網絡輿情下高校思想政治工作路徑探析

董國軍

（云南昆明理工大學 云南昆明 650000）

網絡輿情下高校思想政治工作路徑探析

董國軍

（云南昆明理工大學 云南昆明 650000）

在網絡信息時代，大學生群體習慣通過網絡來表達自己的看法、觀點、情緒和意見，做好大學生的思政工作必須高度重視網絡輿情的作用，高校應科學分析網絡輿情對思政工作的影響，充分利用網絡開展大學生思政工作，從建網站、建機制、建隊伍、轉思路、強教育等方面，提高高校在網絡輿情下的思想政治工作能力和水平。

網絡輿情 思想政治 路徑探析 監控預警

隨著信息技術的快速發展和廣泛普及，網絡正在成為人們學習、娛樂、生活、交流的重要工具。據中國互聯網絡信息中心CNNIC發布的《第39次中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱），截至2016年底，我國網民規模達7.31億，其中手機網民占比達95.1%。作為高校思想政治工作的主要對象——大學生群體，幾乎100%是網民。網絡已成為大學生發表看法、表達訴求、交流思想乃至組織群體性行動不可或缺的手段，網絡輿情對大學生學習、生活、思想、行動等方方面面產生了深刻影響。

一、高校網絡輿情分析

高校自身環境和培養對象的特殊性使得高校網絡輿情具有和一般網絡輿情不同的內涵和特征。借鑒國內劉毅老師等多位學者的研究成果，筆者認為，高校網絡輿情就是高校師生群體，通過qq、微博、微信、論壇等網絡載體，就所關心的、或與自身利益相關的各種校園事務、社會事件、時事政治通過網絡表達和傳播，并帶有傾向性的情緒、態度、觀點和意見的總和。

高校網絡輿情除一般輿情所具有的形成具有突發性、內容具有多元性、發布具有隨意性、傳播具有多樣性、演變具有無序性等特點外，還有其獨特的特征：一是對網絡事件敏感，敢于表達自身觀點，敢于對社會的陰暗面表達不滿，敢于同違背社會倫理和道德的現象針鋒相對。二是大學生心智不成熟，情緒不穩定，心理和思想根基最容易受輿情導向撼動、最容易趨同，甚至被利用的一類群體。三是大學生作為網民的主力軍，輻射面和輻射力較之一般年輕人更廣、更強，傳播速度更快。而在網絡輿情和各種信息的影響下，當前大學生的思想發展也呈現出了新的動向：理想信念追求趨于復雜化，不少大學生淡化了馬克思主義在意識形態領域的指導地位，對社會主義的前途和未來缺乏信心；在思想政治教育理論與實際嚴重脫節的現實情況下，對思想政治工作普遍具有一定程度的逆反心理；思想特點的多樣化導致一些大學生排斥單調的集中灌輸式、運動式教育。

二、網絡輿情下大學生思想政治教育面臨的機遇和挑戰

隨著網絡技術的發展，在網絡輿情下，高校在開展大學生思想政治教育工作中既面臨著機遇，又存在諸多挑戰。

從機遇層面看，首先，高校網絡輿情使大學生思想政治教育更具滲透性和影響力，網絡以其信息量大、更新傳播速度快、資源開放性等特點，不僅能使大學生自主選擇各種信息，也打破了傳統思想政治教育的時間和空間限制。其次，網絡輿情使大學生思想政治教育更具吸引力，教育者與受教育者處于平等地位，互動、交流的機會更多、更方便，雙方能夠及時表達各自的想法和需求。再者，網絡能夠及時迅速的更新信息，教育者借助網絡迅速及時的對不良輿情加以引導和教育。從挑戰層面看，一是從事大學生思想政治教育人員教育理念跟不上時代發展，慣用老思路、老辦法，海量網絡信息使教育者占主導地位的局面以被悄然打破，有時候大學生掌握的信息比教育者本身還多、還全。二是傳統教育內容和方法不適應現實需要，教育內容相對滯后、空泛，教學手段單一，強調“我講你聽”的教育方法，從“思想硬性灌輸”到“思想引導”的觀念轉變還不夠。三是復雜的外部大環境對大學生思想政治教育造成一定的負面影響，大學生通過網絡能更加方便、快捷地獲取信息，包括負面信息，使得思想政治教育的外部環境更加復雜和難以控制。四是思政隊伍的素質能力亟待提高，部分思政教育者對互聯網知識掌握不夠，應用不熟練，工作經驗不足，政治觀念意識淡薄，理論素養不高，甚至缺乏對馬克思主義理論的基本認同。

三、高校網絡輿情下加強大學生思想政治教育的路徑選擇

“意識形態領域，社會主義思想不去占領，資本主義思想就必然去占領。”面對網絡輿情對思想政治教育工作提出的新挑戰，高校思想政治教育工作要保持生機和活力，就急需拓寬領域，創新途徑。

