京津冀服務外包產業(yè)競爭力評價研究

王國婧

(鄭州大學 商學院，河南 鄭州 450001)

京津冀服務外包產業(yè)競爭力評價研究

王國婧

(鄭州大學 商學院，河南 鄭州 450001)

以京津冀地區(qū)的服務外包產業(yè)現狀為出發(fā)點，利用因子分析法建立服務外包產業(yè)競爭力評價體系分別對北京、天津、河北地區(qū)的服務外包產業(yè)的競爭力進行分析評價后得出京津冀三地在服務外包產業(yè)競爭力方面各有優(yōu)勢，將京津冀地區(qū)作為整體分析發(fā)現京津冀地區(qū)的經濟活力明顯低于長三角地區(qū)和珠三角地區(qū)，對此，本文認為京津冀地區(qū)應學習并吸取長三角地區(qū)和珠三角地區(qū)服務外包產業(yè)發(fā)展的經驗和充分發(fā)揮京津冀三地各自優(yōu)勢，從而提高京津冀地區(qū)整體和分部的服務外包產業(yè)競爭力。

服務外包產業(yè)；京津冀；因子分析；競爭力評價

現代企業(yè)外包是將原來企業(yè)提供的內部非核心業(yè)務轉移給第二方企業(yè)承包完成的經濟行為，是現代企業(yè)經營戰(zhàn)略的調整。隨著經濟全球化的不斷深入與國際分工的日益細化，服務外包產業(yè)以一種新的貿易形式產生。服務外包產業(yè)作為能夠實現資源的優(yōu)化配置與產業(yè)的結構調整的新興產業(yè)，逐漸成為全球范圍內新一輪產業(yè)轉移的熱點。

京津冀作為環(huán)渤海的核心位置，地處我國南北結合部，以首都為主核心，津冀為次核心，是我國經濟發(fā)展規(guī)劃的重要地區(qū)。作為對外開放的重要地區(qū)，京津冀服務外包產業(yè)在京津冀的產業(yè)中一直占有重要地位。在京津冀一體化發(fā)展議案提出之后，服務外包產業(yè)會是京津冀地區(qū)經濟增長的一個高地。

一、京津冀地區(qū)服務外包產業(yè)發(fā)展現狀

地處環(huán)渤海經濟圈核心的京津冀地區(qū)，具備優(yōu)越的地理區(qū)位，在經濟良性發(fā)展的狀況下以及相關政策的大力支持，服務外包產業(yè)取得了較快的發(fā)展。

總體來說，北京地區(qū)的服務外包產業(yè)已經初具規(guī)模，在全國居于前列，且發(fā)展勢頭迅猛。雖然北京和其他服務外包城市相比具有很大的優(yōu)勢，比如大量的人才供給、高端人才的聚集，以及較高的技術水平。但是與國內其他基地城市相比也存在著一定的劣勢，在于較高的成本。北京市服務外包產業(yè)以信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)為核心發(fā)展。北京市的IT服務外包產業(yè)由強大的中關村作為后備基地發(fā)展勢頭強勁。在2007年的時候，北京市信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)的發(fā)展盡管出現了增長放緩的態(tài)勢，但是，北京軟件外包出口的發(fā)展趨勢總體上仍呈現穩(wěn)定增長。

天津作為全國首批20個“服務外包示范城市”之一，服務外包產業(yè)是新興產業(yè)一枝獨秀，發(fā)展速度驚人。天津結合自身特色把信息軟件服務業(yè)作為發(fā)展重點，搶占信息技術、知識流程、高端業(yè)務流程外包等離岸外包市場。天津地處我國北方交通要地，還擁有較為完善的通信網絡基礎設施，為外包產業(yè)發(fā)展提供了良好的環(huán)境。從外包產業(yè)規(guī)模方面，天津已有天津港保稅區(qū)、天津開發(fā)區(qū)、大濱海高新區(qū)3個國家級服務外包示范園區(qū)和中新天津生態(tài)城一個市級服務外包專業(yè)園區(qū)。截至2013年底，開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、高新區(qū)三個功能區(qū)累計有服務外包企業(yè)405家，占全區(qū)總量的93.8%，從業(yè)人員7.1萬人，服務外包合同執(zhí)行額15.9億美元，離岸執(zhí)行額9.3億美元，三項指標均占新區(qū)比重九成以上。從產業(yè)定位來看，天津產業(yè)層次偏基礎。從產業(yè)鏈的角度來看天津當前服務外包產業(yè)處于中低端，其大部分為信息技術外包，信息技術外包與商業(yè)流程外包企業(yè)的比例為4:1。

