日本企業(yè)職業(yè)道德教育對中國的啟示

王麗榮，朱小燚

（中山大學　馬克思主義學院，廣東　廣州 510275）

日本企業(yè)職業(yè)道德教育對中國的啟示

王麗榮，朱小燚

（中山大學馬克思主義學院，廣東廣州 510275）

日本經(jīng)濟在二戰(zhàn)后迅速騰飛，日本企業(yè)發(fā)揮了舉足輕重的作用，日本企業(yè)職業(yè)道德教育的成功推行是主要內(nèi)因。其融古通今與生涯教育的可持續(xù)性，四位一體與雙向受惠的空間開放性，集團主義與社會責任的核心理念，實踐先行與道德養(yǎng)成的實踐模式，對中國企業(yè)具有一定借鑒意義。

日本企業(yè)；職業(yè)道德教育；中國；啟示

日本在二戰(zhàn)后所創(chuàng)造的經(jīng)濟奇跡，無論是任何國家的研究者，都不能忽視其企業(yè)員工在價值創(chuàng)造過程中的忠誠、勤勞、節(jié)儉、獻身、遵守規(guī)則、貢獻社會的精神。企業(yè)員工在職業(yè)道德上的堅守為日本經(jīng)濟騰飛提供了原動力。他山之石，可以攻玉，日本企業(yè)職業(yè)道德的成功值得中國借鑒。

一、時間維度借鑒：“融古通今”與“生涯教育”

日本企業(yè)職業(yè)道德的源流優(yōu)勢在于對中國儒家文化、西方基督文明和契約精神的吸納，并結合自身國情進行改造提升，實現(xiàn)對東西方的傳統(tǒng)與現(xiàn)代的較好融合。這種融合，不是全盤照抄，也不是簡單疊加，而是在消化基礎上的吸收。美國學者賴肖爾說：“日本式是現(xiàn)代化，而不是西方化。”［1］從歷史的時間維度上看，可謂“古今東西”的融合體。在現(xiàn)實的時間維度上，提出“生涯教育”，大力倡導并推行終身教育。

（一）“融古通今”的啟示與借鑒

“日本這個民族不僅愛好新奇，而且還是一個意外嚴守古風的民族?！保?］從歷史比較來看，日本近代較好地抓住了19世紀工業(yè)革命和20世紀科技革命的兩次重要機遇，通過明治維新的脫亞入歐和二戰(zhàn)后的臥薪嘗膽，成功實現(xiàn)了走入西方和經(jīng)濟騰飛，即便是兩次世界大戰(zhàn)的戰(zhàn)敗都相形見微，未能掩蓋日本成為世界第二大經(jīng)濟體的光芒。在這一過程中，日本政府對教育和道德教育的重視功不可沒。二戰(zhàn)后不久的1951年，日本政府以“政令咨詢委員會”名義發(fā)布《關于改革教育制度的咨詢報告》《道德教育指導計劃》等報告，強調(diào)要適應社會和企業(yè)發(fā)展的要求，改革道德教育的目標和重點，有計劃地培養(yǎng)適應社會經(jīng)濟發(fā)展目標的人才。如前所述，日本企業(yè)德育的實效性來源于對日本文化和企業(yè)文化的高度認同，日本企業(yè)職業(yè)德育與日本道德教育高度重合。戰(zhàn)后日本大中小企業(yè)的集體崛起，很大程度上得益于日本企業(yè)職業(yè)道德的精神提煉、理念提升和有效實踐。

反觀中國，則經(jīng)歷了多災多難的近代歷程，長期的封建社會遺留下太多的落后傳統(tǒng)和文化負資產(chǎn)，尤其殘喘至清末，勿論商業(yè)職業(yè)道德、連同整個國民的道德教育和精神面貌也同瀕臨崩潰的國家經(jīng)濟一樣，在西方堅船利炮的夾擊下風雨飄搖、難堪一擊。經(jīng)歷漫長的封建歷程，本應成為職業(yè)道德文化淵源的傳統(tǒng)文化背負了太多的糟粕與腐朽。20世紀上半葉的軍閥割據(jù)、頻繁內(nèi)戰(zhàn)，更令中華文化的殘留也灰飛煙滅。在半封建半殖民地社會中誕生的新中國對傳統(tǒng)文化和道德體系進行高效修復，初見端倪之際又被人為地卷入十年“文革”。文革十年，是一次暴風驟雨般的文化摧殘和塌方式的道德倒退。過往兩個世紀中，中日道德教育的一退一進，形成了鮮明對比和極大反差。

十一屆三中全會以后，中國政治生活重回健康道路，道德意識和道德教育實現(xiàn)撥亂反正，重見藍天。趁著對內(nèi)改革和對外開放的兩股春風，中國經(jīng)濟步入快車道、中國企業(yè)呈現(xiàn)空前生機。經(jīng)濟總量居世界位次穩(wěn)步提升，對世界經(jīng)濟增長的貢獻不斷提高。1978年，我國經(jīng)濟總量僅居世界第十位；2008年超過德國，居世界第三位；2010年超過日本，成為僅次于美國的世界第二大經(jīng)濟體。經(jīng)濟總量占世界的份額由1978年的1.8%提高到2012年的11.5%。2008年下半年國際金融危機爆發(fā)以來，我國成為帶動世界經(jīng)濟復蘇的重要引擎，2008～2012年對世界經(jīng)濟增長的年均貢獻率超過20%［3］。與此同時，中國的企業(yè)數(shù)量急速增加，截至2015年，中國企業(yè)總數(shù)達2 258萬家。

企業(yè)數(shù)量增長必然帶來企業(yè)人員的高速增長。資料顯示：1978年，全國在職職工總數(shù)為1.2億人；2000年，全國在職職工總數(shù)2.7億人，加上農(nóng)民進城長期務工以工資收入為生活主要來源的7 000多萬人，工人階級隊伍已有3.5億人。改革開放30多年來，黨中央、國務院堅持教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略，不斷加大教育投入力度，深化教育領域綜合改革，大力促進教育公平，取得了一系列成績。中國教育事業(yè)的發(fā)展較好地滿足了經(jīng)濟社會發(fā)展對各類人才的需求，但人才質(zhì)量是否令人滿意、尤其企業(yè)所需人才的職業(yè)道德教育是否能夠適應經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，仍面臨諸多挑戰(zhàn)。在基礎性上，新中國成立前后，中國企業(yè)職業(yè)道德教育的理論、人才、設施等均非常缺乏；在前瞻性上，由于改革開放后企業(yè)數(shù)量和企業(yè)人口的高速井噴，企業(yè)職業(yè)道德教育一時間難以很好應對，對未來的預測也缺乏科學手段；在制度性上，十幾億人口對國家行政資源的需求，使得職業(yè)道德教育領域的制度保障尚顯薄弱。

