論自媒體語境中大眾的媒介素養問題

焦 睿

（安徽師范大學 新聞與傳播學院，安徽 蕪湖 241002）

論自媒體語境中大眾的媒介素養問題

焦 睿

（安徽師范大學 新聞與傳播學院，安徽 蕪湖 241002）

隨著自媒體時代的到來，越來越多的人成為自媒體人。在自媒體的發展過程中，人們往往容易忽視自身的傳者角色，這就會導致大眾的媒介素養產生一系列問題。本文從自媒體語境中大眾的媒介素養產生的現實問題出發，提出一些可行的解決措施。

自媒體；媒介素養；信息傳播

網絡的發展和媒介的融合，給信息傳播的方式帶來了很大的改變，拓展了人們接收、制造、傳播信息的渠道，進一步引導我們步入了自媒體時代。自媒體人的蜂擁而入，使這個群體具有廣泛性和復雜性，大眾的媒介素養也隨之產生了一些問題。究其原因，個人道德素質低下、行業內的惡性競爭、審核監管不到位等因素都影響著大眾的媒介素養。

一、自媒體語境中大眾的媒介素養問題表現

（一）言論太過自由，謠言流言滿天飛

公開化的網絡平臺使公眾的話語權得到充分的延伸，使言論的傳播沒有太多的束縛。自媒體力量越來越壯大，“自媒體立足普通公眾，關注普通公眾，不僅日益成為新聞輿論的源頭，甚至在某種程度上引導社會輿論走向。”［1］自媒體人的理解、評估、質疑能力有了錯誤導向，他們的言論就會出現不當、過激等主觀情緒化現象。當大家在不清楚事實真相，判斷方向一邊倒時，就會出現謠言流言滿天飛的現象。曹林說：“越是事實不清楚的時候，自媒體評論越活躍越亢奮，形成聲音的喧嘩。我們需要的是根據既有事實作審慎判斷，而不是理直氣壯的胡說八道。”［2］

丹·吉爾默提出“自媒體”概念時，他就指出：“草根新聞的興起伴隨著嚴重的道德問題，包括真實性和公然欺騙”。一些人利用網民們較弱的判斷、質疑能力發布假消息，引來圍觀。2015年8月12日，天津港爆炸事件發生后，楊某通過微博先后發布虛假信息謊稱父親遇難，其中一條帶有“打賞”功能的長微博收到新浪微博網友“打賞”3856筆，金額總計96576.44元。8月14日，有人舉報楊某某涉嫌冒充天津港爆炸事件受害者身份騙取捐款。此類利用網絡媒介詐騙的案例時有發生，縱使部分網民能夠明辨真假，但仍然有人抵不住誘騙。

（二）“傳者”良莠不齊，內容粗制濫造

隨著人們的表達欲望日趨強烈，各界大咖、普通的新媒體用戶都選擇開設自媒體公眾平臺設專欄發文。毋庸置疑的是，在眾多自媒體人中仍有不少渾水摸魚、鉚著一股新鮮勁的。無相關專業背景的自媒體人，多數創作生產能力、思辨能力低下，于是就出現了盲目跟風，刷存在感；三天打魚，兩天曬網；抄內容，騙眼球等現象。

一些“標題黨”也嚴重污染了自媒體環境。例如，一篇標題為《李湘在大街上被人強行拖行》的圖片，內容卻是有人拖了兩個印刷了李湘代言的宣傳紙袋在街上行走；標題為《中國人打美國人了，羨慕！沒wifi也要看》的視頻，內容卻是一場拳擊比賽，中國選手戰勝了美國選手。像這樣專業水平低下的自媒體，只會短暫的存在，沒有立足之地。

（三）傳播行為涉私，“窺探”心理顯露

當我們打開朋友圈，經常會看到有人全程“直播”自己的行蹤動態。發狀態定位、發標志性的建筑照片等，其實無意中正在泄露個人行蹤隱私，會成為潛在的危險。由微信定位所引發的犯罪案件時有發生，原因都是人們在不經意中泄露了個人的行蹤隱私。

如今信息傳播的方式除了發圖文外，還有爆紅的網絡直播。為了速占領市場，獲得更多收益，很多直播平臺都沒有對主播身份進行審核。近年來，直播平臺頻繁爆出“露點”“造人”等大尺度直播內容，主播自己揭開私密面紗來滿足看客的窺私欲望，嚴重敗壞了網絡直播的風氣，甚至摧殘了一批未成年人的身心健康（其中不乏未成年主播），更污染了粉絲們的屏幕。不得不說，如今的“網紅經濟”致使不少有顏值缺素質的人大量衍生，無論是文、圖還是視頻，一旦表現欲爆棚，過了界限，終會引來喧嘩聲一片。

