慕課在國內的發展現狀及問題研究

翟宇卉，楊明輝

(安徽建筑大學，安徽　合肥　230601)

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慕課在國內的發展現狀及問題研究

翟宇卉，楊明輝

(安徽建筑大學，安徽合肥230601)

摘要：慕課的發展熱潮漸漸退去，其弊端和瓶頸也開始凸顯。慕課的完成率低下，主要用戶群體學習動力不強、“剛性需求不強”，商業化運營模式缺乏是目前慕課發展遇到的重要問題。本文在分析現狀的基礎上提出了相應對策。通過加強慕課課程的體系建設，關注用戶反饋和論壇建設，為不同用戶推送適合的慕課課程，增加慕課的匹配度，促進完成率的提高；通過加強慕課聯盟和學分認證體系建設，提高慕課課程和證書含金量，提升學習動力；通過擴大受眾人群，瞄準未來市場，增加企業定制、一對一輔導等個性課程實現慕課的盈利，以小部分的收費，免費服務更廣闊的人群。

關鍵詞：慕課；課程完成率；學分認證；商業化

一、慕課的引入和發展現狀

慕課(MassiveOpenOnlineClass)即大規模開放式在線學習的簡稱，其一經推出，便受到學習者的熱捧。慕課脫胎于傳統的在線教育，是現代教育技術發展的產物。慕課首先在美國誕生，2012年被譽為“慕課發展的元年”，美國三大慕課平臺開始嶄露頭角，引起了世界范圍的關注與追捧。中國自2013年開始介紹和引進慕課，并著手自主建立慕課平臺，清華大學的“學堂在線”成為首個中文慕課平臺。其他高校也紛紛跟進，打造各自特色的慕課平臺，如上海交通大學的“好大學在線”等。然而，慕課熱潮之后，其弊端不斷暴露，慕課在中國的發展陷入了停滯。首先，用戶的完成率問題。據美國2013年《“慕課”和開放教育：對高等教育的意義》白皮書中顯示，斯坦福、麻省、加州大學伯克利分校三所大學的“慕課”的輟學率高達85%-90%，Udacity平臺注冊的學生中只有10%的成功率。慕課在中國的發展也遇到了同樣的困境，很多用戶在首次登陸后，就成為了“僵尸用戶”。很多慕課平臺設置了互動論壇，但缺少教師或助教的參與，慕課論壇活躍度不高，用戶的疑惑難以得到解答。用戶的學習體驗不佳、學習效果低下也導致了慕課的高輟學率；其次，用戶的學習動力問題。根據學堂在線的報告，用戶的主要年齡層次分布在20-28歲之間，用戶的主要分布地域也集中在高校密集的城市，國內慕課平臺的核心用戶以在校大學生為主。目前國內慕課的定位仍是以課堂知識的補充，而且國內高校在學分認證等體系建設上速度緩慢，學生沒有實際學習的動力和熱情，剛性需求不強。學生難以通過慕課學習獲得必要的課程學分，難以慕課認證作為申請畢業或求職、進修等的重要砝碼，慕課自然失去了吸引力。作為興趣和知識補充，簡單的在線課程即可以滿足需求；其三，成本投入和商業化運營模式的問題。Coursera和Udacity在創立之初，就確定了其盈利平臺的定位。通過提供優質課程，授予證書來獲取盈利。而edX則走的是非盈利的道路，其屬性更像一個實驗基地，通過研究線上、線下混合教學的模式，提高線下傳統校園的教學和學習。國內的慕課平臺發展在大投入之后，陷入了一個發展瓶頸。慕課需要大量的經費投入，更新課程，吸引更優秀的教師參與其中，必須有足夠的激勵機制。依靠政府和高校的推動在短期會帶來慕課發展表面的繁榮，然而長期模式的缺乏將是慕課發展的重大障礙。

慕課平臺供應商的多樣化盈利模式和探索學歷結合的道路是美國慕課發展的主要特點(汪瓊 2014)。在制作成本逐步受到制約，真實用戶數呈減少的趨勢下，探索公益教育和盈利能力相結合的長期推廣模式是慕課在中國發展壯大的重要課題。

二、如何破解慕課發展瓶頸

慕課的國內的發展有著“從上而下”的特點，是由政府和一流高校主導而推動的，其未來的廣闊前景不容置疑。然而相比K-12在線教育的蓬勃發展和社會資本的完美結合，慕課的發展顯得勢單力薄。如何解決慕課發展中的難題，讓更多的用戶接納和喜歡慕課，并不斷推動慕課的傳統課堂的融合。

1.注重慕課的體系建設，強調用戶的學習體驗，注重用戶的學習反饋，推送適合用戶學習的課程

在線學習效果不佳以及課程與實際需求想脫節是慕課發展的重要障礙，也是用戶完成率居高不下的重要原因之一。根據國內最早的慕課平臺“學堂在線”的分析，用戶以大學生為主。大學生的知識雪球呈現多樣化的趨勢，但訴求仍圍繞學分、求職就業等。由于慕課的發展是自上而下的，用戶的需求與慕課的制作是脫節的。雖然慕課現階段大多來自與一流高校，其課程質量毋庸置疑具有高水準，然而在準入門檻與授課進度上，卻無法滿足用戶的實際需求。慕課有別于傳統在線課程的特點之一，就是線上提供了大量和課后練習以及互動版塊。但授課者往往不直接參與甚至缺席在線互動，學生的問題得不到及時的解答，學習效果大打折扣。在加強慕課質量建設的同時，關注學習者的真實反饋。提倡學習者之間的互幫互助以及教師或助教有效的課后輔導及答疑，對提升用戶體驗、提高課程完成率是大有裨益的。不同層次、不同專業的用戶具有需求的多樣性，而慕課課程的開設是具有局限性的。因此，目前具有較廣接受程度的通識課程成為慕課的主要推送課程，缺乏特色的專業性，也給慕課的發展蒙上了一層陰影。如果只是單純的增加興趣，擴充知識面，慕課的可替代性則大大增強。過于依靠幾大平臺來實施慕課教育也是不現實的。加強慕課的信息化建設，根據學生的專業層次、年齡階段或者性別，由慕課平臺推送適合其興趣或專業發展方向的慕課課程，可以保證一定程度的完成率。另外，各類高校也應積極組織力量，發展具有本校特色的慕課課程。盡管各種慕課平臺不斷涌現，但雷同和重疊也在加強。校本慕課的發展，既可以緩解優質資源的緊張需求，又可以滿足本校學生的實際需求。

