角色劃分背景下的高校電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng)研究

黃淑勇

(安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,安徽　淮南　232007)

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角色劃分背景下的高校電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng)研究

黃淑勇

(安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,安徽淮南232007)

摘要：教育事業(yè)的發(fā)展衍生出很多新學(xué)科，電子商務(wù)教學(xué)的出現(xiàn)就是現(xiàn)代經(jīng)濟的產(chǎn)物，同時，隨著社會的快速發(fā)展，電子商務(wù)人才備受關(guān)注。國內(nèi)很多院校紛紛與時俱進跟上時代的發(fā)展，相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，教學(xué)理論的進步并不代表教學(xué)硬件設(shè)備的先進，就目前來看，很多院校并沒有形成一個完善的電子商務(wù)教學(xué)平臺，這使得我國電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量并不可觀。而本文提出的“角色劃分”是指實際教學(xué)中的教學(xué)方式，筆者在簡要闡述角色劃分教學(xué)模式研究背景的基礎(chǔ)上，對角色類型和具體實施方法進行了分析，為構(gòu)建全新的電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng)提供了理論基礎(chǔ)，另外筆者還提出了幾點實施過程中遇到的問題，并闡述了問題解決的方法。

關(guān)鍵詞：角色劃分；電子商務(wù)；教學(xué)模擬

本文根據(jù)常年電子商務(wù)教學(xué)經(jīng)驗對電子商務(wù)教學(xué)實驗?zāi)M系統(tǒng)的研究進行了重點分析。電子商務(wù)教學(xué)實驗?zāi)M系統(tǒng)的研究工作中主要囊括以下四大內(nèi)容：第一，本文在文章開頭闡述了電子商務(wù)教學(xué)在國內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及電子商務(wù)的運行模式，并分析了電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中，應(yīng)具有哪些特點，還提出了未來電子商務(wù)教學(xué)實驗?zāi)M系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)。第二，本文在詳細闡述電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來發(fā)展目標(biāo)后，提出了角色劃分背景下的高校電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng)對電子商務(wù)教學(xué)的優(yōu)勢，并從三大角度分析了不同角色承擔(dān)的任務(wù)，以及在教學(xué)中應(yīng)如何實施，是非常具體的教學(xué)指導(dǎo)。第三，本文根據(jù)上述角色基礎(chǔ)上對電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng)進行了分析研究，通過不同角色之間的相互轉(zhuǎn)換，使學(xué)生充分了解電子商務(wù)運行中的整體流程，并深入學(xué)習(xí)電子商務(wù)運行中的基本原理，以提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力。第四，本文最后針對電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng)運行中常出現(xiàn)的問題進行的分析研究，并提出了三點行之有效的措施。

一、高校電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展目標(biāo)

現(xiàn)如今，社會經(jīng)濟得到飛速發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣泛，所需的電子商務(wù)人才也越來越多，這使得很多高校開始引入電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)，但是由于我國電子商務(wù)教學(xué)起步較晚、發(fā)展時間短，迄今為止并沒有得到相對成熟的發(fā)展和完善的教學(xué)系統(tǒng)。電子商務(wù)教學(xué)僅僅圍繞必要的、理性的學(xué)科知識展開，沒有形成目的性、針對性較強的教學(xué)系統(tǒng)，這種教學(xué)方式，讓學(xué)生對知識的掌握懵懵懂懂、缺少對知識的深刻感知，就無法全面提高自己的工作能力，不能滿足社會對人才的要求。未來發(fā)展中，電子商務(wù)教學(xué)要逐漸形成完整的系統(tǒng)和模式，并逐漸形成一個有效的電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng)。角色劃分背景下的高校電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng)在很大程度上體現(xiàn)了實踐的重要性，實現(xiàn)了電子商務(wù)人才的全面發(fā)展。

二、角色劃分背景下，高校電子商務(wù)教學(xué)的模擬系統(tǒng)

角色劃分背景下，國內(nèi)各大高校的電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng)應(yīng)該是一個相對完整、高效的教學(xué)模式。它的出現(xiàn)在很大程度上提高了教學(xué)質(zhì)量和課堂效率，它將理論教學(xué)和實踐教學(xué)結(jié)合起來，為教學(xué)提供了一個高效的運行平臺，系統(tǒng)的具體角色劃分可以從以下幾個角度展開。

