實證視角下的高校社會工作人才流失現狀與分析
——以廣東三所高校社會工作專業畢業生為例

盧 瑋

(廣東財經大學 人文與傳播學院社會工作系，廣東 廣州 510000)

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實證視角下的高校社會工作人才流失現狀與分析
——以廣東三所高校社會工作專業畢業生為例

盧 瑋

(廣東財經大學 人文與傳播學院社會工作系，廣東 廣州 510000)

我國社會工作專業雖發展迅速，但仍面臨許多問題，尤其是社工需求量大與就業率低、專業不對口、流失率高等矛盾突出。主要反思社會工作中人才流失的問題，有利于對關于本專業發展問題的研究做進一步的完善補充，為社會工作發展事業提供參考性的建議，從而加快對現有社工職業進行專業化改造，避免人才的流失。以廣東省內三所最早開始社會工作專業本科教育的高校畢業生為調查對象，研究結果表明影響廣東社工專業在校學生對于社工的就業意愿主要因素有三個：宏觀方面的社會工作價值觀；中觀方面的學校與家庭因素；微觀方面的性別與對專業的認知程度。

社會工作人才；大學生；職業選擇

一 背景

社會工作是專業的人員運用專業的知識和技巧專門為有需要的人提供專業性服務的一門學科和一種助人活動。因而社會工作專業人才即是能夠提供服務的人，總體說來就是經過了社會工作的專業學習和教育，熟練掌握了各種工作手法并能在專業的價值倫理指導下從事職業性社會服務的人員。[1]曾富生(2010)在其研究中提出，社會工作人才包括三類：一是長期從事社會工作實踐，并做出突出貢獻的社會工作者；二是通過社會工作者職業資格評定，取得助理社會工作師、社會工作師、高級社會工作師的專業技術人員；三是專門從事社會工作管理、教學和研究，且具有初級專業技術職務的其他人員。在本文中，筆者將社會工作專業人才限定為正在接受專業教育的社會工作相關專業的在校大學生， 而所謂的流失即是指上述的學生選擇轉專業，修雙學位，或者不把社會工作放入畢業以后從事的行業的考慮之中。

劉長青對保定市某大學2009～2012屆社會工作專業本科畢業生就業去向的調查數據進行研究，發現近四年來，社會工作專業本科畢業生的整體就業狀況較好，但是就業不對口現象嚴重。研究顯示，近九成的社會工作專業畢業生改行做了其他工作。

對于影響社會工作人才流失現狀的因素學者雖然從不同的角度進行了闡述和分析，但是基本觀點總體上是一致的，主要是集中在宏觀層面，即社會工作專業的社會認同度不高,職業化程度相對較低。社會大眾對社會工作了解較少，社會工作職業化程度、工資水平低等原因在很大程度上影響了社會工作專業學生的職業榮譽感以及從業的意愿。[2]

二 研究設計

1.研究框架。

本文在使用定量研究方法的基礎上，使用調查研究法和文獻研究法，以廣東高校社會工作專業在校學生為例，圍繞高校社工人才流失原因進行研究。就原因分析而言，主要從微觀，中觀和宏觀三個角度來探討，每個角度里面涵蓋不同的測量指標。另外，本文也使用了質性研究的參與式觀察法，將那些搜集到的資料與定量研究收集到的信息相結合。

2.資料收集方法。

本文中采用的資料收集方法是結構式訪談法、問卷調查法和訪談法及文獻研究法相互結合為主，以參與式觀察為輔。

問卷調查法是指用書面形式間接搜集研究材料的一種調查手段。針對本次調研對象的特性，本調研主要采取個別發送法和網絡調查法。對廣東省三所高校的社會工作專業進行了“關于高校社工人才流失原因的調查”大規模問卷調查。共發布問卷250份，回收有效問卷208份，有效回收率是83.2%。主要采取簡單隨機抽樣的方法在三所高校中進行問卷調查。采取判斷抽樣的方法選取了8個訪談對象進行訪談。

結構訪問法是指按照事先設計的，有一定結構的訪問提綱進行的訪問，是一種高度控制的訪問方法，同時也是一種以訪問形式進行的問卷調查。本調研主要對4個在校學生，1個一線社工，2個在校老師和1個機構管理人員等共8名訪問對象采取了當面訪談法或網絡訪談法。

參與式觀察資料的收集是從2012年開始讀社會工作專業開始,筆者在教學之余會關注本專業同學對本學科的評價、對課程和專業實習的看法以及前景的展望等與社會工作人才流失原因有關的問題，目睹了學生在專業學習過程中的“酸甜苦辣”,相信這些資料也將會為本研究注入一些新的視角。