2.加快課程認證和學分認證體系的建立，強化課程資源的共享模式，提高用戶的參與熱情

Coursera的課程認證是收費的，也是其盈利的重要來源。目前國內慕課的認證體系比較薄弱，認證缺乏影響力。這一狀況很難在短期得到改變。如果慕課的功能雷同于網絡公開課，其必要性會受到大大質疑。如何破解這一難題，必須大力加強高校間的合作以及建立學分認證體系，打破高校間的壁壘。目前部分慕課平臺如爾雅慕課。中國好大學等平臺與高校開展了良性的合作，獲得較好的開端。學生學習慕課的學分作為選修學分獲得了高校的認可，把學生性枯燥的課堂解放出來，這一簡單的學分認證使得慕課的“剛性需求”大大增強。但僅僅局限于選修課程學分的淺層合作顯然無法實現慕課的要義。擴大層面，實現專業課程層面的共享，允許部分學生在線下課程與線上課程中做出選擇，探索慕課發展的特色道路。此外，實現區域內高校的慕課聯盟顯得尤其重要。區域內同級別高校在專業發展、學生層次有很多類似性，慕課課程共享有著實際的應用意義。學生用戶作為慕課最主要的受眾， 對慕課學習缺乏熱情有著多方面的原因。國外慕課平臺主要授課語言為英語，這是國內用戶最主要的屏障；國內慕課平臺在課程設置、用戶需求上與實際需求仍有脫節，這也影響了用戶的學習熱情。

3.積極探索慕課的商業化運營方式，這是慕課長期健康發展的必要保障

慕課的商業化似乎與其秉承的大規模開放式是矛盾的，但僅僅依靠政府和高校的單方面投入，是很難維持慕課平臺的長期運轉的。通過慕課的商業化運營，吸引更多的優質慕課課程，滿足不同層次的知識需求，最終的結果是提高了整個慕課的質量，提升了慕課平臺的服務能力。目前國內慕課用戶以大學生為主，這和慕課平臺的課程內容有很大關系。知識的需求是多層次的，文化、音樂、體育等多領域都存在著大量需求，但目前慕課的課程內容更專注于學術性、專業性，缺乏應用性、多元性的課程。美國三大慕課平臺有兩大平臺Coursera和Udacty是走盈利模式的，只有edX是非盈利的，但edX也在想方設法增加自己的營收，為后續的發展提供支持。目前國外比較成熟的盈利模式是通過授予認證證書來實施收費，基本的課程教授也是免費的。未來的盈利可能來源于課程評測、為企業推薦優秀的學習者、企業課程定制與培訓、高校課程研發與定制、一對一輔導等多元渠道。如何走適合國內慕課發展的特色道路，探索國內慕課平臺的盈利模式？目前慕課的市場主要在學生群體和部分白領群體。群體規模和影響力都較小，要想實現盈利是非常困難的。未來的慕課發展必須走職業教育和技能教育的道路，通過擴大受眾群體和提高課程認證含金量，才能實現盈利的可能。慕課具有大規模和開放性的特點，必須走“自下而上”的發展道路，將不同人群的實際知識需求作為慕課發展的動力，與企業和高校合作，設立技能提升課程、人才培訓課程、高校學分互認課程，讓課程認證受到高校和企業的認可，并成為就業、申請學校等重要依據。慕課的長遠發展必須瞄準更廣闊的市場，通過向小部分受眾收費，免費服務于更廣大的群體。

三、結論

慕課的發展熱潮漸漸退去，瓶頸不斷涌現，質疑的聲音逐漸增多。慕課在國內的發展，至今不到三年時間，卻取得了巨大的飛躍，說明慕課為未來教育提供了一些方向。面對未來，傳統教育必須作出變革。如何不斷滿足人民群眾的知識文化需求，提升教育質量，擴大優質教育，這些都是傳統教育所無法解決的難題。慕課的到來提供了絕佳的機會和途徑。雖然目前遇到了一些發展瓶頸，但慕課的廣闊前景是毋庸置疑的。其中關鍵是在政府的引領和推動下，逐步提高慕課課程的認證力度和含金量，加大國內國際合作，讓國內慕課證書享有與國外慕課證書同等的地位，成為升學就業的重要砝碼。增強慕課體系建設，尤其是課后練習、討論互動、考試評價等智能體系的建立，讓慕課作為獲取知識的便捷通道。

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文章編號：2095-4654(2016)05-0095-03

* 收稿日期：2016-03-25

基金項目：2016安徽省高校人文社會科學重點項目“大學生慕課學習意愿影響因素研究”(項目編號SK2016A0241)資助的階段性成果ZK)

中圖分類號：G642.3

文獻標識碼：A