（二）“生涯教育”的啟示與借鑒

日本職業(yè)道德教育始于嬰兒階段，貫穿終身，這就是日本特色的“生涯教育”，即我們所說的終身教育。日本社會企業(yè)人員的職業(yè)道德教育分為三個階段：進入企業(yè)前、企業(yè)工作階段、離開企業(yè)后，而對進入企業(yè)前和離開企業(yè)后的兩個階段尤為看重。日本社會信守“三歲看老”，家庭、社會、托幼機構自小重視道德品質(zhì)和素質(zhì)教育的培養(yǎng)，在嬰幼時期的道德意識灌輸上理念一致、方向一致。二戰(zhàn)后，日本文部省發(fā)布《保育綱要》，并在1954年到1972年間先后兩次發(fā)布《幼兒教育振興計劃》。日本政府對幼兒教育給予極大重視，把它作為教育體系中重要部分來抓。日本幼兒教育的很多做法，如：重視立法，實施科學規(guī)劃和高效管理；重視幼教師資的培養(yǎng)和提高；重視幼兒的家庭教育與社會教育的緊密配合；企業(yè)直接為幼兒教育提供場地經(jīng)費等值得我們借鑒。

對退休人員，日本社會和企業(yè)同樣在終身教育領域予以關注。日本是亞洲國家中最早邁入老齡化的，其老齡化對策中的教育模式頗具特色。包括企業(yè)退休人員在內(nèi)的老齡人口可以終身通過參加文體活動，以及老年大學、老年公寓、興趣俱樂部等的培訓，持續(xù)接受知識訓練、道德教育。而在日本企業(yè)，元老級、貢獻級的老員工同企業(yè)創(chuàng)始人一樣，通過參與圖片展覽、雕塑陳列、顧問會議、新老員工懇談會等形式，傳承優(yōu)秀道德理念、發(fā)揚優(yōu)良道德精神，薪火相傳、代代受益。

中國的老齡化進程在逐步加速，尤其自上個世紀90年代以來中國的老齡化進程進一步加快。65歲及以上老年人口已從1990年的6 299萬增加到2000年的8 811萬，占總人口的比例由5.57%上升為6.96%，中國人口已經(jīng)進入老年型。預計到2040年，65歲及以上老年人口占總人口的比例將超過20%。80歲及以上高齡老人正以每年5%的速度增加，到2040年將增加到7 400多萬人。中國企業(yè)的老齡人口也持續(xù)快速增長，但由于政策、意識、財力等各方面因素制約，對企業(yè)退休人員除了每年春節(jié)、中秋等重要節(jié)點的象征性聯(lián)誼外，基本上不再保持道德教育領域的溝通。如何通過意識提升、制度建設，使企業(yè)退休人員在道德教育領域繼續(xù)發(fā)揮余熱，值得思考也大有可為。

在制度設計上，日本企業(yè)除了縱向提拔外，更重視橫向輪崗。所有的企業(yè)員工基本上以3～5年為單位，實現(xiàn)員工的崗位大調(diào)整；國際企業(yè)則同時要求在境內(nèi)企業(yè)和海外企業(yè)之間不定期交流。日本企業(yè)的教育理念認為，上下級之間的教學相長很重要，但員工之間的共事相長更為重要。員工通過跨部門交流和跨國調(diào)動，在不同的企業(yè)氛圍和文化背景中，既實現(xiàn)了業(yè)務能力的一專多能，同時也提升了員工對職業(yè)道德教育的理解和重視，并最終培養(yǎng)了員工“生涯教育”的意識，真正從內(nèi)心認識到“活到老，學到老”。

相比較，中國企業(yè)，除了走到領導崗位和管理層人員之外，絕大多數(shù)員工往往是“一條路走到黑”，在同一部門、單一領域縱向發(fā)展或踱步徘徊。專業(yè)限制了視野的開闊，也使員工對企業(yè)職業(yè)道德教育的理解片面、視域相對狹窄；一旦業(yè)務上手，便憑經(jīng)驗干活，基本上一生不愁，長此以往，意識深處的終身教育動力缺失、觀念也隨之淡薄。業(yè)務學習尚屬其次，在職業(yè)道德和精神層面一旦放松學習，年久失修必然導致不良后果。前文所述的企業(yè)員工、尤其是企業(yè)高層、甚至是一把手往往在事業(yè)的最后階段出現(xiàn)企業(yè)職業(yè)道德失守現(xiàn)象，對企業(yè)乃至社會和國家造成嚴重損失和惡劣影響。十八大以后，我國進一步加大反腐力度，已經(jīng)出來的“大老虎”名單中，除了宋林、孫兆學、王帥廷、王永春、戴春寧等央企高層外，相當一部分都有企業(yè)工作經(jīng)歷，而所有人員均接受了來自企業(yè)的利益輸送，與企業(yè)之間存在利益交換。這其中，固然有體制設計、監(jiān)督機制等因素的存在，但與當事人和企業(yè)忽視終身教育不無關系。

與此同時，日本企業(yè)也借鑒美英等國做法，形成了一套較為完善的企業(yè)道德和信用監(jiān)督機制。在企業(yè)職業(yè)道德領域，法制監(jiān)督、媒體監(jiān)督、社會監(jiān)督等多管齊下、疏而不漏，對違反道德誠信的行為“零容忍”，一旦出現(xiàn)人人喊打，當事企業(yè)和當事人將承擔嚴重后果，面臨嚴苛懲罰。日本企業(yè)一旦出現(xiàn)誠信道德事件，其結果往往是：第一，企業(yè)主公開謝罪；第二，銀行停止貸款，上下游企業(yè)和合作伙伴停止商業(yè)關系；第三，企業(yè)被迫倒閉，部分企業(yè)主甚至自殺謝罪。