1.從用戶角度來看

從用戶角度來看，可以劃分為網(wǎng)上商店、生產(chǎn)廠家、消費人群、物流中心這四個環(huán)節(jié)。第一，網(wǎng)上商店。網(wǎng)上商店是企業(yè)或者商家發(fā)布出售信息以及產(chǎn)品參數(shù)的重要平臺。首先它可以作為賣方，為廣大需求者提供各種各樣的商品信息；其次它可以作為買方，貨比三家，為企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展選擇最合適的產(chǎn)品，匯集了各種商機，形成一個具有一定規(guī)模的經(jīng)濟體，是電子商務(wù)以及B2B之間的溝通橋梁。第二，生產(chǎn)企業(yè)。這是經(jīng)濟供應(yīng)鏈中最重要的環(huán)節(jié)之一，其省去了繁雜的采購環(huán)節(jié)，為市場提供豐富多彩的商品、滿足市場需要，這在很大程度上與商場為消費者提供商品的功能很像，不同之處在于采用了不一樣的銷售方式。第三，個人消費者。這是生產(chǎn)企業(yè)和商場的最終客戶，他們通過瀏覽網(wǎng)上呈現(xiàn)出的產(chǎn)品信息，確定購買物品，在電子商務(wù)交易中，充當(dāng)購買角色，若要完成整個交易流程，則需要用戶登陸CA中心通過認(rèn)證，再經(jīng)過網(wǎng)上銀行的開戶、認(rèn)證，最后登陸商場網(wǎng)頁完成瀏覽、購物等活動。第四，物流中心。這環(huán)節(jié)的目的是將企業(yè)生產(chǎn)的商品運送到商場中，或者運送到通過網(wǎng)上商店購買產(chǎn)品的消費者手中。電子商務(wù)運行中，物流中心是一個非常重要的環(huán)節(jié)，它將產(chǎn)品和商家、消費者聯(lián)系到一起，充當(dāng)一個橋梁；從另外一個角度來看，物流中心也充當(dāng)著“實驗”角色，在教學(xué)過程中，模擬整個交易過程的貨物流動，但是一般情況下，為了簡化流程，物流僅僅發(fā)揮著運輸、傳達作用，而生產(chǎn)企業(yè)和商場代表了倉庫在電子商務(wù)運營過程中，物流中心基本可以在后臺完成其職責(zé)，可以實現(xiàn)自行運轉(zhuǎn)。

2.根據(jù)自動角色來看

可以分成網(wǎng)上銀行、EDI中心、CA認(rèn)證中心等三類，網(wǎng)上銀行是現(xiàn)如今人們購買商品必不可少的工具，它為交易雙方特別是買方的采購實力，提供一定的考察，確保交易的安全、高效完成。電子商務(wù)模式下，消費者要想實現(xiàn)訂購目的，就必須利用網(wǎng)上銀行支付相應(yīng)的貨款，只有在確定買方具有購買能力的基礎(chǔ)上，才能完成后續(xù)的交易步驟。在電子商務(wù)運行中，商場和銀行之間建立一定的合作關(guān)系，銀行將款項支付給企業(yè)，生產(chǎn)企業(yè)通過銀行支付貨物的運輸費。否則，系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)買方并無購買能力，就會發(fā)出警告信息。此項交易就無法成功。其次EDI中心，它主要負責(zé)商務(wù)交易中產(chǎn)生的訂單信息、發(fā)貨通知等報文的整合，并將其用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的格式保存下來，以隨時進行保溫交換。在電子商務(wù)運行中，用戶需要首先到EDI中心登陸，在交易發(fā)生過程中，每一次的傳輸都可以在EDI中心搜索到，在模擬軟件中，EDI中心能夠完成報文自動轉(zhuǎn)發(fā)。最后，CA認(rèn)證中心，它只負責(zé)數(shù)字證書的管理事宜，為消費者和商家提供合法的身份認(rèn)證，確保交易環(huán)境的安全性和穩(wěn)定性，同時為交易雙方創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、提供必要的保障安全的措施。消費者在購買之前需要第一步在認(rèn)證中心進行個人信息登記，并要求是真實的信息資料，只有通過審核才能獲取認(rèn)證證書，獲得一個公開加密密匙和一個私密密匙；另外消費者在申請銀行賬戶的過程中，必須要向銀行提供認(rèn)證證書，并輸入公開秘鑰、私密秘鑰，這樣銀行才能確認(rèn)是否本人操作，才能順利通過申請獲得個人銀行賬戶，同時，這也是提高安全性的重要方式，為消費者的資金和商家的利益提供保障。

