圖像編碼器互聯故障解析

故障現象

單位前期環境安全監控建設完成后，視頻圖像一直傳輸正常，近期值班人員反映下級單位的前端圖像的時間已經停滯，表明圖像已不能正常傳輸。

故障排查

視頻圖像的傳輸鏈路比較簡單，前端圖像經編碼器編碼后，經過集線器與接入交換機互聯，然后傳到本單位值班室經解碼器解碼傳到監控電視。

首先想到的是圖像編解碼器長時間開機出現死機后引起的，但將圖像編解碼器重啟后，圖像依然不正常。其次懷疑是兩個單位的網絡不正常，在本單位可以Ping通下級單位的網關，但Ping不通下級單位的圖像編碼器，初步分析是下級單位的圖像編碼器故障。

到了下級單位后，筆者將筆記本接到集線器上，Ping圖像編碼器，時通時斷，但Ping上級單位的圖像解碼器是正常的，而直接將網線直連圖像編碼器，Ping就正常。起初筆者懷疑是集線器的問題，但替換集線器后，故障依舊。難道網線有問題？但下級單位有兩臺同型號的圖像編碼器，故障現象是一致的，網線同時出問題的概率還是很低的。筆者換了一根網線，故障依然存在。

集線器、網線、圖像編碼器都正常，故障點在哪里呢？既然Ping圖像編碼器時通時斷，會不會是集線器存在環路呢？筆者試著將集線器的網線逐根拔下來，當拔到一根時，Ping圖像編碼器竟然正常了。筆者以為已經鎖定了故障點，但下級單位值班人員卻說前端圖像停滯了。趕緊Ping上級單位的圖像解碼器，居然也Ping不通了。由于下級單位連接的網線比較亂，費了半天勁才將剛拔下的線查明白，原來這根線是與接入交換機連接的，趕緊將它恢復。

問題查到這，才意識到前面的排查走彎路了，這次故障點可能與接入交換機有關。由于起初以為故障比較簡單，因此并沒有同下級單位網管人員溝通，現在看來下級單位的接入交換機存在問題。電話與下級單位網管人員了解，了解到前期下級單位基于網絡使用安全的考慮，在接入交換機作了網絡地址過濾。由于圖像編碼器為筆者單位配發給下級單位，而下級單位網管人員對此并不知情，因此將圖像編碼器使用的網絡地址過濾了。

故障排除

找到了故障產生的根源后，下級單位網管人員重新配置地址過濾列表，將圖像編碼器使用的網絡地址添加到允許的范圍內，圖像恢復正常。

經驗總結

圖像的網絡傳輸作為網絡的一種應用，依賴于基礎網絡的正常運行。隨著網絡鏈路串接的設備不斷增多，故障點也隨之增加。在應用出現故障時，首要的是排除應用設備的故障，然后通過分段排查基礎網絡的原因。其次在與外單位協同排查故障時，必須與其技術人員溝通，盡量了解近期設備運行及配置改動情況。總之，網絡應用若出現問題，網絡技術人員要運用原理性的知識理解工作中出現的問題，只有如此才能為網絡應用可靠運行提供有力的技術支撐。