二、空間維度借鑒：“四位一體”與“雙向受惠”

從宏觀視野看日本德育歷史可以發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)職業(yè)道德教育已經(jīng)建立起全方位的教育體系?！凹彝ァて髽I(yè)·學?！ど鐣彼奈灰惑w，彼此聯(lián)動，實現(xiàn)了日本企業(yè)職業(yè)道德教育高效與實效。在立體體系構建方面，我們可以充分借鑒日本模式和經(jīng)驗，進一步建立健全完善中國特色的包括學校、家庭和社會以及企業(yè)在內(nèi)的職業(yè)道德教育聯(lián)動體系。

（一）家校社企“四位一體”模式的借鑒

第一，從家庭教育來看，中國自古以來重視家庭、看重子女，子女的教育問題一直為廣大父母及整個社會的共同關心所在。新中國成立后，鑒于人口數(shù)量的快速增長，中國在上個世紀70年代末開始實行以“一對夫婦只生育一個孩子”的計劃生育政策。中國社會中的人口結構、家庭結構發(fā)生了空前的巨大變化。倒金字塔型的人口和家庭結構所帶來的影響是未曾估量的。家庭中唯一的獨生子女成為家庭中不二的焦點，父母輩和祖父母輩的期望疊加，造成獨生子女獨特的社會現(xiàn)象：生活上的過分呵護，使獨生子女喪失了獨立生活的能力；對安全的過分保護，使獨生子女喪失了應對困難的能力；對爭強好勝意識的過分誘發(fā)，使獨生子女失去了與他人和諧共處的能力；在小家庭中的單代獨傳，使大多數(shù)子女失去了與兄弟姐妹學會分享的情感意識；大量雙職工家庭中的保姆看護，使獨生子女失去了很多從父母處獲得言傳身教的機會；同時隨著中國城市進程的推進和城鄉(xiāng)差距的擴大，大量留守兒童與父母的分隔，使他們喪失了獲得連續(xù)性家庭教育的時間和空間。

家庭教育的缺位和取向偏差，使中國青少年的道德教育出現(xiàn)了新問題。1993年，孫云曉在文章《夏令營中的較量》中對中日青少年素質(zhì)進行比較，引起中國教育界尤其是青少年德育教育界的震撼和反思。在1993年的夏令營中，無論是體質(zhì)還是精神意志，中國的孩子似乎都輸給了日本孩子。2006年末，孫云曉通過對中日韓美四國高中生的跟蹤研究，發(fā)現(xiàn)十幾年前的問題有許多反而更加嚴重。

第二，從學校教育來看，青少年在學校度過的時光，是人的一生中的寶貴階段。這個時期的學習、生活、身心、道德教育狀況，將影響人的一生。使學生擁有愉快而充實的生活、接受完善的學科和道德教育，是教育機構義不容辭的責任。新中國成立后，黨和國家高度重視學前教育、基礎教育、高等教育、職業(yè)教育等，國家教育事業(yè)獲得空前發(fā)展。但由于歷史上“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”等封建教育糟粕思想的影響，相當一部分學?？谏虾爸八刭|(zhì)教育”、心里想著“學分教育”、行動上推著“填鴨式教育”。鄧小平同志曾語重心長地說：“我們最大的失誤是在教育方面，思想政治工作薄弱了，教育發(fā)展不夠?！保?］

在學校德育領域，依然存在著如下問題。一是德育地位的尷尬。在很多學校，德育處于可有可無的狀況，隨時要為升學讓路，德育活動經(jīng)費保障和場地支持也很欠缺。尤其到了小升初、初升高、高考等重要應考節(jié)點，德育課時和課外活動基本上被束之高閣。二是德育課程缺乏吸引力，學生們對德育課程毫無興趣，道德教育的應有魅力和價值未能很好展現(xiàn)。德育教學內(nèi)容滯后，同多彩斑斕的社會現(xiàn)實嚴重脫節(jié)。更新乏力的德育教材顯得內(nèi)容陳舊單薄，不足以為青少年解釋當前社會的復雜現(xiàn)象，也難以很好解決青少年面臨的困惑和精神疑惑。書本與現(xiàn)實、德育教學與道德現(xiàn)實成了“水是水、油是油”的脫離狀態(tài)。三是學校的道德教育重形式管理、輕人格養(yǎng)成，這違背了德育的本質(zhì)——靈魂的教育。現(xiàn)實的德育工作往往滿足于重外部行為而輕深層思想。德育流于單純的行為訓練，生命力日趨萎縮。四是德育工作中形式主義和簡單化盛行。主要表現(xiàn)為德育量化手段的濫用，不少學校把品德量化作為德育工作的“常規(guī)武器”大用特用，例如做好事加分、做錯事減分，年終評定便成了一年的德育結果，令人啼笑皆非。

第三，從企業(yè)內(nèi)教育看：在意識上，企業(yè)片面理解和過分強調(diào)“時間就是金錢，效率就是生命”，重心全部放在企業(yè)效益、經(jīng)營實績，對職業(yè)道德教育心口不一、口重行輕；在機制上，無專人負責職業(yè)道德教育工作、無專責部門承擔德育工作、無專門工作計劃落實德育工作目標；在保障上，經(jīng)費、場地、專業(yè)師資等不到位，很多德育項目和計劃流于紙面，難以落地。

從對日本企業(yè)職業(yè)道德教育特點和模式分析可以發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)職業(yè)道德教育的順利開展，除其傳統(tǒng)緣起外，更得益于日本企業(yè)在經(jīng)營管理領域吸收西方有益經(jīng)驗后制定并推廣的“三大法寶”——終身雇傭、年功序列、企業(yè)工會的有效支撐。中日兩國的社會制度、經(jīng)濟模式、企業(yè)制度等均有很大不同，但并不妨礙中國企業(yè)借鑒日本企業(yè)經(jīng)營管理方法和職業(yè)道德教育模式。

