基于現代循環農業平臺的微信公眾號構建

吳曉梅，葉美鋒，吳飛龍，林代炎

(福建省農業科學院農業工程技術研究所 350003)

基于現代循環農業平臺的微信公眾號構建

吳曉梅，葉美鋒，吳飛龍，林代炎*

(福建省農業科學院農業工程技術研究所 350003)

基于現代循環農業發展模式特色，結合微信公眾號交互性與即時性，海量性與共享性等特征，從定位、設計、管理等方面探討，提出基于現代循環農業平臺的微信公眾號的建設方案。

現代循環農業；微信公眾號；推廣；構建

現代循環農業是以物質循環、多層次利用、能量多級為核心，以低排放、低消耗、高效率為基本特征的現代農業新模式。發展和推廣現代循環農業可以實現農業廢棄物“變廢為寶、變棄為用、變害為利”[1]，是改變農業增長方式、加大資源高效利用、優化農村生態環境的重要途徑。由于受到市場和自然的影響，當前我國農業存在產業鏈系統效率低下，市場需求信息不暢，農業現代化程度較低，農業先進技術推廣緩慢，產品競爭力不強等問題，為了降低風險，提高競爭力，現代循環農業發展需要充分借力“互聯網”[2]。

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，目前已覆蓋90%以上的智能手機，截至2016年5月，微信注冊用戶數6.9億人，月活躍用戶6.7億人，各行各業微信公眾號1000多萬個，其已成為國內最大用戶群的移動互聯網應用[3]。構建現代循環農業微信公眾號，實現“互聯網+農業”的無縫對接，從“空間、時間、成本、安全、個性化”五個角度全面改變現代循環農業農產品消費市場，通過在線交流、遠程控制、智能監控、線下服務等方式完成技術分享、產品銷售、文化傳播，多角度推進現代循環農業發展、推廣現代循環農業模式[4-6]。

本文以福建省星源農牧科技股份有限公司為例，介紹現代循環農業平臺微信公眾號構建。福建省星源農牧科技股份有限公司是一個以生豬養殖為龍頭，集農作物種植、食用菌栽培、有機肥生產等產業為一體的現代循環農業園區。園區遵循“減量化、再利用、再循環和可控化”的“4R”原則，通過優化布局，合理延伸循環產業鏈，進行多級有序循環利用，從而最大程度地利用物質和能源，實現低投入、高利用、多產出的農業生產模式。

1 設計方案

1.1 平臺構建目的

考察發現當前很多農業企業，由于前期投入大、生產周期長，存在利潤相對較低的問題；尤其是偏遠山區，因消息閉塞，收獲后容易造成產品滯銷，導致經濟損失。若將微信平臺運用于農業生產、營銷過程，發揮微信運營推廣低成本、高時效、功能齊全、用戶廣等特點，可以有效減少農業企業經營成本，甚至促進生產、提高經營利潤。

1.2 平臺構建思路

構建一個全新微信公眾號，首先需要考慮該公眾號的用途、面向用戶、市場需求等因素。因此，在申請公眾號前期需要設計調查問卷進行市場調查與需求分析，并采用SWOT方法(表1)，分析將要構建的微信公眾號的優勢、劣勢、機遇和挑戰[7]，完成現代循環農業項目微信公眾號的準確定位。

其次，需要考慮微信公眾號輸出內容和使用界面。結合現代循環農業園區項目特色開發簡單明了、概括性強、原創新穎的自定義菜單，提供用戶方便、快捷的自定義菜單，提高用戶滿意度。

表1 現代循環農業微信公眾號SWOT方法

再者，就是微信公眾號的經營管理。需要組建一支專業的管理團隊和一套有效的運營原則[8]。在遵循原則的基礎上，學會靈活應變，扣住熱點主題，結合時令變化，巧妙利用微信“大數據分析”功能，合理構建微信消息界面、營造用戶舒適的閱讀視角，推陳出新，奠定現代循環農業微信公眾號長遠發展基礎。

最后，在該微信公眾號運營成熟時，可以根據需求開發基于安卓或者IOS系統的手機App應用程序，如農產品自助購物平臺或者開發微商店，進一步拓寬現代循環農業園區項目推廣、宣傳和營銷途徑。App應用程序或微店開發，通過物流合作，客戶可自主完成線上團購、外賣，或者線上下單、線下自提貨物等交易行為，縮短農產品到用戶手上的物流時間，拉近用戶與農產品的距離，打破時間、空間上的障礙感[9-10]。

