講災難故事的酒店

越越

溪頭米堤大飯店，坐落在我國臺灣南投縣的山林間，是一處享譽四方的避暑勝地。可在1996年到2001年間，它慘遭賀伯臺風、9·21大地震和桃芝臺風的洗禮，所有建筑都被沖蝕得支離破碎。望著散落的土石，飯店老板悲痛地打出了出售的公告。

從事紡織業的李麗裕聽到這個消息，二話沒說就買下了它。居然花錢去買個“包袱”回來，人們的嘲笑聲不絕于耳。

要把受災的不良資產變成價值過億的財產，談何容易？一個大膽的想法在李麗裕腦海中萌生：災害留下的不僅是蕭條和悲痛，還有特殊的記憶和故事，我何不借它們來創富？

他決定對原先飯店進行升級改造，第一時間請來意大利頂級設計師，要求他盡可能地保留災后的墻體，在此基礎上按古代歐式建筑風格進行重新設計。半年后，一棟富麗奢華的建筑拔地而起，外觀不追求穩重，刻意保留了歷史的痕跡，數十處受災的殘體經裝飾后更顯別致珍貴，而室內則配上法國古董家具，使其儼然成為經典。竟然在受災現場修建起豪華飯店，各方人士聽說后爭相前來見證“奇跡”，飯店無需打廣告就已門庭若市。

豪華的飯店容易找，但有歷史、有故事的飯店卻難尋，歷史和故事才是米堤飯店的價值所在。對于這一點，李麗裕深信不疑，他又用智慧，對受災的景物進行全面演繹。飯店門前原本立著一對石獅，擺放在兩側，在災難中受到泥石流沖刷后被推擠在一起，怎么搬也搬不開。既然石獅不愿分離，何不就在這“誓死不離”的獅子身上做策劃？他決計讓石獅終生相伴，還專門請來縣長為它們的“愛情”證婚，并借此策劃了一連串“愛在米堤”活動，吸引了不少新人前來度蜜月。

這還不夠。施工人員清理完被毀的西山樹林，打算在平地上種植新樹，他連忙上前制止，他將這塊區域命名為“名人樹區”，邀請每位入住名人以支援災后重建的名義來植樹。名人很樂意地接受了，欣然種下留有自己名字的“愛心樹”。而這些名人種下的富有意義的樹，不僅吸引了眾多游客觀賞，且名人也時常惦記著它們是否長高，于是定期入住進酒店。這一招，又極大地提升了酒店的影響力。

此外，他還首創飯店導覽的“講故事”營銷模式，精心為受災的場地和花草樹木都編寫出生動的故事，匯編成一部飽受摧殘卻充滿愛和堅強的米堤浴火重生傳奇，要求員工聲情并茂地講給客人聽。聽到這些感人的故事，客人在這里享受了舒適的服務，還接受了災難的教育和思想的洗禮，都覺得物超所值。

（摘自《戀愛婚姻家庭》）