課準(zhǔn)備、實(shí)驗(yàn)課指導(dǎo)、設(shè)備管理、實(shí)驗(yàn)信息統(tǒng)計(jì)與管理、安全與環(huán)境管理等，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)性服務(wù)工作，不斷開發(fā)儀器設(shè)備的功能等[7]。

實(shí)驗(yàn)人員在高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、管理以及人才培養(yǎng)中起到了關(guān)鍵作用，實(shí)驗(yàn)室的工作頭緒多，任務(wù)雜，有技術(shù)性和管理性工作，也有服務(wù)性和事務(wù)性工作，他們不僅要具有奉獻(xiàn)精神及責(zé)任心，還要具備更深厚的專業(yè)理論知識和嫻熟的操作技能，是融教學(xué)、管理、服務(wù)于一體的專門從事實(shí)驗(yàn)室工作的專業(yè)人員。

2.2 實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍存在的問題

許安國等將實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍存在的主要問題歸納為以下4個(gè)“不到位”：認(rèn)識不到位，管理不到位，激勵(lì)不到位，保障不到位[8]。實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍人員在高校通常被歸屬于教學(xué)輔助人員，與高校行政管理人員、教師隊(duì)伍相比，“地位低”“待遇低”，薪酬水平在高校教工群體中屬于低收入階層，從事的職業(yè)和勞動沒有得到應(yīng)有的承認(rèn)。在進(jìn)修深造、培訓(xùn)提高、技術(shù)更新方面機(jī)會少，實(shí)驗(yàn)人員沒有機(jī)會去充實(shí)提升自己，直接影響知識結(jié)構(gòu)更新和技術(shù)技能的提升。高校實(shí)驗(yàn)人員晉升機(jī)會少，晉升序列也比較單一；沒有穩(wěn)定的職業(yè)生涯規(guī)劃，缺乏職業(yè)發(fā)展動力。實(shí)驗(yàn)人員工作得不到學(xué)校的重視以及肯定，沒有發(fā)揮其聰明才智的平臺，需求無法滿足，工作積極性不高，其自我價(jià)值認(rèn)同感也受到了負(fù)面影響。

3 實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)的措施

3.1 樹立利益相關(guān)者管理理念

利益相關(guān)者之間是相互合作和彼此制約的，都作為整體的一部分而存在。高校要樹立利益相關(guān)者管理理念，要以追求高校和利益相關(guān)者的整體利益最大化為目標(biāo)，協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍和其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系。實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍是實(shí)驗(yàn)室管理中的核心利益相關(guān)者，對他們的要求應(yīng)給出明確、及時(shí)的回應(yīng)；關(guān)注實(shí)驗(yàn)人員的需求與個(gè)性發(fā)展，建立學(xué)校與實(shí)驗(yàn)人員共同追求的價(jià)值、信念，并在實(shí)驗(yàn)人員中產(chǎn)生高度的利益認(rèn)同性，增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的凝聚力和創(chuàng)造力，使得實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍保持長久活力[9]。只有當(dāng)利益相關(guān)者的合法權(quán)益得到保障，根本利益得到實(shí)現(xiàn)時(shí)，各種積極性才能充分調(diào)動起來，實(shí)驗(yàn)人員的主體作用才能發(fā)揮出來，才不會對實(shí)驗(yàn)室目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生不利影響[10]。

3.2 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)

高校要樹立以人為本的理念，重視現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室人員的培訓(xùn)工作，建立和完善培訓(xùn)機(jī)制，培養(yǎng)現(xiàn)有人員，有計(jì)劃、有步驟地對實(shí)驗(yàn)室工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)歷培訓(xùn)，采取行之有效的方法，更新拓寬他們的知識和技術(shù)，提高分析、解決問題的能力，提高他們的技術(shù)和管理水平。應(yīng)根據(jù)學(xué)校的整體定位和發(fā)展目標(biāo)，制定科學(xué)合理的崗位設(shè)置，明確實(shí)驗(yàn)崗位職責(zé)和任職條件，實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍不僅要負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的日常運(yùn)行以及實(shí)驗(yàn)設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)等，而且要憑借其豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)承擔(dān)更多實(shí)驗(yàn)教學(xué)的任務(wù)，成為直接參與學(xué)生培養(yǎng)的教學(xué)主體[11]。要建立科學(xué)、完善的崗位考核制度，獎(jiǎng)懲結(jié)合；制訂聘用、考核、晉升、獎(jiǎng)懲辦法。通過多途徑建設(shè)實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍，提高實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的質(zhì)量。

3.3 制訂實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制

實(shí)驗(yàn)室管理目標(biāo)的完成必然與這項(xiàng)利益相關(guān)者產(chǎn)生大大小小的聯(lián)系，必然受這些利益相關(guān)者的約束或控制，高校要均衡和兼顧各方利益相關(guān)者的期待和價(jià)值訴求[12]。對于實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍而言，高校要按照實(shí)驗(yàn)室管理的目標(biāo)，培養(yǎng)、發(fā)展乃至改變實(shí)驗(yàn)人員的需要和需要的結(jié)構(gòu)，激勵(lì)人們的行動。提高實(shí)驗(yàn)崗位的待遇，改變目前“地位低”“待遇低”的狀況，關(guān)懷和尊重實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的勞動成就。應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)室具體情況，構(gòu)建多通道的晉升路徑，滿足實(shí)驗(yàn)人員的晉升需要，提升實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的職稱結(jié)構(gòu)。幫助每位實(shí)驗(yàn)人員完善自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，明確其職業(yè)發(fā)展方向，根據(jù)個(gè)人能力、態(tài)度等要素提出對其有吸引力的目標(biāo)。給實(shí)驗(yàn)人員提供能夠?qū)崿F(xiàn)其個(gè)人價(jià)值的平臺，設(shè)法安排其最適合、最能發(fā)揮才干的職業(yè)工作崗位。通過實(shí)現(xiàn)多層次對于實(shí)驗(yàn)人員的激勵(lì)作用，使學(xué)校發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)協(xié)調(diào)一致[13]。

4 結(jié)束語

一流的實(shí)驗(yàn)室需要一流的實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍作支撐，實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的建設(shè)是高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要環(huán)節(jié)，高?？梢赃\(yùn)用利益相關(guān)者理論的思想和方法，建立高校實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)良性循環(huán)的長效機(jī)制，增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)人員的責(zé)任心、提高實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍質(zhì)量、激發(fā)實(shí)驗(yàn)人員的工作熱情，把實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)成為滿足現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)需要的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。

[1]白新理,李玉河,吳澤玉.當(dāng)前高校實(shí)驗(yàn)室管理工作的思考[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理,2007,24(10):367-368.

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Discussion on Construction of Laboratory Team in Colleges and Universities on the View of Stakeholder Theory

Zhu Guoxing

Wuxi Vocational Institute of Commerce, Wuxi, 214153, China

Stakeholders in Laboratory system are: administrators, teachers, laboratory Team and students. They are closely related to Laboratory. Laboratory Team are key stakeholders. From the perspective of Stakeholder theory, the article analyses the current situation in Laboratory system proposes the methods to reinforce the Laboratory Team Construction.

laboratory team; stakeholder theory; construction

2016-06-01

朱國興，本科，實(shí)驗(yàn)師。