河北省服務外包產業(yè)起步于21世紀初，目前仍處于早期階段，與我國其他起步較早的服務外包城市相比，有較大的差距。在我國的21個“中國服務外包基地城市”和4個“中國服務外包示范區(qū)”中沒有河北省的一個城市。2008年5月,河北省確定了首批秦皇島、廊坊、保定三個省級服務外包示范城市。河北省有關單位目前已經制定了一系列服務外包的政策,加快服務外包產業(yè)在河北的發(fā)展。隨著經濟的發(fā)展和科技水平的進步，河北省的服務業(yè)也獲得了十足的發(fā)展，產業(yè)結構不斷調整和優(yōu)化。從產業(yè)定位上來看河北省服務外包產業(yè)主要集中在勞動密集型行業(yè)，服務外包企業(yè)競爭力弱，效率較低。北京和天津地區(qū)有著較強“虹吸”能力，導致了河北的整體吸引力不足，造成了河北地區(qū)服務外包產業(yè)缺乏知名品牌，承接大型項目能力弱的現狀。

二、服務外包產業(yè)競爭力評價指標體系的構建

1.評價方法的選擇

本文以保證原始數據最少為前提，基于因子分析法，來構建服務外包產業(yè)競爭力的評價模型，構造一個由抽取出來的各個主因子旋轉后的方差貢獻率作為權重的綜合評價函數，對各個地區(qū)進行計算得分排名，由此來對區(qū)域產業(yè)的競爭力進行評價。

2.數據來源及說明

經過資料的查閱，結合區(qū)域服務外包產業(yè)的特點，從商業(yè)環(huán)境、基礎設施、知識產權保護、人力資源儲備、相關的支持性產業(yè)以及產業(yè)發(fā)展水平六個方面共17個與服務外包產業(yè)相關的指標構成了構建服務外包產業(yè)評價體系。數據的來源主要是2014年《中國統(tǒng)計年鑒》以及各省統(tǒng)計年鑒中的相關數據，大部分數據直接運用，少部分指標需要進行相關的計算得出。若只使用北京、天津、河北3個地區(qū)的數據，則由于樣本容量太少會導致出現非正定矩陣的錯誤，所以本文以全中國30個省市的數據為樣本，最終確定17項與服務外包產業(yè)相關的指標構成評價指標體系。

表1 服務外包產業(yè)競爭力評價體系表

三、實證分析

1.實證分析過程

將數據導入SPSS21.0軟件中，進行主成分分析。分析結果如表2：

表2 KMO和Bartlett的檢驗

由表2可知：巴特利特球度檢驗對統(tǒng)計量的觀測值為938.801，相應的概率p-值接近0.如果假設顯著性水平α為0.05，由于概率p-值小于顯著水平α，則應拒絕原假設，我們認為相關系數矩陣與單位矩陣有顯著差異。同時,KMO值為0.809，根據Kaiser給出的KMO度量標準可知,變量間相關性強，原有變量適合進行因子分析。

用主成分分析法提取因子，因子提取結果依據特征值的大小，提取前3個大于1的成分為公因子。經旋轉后，因子方差貢獻率較旋轉前均勻，三個公因子的“方差貢獻率”分別為33.115%、29.110%和27.164%，總累計方差貢獻率為89.389%，即二者總共解釋了總方差的89.389%，符合公因子選取標準。

提取三個公因子后，我們可得到因子載荷矩陣，為了更明確的解釋各個公因子的經濟含義，我們將進一步進行因子旋轉，得到旋轉后的因子載荷矩陣，根據結果，構建服務外包產業(yè)競爭力的評價體系。結果顯示，第一主因子在互聯(lián)網上網人數X5,客運量X7,用電總量X8,普通高校數X10,普通高等學校在校人數X11，城鎮(zhèn)中交通運輸、郵電通信業(yè)和倉儲業(yè)就業(yè)人員X13,居民和其他服務業(yè)法人單位數X14有較高載荷，第一主因子主要解釋了這7個變量，依據三級指標的代表意義這七個指標分別可以反映省市的基礎設施狀況，人力資源儲備方面，因此我們將這些指標命名為基礎設施指標。