2 技術路線

2.1 定位分析與選擇

微信公眾號有訂閱號、服務號和企業號，服務號側重于對用戶進行服務，每月4條；訂閱號側重于信息傳播，每天1條；企業號側重于生產運營管理，每分鐘200次。服務號和訂閱號可以被任何微信用戶掃碼關注，企業號只有通訊錄成員可關注。前期的用戶問卷調查，可了解微信公共平臺的使用情況和用戶需求，了解用戶點擊訂閱號和服務號的頻率及他們所能接受的推送時間，結合現代循環農業示范區自身項目情況，選擇訂閱號，毎天向用戶推送內容，并及時完成官方認證程序，以便開發其他功能。

本方案將綜合現代循環農業微信公眾號的優勢、劣勢、機遇和挑戰，采用SWOT方法，并構建現代循環農業微信公眾號平臺系統(圖1)。

2.2 搭建平臺框架

根據本方案項目需求，以福建星源農牧有限公司為個案，進行菜單闡述。將現代循環農業微信訂閱號設置為兩級菜單(圖2)。一級菜單，設置左中右3個模塊，分別為走進星源、農牧商城和農技服務。在每個模塊下設置二級菜單，細化功能，豐富模塊內容。

走進星源：這個模塊主要介紹示范區自身情況，如園區農產品、經營規模、市場地位、所獲成就、循環模式等，讓用戶對該微信訂閱號有個清晰的認識，進而保持關注度。菜單下設二級菜單：企業簡介、農業文化和循環模式。當用戶點擊進入二級菜單欄時，進入閱讀模式，在界面左下角添加URL連接或者閱讀原文，點擊可以跳轉到園區網站，完成用戶的延伸閱讀。

農牧商城：該模塊主要方便用戶進入自選購物平臺，完成農產品的網購。為了方便用戶分類選購，節省用戶挑選時間。下設二級菜單，分為養殖產品、綠色果蔬、食用菌和有機肥，主推特色農產品。

農技服務：這個模塊設置了手機App下載、農業政策、技術服務和聯系我們4個點擊欄。推廣App，將應用程序獨立于用戶界面，方便用戶查看；農業政策和技術服務主要是針對農業用戶，提供最新的農業政策資訊和技術服務，更新農戶農學、技術知識；開放聯系方式，一方面可以在線解決農戶問題，另一方面得到用戶反饋信息，不斷完善功能，適應市場和用戶。

2.3 運營管理系統

2.3.1 微信運營團隊 要發揮微信公眾號的力量，除了要有清晰明了的框架界面外，還需要專業的管理團隊和自帶亮點的消息內容。經營微信訂閱號，可以選拔對微信使用頻率較高、善于收集、挖掘信息并且有一定文字、語音和視頻編輯能力的宣傳方面人才，這個團隊前期由9人組成，按照內容模塊分成3組，資料收集、文字編輯和消息發送、用戶信息回復與后臺數據分析。

管理微信團隊應把握微信運營4個原則：interests(興趣)、Interest (利益)、Interaction(互動)、Individuality(個性化)，具體如下：

第一個原則：興趣。第一個原則最重要，一定要有趣，并且有度。作為現代循環農業微信公眾號，雖然是加V的官方微信，但是面對的用戶群體來自不同層次，所以內容不能太枯燥、太官方。但是對于政策性內容，要保持嚴肅性和權威性。而對于農耕體驗或休閑農業方面的主題活動，則需要帶有創意、生動的宣傳圖文，甚至可以配上視頻或者語音加以宣傳、推廣。

第二個原則：利益。即推送的圖文消息能讓用戶受益，不發無用信息。利益原則就是盡量考慮用戶的利益，考慮目標用戶群的利益。

第三個原則：互動。如果有人對農業項目或者品牌感興趣，通過微信發送評論，或進行農業技術咨詢，可以進行互動，幫助解決問題。也可以通過轉發分享免費參觀體驗等活動，激發用戶群體興趣。

第四個原則：個性化。微信公眾平臺就是一個企業或者文化品牌的個性化廣播電臺，要表現出農業文化品牌的個性和特點。另外，微信還有一個優點：即時的信息流網絡，做好微信公眾平臺的運營管理，實現現代循環農業推廣與發展。