三 研究發現

通過上述研究方法，結合專業在社會發展中本身的階段性特征，我們可以了解到影響廣東高校社工人才流失的原因是多方面的。

1.社工的薪資待遇低、社會認同度和社會地位不高和職業成就感不足，是主要社會原因。

現階段，我國社會對社工的認同度普遍不高，社工的社會地位低，使得高校社工人才在選擇從事社工時，對自己信心不足，缺乏改變社會的熱情，難以預期自己將在工作中的用處和地位。此外，在自我實現需求方面，我國社工的發展尚處于起步階段，社工發展的困難可想而知。[3]難度大、收獲小，致使高校社工人才認為從事社工的職業成就感不高。因此，這些因素就導致了廣東高校社工人才流失。

2.學校相關教育的缺陷是直接環境原因。

目前，高校社工相關專業學生對社工行業的認識多來自于教師上課的講解與介紹，因而教師在課堂上的表現以及學校在相關教育課程的設置會影響學生對整個社工行業的看法，影響學生從事社工的意愿。[4]上課教師能力的缺失和課程設置的不合理等導致相關專業學生對專業的興趣不高，最終將導致相關專業學生的流失。

學校的專業教育對學生就業意愿的影響是體現在多方面的。一是專業老師的人數。由于專業老師不僅有教學任務還有其他方面的工作要完成，過少的專業授課老師意味著每位老師的教學任務增多了。在多方面工作的沖突下，很難保證老師的教學質量能達到令人滿意的水平。二是課程內容的設定。課程內容的安排不僅會影響到學生對專業的興趣同時也會影響到她們對知識的掌握程度。三是專業教學設備的問題。雖然學校為學生配備了社工實驗室，但是并沒有充分利用該資源，滿足學生在操作方面的專業學習需求。

3.家庭的觀望態度或者無所謂觀念，是間接環境原因。

家庭作為大學生的后盾力量，對其職業選擇發揮的作用還是不容忽視的。父母的受教育程度、家庭教養方式、父母的文化觀念、家庭經濟狀況等都會對學生的職業選擇產生一定的影響。

通過家庭因素與學生未來職業選擇的相關性分析看出，在不支持學生從事社工行業的家庭中，不把社工當作第一選擇所占的比例高達98%。而在對學生從事社工行業的家庭中，不把社工行業當作第一選擇所占的比例為67%左右，遠低于持不支持態度的家庭。

對此現象，筆者通過與學生訪談進一步了解家庭對她們職業選擇的影響。有的學生表示，她們的父母對她們寄予了很高的期望，希望她們能在事業上有所成就。而社工這個行業目前的社會認同感并不高，不被父母看好。另一部分學生表示，她們的父母考慮最多的是工作的收入問題，擔心她們未來不能為自己的家庭提供足夠的經濟支持。

這表明，家庭的支持情況會直接影響到社工專業學生未來的職業選擇。這些影響主要在于父母對子女的就業期望以及經濟因素等問題。

4.性別對職業選擇有著重要影響。

在現實社會中，傳統觀念認為男性大多堅強、獨立、理性，適于從事家庭以外的、具有競爭性和開拓性的工作；而女性大多溫柔、內向、情感細膩、膽小，適于從事家務以及服務性的工作。這些觀念不僅存在于人們的頭腦之中，在現實生活中也反復被印證，從而形成職業性別刻板印象。這種性別刻板印象無庸置疑會影響大學生對職業選擇的性別認同。[5]

在這些學生的普遍認識當中，女生比男生更適合當社工，但也不排除有適合當社工的男生存在的可能性，具體看個人的情況而定。另外，有些男生表示，社工是一個女生居多的職業，男生從事社工就類似男生讀文科，他們會存在一些抗拒心理，認為男生應該追求社工之外有更大發展空間的工作。

對此，筆者認為，性別對于社工專業學生的從事本專業的就業意愿還是存在一定的影響。一方面，從職業特點來說，社會工作專業屬于文科類，女生人數明顯多于男生。另一個方面從傳統文化觀念的角度來看，男生在勞動力市場上需求更旺盛，女生在勞動力市場競爭中處于相對弱勢的地位，男生畢業后客觀上被其他行業競爭走，主觀上也因為有更多選擇而更不愿意從事社會工作方面的工作。

5.自我認知偏差導致過半被調查者認為自己的個性不適合當社工。

在問及在考慮從事社工是否會將性格作為一個重要的考慮因素時，54.81%的被調查者認為自己的性格不適合當社工，這表明：性格作為職業選擇的一個重要因素，在被調查者的職業選擇中扮演著重要的角色。在調查者中，發現大部分被調查者會以自己的性格不適合社工的職業要求為理由，而選擇不從事社工行業。這對高校在錄取相關專業學生的時候可以考慮把性格作為一個重要的參考因素，不應該單純地以分數作為唯一的指標來選拔人才。

調查中還可以看出社會工作專業學生對專業領域的認知比較模糊，對社工這個專業的角色定位不清，對于了解到的行業信息相對來說比較滯后，并且受到社工相當一段時間內就業率低，薪資待遇不高等問題，對所學專業的前景感到迷茫，再加上社工本身作用發揮不夠明顯，從而影響到他們的未來就業選擇。