3.從系統(tǒng)管理員方面來看

能夠分成教師、學(xué)生這兩大角色，其中充當(dāng)系統(tǒng)管理員的，可以被安排為自動角色，完成制度、業(yè)務(wù)、相關(guān)流程的實際操作，并依據(jù)信息平臺對內(nèi)容進行全面監(jiān)督，對自動角色的完成情況熟知于心。

上文中所提到的所有角色，其中“用戶角色”可以由教師安排學(xué)生承擔(dān)，“自動角色”可以由機械系統(tǒng)承擔(dān)，提前設(shè)定相關(guān)規(guī)則、工作參數(shù)也是重要環(huán)節(jié)，讓系統(tǒng)自動發(fā)送準(zhǔn)確的信息指令，而系統(tǒng)管理人員可以由教師扮演，對整個操作流程起到引導(dǎo)作用。

三、系統(tǒng)研究

在系統(tǒng)設(shè)計過程中，本文吸取了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上盛行的電子商務(wù)平臺的運行經(jīng)驗，其中包括國內(nèi)被大眾熟知的阿里巴巴、淘寶，還有國外的亞馬遜等，我們能夠顯而易見的發(fā)現(xiàn)，隨著時間的推移，這些大型的電子商務(wù)平臺都在逐漸完善，并得到用戶的廣泛認(rèn)可，在使用中也越來越方便、快捷。同時，系統(tǒng)設(shè)計過程中還接納了部分電子商務(wù)教授、講師的觀點，從而讓系統(tǒng)更加完善，實現(xiàn)理論和實踐的完美統(tǒng)一。本系統(tǒng)在設(shè)計中使用了目前社會應(yīng)用率最廣泛的B/S三層構(gòu)架，其邏輯模型可以被簡單分為：物理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、應(yīng)用支撐平臺、用戶實驗?zāi)M系統(tǒng)，這三大系統(tǒng)相互促進、相互協(xié)調(diào)、共同發(fā)展，才使得完整的系統(tǒng)得以正常、高效運行；其中我們不得不提到物理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，它是構(gòu)成教學(xué)實驗?zāi)M系統(tǒng)不可或缺硬件設(shè)備，也是最根本的網(wǎng)絡(luò)條件；另外，應(yīng)用支撐平臺以物理基礎(chǔ)機構(gòu)為前提，指揮數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和WEB服務(wù)器、應(yīng)用安全系統(tǒng)；最后用戶實驗?zāi)M系統(tǒng)，可以根據(jù)不同的實驗主題，將具體的實驗分成B2B、B2C、C2C，它們都可以為用戶提供系統(tǒng)性、完整性的服務(wù)需求。

四、系統(tǒng)設(shè)計過程中要特別注意的問題

本系統(tǒng)設(shè)計主要采用J2EE企業(yè)級開發(fā)平臺，其中不僅有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫SQL SERVER2005存儲還有專門管理用戶信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的設(shè)備，因此設(shè)計中如下問題要重點關(guān)注。

第一個問題，引入SESSION FACADE PATTERN，主要目的是減少客戶端網(wǎng)絡(luò)的調(diào)用次數(shù)。為系統(tǒng)提供一個一致的接口，這樣一來能夠?qū)⑾到y(tǒng)業(yè)務(wù)更加集中，促使系統(tǒng)的調(diào)用程序和業(yè)務(wù)邏輯協(xié)調(diào)。在實際操作過程中，第一步定義ENTITYBEAN，第二步將業(yè)務(wù)邏輯封裝成SESSIONBEAN，以滿足web層的使用，通常情況下，web層的具體操作僅需要獲得畫面數(shù)據(jù)就算完成了最根本的校驗，第三步將結(jié)果提交到EJB層，并完成后續(xù)流程。