終身雇傭制，使日本社會全體員工形成了以企業(yè)為家和對企業(yè)忠誠的意識。而部分中國企業(yè)則為了眼前利益采用短視行為，在招聘新人時，片面重視學歷、年齡、性別、體力、業(yè)務能力等條件，忽略道德品質(zhì)、責任意識、情操修養(yǎng)，實際上“抓了芝麻，丟了西瓜”，事倍功半；企業(yè)人員入職后，缺乏連續(xù)性職業(yè)指導和職業(yè)道德教育，難以形成穩(wěn)健的企業(yè)文化和道德理念，始終是一盤散沙；對于行將退休的資深企業(yè)元老，缺乏人文關懷、過渡階段的坦誠溝通、退休后的集體關心，致使很多管理層人員在最后時刻心態(tài)渙散、斗志喪失、甚至道德底線決堤，出現(xiàn)“有權不用、過期作廢”的59歲現(xiàn)象、“在我退后那管他洪水滔天”的失責言行。

年功序列制，相對保證了日本企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定性、積極性、道德教育的連續(xù)性，而中國部分企業(yè)采用“用其精華”甚至“殺雞取卵”的用人模式，默許或變相鼓勵“跳槽”“炒魷魚”“炒老板魷魚”，很多企業(yè)高管以工作經(jīng)歷中的頻繁跳槽和走馬燈式的換崗為驕傲，無形中助長了企業(yè)人員“朝三暮四”“朝秦暮楚”的不安定情緒，企業(yè)文化難以沉淀、企業(yè)道德教育難以為繼。尤其隨著信息時代來臨，IT、電商等眾多新業(yè)態(tài)使傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式受到前所未有的沖擊，企業(yè)間人員的流動速度加快、頻次增多，為企業(yè)長期盡責、為社會長線奉獻的意識淡薄，“換廠如換衣”的快餐式、月拋型擇業(yè)行為增多。

企業(yè)工會，在日本企業(yè)中為企業(yè)和企業(yè)員工構建和諧關系發(fā)揮了重要作用，尤其采用靈活的活動組織方式，在企業(yè)員工最關心的薪水提升方面扮演了很好的代言人角色。在企業(yè)道德教育和員工職業(yè)道德水平提升方面，日本的企業(yè)工會與企業(yè)創(chuàng)始人和經(jīng)營管理層一起，在企業(yè)精神和核心理念上形成共識，心往一處想、人往一處聚、勁往一處使，使企業(yè)團隊意識得以強化。尤其在企業(yè)員工的薪水增加方面，日本的企業(yè)管理層往往制訂中長期規(guī)劃，未雨綢繆、主動作為，往往在員工提出加薪訴求之前即啟動，如京瓷企業(yè)的稻盛和夫始終把企業(yè)加薪的時間點考慮在員工提出之前、將薪水的提升幅度定在員工的期望值之上。這對于員工對企業(yè)發(fā)自系內(nèi)心的歸屬意識和奉獻意識的提升，起到了至關重要的作用。

相對而言，中國的企業(yè)工會制雖在新中國成立后得以建立發(fā)展，但企業(yè)工會工作的主動性、溝通協(xié)調(diào)的技巧性、組織活動的針對性、對企業(yè)員工的凝聚性、企業(yè)員工對其歸屬性，都有待進一步提升。尤其隨著市場經(jīng)濟的壯大成熟、居民消費價格指數(shù)的提升，企業(yè)員工對薪水的提升訴求將是長期的、常態(tài)化的必然現(xiàn)象。從處理方式上講，應該借鑒學習日本企業(yè)的做法，通過定期聽取員工心聲、主動協(xié)調(diào)提出方案促使勞資雙方達成一致立場，學習大禹治水、宜疏不宜堵。如果對此解決不好，企業(yè)員工的核心關切未能得到應有關注和合理解決，企業(yè)職業(yè)道德教育則難有說服力。

第四，從社會教育來看，日本社會職業(yè)道德教育在結構設置、氛圍形成、隊伍和經(jīng)費保障等方面考慮周詳、落實有力。從體制上看，日本國家政府對社會化教育給予充分重視，從政策制定上給予保障，在省級架構的都道府縣、直至最基層地方自治體——市町村等各級架構均設立了不同規(guī)模的專業(yè)化社會性職業(yè)道德教育機構。在設施和場地上，政府或公營性質(zhì)的公民館、文化機構等均為相關教育活動的開展開綠燈。日本社會自上而下形成重視社會職業(yè)道德教育的氛圍，通力支持并踴躍參加各類以道德精神提升為目的的公民教育活動。

（二）家校企社“聯(lián)動互惠”

在“家校企社”的聯(lián)動上，日本職業(yè)道德教育也摸索出一套有效做法。在家校之間，日本的“PTA”（PARENTS TEACHERS ASSOCIATION，家長教師聯(lián)合會）活躍于日本全境的每一個校區(qū)和以校區(qū)為中心的社區(qū)家庭，除了國家級的全國PTA推進協(xié)議會之外，僅省級和大區(qū)性機構就有62家。日本的PTA善于出謀獻策、匯集眾智，通過體育、文化、環(huán)保、交通、防災等豐富多彩的集體和公益活動，團結融合家校之間真正的和諧關系，于細微處宣揚正確的道德教育精神，于無聲處達成對未來企業(yè)人的職業(yè)道德理念灌輸。反觀中國的家校機構——家長會，多是臨時性、單一性、應試型、松散型的。家長參加家長會活動多是被動的，由校方發(fā)起并通知，內(nèi)容多半是考前或者考后的評卷分析會和分數(shù)名次通知會，家長多半懷著忐忑心情前往，懷著驕傲（分數(shù)高、名次前的家長）或愧疚（分數(shù)低、名次后的家長）的心情離開。家長會的內(nèi)容除了分數(shù)還是分數(shù)、除了名次還是名次，與家長會成立之初赫然寫著的“推動家校溝通，促進孩子身心健康，推動孩子的德育教育”的初衷和理念相距甚遠。