1.打造“紅色網站”，占領高校網絡輿情思想陣地。

當今世界是一個信息時代，高校應建設主題鮮明的紅色網站，強化校園思想政治網絡陣地建設。在紅色網站的建設中，要把握幾個方面：一是在引導方向上，要注重“思想性”，要體現馬克思主義的主體地位不動搖，按照習近平總書記8·19講話精神要求，“深入開展中國特色社會主義宣傳教育，把全國各族人民團結和凝聚在中國特色社會主義偉大旗幟之下”。二是在內容上，要體現“多樣性”，要針對高校網絡輿情中學生所關注的熱點、焦點問題，結合專家學者的深度剖析，引導學生正確對待和分析問題；還要把黨在革命、建設中的豐功偉績、經典教育影片等上傳供師生學習觀看。三是在設計理念上，要體現“服務性”，內容選擇上要力求貼近學生的生活和實際，將網上思想政治教育與學生服務緊密結合起來，針對大學生的學習生活、人際交往、就業與考研、心理咨詢、休閑娛樂等需求，要設置相應的欄目，強化網站的服務功能。

2.以務實管用原則，建立網絡輿情監控預警機制。

網絡是一把“雙刃劍”，在提供海量信息的同時，也帶來諸多不安全的因素，在論壇等交互性較強的網站，網絡信息或討論主題可能被人為操控，使其向不良趨勢發展。一旦虛假信息和不良信息所引發的錯誤輿情轉化為輿論，就會給高校帶來諸多負面影響。從現實環境看，建立網絡輿情監測機制刻不容緩。在網絡輿情監測機制的建設上，學校要從人員、設備、資金上予以支持，針對每個學校的具體情況，以務實、管用、低成本的原則，開發不同的網絡輿情監測軟件。對一所高校而言，如果開發成本過高，一般是不現實的；另外要有專人對軟件的運行結果進行分析、研判、上報、處置，一旦發現不利于高校或社會穩定的輿論，第一時間發現、第一時間反饋，掌握主動權；同時要進一步健全網絡管理制度，切實做好校園網站和用戶的實名登記制度，規范管理。

3.整合資源，建立一支專兼職網絡思政隊伍。

完善網絡輿情監控預警機制，拓寬思想政治教育工作途徑，離不開專兼職相結合的專業化的網絡政工隊伍。專職隊伍應以宣傳部工作人員、思想政治理論課教師等主體；兼職隊伍要把相關部門如學生處、團委、學生會、心理咨詢室、各學院的書記和副書記、高校輔導員等納入進來，共同構筑成校園網絡輿情監管體系，加強隊伍建設。同時，要積極培育和發現“輿論領袖”，發揮他們在輿情中的主導和引導作用。此外，高校要特別重視對輔導員、班主任隊伍的建設；“輔導員、班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。”輔導員與班主任是大學生接觸最多的師長，輔導員自身的政治傾向、職業道德、人格以及對各種社會現象或事件的態度都會直接或間接的影響到大學生的價值取向和選擇。

4.轉變思路，有序應對和處置突發事件網絡輿情危機。

隨著網絡技術的發展和普及，任何一個事件處置不當都可能爆發網絡輿情危機。因此，在處置突發事件網絡輿情危機，尤其要充分彰顯思想政治教育的實效性這一作用。在實際工作中，筆者認為要做好幾個方面的工作。一是建立網絡輿情應急機制，將突發事件網絡輿情的處理從無序處置狀態轉變為一種程序化的決策過程；二是要充分發動專兼職隊伍、“輿論領袖”和輔導員等群體，圍繞熱點問題撰文、跟帖，引導網上輿論；三是要編制突發事件網絡輿情應急處置預案，對一些可能引發學生思想波動的苗頭性信息果斷處置；四是建立輿情響應制度，主動澄清事實，及時公布事件真相，以免引起不必要的公眾揣測和別有用心者的杜撰；五是對待輿情信息要有高度敏感性，不能僅僅關注輿情造成的嚴重后果，更要關注輿情本身，關注輿情從孕育到醞釀成突發事件的過程，堅決摒棄對網絡輿情不作為、不以為然、不及時處理等工作態度，牢記“網絡輿情無小事”。

5.加強教育，知識德育與網絡德育雙管齊下。

從加強對學生教育的角度分析，既要抓好被教育者的教育，也要抓好教育者的教育，兩者不可偏廢，從某種意義上講，抓好后者的教育更顯重要和緊迫。

從教育者的角度看，主要是創新教育工作理念。教育者要充分發揮思想政治理論課的主渠道作用，不斷完善高等學校思想政治理論課的課程體系，改革傳統的教學思想觀念、教學方法、教學手段；加強形勢政策教育，主要針對大學生群體的興趣點和關注點，開設國際、國內局勢，校園熱點等專題；教書者必先強己，育人者必先律己，高校思想政治教育者自身要有堅定的政治信仰、良好的網絡素養。從被教育者角度看，主要是增強大學生的自律意識。一方面要特別注重加強對大學生的網絡道德教育，對大學生的網絡言行進行規范，使大學生在輿情表達時能恪守現實世界的社會道德規范；另一方面，大學生除要具備良好的網絡道德素養外，還應樹立正確的網絡信息觀，全面客觀、冷靜、實事求是地對網絡空間的信息做出判斷，加強獨立思考能力，提高對不良信息的辨別力、免疫力，不信謠、不傳謠、不造謠，不發布、傳播有害社會的不良信息。

董國軍（1979.3--），男，浙江金華人，助理研究員，碩士研究生，云南昆明理工大學黨委宣傳部，研究方向：法學和思政工作。