2.3.2 微信內容精選 微信公眾平臺的運營關鍵在內容的質量，高質量的內容會得到眾多人的分享，否則會形成病毒營銷。所以需要精選內容，注意每條消息前面用小標題分類內容屬性推送消息形式，可以通過圖文、60 s語音或者農產品生產視頻等方式，每日選擇上午10：00推送(圖3)。

通過設置分類專題，讓用戶可以快速匹配需求信息。結合季節或節假日，推出特色農業活動，如采摘果園、親子游園，完成與用戶線上互動到線下體驗的轉變，提高微信訂閱號的關注度。

關鍵詞自動回復，微信公眾號設置關鍵詞自動回復，把每次發送的文章都設上對應關鍵詞，如輸入“采摘”，推送出最近的采摘活動咨詢。通過關鍵詞設置，為用戶推送答案，節約客服溝通時間。

為了能夠及時解答回復用戶，微信后臺機器人就可以派上用場。微信后臺機器人的自動連接，解決了24小時的人員值守，同時也節約了人工成本。通過程序設定，將本方案中的微信訂閱號后臺連接機器人，完成機器人回復功能，增加微信訂閱號的趣味性。

3 結論

打造現代循環農業微信訂閱號，樹立現代循環農業品牌形象，為農戶提供權威的農業技術服務，為普通用戶提供健康綠色農產品和農娛，為受教群體提供科普平臺，讓社會不同階層、不同年齡段群體都可以受益。

3.1 構建并推廣現代循環農業微信訂閱號，通過宣傳、活動等方式，吸引用戶數量，為其他現代循環農業微信公眾號的搭建奠定基礎。

3.2 構建微信平臺，實現農業資訊、農產品、技術服務等多項功能為一體，從多角度展示福建省農業科學院“新農人”科研動態及文化內涵，加深人們的現代農業意識。

3.3 構建微信公眾號，有利于推進現代循環農業發展，推廣現代循環農業模式，同時也為內部農業人士提供技術交流平臺。

[1]翁伯琦,黃秀聲,林代炎,等.現代循環農業園區構建與關鍵技術研究——以福建省福清星源公司與漁溪農場為例[J].福建農業學報,2013(11):1123-1131.

[2]胡昌龍.基于“互聯網+農業”的精準扶貧應用研究——以秦巴山區為例[J].武漢職業技術學院學報,2016,15(1):16-18.

[3]騰訊發布2015微信用戶數據報告[EB/OL](2016-06-01).http://www.didown.com/news/29040.html.

[4]蔣和平.中國現代農業建設的特征與模式[J].中國發展觀察,2007(7):11-12.

[5]葉美鋒,吳飛龍,黃婧，等.現代循環農業文化創意產業基地策劃方案[J].能源與環境,2016(1):20-21.

[6]Wen L M, LONG Y L. Applications of Internet of Things in Agriculture[J].Modem Agricultural Sciences&Technology,2010(7):55-56.

[7]龐艷茹,肖宏宇.基于SWTO分析的微信營銷研究[J].赤峰學院學報:自然科學版.2015(06):125.

[8]劉暉.微信公眾號的運營體驗和思考[J].科技創業月刊,2015,28(13):96.

[9]張德申,秦紅亮.微信公眾平臺開發——訂閱號功能開發研究[J].電子技術與軟件工程,2013(19):66-68.

[10]謝遠超.微信公眾號信息服務平臺的設計與實現[D].廣州：中山大學,2014.

(責任編輯：黃金澤)

Construction scheme of message public numbers based on the platform of modern circular agriculture

WU Xiao-mei, YE Mei-feng, WU Fei-long, LIN Dai-yan*

(InstituteofAgri-engineeringTechnology,FujianAcademyofAgriculturalSciences,FujianProvince350003)

The construction scheme of micro message public number for modern circular agriculture platform were proposed, which consist of the location, design and management, based on the characteristics of modern circular agriculture development pattern, and the features of interactivity, immediacy, large quantity and enjoy together of micro message public number.

Modern circular agriculture; micro message public number; popularization; construction

2016-09-08

吳曉梅，女，1988年生，研究實習員。

*通信作者：林代炎，男，1963年生，研究員 (E-mail：lindaiyan@126.com)。

國家十二五支撐計劃項目(2012BAD14B15-1)；福建省科技重大專項(2013YZ0001-1)；福建省省屬公益類科研項目(2016R1014-3)。

10.13651/j.cnki.fjnykj.2016.10.018