淺談圖書館閱覽中的情感作用

李 娟

（昌吉市圖書館 新疆昌吉 831100）

淺談圖書館閱覽中的情感作用

李 娟

（昌吉市圖書館 新疆昌吉 831100）

隨著人們生活條件的改善，對于精神文明的追求也越來越受到關注，圖書館作為我國精神文明建設的一部分，日益成為人們生活中的一項重要組成，成為目前城市建設中十分重要的一部分。圖書館作為向人們提供服務的一個部門，如何有效地開展工作，正成為一項十分緊迫的任務。在圖書館的日常服務中要充分重視情感的作用，要與圖書館的讀者建立情感上的交流，這就要求圖書館員工要不斷增強自身綜合素質，要重視自身文化素質與形象的提高，為讀者提供一個更好的閱讀環境。

圖書館 閱覽 情感

這里所說的圖書館閱覽是指的圖書館利用自身的各類有利因素，比如空間設施、資料等，組織不同的讀者到圖書館閱覽各類資料的一種服務方式。而作為圖書館閱覽活動的組織者，特別是其中的圖書館員工，在整個的閱覽過程中要為讀者提供更加高水平的服務，這個服務包含兩個方面，一是傳遞知識，二是服務，這兩點也構成了目前圖書館日常服務的兩個方面。由于在圖書館中進行閱覽的是一個個的個體，所以圖書館員工要在服務中與讀者建立起情感方面的溝通，從而建立起和諧、融洽的工作環境與閱讀環境。

一、圖書館閱覽的特點

在圖書館中閱覽有著別的環境下所沒有的優勢，圖書館中可以提供更加舒適的各項設施，同時也有著安靜的閱讀環境，這些都為讀者營造了一個可以潛心閱讀的環境。

讀者在圖書館中可以利用圖書館的各類資源，特別一些不可外借的資料，在圖書館中可以潛心閱讀，比如各種古籍善本、特種的文獻資料等，這對很多的讀者，特別一些學者是一個極大的誘惑。

讀者在圖書館閱覽中可以使用多種方式進行相關資料的閱讀。這對于一些需要查閱某些文獻的讀者來說非常便利，比如有的讀者僅僅只是想查看相關資料聽某一段文字甚至只是某一條數據，而為需要知道其他的相關資料，這時如果使用外借的方法，浪費了時間與精力。而在圖書館的閱覽中，尤其是個別圖書館中開展的開架閱覽的方法，正是為這些諸提供了便利，節約了讀者的時間與精力，也大大提高了圖書館的利用效率。

在圖書館的閱覽中，尤其是上文提到的開架閱覽方式，為有需要的讀者提供查閱資料的便利，這在為讀者提供了查閱便利的同時，也為讀者打開了更多學科的大門，讀者在這種閱覽方式下可以看到更多學科的書籍與資料，可以了解到更多其他學科的知識，從而不斷提高自身的文化素質，不斷開闊視野，提高自身的綜合素質。

在圖書館的閱覽中，讀者所使用的時間一般都很長，在這么長的時間內，圖書館員工有充分的機會接觸到各類讀者，可以對讀者進行詳細的觀察與了解，從而更好地了解讀者的各項需求、個人愛好、閱讀傾向等，通過這些觀察可以對讀者有針對性的進行服務，比如為讀者推薦一些符合其閱讀傾向的書籍等，從而更好地提高圖書館的服務質量。

在圖書館的閱覽中，各項資料的流通時間更短，流通性更好，從而可以更好地提高圖書館各項資料的利用率。

二、在圖書館的閱覽中與讀者建立情感交流

在人類社會中情感是一項十分重要同時也十分復雜的意識形式，它更多的是有主觀性，是人們在心理上對一些事物的感觸。圖書館員工在日常的工作中，注入情感，主要就是要熱愛本職的工作，作好圖書館的日常服務工作，與讀者建立一種和諧、融洽的關系。

1.對圖書館員工自身情感的磨煉

圖書館員工在日常的服務工作中要經常換位思考，多站在讀者的角度思考問題，遇事多為讀者著想，只有這樣圖書館員工才能在日常的工作中，與讀者建立起情感上的交流，與讀者真正的成為朋友，從而營造出一種和諧、溫馨的圖書閱覽環境。

2.關心讀者

現在社會中的各項工作中都在提倡以人為本，同樣的圖書館日常工作中也要以人為本，一切工作的出發點與最后歸宿都是為了讀者。與讀者之間建立情感的交流，最主要的就是關心讀者。在圖書館工作的經驗告訴我們，圖書館員工與讀者之間的情感交流，真正的為讀者著想，這樣的閱讀環境將會激發讀者學習的熱情，而如果圖書館員工對讀者漠不關心，與讀者之間沒有情感的交流，則會對讀者的學習產生阻力。所以情感交流對圖書館的日常工作是十分重要的，只有在圖書館員工與讀者之間建立良好的情感交流，才能促進圖書館工作的不斷進步。

3.要嚴格要求讀者

圖書館員工在日常的工作中，可以向讀者傳授一些讀書方面的方式、方法，注意培養讀者的獨立思考、學習與研究的能力。對讀者在閱覽過程中的一些不文明的行為，要嚴格要求，從而在拉近與讀者距離的同時，也培養了讀者良好的閱讀習慣與能力。

三、圖書館員工要注意自身的文化知識提高

圖書館員工要在日常工作中，與讀者建立良好的情感交流，就要有著充足知識儲備，對于各方面的知識都要有涉獵，這樣才能在日常工作中為讀者提供更好的服務，從而獲得讀者的信賴與尊重，更好地與讀者之間建立情感交流。所以圖書館員工要投入更多的時間與精力增加自身的知識儲備，從而不斷提高圖書館日常工作的效率。

四、注重圖書館員工的形象建設

圖書館員工自身的素質更多地是反映在其自身形象方面，圖書館員工的形象建設主要包含以下幾個方面：要有愛崗敬業之心、勤奮工作的熱情、樂于助人行為，同時要加強自身的知識儲備，只有這樣，在圖書館的日常服務工作中，才能充分與讀者建立起情感交流，將圖書館日常服務工作做好，提高圖書館的工作效率，也建立圖書館良好形象，增強圖書館閱覽的吸引力。

結語

情感在圖書館的日常工作中發揮著越來越重要的作用，作為圖書館員工，在日常工作中要充分注入情感，不斷加強自身素質，重視對情感的投入，同時要多關注讀者，對不同類型讀者的情感交流要有針對性，將所有讀者都視為朋友，這樣才能營造出一種和諧、舒適、融洽的閱覽環境，從而提高圖書館日常服務工作的質量。本文就情感在圖書館閱覽中的作用進行簡要分析，希望對這方面的研究工作有所幫助。

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