在家企（家庭和企業(yè)）、家社（家庭和社會）之間，日本家庭認為子女一旦進入企業(yè)、步入社會，就交給企業(yè)、社會，按照企業(yè)規(guī)則和社會道德自然成長，極少有家庭就一般問題向企業(yè)、社會提出訴求或干涉。在極端事件面前，日本家庭所體現(xiàn)出的專業(yè)精神和道德意識值得思考。在被媒體廣泛關注并報道的伊斯蘭國組織殺害日本人質(zhì)——湯川遙菜事件中，當湯川的父親在正式獲知兒子遇害后，對媒體首先說的就是：“因為自己兒子的事情給政府和社會各界增添了麻煩，表示深刻道歉?！苯?jīng)濟轉型和社會變革中的中國，在經(jīng)濟社會存在著大量亟待解決的矛盾和問題，企業(yè)是其中一個重要領域。在家庭與企業(yè)、家庭與社會之間出現(xiàn)新矛盾和新問題時，雙方需要以道德精神和職業(yè)操守去理性面對，而不是動輒采用上訪、鬧訪等手段，避免過度消耗家庭、企業(yè)、社會資源，結果也事與愿違。在我國社會大量存在的信訪事件中，企業(yè)上訪占很大比例。孟建柱2016年初在中央政法工作會議上指出，我國仍處于社會矛盾多發(fā)期，信訪問題作為社會矛盾的綜合反映，解決起來需要一個較長的過程。

在企業(yè)與社會的雙向互惠方面，日本企業(yè)職業(yè)道德教育也提供了有益借鑒。日本近現(xiàn)代發(fā)展堅持產(chǎn)業(yè)立國，產(chǎn)業(yè)發(fā)展必然造就大量的產(chǎn)業(yè)人員。日本人口的四分之一為企業(yè)人員，其他的四分之三也與企業(yè)人員直接相關，或為企業(yè)人員的家屬、或為企業(yè)人員的后備人員、或是退休企業(yè)人員。日本企業(yè)人員與其他非企業(yè)社會人員關系密切，日本企業(yè)與社會密不可分，日本企業(yè)職業(yè)道德教育中的企業(yè)與社會之間的良性互動、協(xié)同推動、雙向互惠性，值得借鑒。

日本企業(yè)發(fā)展過程中深刻認識到企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)社會責任的雙輪驅(qū)動，會對企業(yè)持續(xù)發(fā)展帶來深遠影響。二戰(zhàn)后，以豐田、松下、索尼、京瓷等為代表的日本企業(yè)重視企業(yè)道德教育，在企業(yè)內(nèi)部設立社會倫理、社會責任專責部門，指定領導層專人分管、管理層專人負責，中長期規(guī)劃、年度實施計劃、項目落實策劃一應俱全。企業(yè)對所在社區(qū)之間建立協(xié)議機制、實現(xiàn)定期性對話，企業(yè)通過文體活動策劃、公共設施建設、公益活動參與等活動積極為小社區(qū)、大社會做貢獻。日本企業(yè)在環(huán)境保護、產(chǎn)品質(zhì)量、消費者利益維護、公益形象等方面一旦出現(xiàn)“不祥”事件或負面新聞，企業(yè)將難逃其責、難逃其罰，對企業(yè)的社會形象和未來經(jīng)營將帶來無法挽回的影響，甚至是致命性的打擊。日本企業(yè)的“排頭兵”、全球汽車產(chǎn)業(yè)的“巨無霸”——日本豐田在進入本世紀之后因“踏板門”事件先后在全球召回850萬輛車。汽車召回的頻率之多、數(shù)量之大，可看出豐田對企業(yè)精神的誓死堅守、對企業(yè)品牌的至善追求。產(chǎn)品質(zhì)量危機，映射的是企業(yè)道德危機，在企業(yè)道德危機公關面前只有堅守企業(yè)道德信條、堅持企業(yè)道德積淀，堅守對社會的鄭重承諾、堅持對社會的責任意識，才能度過難關、化危為機。社會對企業(yè)的信任更多源于企業(yè)有道德的經(jīng)營和社會行為。

在市場化大潮中，企業(yè)數(shù)量和企業(yè)員工的劇增，尤其是大量勞動密集型企業(yè)在中國的出現(xiàn)，企業(yè)道德精神的堅守和職業(yè)道德教育的堅持顯得尤為重要。企業(yè)道德根基薄弱、道德教育弱化、社會責任意識的薄弱，必然會導致問題企業(yè)、短命企業(yè)的出現(xiàn)。中國企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部機構設置上，重視企業(yè)營銷忽視職業(yè)道德教育，一般將相關職責掛在企業(yè)營銷、宣傳、公關部門之下，國有企業(yè)則一般掛在企業(yè)黨群或組織人事工作部門之內(nèi)，相對于各自部門的主業(yè)來講，往往被束之高閣；在思想認識上，錯誤地認為企業(yè)道德教育在企業(yè)經(jīng)營活動中順帶兼顧即可；在經(jīng)費支出中，對直接刺激企業(yè)生產(chǎn)和銷售的鎂光燈活動趨之若鶩、出手闊綽，對潤物細無聲的社會公益和社會公德教育活動往往退而避之、出錢如同虎口拔牙，尤其是部分國有企業(yè)在是否參加或支持活動上，往往沒有自身的道德取向與判斷，大多是“看主要領導的”或聽主管部門的；在工作方法上，認為企業(yè)道德教育簡單易辦，往往用簡單、甚至粗暴的手法來解決企業(yè)道德層面和員工精神層面的問題。殊不知，基礎不牢地動山搖、道德缺失企業(yè)全毀。

三、精神維度借鑒：“集團主義”與“社會責任”

日本人行為模式最顯著特點是集團主義精神和社會責任意識，集團主義精神多體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營管理活動中，社會責任意識更多體現(xiàn)在企業(yè)外部的社會活動中。這兩者高度影響這日本企業(yè)員工的一言一行，是日本企業(yè)職業(yè)道德核心精神的重要組成。

