我國人口老齡化對我國旅游市場的影響

董璐

摘 要：現在中國已經成為世界上老年人最多的國家，這對旅游市場產生了多種重要的影響，本文將討論我國人口老齡化對旅游市場的影響，并給出對策。

關鍵詞：人口老齡化；旅游市場；老年人

一、我國已經成為世界上老年人最多的國家

我國已進入老齡化時代，2015年11月中國人力資源和社會保障部社會保障研究所發布的《2015中國職工養老儲備指數大中城市報告》顯示，截至2014年，我國60歲及以上的老年人口總數達2.12億人，占總人口比重達15.5%，中國已成為世界上老年人口總量最多的國家。

二、我國人口老齡化對旅游市場的影響

（一）積極影響

隨著近年來人們收入的增加及養老觀念的變化，參與社區活動、療養、外出旅游等愉悅身心的活動日益受到老年人的喜愛。兒女孝敬老人的方式也從單一的送錢、送物，變得更為關注父母的精神需求，積極支持他們的旅游。雖然我國老年旅游市場有很大的潛力。隨著我國旅游業的不斷發展，老年旅游市場也逐漸壯大，老年人對旅游活動的認可也在不斷地提高。據國家旅游局相關資料統計：2012年我國旅游業總收入約2.57萬億元，而老年人的旅游份額就占旅游市場的27%左右，由此可見，老年旅游市場是一個值得各大旅游企業開發的一個市場。

（二）消極影響

老年人的數量的增多，為我們旅游行業帶來了更多的壓力。目前國內還沒有專門為老年人設計的吃、住、行專用設施。而且老年人對出游的條件要求也要高于一般旅游者，比如老年人旅行需要老年人專列，需要配備隨行醫生，出行前需要進行體檢，購買人身意外保險的標準也較高，這而給旅游行業提出了一系列挑戰。

三、我國老年旅游市場的專業化程度低

（一）老年團旅游線路不專業

到目前為止，我國老年旅游市場專業化程度在世界上處于較低水平，盡管旅行社早已每年都推出“老年游”項目，但是大多數老年人旅游的行程都并未經過特殊設計，行程過于緊湊，景點安排、旅游節奏都沒有從老年人的需求和實際情況出發去考慮。老年人因身體條件的限制，不能參加運動量大的活動，他們更傾向于觀賞性、知識性、休閑性的旅游項目，而現有的旅游娛樂活動也很少有適合老年人的活動，

（二）旅游服務配套設施不能滿足老年人需求

由于老年人旅游市場是近幾年才得到旅游企業的關注，所以很多旅游服務企業、景區、旅游交通服務企業在針對老年人的服務配套設施上不能滿足老年人的需求，比如道路鋪設、線路設計、食宿、醫療、公共設施等方面，都是服務于一般旅游大眾的，沒有考慮老年人的需要。

（三）缺乏專業服務老年旅游團隊的旅游人才

老年人擁有豐富的人生閱歷，對導游的講解水平和文化儲備要求高，又因年齡的緣故，要求導游能夠提供周到細致的服務。現有的導游隊伍普遍都是剛剛進入社會的年輕人，水平達不到老年旅游者的普遍要求，而有經驗的老導游又因為老年團隊旅游消費水平低、導游收益低、接待要求高而不愿意接待老年團隊。

四、老年人旅游行為特征分析

從以上進幾年老齡化人口的現狀和目前老年旅游市場的狀況的分析，我們得出老年旅游有以下幾個特點：

（一）對旅游目的地的選擇性比較強，對活動的安排比較慎重

老年人由于身體素質的原因，所以他們一般較少選擇一線探險、刺激等路線，而且出發前會對旅游目的地的進行盡可能的詳細了解，并力求旅行社提前做安排。自然風光、傳統文化、宗教旅游、尋根拜祖 、千里探親都是老年旅游者最歡迎的旅游產品。

（二）以純玩旅游活動為主

老年人的旅游消費支出基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛，很少用于購物。而其他年齡組旅游團購物支出往往占到整個行程總消費的50%。

（三）以團隊旅行為主

老年人缺乏安全感，往往相伴而行，對旅途中各種活動的安排，要求以舒適、安全、高質量服務為標準。

五、抓住以上老年旅游的特點，總結出以下幾條對策

老年旅游市場的特殊性，要求旅游企業必須對齊進行細分化的調研、設計和經營，要求較高的專業化，而不是只看到短期利益。

（一）開發符合老年人需求的旅游產品

根據老年人特殊的生理和心理特點，開發出對老年人適用性的旅游產品。如考慮到老年人的身體狀況，旅游線路一般要節奏緩慢，景點少而精；老年人大多喜歡熱鬧，多安排參與者眾多的項目，；針對老年人追憶往事的的心理安排一些懷舊旅游產品；鑒于老年人普遍關注養身保健，可以安排康復療養型的旅游產品。總之產品是為老年人度身定做的，才會吸引更多的老年人。

價格因素是影響老年人出游的重要因素，不同收入者也會有相應的旅游需求和要求。可提供多種形式和不同層次旅游項目，實現產品高端化，出國游、豪華游等，在經濟相對不發達地區，以經濟實惠為主，開發短途的，簡單傳統文化的觀光游等。

（二）完善老年人旅游的各項配套的服務

和青年人不同，老年人出去旅游時更關注的吃、住、行這三項。由于身體原因他們的口味多偏向于清淡，營養，好咀嚼的食物，喜歡安靜衛生的睡眠環境，交通上更加注重安全性和舒適性，要安排有豐富老年旅游接待經驗的導游，出團時做好安全措施，而最重要的是旅行過程中的服務，對待老人要有耐心和愛心，真誠及時的為他們提供良好的服務，讓他們感受到身心愉快。

（三）提高老年旅游市場運作的專業化程度

有了專業的老年旅游產品和服務，這些還不夠，必須建立專門的老年旅行社，或者成立老年旅游部，或在每個城市中建立一個老年旅游聯合體，整合老年旅游市場，禁止惡性競爭，打造老年旅游品牌。

隨著世界的發展，人口老齡化程度會越來越大，雖然給我們旅游企業帶來許多的影響，但是同時也給我們帶來了商機，只要我們積極探索，認真研究，將劣勢轉為優勢，開發老年旅游市場，為我國創收更大的利益，而在為我國創造利益的同時，做大、做好、做精旅游市場，以點帶面，再創奇跡。

參考文獻：

[1]中國國家旅游局.中國旅游統計年鑒[M].中國旅游局出版社，2011（9）.