四 總結與反思

將研究發現分別從微觀、中觀和宏觀三個角度來對調查廣東高校社工人才流失的原因進行歸納，發現從中觀角度對廣東高校社工人才流失的原因進行調查分析是研究發現的核心內容。

1.宏觀方面的主要影響因素為社會工作的價值觀。

由于東西方化傳統的差異，為防止西方社會工作價值觀中的個人主義傾向的影響，我們國家僅借鑒了其中一些核心價值原則，還沒有形成本土化的、系統的、可操作的理論體系。[6]而社工專業學生對社會工作價值觀的認識程度也不同，很容易影響她們對于社工專業的興趣與積極性。

該結論給我們的啟示是，社會工作價值觀必須進行本土化，在借鑒西方社會工作價值觀內容的基礎上，充分考慮我國社會的制度與文化傳統，把社會工作價值觀與實踐經驗結合在一起，發展具有中國特色的社會工作價值觀。

2.中觀層面的主要影響因素，包括學校和家庭。

在學校方面，由于學校教育在師資、課程設置及實務領域的落后,不能滿足學生日益增加的學習需求，學生對社工專業的學習積極性受到了不少影響。而在家庭方面，父母對社工專業的認知在某種程度上決定了她們對于社工專業的態度，而這種態度更多是對社工專業學生的職業選擇產生一種負向影響。不同的家庭背景也在不同程度上影響著社工專業學生對于社工專業的就業意愿。

這個結論表明，要解決社工人才流失率高的問題，學校應該加大對本專業師資、教學設備的投入，合理調整課程內容的設置和安排，完善社工的實務模式。

3.微觀層面的主要因素，包括個人價值觀、性別、對專業的認知程度。

由于社會傳統性別觀念依然在很多人的腦海中根深蒂固地存在著，職業選擇不可避免要與性別掛鉤。而且社工專業作為一種服務性的職業，很難達到男性對于職業追求的期待。而關于專業了解程度，大多數學生對專業的認知程度不高，信息了解不夠全面。

總歸來看，要提高社工人才的留守率，轉變人們的觀念是首要的，包括社工從業者和非從業者。傳統的性別觀念會讓人們對社會工作有一種世俗的偏見，認為這種比較瑣碎而繁雜的工作由女性來執行比較合適，從而對男性從業者形成一種壓力，導致其在工作時或遇到服務對象的抵觸情趣。重申男女平等觀念，需指出男女皆適合社工這種服務類型的工作，并在宣傳中重點突出對男性在工作時的一種獨一無二不可替代的作用，讓人們可以重新科學地認識這個崗位上性別差異；與此同時，在培養社工人才的時候，亦須對其自身專業素質的培養做到盡善盡美，特別體現在專業課程的設置上。對專業的了解程度很大程度上影響到該專業學生是否選擇從事該行業的決定，一般而言，學校的提供高水平且內容翔實的課程定會提高學生對該專業的了解程度，從而在很大程度上解決社工人才流失率高的問題。

同時也期待能促進學校制定出高效的社工人才培養規劃，包括高水平的師資隊伍、完整的課程體系、適合本土的教材、教法與實習場地等，有計劃、分層次地對現有社會工作學生進行大規模專業培訓，鼓勵他們參加進修、實習、短訓、函授等專業理論學習，加強交流與學習，充分發揮高等院校在社會工作人才培養中的重要作用。

[1]楊貴華,等.社會轉型中的社會工作專業人才培養問題研究[J].集美大學學報：教育科學版，2003(2)：42-46.

[2]熊順聰.社會工作職業化背景下的人才培養模式創新探討[J].長沙民政職業技術學院學報，2010(4)：95-97.

[3]周林波.本土化社會工作人才培養模式初探[J].社會工作·下半月：理論，2009(24)：42-44.

[4]張沛.社會工作發展困境下社會工作專業教育的本土化探索[J].安徽大學，2015.

[5]李紅芳,等.實際社會工作者的職業流動意愿及其影響因素分析——以江蘇省為例[J].法制與經濟旬刊，2011(12).

[6]韓萌萌.試論我國社會工作本土化困境與對策[J].青年與社會，2014(1)：292.

Class No.:C916 Document Mark：A

(責任編輯：蔡雪嵐)

An Empirical Analysis of the Loss of Social Workers in Colleges and Universities

Lu Wei

(Department of Sociology, University of Finance & Economic, Guangzhou, Guangdong 510000，China)

Although the rapid development of the social work , it still faces many problems, especially the higher demand and low employment rate and the higher wastage rate . The paper provides recommendations of social work career development, the t specialization social career to avoid the loss anymore. The survey results show that the influential factors affected employment aspirations for social workers are as follows : the macro social work values, school and family factors ,gender awareness and microscopic recognition for the occupation.

social workers; college students; career Choices

盧瑋，博士，講師，廣東財經大學人文與傳播學院社會工作系。研究方向：兒童保護機制建設，社會福利政策與發展。

C916

A

1672-6758(2016)11-0045-3