（一）集體主義的啟示與借鑒

中根千枝在分析日本社會時，提到了“資格”和“場”的概念?！百Y格”之個人的社會屬性，即有出生、性別、學歷、地位、職業(yè)等。“場”指人們生活的空間。［5］日本人向外人介紹自己時，“場”優(yōu)于“資格”。比如日本企業(yè)員工在介紹自己工作時，一般不說自己的職業(yè)是什么，而是先說自己在哪家企業(yè)工作。所以日本員工對企業(yè)集團的認同，不是把企業(yè)看成老板和股東的，而是自己的。日本企業(yè)員工普遍視國家和企業(yè)為家，提倡企業(yè)與員工的共榮。“在歐美，員工被當成工具，而在日本，則被看成在一個鍋里吃飯的伙伴?！保?］“共同養(yǎng)成，共同繁榮”是理解日本企業(yè)職業(yè)道德的關鍵，日本人的自我是以集團方式存在的，“滅私奉公”是日本員工普遍信守的職業(yè)道德準則，集團主義之外的個體在日本企業(yè)無法立足。日本企業(yè)的集團主義，是廣義健康的團隊精神，不是狹隘的小集團意識。而不少中國企業(yè)喜歡的是小集團、打的是小算盤、想的是小利益、做的是小伎倆。研究中日文化比較的學者曾喊出過：一個日本人是條蟲、十個日本人是條龍，一個中國人是條龍、十個中國人是條蟲。此話雖有些言過其詞，但比較形象地勾勒了中國社會、中國企業(yè)內(nèi)的不健康人際關系。

日本在企業(yè)傳承上，不是固守狹隘的血統(tǒng)性家族概念，而是通過養(yǎng)子繼承、女婿接班、招聘職業(yè)經(jīng)理人等方式實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念和道德精神的穩(wěn)健傳承，進而實現(xiàn)發(fā)展進步。中國的企業(yè)管理層交接，在新中國成立后，通過選聘制度的科學化、合理化，很好地實現(xiàn)了公平、公開、公正的用人原則和德才兼?zhèn)涞挠萌藢颉５糠制髽I(yè)人存在狹隘的小集團意識，甚至認為“人才比不上奴才”，唯“心腹”和“自己人”不用，最后因用人不當導致企業(yè)經(jīng)營虧損、企業(yè)精神坍塌。部分企業(yè)，尤其少數(shù)民營企業(yè)固守狹隘的小家族企業(yè)意識，傳子不傳女、傳內(nèi)（家）不傳外（家）、傳長（子）不傳?。▋鹤樱秀Ｓ谝圆胚x人、以德服人的用人原則，企業(yè)經(jīng)營下滑不說，更有導致家庭內(nèi)部紛爭、一紙訴訟對簿公堂，，企業(yè)精神頓時“碎了一地”。

在企業(yè)之間，集團意識還體現(xiàn)出互幫互助，尤其在困難時刻的共度時艱。京瓷精神的創(chuàng)始人稻盛和夫是一個典范。2010年，日航破產(chǎn)重組。當時的日本政府任命將滿78歲的稻盛和夫出馬拯救這一原日本航空界的巨無霸。當時的日本首相鳩山由紀夫的選人邏輯很清晰：日本航空需要擺脫對政府的依賴，急需學習并發(fā)揚稻盛和夫的企業(yè)道德精神；只要稻盛和夫重塑日航的企業(yè)精神，日本政府不必投入幾百億美元去激活日航?；字甑牡臼⒗舷壬回摫娡?、不辱使命，完成了對日航的經(jīng)營拯救和精神重塑。作為日本重要產(chǎn)業(yè)支柱之一的日本汽車產(chǎn)業(yè)，豐田、本田、日產(chǎn)、三菱等整車生產(chǎn)企業(yè)，與上中游的眾多零部件生產(chǎn)企業(yè)之間形成相互尊重、信任、互助、守望的堅實合作鏈條，共擔喜樂苦憂，共同創(chuàng)造了日本汽車產(chǎn)品的高品質(zhì)。

中國企業(yè)所有制形式多樣、大中小型企業(yè)數(shù)量巨大、企業(yè)規(guī)模參差不齊，企業(yè)內(nèi)的團隊意識和企業(yè)間的合作關系仍有很大提升空間。各級國有企業(yè)、尤其央企的行政級別，使企業(yè)之間儼然劃分出三六九等和高低座次。同行業(yè)企業(yè)之間的地盤劃分、非良性競爭也時有發(fā)生。國有和民營企業(yè)之間的利益勾連、企業(yè)人才由體制內(nèi)向體制外的溢出，部分民營企業(yè)之間的明爭暗斗、惡性降價、互挖墻角等招數(shù)層出不窮，嚴重違背企業(yè)精神。長此以往摧垮的不單是企業(yè)和企業(yè)精神本身，也摧毀了企業(yè)人的企業(yè)理念和道德操守。中國社會長期提倡集體主義，企業(yè)之間提倡合作共贏，這些好的精神和理念如何真正落實在行動中，日本企業(yè)給了我們一個免費而珍貴的范例。

（二）社會責任的啟示與借鑒

日本企業(yè)的社會責任源自歷史上的商業(yè)道德，在借鑒中國儒家思想和西方企業(yè)精神的基礎上，經(jīng)過戰(zhàn)爭的洗禮，并隨著企業(yè)實力的增強不斷充實強化而來。日本企業(yè)的社會責任內(nèi)涵也不斷擴充，從傳統(tǒng)的文化活動策劃參與，向環(huán)境保護、交通安全、慈善公益、救災振災、社區(qū)融合等廣泛領域擴展。在全球化、信息化高度發(fā)展的今天，日本企業(yè)在過往經(jīng)驗和教訓的基礎上，體現(xiàn)出更積極主動、由內(nèi)向外的企業(yè)責任意識，很好地樹立了企業(yè)的社會形象和國際形象。

新中國成立以來，尤其是改革開放以來，中國的企業(yè)責任也與時俱進不斷增強。改革開放前的計劃經(jīng)濟時代，中國企業(yè)的社會責任更多體現(xiàn)在對國家政治生活的參與、對國家下達指令的完成、對普通群眾力所能及的關心等。改革開放后，隨著企業(yè)群的崛起和實力的增強，中國企業(yè)的企業(yè)責任也在吸取教訓、批評中自省進步。中國企業(yè)在社會責任意識中暴露的問題主要分幾個類別和階段。

一是企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題。曾幾何時，中國企業(yè)經(jīng)營管理中暴露出的產(chǎn)品質(zhì)量問題可謂觸目驚心，從三氯氰胺到蘇丹紅，從黑心棉到人造雞蛋，部分企業(yè)喪失起碼的道德底線，嚴重影響人民的身體健康和生命安全，也使企業(yè)陷入道德危機和破產(chǎn)邊緣。當國人走出國門到日本，瘋狂購買電飯鍋、馬桶蓋時，我們的企業(yè)也驚醒并開始認識到在為自己社會責任的缺失付出沉重的代價。