第二主因子在外商投資企業(yè)進出口總額X1，外商投資企業(yè)數戶X2，外商投資企業(yè)投資總額百萬美元X3，外商投資企業(yè)注冊資本百萬美元X4，專利授權數X9，地方財政商業(yè)服務業(yè)等事務支出億元X15這6個指標有較高載荷，這一指標主要反映服務外包產業(yè)的外商投資環(huán)境、知識儲備和政府支持，我們將這些指標命名為商務環(huán)境指標。

第三主因子在移動電話普及率X6，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員X12，租賃和商務服務業(yè)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員X16，租賃和商務服務業(yè)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資X17這四個指標有較高載荷，這一指標主要反映服務外包產業(yè)的相關支持性產業(yè)和服務業(yè)發(fā)展狀況，將這些指標命名為產業(yè)支持指標。

第一主因子綜合的原始指標個數及貢獻率都最多，對原始指標信息反映能力最強，這說明服務外包產業(yè)競爭力與城市基礎設施狀況、人力資源儲備等有密切聯(lián)系。第二主因子綜合的原始指標及貢獻率也較多，說明區(qū)外商投資環(huán)境和政府支持也是發(fā)展服務外包產業(yè)競爭力的重要因素。

2.結果分析

根據各個因子得分系數以及原始變量的標準化值，計算各省份的主因子分數，得到30個省市的綜合評價以及主因子得分排名情況。結果如表3：

表3 30個省市綜合評價、主因子得分及排名情況

表4 京津冀、長三角、珠三角地區(qū)綜合評價、主因子得分和排名情況

因子分析法遵照因子得分函數模型通過各個因子得分系數和原始變量的標準化值計算各個省市的主因子的分數，整理歸納了30個省市的得分排名，從中提取了北京市、天津市、河北省構成的京津冀地區(qū)，上海市、江蘇省、浙江省構成的長三角地區(qū)，廣東省的珠三角地區(qū)的得分。

從表4可以看出七個省市的競爭力綜合得分和各自的名次。從得分大小可以看出各個省市在兩個公因子所代表的服務外包產業(yè)競爭力的兩個方面所處的位置和綜合得分水平，為接下來的差異分析提供了依據。

3.京津冀競爭力的分析

在競爭力因子得分表中，如果其得分為正，則表示這一地區(qū)的服務外包產業(yè)競爭力在全國平均水平以上，反之得分為負，則在全國平均水平以下。

首先，我們可以直觀的看到，不論是從綜合得分還是各個因子得分，京津冀地區(qū)整體的排名均低于長三角地區(qū)和珠三角地區(qū)?？傮w上來說，京津冀地區(qū)的發(fā)展不如長江三角洲地區(qū)和珠江三角洲地區(qū)，20世紀80年代的改革開放使得南方沿海地區(qū)打開大門，帶動了當地的發(fā)展，迅速發(fā)展成一線城市。京津冀地區(qū)相對比較閉塞，北京市作為我國首都，在發(fā)展對外貿易和服務外包方面有所限制，這與北京市的定位有關。天津市便利的交通、良好的商業(yè)環(huán)境，能夠吸引更多的外商投資。河北省環(huán)繞京津兩市，更多是為北京市、天津市發(fā)展提供廉價資源，發(fā)展較好的仍然是沿海的唐山、秦皇島等城市，相對來說，其他城市發(fā)展落后。北京市、天津市、河北省各自發(fā)展的不利導致京津冀地區(qū)的發(fā)展滯后。

在因子一基礎設施方面，北京市、天津市、上海市盡管是三個直轄市，地域的限制基礎設施方面不如省級地域。長三角地區(qū)和珠三角地區(qū)省級地域大，基礎設施從總數上說，較占優(yōu)勢。但是，我們發(fā)現，就廣東省代表的珠三角地區(qū)來說，因子一的得分遠遠高于京津冀地區(qū)和長三角地區(qū)，說明廣東省的通信產業(yè)發(fā)展，人才培養(yǎng)方面均在我國前列。這為提升京津冀地區(qū)的競爭力提供了方向。

