關于做好以師生為服務主體的常規工作探究

何 英

（文華學院 武漢 430000）

關于做好以師生為服務主體的常規工作探究

何 英

（文華學院 武漢 430000）

高校建設發展過程中，行政管理發揮著重要的作用，行政管理工作主要以教師、學生為主體，提升教學服務效率為目的。行政管理貫穿教學始終，推動學校發展。對此，筆者根據多年學校工作經驗，就做好師生為服務主體的常規工作進行簡要分析，并且提出相應管理策略。

師生服務 管理工作 方法研究

隨著教育改革的落實，高校行政管理理念為“師生服務主體”。高校行政管理對學校日常管理工作有著決定性影響，推動行政管理改革，確定職能工作范圍，做好服務工作。學校經管學院行政管理是學校管理工作的關鍵，能夠充分體現出師生服務為主體意識，為學校發展奠定基礎。[1]

一、以師生為服務主體工作內容

筆者以經管學院辦公室行政管理為例，行政管理中教師和學生是中心，其主要工作管理內容包含：制度的執行、黨政安排、教職工大會、學生黨建等多項管理內容.接下來，筆者將詳細對行政管理工作中以師生服務為主體工作內容詳細分析。[2]

1. 學生管理

學生管理是高校行政管理中的重要內容，學生管理決定著管理工作的開展狀態，對工作效率具有直接影響。學生管理也是行政工作開展的中心，工作的開展情況能夠充分體現出師生服務為主體意識。筆者作為一名行政管理人員，其日常工作內容主要圍繞學生行政服務。因此，想要做好師生服務為主體工作就要以學生活動為載體，培養優良學風為目標。[3]

2. 制度構建

企業想要長久的發展，完善的制度體系是不可缺少的，而高校行政想要做好管理也是同等道理。有完善的制度體系也是體現服務主體意識的重要依據，也是學生管理的重要保障，行政管理中想要充分體現服務意識，需要立足于學校自身管理狀態，有章可循、規定服務宗旨，使行政管理工作更規范、更合理，進而在管理中做出正確的決策，確保管理的有效性。

3. 就業指導

現階段，人才競爭激烈，作為一名行政管理人員需要對學生進行適當的引導，為學生擴展就業渠道，鼓勵教師和學生積極參與，動用多種資源為學生提供較多的就業機會。在信息上管理人員需要安排專門的學生組成小組，多方面搜集就業資料，發布在學校平臺中為學生就業提供方便條件，充分體現出師生服務主體意識的環境服務管理職能。

二、以師生為服務主體的工作方法研究

1. 促進交流

在進行行政管理工作中，管理人員需要擁有一顆包容的心，落實學校工作要求，確保管理工作的有序進行。作為一名行政管理者需要顧全大局，站在學校的角度考量問題，放長遠眼光，注重學校未來發展。另一方面，加強部門間的溝通，發現不足及時糾正，從根本上提升管理工作效率，體現服務意識；積極配合學工部招生宣傳工作，以及新生入學等相關需求。

2. 提升服務意識

行政管理工作主要圍繞教師和學生展開，因此要有較高的服務意識，積極解決教師和學生問題，走進師生群體中了解他們在教學、學習上的需求，做到真正為師生服務。科學合理使用活動經費，做好預算準備。在實際工作中需要秉承著：服務教師、服務學生、服務教學原則，只有在這樣原則下，才能更好的體現師生服務主體意識，做好行政管理工作。

3. 實行多樣化的管理模式

學生管理中“服務”是其中心，服務質量與管理者的綜合素質、管理方法相連接。因此，在師生服務中不僅需要管理者有較高的綜合素養，還需要實行多樣化的管理模式。學生是行政管理中的主要成分，因此，需要站在客觀的角度，根據學校自身發展制定適合學生自身發展的管理模式，與現代化教育管理相貼合。筆者建議：在學生管理中，可以“創建師生文化活動”將主體地位放在師生服務中，以為師生提供全方位、多樣化的服務。有利于管理人員自身工作效率的提升；管理方法的創新，實現了行政管理工作中的又一突破性轉變。[4]

4. 完善管理制度

想要達到以師生為服務主體，完善的管理制度是其重要的保障，只有在完善的管理制度下，才能更好的凸顯師生服務為主體的工作理念,高校行政管理工作想要徹底改變傳統管理方式就要全面落實，打破傳統的工作模式。在工作流程上實行調整，才能實現創新。創新教育、創新發展為優良班級學風建設奠定堅實的基礎。所需條件為：學生辦公室落實學校工作要求，新生入學后頒發：迎新專刊。對大一新生進行優良學風教育工作；隨后舉辦“我應該怎樣度過大學生活”的主題教育會，同時與教研室教師進行專業引導，引導新生能夠正確把握大學生活。在開學初，制定早晚自習制度，從學生的學習內容、時間等進行引導，由辦公室教師帶領學生會成員進行班級檢查，接人改變第一學期不及格問題；此外，辦公室制定學風考紀管理制度，組織學生手冊考試。

5. 其它工作研究

在有領導巡查和學校更名工作中，參照學校黨政規劃要求，在積極主動配合的同時認真完成有關材料的整合上報；定期對學校網站、宣傳欄等更新。做好巡查迎接工作。認真貫徹上級有關行政管理文件精神，充分體現師生服務為主體的工作理念。

結語

總而言之，以師生服務為主體，對高校行政管理工作的開展具有重要作用，是行政管理工作的核心，還需要管理人員全面落實師生服務意識，以凸顯師生服務主體。筆者以圖書館管理為例，分別從：以師生為服務主體工作內容、以師生為服務主體的工作問題、以師生為服務主體的工作方法三方面進行分析，希望對高校行政管理工作的開展有所幫助。

[1]游蒞薈.多校區辦學背景下高校師生集約式服務問題研究——以N大學師生服務大廳為例[J].蘭州教育學院學報,2016（08）.

[2]李珂,張乃佳.關于完善高校基層黨組織聯系服務師生機制的思考[J].中國勞動關系學院學報,2014（03）.

[3]趙德勛,王進選,梁丹青.應用型高校社會體育指導與管理專業師生參與社區體育服務研究——以石家莊市為例[J].科學大眾(科學教育),2014,12:169-170.

[4]嵇艷,汪霞.構建師生為本的教學支持系統——加州理工學院教育服務新視角[J].教育評論,2015（08）.