二是企業(yè)的環(huán)境保護和資源節(jié)約意識。中國的人口和資源壓力、經(jīng)濟體制改革先行，部分企業(yè)在效益與環(huán)保、成本提升與節(jié)能減排之間難以兩全，以至走上了一條以資源消耗和環(huán)境破壞為昂貴代價的效益增收之路。但，地球只有一個、資源不可再生，當北京的霧霾、太湖的藍藻、滇池的水葫蘆、松花江的水污染、PM2.5與APEC藍、土壤中重金屬含量超標、蔬菜瓜果中的農(nóng)藥殘留等一系列事件接踵而來的時候，企業(yè)和社會、中央與地方、消費者和生產(chǎn)者終于更加堅定地走到一起，攜手珍愛環(huán)境、珍惜資源、珍愛人類健康，因為生產(chǎn)者也是消費者、企業(yè)也是社會的重要組成。

三是企業(yè)的國際形象和國際責任。隨著中國成長為世界第二大經(jīng)濟體，中國企業(yè)走出去的步履堅定、步伐加快。在國際化過程中，企業(yè)開始學會認識和尊重不同的文化背景和國民性格，認知并認識到全球產(chǎn)業(yè)分工和企業(yè)之間的互助守望、唇亡齒寒，認識到大國責任和企業(yè)責任。尤其在新時期，經(jīng)濟新常態(tài)和“一路一帶”國家戰(zhàn)略背景下，對企業(yè)社會責任和國際形象的要求也今非昔比。我們看到2015年的全球企業(yè)500強榜單中，中國上榜106家，僅次于美國的128家。我們也看到海爾、華為、中興、阿里巴巴強勢進軍全球市場，盡管道路并不平坦、步履也時而蹣跚。當豐田不惜代價宣布從全球召回800多萬輛問題汽車時，中國企業(yè)更應該認識到在大國企業(yè)責任上，我們?nèi)孕枰⒁部梢詮娜毡酒髽I(yè)同行身上獲得借鑒。

四、現(xiàn)實維度借鑒：“實踐先行”與“實效至上”

日本企業(yè)職業(yè)道德教育的特點之一是實踐先行性，即實踐先于理論。日本民族居于島國、人均資源缺乏，周邊汪洋、歷史上閉關鎖國。日本民族在長期的農(nóng)作生活、精耕細作過程中，形成了重細節(jié)、弱大局，擅長微觀操作、短于宏觀駕馭?？v觀歷史，可以找到很多例證：在政治領域，日本很少出現(xiàn)具雄才大略的戰(zhàn)略家，除了進行了大化改新的圣德太子和推行了明治維新的明治天皇外，其他政治人物基本上默默無聞，幕府時代的豐臣秀吉等幕府將軍除了在派閥爭奪、國內(nèi)戰(zhàn)役中有些建樹外，在世界政治舞臺上幾無印跡。在思想領域，在東西方文明交相輝映的世界思想史中，除了福澤諭吉在日本近代“脫亞入歐”階段推動了日本向西看而被日本民族尊崇外，無世界級思想大師。文化領域，除傳統(tǒng)的《古事記》《源氏物語》少數(shù)古書和近代的夏目漱石、當代的村上春樹等因其相對獨特的文學風格被人記取外，在數(shù)千年文學史的大浪淘沙中也基本無“大家”留存青史。在體育領域，除了集體項目的男女足、棒壘球、排球的“東洋魔女”曾一度馳騁于世界體壇，當代僅水上芭蕾、體育舞蹈等新集體項目和馬拉松、競走等個別吃苦耐勞型項目外，日本未曾出現(xiàn)過在世界體壇具影響力的個人賽體育大家。在自然科學領域，日本出現(xiàn)了不少諾貝爾獎獲得者，但大都是基礎性研究領域內(nèi)的成果，一舉成名后多歸于寂寥。但在，在當代企業(yè)管理和企業(yè)哲學思想領域，20世紀密集出現(xiàn)了松下幸之助、豐田章一郎、本田宗一郎、盛田昭夫、稻盛和夫等數(shù)位企業(yè)奇才。他們無一例外取得了企業(yè)經(jīng)營管理的神話般的成績，也無一例外地重視企業(yè)精神的打造與傳承，并為此一以貫之地推行各具特色的企業(yè)職業(yè)道德教育。

成功的職業(yè)道德教育是企業(yè)經(jīng)營管理成功的內(nèi)因，企業(yè)的成功又推動了企業(yè)精神的發(fā)揚和鞏固。所有成功的日本企業(yè)在職業(yè)道德教育中，都重實踐、講實效。職業(yè)道德教育聽起來是非常抽象的東西，但長于具象思維的日本企業(yè)在實踐中摸索出一套易學、易記、易復制、易推廣的操作模式和方法，很好地提升了時效性。日本企業(yè)職業(yè)道德教育的實踐和實效性的實現(xiàn)基于以下幾個特點。

第一，載體性。不是對著理論書籍照本宣科，而是具化成可操作的流程、可推廣的模式、看得見摸得著的模型。以日本大中型企業(yè)為例：為培養(yǎng)提升企業(yè)員工的團隊協(xié)同精神，發(fā)明了著名的QC管理小組經(jīng)驗，即在最基層員工中倡導彼此互幫互助，實現(xiàn)團隊集體提升；為了打造企業(yè)員工的知恥精神，發(fā)明了著名的汽車生產(chǎn)線現(xiàn)場“拉線管理法”，即只要一個不過關，整條生產(chǎn)線拉停；為了培養(yǎng)員工的重視細節(jié)、追求極致的精神，總結了著名的“5S”管理法，要求企業(yè)員工從小環(huán)境的整理整頓開始，“不掃一屋何以掃天下”；為了培養(yǎng)企業(yè)員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，日本本田耗費巨資發(fā)明并不斷打造與人體比例最接近的著名機器人ASHIMO，研發(fā)隊伍數(shù)十年如一日從不言敗、從不言停。