在商業(yè)外商投資環(huán)境競爭力因子方面，京津冀地區(qū)相對于長三角地區(qū)和珠三角地區(qū)來說，十分落后。我們可以看出長三角地區(qū)和珠三角地區(qū)的各自省市的排名均在前五名之列，而京津冀地區(qū)在全國水平排名幾乎倒數，由此說明，京津冀地區(qū)吸收外資能力較差，整體比較閉塞，尤其是北京市和河北省的得分與排名，北京市由于自身城市定位的限制不能大量吸收外資，河北省是缺乏服務外包發(fā)展知名品牌，服務外包產業(yè)發(fā)展落后，對外資吸引能力較差。而珠三角、長三角地區(qū)外商投資企業(yè)較多，外商投資金額和注冊資本所占比例也大，使得服務外包產業(yè)蓬勃發(fā)展。

在因子三服務外包產業(yè)的支持因素發(fā)展方面，京津冀地區(qū)和長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)發(fā)展基本持平,河北省發(fā)展相對落后。京津地區(qū)的的信息業(yè)、運輸業(yè)、服務業(yè)均具有全國領先水平，制度方面也較完善。

四、提升京津冀服務外包產業(yè)競爭力的建議

1.河北省利用地廣物博優(yōu)勢，促進京津冀經濟一體化

京津冀三地區(qū)各有各自優(yōu)勢，合理利用優(yōu)劣互補，共同發(fā)展服務外包產業(yè)。河北省地廣物博，自身完善的基礎設施有利于承接外商投資的大型項目，彌補了北京市、天津市地域上的不足。同時，河北省確定了首批服務外包示范城市，分別是秦皇島、廊坊、保定。應加大三城市與北京、天津地區(qū)的聯(lián)系與交流。河北省政府應該加大網絡和通信設施的資金支持力度，不斷完善網絡和通信建設，為服務外包產品研發(fā)提供技術支持。同時，加快河北省計算機、移動電話與互聯(lián)網的普及率，為河北省服務外包業(yè)的發(fā)展提供良好的技術保障。

2.天津市繼續(xù)發(fā)揮外商資源優(yōu)勢，帶動京津冀協(xié)同發(fā)展

京津冀地區(qū)的服務外包產業(yè)發(fā)展優(yōu)勢各異，在之前對京津冀地區(qū)的現狀調查時發(fā)現，北京市的外商投資比重較少，而天津市的外商投資所占比重較高，創(chuàng)造了服務外包產業(yè)良好發(fā)展的商業(yè)環(huán)境。天津市吸收外資能力較強，外商投資企業(yè)也較多，但是，天津的地域有限不能建立多家大型工廠，可以將外商資源引入到河北省，尋求合作，不僅給天津市的服務外包發(fā)展帶來了便利，而且為河北省的發(fā)展創(chuàng)造了機會，達到京津冀地區(qū)共贏協(xié)同發(fā)展的目的。

3.北京市保持信息軟件服務外包優(yōu)勢，增進京津冀產業(yè)聯(lián)系

北京市的服務外包產業(yè)主要是IT行業(yè)，在前面分析中也看出北京在軟件服務外包方面占有十分有利優(yōu)勢，這一點是天津和河北無法短時間能夠追趕上的，北京市可以增加與河北天津的協(xié)作，將軟件技術的部分產業(yè)鏈分擔給天津和河北，加強京津冀的產業(yè)聯(lián)系，河北省作為京津冀地區(qū)中最落后的區(qū)域，在不斷完善自己的基礎設施的同時，要在技術方面增進與北京、天津的交流。

4.借鑒長三角地區(qū)經驗，成為具備競爭力優(yōu)勢的經濟體

在京津冀地區(qū)的服務外包產業(yè)的發(fā)展狀況與長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)分析比較的時候，我們發(fā)現是京津冀地區(qū)的閉塞導致了服務外包產業(yè)競爭力低。北京市和河北省首先應該打開城門，吸引外商入駐，吸納外資，為服務外包產業(yè)創(chuàng)造有利的商業(yè)環(huán)境。京津冀地區(qū)的服務外包產業(yè)發(fā)展應該借鑒長三角地區(qū)的成功經驗，要將京津冀的服務外包產業(yè)做好統(tǒng)籌的規(guī)劃，制定良好的政策充分與國際接軌.根據各自特點有重點、有特色的發(fā)展，形成產業(yè)集群，吸引國際品牌，打造具有核心競爭力的地區(qū)。

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