例如，2007年從“貓撲網”上開始上演的“人肉”事件，但凡發生社會負面影響力的事情，就會出現很多“好心”網友上網去扒主人公的各種隱私以示眾。2014年6月30日，一段“地鐵9號線男子摸女生大腿”的視頻在網上熱傳，被騷擾的當事女乘客報案后男子否認騷擾行為。事件持續發酵后，多名網友公布了騷擾男及其妻女的照片、電話、住址、單位等具體信息，男子的家庭被不斷騷擾，最后男子不得不辭職。諸如此類轟動一時的人肉事件，無形中正暴露著人們的“窺探”心理。

二、提升大眾媒介素養的策略

（一）大眾加強道德自律，國家健全法律法規

提升大眾的媒介素養，營造良好的媒介環境，一方面靠道德自律性，另一方面就是法律強制性。人們心中應有一把戒尺來衡量自身言行，當受到不良信息干擾時應加強道德自律，正確使用媒介賦予的權利。到目前為止，我國媒介素養方面的法規條例幾乎還是空白，要想整頓那些猖獗在自媒體語境中的不法言行，必須依靠法律手段來制裁。

法律和道德意識淡薄是人們在自媒體語境中最普遍的媒介素養體現。網絡的匿名性，更促使了人們將人性的丑惡、陰暗無限放大，不僅嚴重影響了整個自媒體環境，也可能給自己帶來威脅和傷害。因此，在加強個人道德自律的同時，必須要有法律作為支撐，規范大眾在自媒體語境中的言行。

（二）網絡終端加強審核，管理人員嚴格把關

自媒體人在網絡媒體中充當用戶的角色，如果用戶發布或傳播了什么不良信息，那么就應該由終端的管理者來進行處理。一方面，網絡終端的管理人員要扮演好把關人的角色，嚴格地進行信息的篩選和過濾，在第一時間阻止不良、不法信息的傳播：另一方面，網絡編輯要認真履行自身的職責，嚴格按照新聞報道的原則進行信息發布，確保信息源的真實性。

特別是在審核環節，目前各大社交應用平臺做得都不夠到位。網絡的終端應有專門的審核系統，也必須由專門的審核者來把關。如今的信息傳播十分迅速，如果等到信息已經擴撒開再來刪除，就無法遏制不良信息帶來的負面影響。一些公眾人物一旦在微博發布不當言論，即便馬上刪掉，就已有粉絲們的截圖憑證。所以，在信息源還未成功發布時，系統應該要做到自動攔截帶有“嗶嗶”噪音的文字、畫面，及時阻止此類信息的發布和傳播。對于一些時常發布不良、不法信息的ID、媒介素養嚴重缺失的用戶，審核者應及時警告或封號處理。只有將不良、不法信息從源頭上遏制，才能杜絕其帶來的惡劣影響。

（三）全面提升媒介素養，推動社會化進程

“媒介素養教育是一項社會化的系統項目，需要全社會持久的努力”。［3］政府部門應該帶頭完善教育體制，聯合教育機構，采取實際行動，而不是“喊口號”；社會各界要一同支持大眾的媒介素養教育，從而提高全社會的重視程度。

我國的媒介素養教育比發達國家落后，而媒介素養教育的目標正符合我國現階段教育改革的總目標。［4］正所謂“教育要從娃娃抓起”，大眾的媒介素養教育尤其要注重對青少年的教育。新一代的青少年都是在網絡環境中成長起來的，他們的心理發展很不成熟，極易受到不良網絡信息的影響。青少年的媒介素養教育刻不容緩，應當從中小學生抓起，將青少年的媒介素養教育列為如同心理健康教育同等重要的課程。

最為基礎的就是進行普及性的宣傳教育，以宣講培訓、做專題專欄、發放教育手冊等形式進社區、街道，充分提高公民對信息的認知、判斷、評估等能力。媒體也應對員工進行定期的業務培訓，同時通過網絡平臺的宣傳，對用戶進行教育引導，形成“從業人員帶頭學，用戶受眾跟后做”的良好形式。

三、結語

人們在面對和處理復雜的網絡信息時，往往會忽視自身所扮演的傳者角色。在自媒體時代下，我們必須承擔起傳者的媒介責任，提升個人的媒介素養。同時，還需要社會各界的支持，共同努力將大眾的媒介素養提升至新的高度，營造一個健康和諧的媒介環境。

［1］周曉虹.自媒體時代：從傳播到互播的轉變［J］.新聞界，2011（04）：20-22.

［2］曹林.自媒體太多記者太少事實不夠用［DB/OL］.http://mp.weixin.qq.com/s？ __biz=MjM5MjM0MjA0Mg==&mid=2650739 831&idx=1&sn=d11590f0435a87449ce7668eacf214b4&scene= 0#wechat_redirect，2016-04-20.

［3］常松.網絡時代大眾媒介素養的提升路徑［J］.新聞戰線，2009（07）：62-63.

［4］李琨.媒介素質教育與中國［J］.國際新聞界，2003（05）：38-43.

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1674-8883（2016）16-0063-01