第二，規(guī)范性。一種有效的教育方法成熟穩(wěn)定后，及時總結、形成規(guī)范、行業(yè)內(nèi)分享，形成共同遵守的規(guī)范。部分中國企業(yè)缺乏持之以恒的規(guī)范堅守、規(guī)則打磨、精神打造的意識與恒心，換一任領導換一個企業(yè)精神，換一個董事長換一個企業(yè)形象，換一個書記換一套道德教育思路，換一個總經(jīng)理換一種營銷思路和產(chǎn)品系列。以各類家電和移動電話的手機充電裝置為例，幾乎不同品牌的不同型號各不相同、互不兼容。從眼前看刺激了單一產(chǎn)品的強制配售，但從長遠看造成了資源的極大浪費。

第三，針對性。在日本企業(yè)界，不同行業(yè)有不同的教育方式；同一類行業(yè)，則根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、特性、人員結構，分別有不同版本教育方式。同是汽車生產(chǎn)的“拉線”管理模式，在豐田、本田等大企業(yè)，在零部件配套生產(chǎn)廠家，各自分別有特色版本。毫不夸張地說，一萬個企業(yè)有一萬個模式，但其原理共通、本質(zhì)相同。中國企業(yè)熱愛學習，但部分企業(yè)也熱愛跟風。今年推行QC小組、明年嘗試5S管理；今天開會講稻盛和夫的敬天愛人，明天開會講喬布斯的蘋果精神；今年是管理創(chuàng)新年，明年是管理提升年。提法很多、活動很多，但缺乏主線，形沒散但神已散。企業(yè)員工無所適從，最后形式主義、不了了之，從年頭講到年尾的職業(yè)道德教育最終化為烏有。

第四，國際性。二戰(zhàn)后，日本企業(yè)為了加快走入全球，注重提升對國際化思維的植入、國際文化的理解、國際摩擦的化解、國際人才的引入、國家化語言的掌握。以企業(yè)形象和品牌的國際統(tǒng)一性為例，大型國際企業(yè)均放棄了國人使用多年的日文讀法，統(tǒng)一采用英文標識和讀音，松下統(tǒng)一為PANASONIC，豐田統(tǒng)一為TOYOTA，本田統(tǒng)一為HONDA，日產(chǎn)統(tǒng)一為NISSAN。改革開放后，中國企業(yè)在國際化進程中已有很大前行，但在國際化思維、國際化規(guī)則的運用上仍需提升。尤其隨著大量民營企業(yè)、中小企業(yè)走出去，企業(yè)職業(yè)道德教育中的國際化元素需要加大力度考慮。

第五，示范性。俗話說“榜樣的力量是無窮的”。日本企業(yè)精神的創(chuàng)始人都放下身段、率先垂范，成為職業(yè)道德教育的典范，留下一段段佳話。松下幸之助在參觀生產(chǎn)線時，當著所有管理層和技術工人的面，鉆進車底、親自查看，深深感染了現(xiàn)場的每一名普通員工；稻盛和夫在企業(yè)遭遇困境時，堅決不裁員，而是帶頭最大幅度減薪，獲得員工發(fā)自內(nèi)心的擁戴。中國企業(yè)、尤其是國有企業(yè)工資水平的大幅差距，已經(jīng)引起各級黨委和政府的關注，正在自上而下推行的國企薪酬制度改革，不單將拉近企業(yè)管理層和普通員工的薪水距離，更冀望拉近心靈的距離。唯有如此，當管理層宣講職業(yè)道德教育時才具說服力。

第六，親和性。成功的職業(yè)道德教育，其方式和語言不是枯燥無味的，而是充滿柔性和人文關懷。日本企業(yè)管理制度井然有序，但不意味企業(yè)管理層冰冷刻板。越是大的企業(yè)，其管理層越注意一舉手一投足，越注意用最親切的話語、最平凡的故事、最通俗的話語來傳遞企業(yè)精神、實踐道德教育。部分中國企業(yè)的管理層追求大廣會場、大排場、大氣場，舉手投足間充滿領導者“氣質(zhì)”和企業(yè)主官派頭，喜歡在熱烈掌聲中入場、在熱烈掌聲中離去，過分追求形式反倒折射精神的脆弱。

第七，關懷性。日本企業(yè)德育中極為重要的是吸取西方文化中以人為本的傳統(tǒng)，關心人，采取了終身雇傭制度、年功序列制度，使員工的自身利益和企業(yè)利益牢牢綁在一起。企業(yè)為員工分憂解難，建立托兒所、幼兒園，甚至小學和中學，企業(yè)員工和管理人員同在一起就餐，員工被稱為“合伙人”，這些措施極大提高了員工的認同意識。而不少中國企業(yè)只關注企業(yè)效益和企業(yè)員工的無條件付出，對于員工本人的人文關懷遠遠不夠，對員工家屬的真切關心更是缺乏。

［1］ 埃德溫·賴肖爾.當代日本人［M］.上海：上海譯文出版社，1987：147.

［2］ 江上夫波.日本文化起源論集［M］.東京：平凡社，1984：226.

［3］ 國家統(tǒng)計局.改革開放鑄輝煌經(jīng)濟發(fā)展譜新篇——1978年以來我國經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大變化［N］.人民日報，2013-11-16（01）.

［4］ 鄧小平.鄧小平文選（第3卷）［M］.北京：人民出版社，1993：290.

［5］ 中根千枝.タテ社會の人間関係［M］.日本：講談社，1967.

［6］ 深見東州.日本企業(yè)制勝之本［M］.田子琪，譯.北京：經(jīng)濟管理出版社，2007：156.

［責任編輯 林雪漫］

Inspiration of Japanese Enterprises’Professional Ethics Education to China

WANG Lirong，ZHU Xiaoyi
（School of Marxism，Sun Yat-Sen University，Guangzhou，Guangdong 510275，China）

After WWⅡ，Japanese enterprises played a crucial role in Japan’s rapid economic take-off，which should mainly be attributed to professional ethics education in Japanese enterprises.The main inspiration and experience China can draw upon from professional ethics education in Japanese enterprises are extension in time，openness in space，collectivism and social responsibility at its core，and adoption of a practice-led method.

Japanese enterprises；professional ethics education；China；experience

G41，F(xiàn)27

A

1671-394X（2016）06-0082-09

2016-04-20

王麗榮，中山大學教授，博士生導師，從事馬克思主義理論研究；朱小燚，中山大學博士研究生，從事東亞文化與比較德育研究。