第二個問題，引入data transfer 0b ject，主要目的是解決不同層面之間數(shù)據(jù)的傳送。EJB基礎(chǔ)上的J2EE，在實際應(yīng)用過程中，經(jīng)常會遇到的問題是怎么才能有效解決不同層之間的批量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。例如對實體EJB屬性進行檢測時，我們都知道最直接、最簡單的方法就是持續(xù)調(diào)用不同屬性，但是根據(jù)以往經(jīng)驗我們也清楚的知道，這種方法極易出現(xiàn)問題。綜合來看比較有效的方法是在調(diào)用過程中獲得需要的屬性，因此data transfer 0b ject的引入，能夠輕松解決屬性的封裝問題，并在服務(wù)器和客戶之間傳遞有效信息，實現(xiàn)預(yù)期的數(shù)字操作。

第三個問題，引入數(shù)據(jù)庫鏈接池技術(shù)，主要目的是提高系統(tǒng)的綜合性能。J2EE在實際操作過程中，主要利用JDBC進行數(shù)據(jù)訪問，數(shù)據(jù)在讀取過程中，必然會經(jīng)歷數(shù)據(jù)庫連接、打開、存儲、關(guān)閉等幾個階段，其中數(shù)據(jù)庫的打開和數(shù)據(jù)庫的關(guān)閉是非常消耗時間和資源的，這樣一來系統(tǒng)的整體性能必然會受到影響，甚至?xí)斐上到y(tǒng)的崩潰。那么該如何有效防止頻繁出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫打開關(guān)閉的現(xiàn)象，采用數(shù)據(jù)庫鏈接池技術(shù)，可以在一定程度上實現(xiàn)數(shù)據(jù)的大批量存儲，并將存儲對象放到VECTOR中，建立數(shù)據(jù)庫之后，不同的數(shù)據(jù)庫之間還可以實現(xiàn)共享，通過服用數(shù)據(jù)庫連接，節(jié)省系統(tǒng)資源和時間，這提高系統(tǒng)性能的重要措施，

五、結(jié)語

時代的發(fā)展使計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速融入到人民的日常生活，帶動了整個社會和經(jīng)濟的進步，電子商務(wù)就是在此基礎(chǔ)上得到充分發(fā)展的。電子商務(wù)的出現(xiàn)，從本質(zhì)上改變了傳統(tǒng)的交易活動的完成模式，并逐漸發(fā)展成為促進國民經(jīng)濟迅速發(fā)展的新動力。就目前來看，社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求在不斷增長，對電子商務(wù)人才的要求也越來越高，這為各大高校的電子商務(wù)課程的開展帶來了很多機遇和挑戰(zhàn)。目前大多數(shù)高校的已經(jīng)開設(shè)了電子商務(wù)這門課，但是電子商務(wù)作為一門新興學(xué)科，國內(nèi)并沒有形成系統(tǒng)性的教學(xué)平臺，正處于快速發(fā)展時期。從根本上來看，電子商務(wù)屬于一種實踐性較強的學(xué)科，因此在實際教學(xué)中，電子商務(wù)教學(xué)一定要理論聯(lián)系實際，并將課本和實踐結(jié)合起來。電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng)的研究正是為了滿足電子商務(wù)教學(xué)的多樣化需求，為了更好地培養(yǎng)電子商務(wù)人才，各大高校開發(fā)一套實踐性、系統(tǒng)性的電子商務(wù)教學(xué)實驗?zāi)M系統(tǒng)迫在眉睫。而角色劃分背景下的電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng)正是在此基礎(chǔ)上融合了現(xiàn)代化實踐教學(xué)，使學(xué)生身臨其境的體驗電子商務(wù)的運行模式，并從原來的理論教學(xué)，上升到實踐層面，使理論指導(dǎo)實踐，實踐檢驗理論，最后不斷提高學(xué)生的綜合操作能力。電子商務(wù)屬于實踐較強的學(xué)科，這就要求教師在未來發(fā)展中，認(rèn)識到電子商務(wù)教學(xué)的本質(zhì)，并不斷吸收先進的教學(xué)模式，使教學(xué)活動與時俱進，為提高教學(xué)質(zhì)量和課堂效率貢獻力量。

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文獻標(biāo)識碼：A

中圖分類號：G434

基金項目：2012年安徽省“質(zhì)量工程”一般教學(xué)研究項目：構(gòu)建基于工作過程系統(tǒng)化的高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系的研究(2012jyxm766)

收稿日期：2015-10-18

文章編號：2095-4654(2016)01-0178-03