提升統一通信性能途徑

引言：也許，就目前來講，貴企業的網絡能夠處理統一通信的要求。也許，企業需要改進網絡，否則企業會面臨語音質量低下、掉線、視頻延遲等問題，而不滿的雇員更會怨聲載道。即使企業有了一個可以非常適應統一通信的現代網絡，也不并不能保證持續地監視和調整就不會有問題。

也許，就目前來講，貴企業的網絡能夠處理統一通信的要求。也許，企業需要改進網絡，否則企業會面臨語音質量低下、掉線、視頻延遲等問題，而不滿的雇員更會怨聲載道。

即使企業有了一個可以非常適應統一通信的現代網絡，也不并不能保證持續地監視和調整就不會有問題。因而，在部署統一通信時，非常重要的一點是提前部署網絡的當前狀態，并準備在部署后進行維護，以確保達到最佳性能。

評估形勢

幾乎關于統一通信的所有建議都要求評估網絡處理附加負載的能力。

多數企業的網絡能夠處理基本的統一通信問題，這是很可能的。對于通過適當的生命周期管理來保證網絡最新的企業而言，語音不應當給企業帶來大問題?？偟谜f來，檢查企業網絡服務質量（QoS）的優先順序，并確保服務質量受到相應優先權是非常關鍵的。

對于小型企業來說，企業可能會購買一些廉價的連接用于會議，這企業網絡中并不罕見。但有時，企業希望升級到更專業的商業應用。企業需要知道，在實施語音或統一通信之前，網絡上都在運行什么。

尋求幫助

通常情況下，統一通信的合作伙伴和廠商都可以提供網絡評估服務和建議。從本質上說，每一個廠商都有一套部署指南，可以幫助企業正常地實施統一通信。一般說來，這些有關各方也會給出一些可用的少量建議供企業參考，確保統一通信的穩健實施。

對于首次在數據網絡上準備部署統一通信的企業而言，它們往往缺乏應用程序對實時問題是否敏感的一般經驗，尋求廠商或有豐富經驗的渠道合作伙伴的幫助可能尤其有好處。許多廠商都提供了這種免費或廉價的評估。

找出問題

因為統一通信及VoIP對帶寬及延遲敏感，所以不丟包或數據包不過分延遲是非常重要的，否則，就會出現掉線、扭曲，關鍵業務通信的中斷等。

與語音相比，視頻對帶寬更敏感，當然對網絡的要求更高。所以在一個不支持QoS的網絡中，你會聽到細弱無力的語音、回應，甚至會發生掉線或斷斷續續，遠遠達不到最優體驗的要求。用戶們可能會感到“系統沒有運行”，但問題有可能就是網絡設計有問題，或是統一通信方案的實施不當。

如果第三方正在為企業安裝一種電話系統，但沒有為其解決一些故障，也沒有明確的指導工作，企業可能需要另請高明。僅僅請來廠商就期望其會帶來可接受的語音升級的方案是不可取的。

在部署后，有很多渠道合作伙伴有易于監視的基于Web的解決方案，可以有效地警告IT發生的問題。有些供應商能夠提供積極的服務，可以在問題變得嚴重之前就找到錯誤，并會做一些工作來彌補問題。由于統一通信對業務至關重要，所以企業在網絡管理問題上保持積極主動非常重要。企業擁有一套能夠快速查找問題源并提供解決問題方法的故障診斷應用是很重要的。

保持開放

如果公司部署一種開放標準的統一通信方案，其網絡性能就不應當出問題。事實上，采用開放標準的公司甚至不需要額外的服務器硬件。SIP等開放性標準對網絡的壓力并不大，并且很少要求對網絡進行升級。相反，一些專有的方案往往進行很大的升級，尤其是在服務器的要求方面。我們建議統一通信的購買者要確保方案可以連接到公司已有的網絡中。這意味著，如果你用的是Linux，就去找Windows平臺的統一通信方案。

不要為了統一通信而改變企業的網絡或IT基礎架構。如果企業從一開始就選擇一種開放標準的統一通信方案，就可以避免性能降低的問題。