寶潔CEO的“一”字金律

苗向東

查德·德普雷曾任全球知名企業寶潔公司的CEO，他提倡簡單，雷厲風行，他有個“一”字管理金律。有人說他太嚴格，可是他卻給寶潔帶來了管理革命。

簡歷一頁紙

德普雷上任后，要招一大批人才，但他卻對人力資源部提出要求：“刊登招聘啟事時寫明——求職簡歷只寫一頁?！钡缕绽渍f，一頁紙都介紹不清楚自己的人，抓不住重點，不能稱之為人才，這樣的人我不要。要一頁紙寫清、寫明自己是有些難度，不過正因為難，才顯示出他有提綱挈領、能抓重點的本領。如果他能夠標新立異、獨出心裁，給人眼前一亮，耳目一新的感覺，就是我最愛的人。果然，后來寶潔招來的人才都特別精干。

面試一句話

接著，德普雷又在一次針對人力資源部的會議上，提出了進一步的要求：“每位面試者只準用一句話介紹自己?！钡缕绽椎倪@番話，把很多人都震住了。但他堅持自己的觀點，他說，如果第一句話說得太平，如白開水一般，甚至都沒有講到要害，沒有把自己最大的優勢、長處講出來，不能讓老總眼晴發光，那就別說自己是“人才”。事實證明，德普雷的這一觀點為公司選拔了不少優秀人才。

提案一分鐘

之后，德普雷又加大了改革創新的力度，他多次在大會上講：“我準備每周召開一次測評會，大家把自己的意見和建議寫出來，經過初步測評后，由提案人在測評會上介紹自己的主張。但是，我給每個人的介紹時間只有一分鐘?！钡缕绽椎挠^點是，我沒那么多時間聽“廢話”，商家也沒有那么多時間聽你介紹，客戶更沒有那么多時間聽你推銷。所以，我希望你把自己最好的創意，用最精練的語言、最精巧的構思、最準確的詞語表達出來，最快速地打動大家。于是大家只好先吃透自己的主張，上臺前反復練習，從而真正做到“臺上一分鐘，臺下十年功”。

機會就一次

此后，德普雷又提出“不論資排輩，多給新手和年青人機會”。不過，德普雷也在會議上給大家提出了條件：“每個人、每個項目只有一次機會，失敗就別怪我‘不寬容，不成功別埋怨沒給他機會。”

德普雷的這次講話又是顛覆性的，因為我們一般的觀點是“失敗是成功之母”，可是德普雷卻倡導“成功是成功之母”；一般人認為應該允許失誤，希望多給機會，可是德普雷卻認為，“從一開始就要把事情做完美，從一開始就應該選擇做正確的事情”。所以他強調盡量不失敗，努力做到“零失誤”。果然，此后寶潔的改革失敗率大為減少，也使失誤的成本直線下降，企業的效益一下子就增加了。

（司志政摘自《演講與口才·成人版》2016年2月上）