怎樣從IT支出中獲得收益？

引言：將工作議題從成本轉向價值的首席信息官邁出了跳出削減成本怪圈的正確一步，但問題是您該如何轉移重心？

許多首席信息官都陷入了與增加業(yè)務收益毫不相干，而只為成本削減的怪圈中。因此，他們竭盡所能在整個企業(yè)內充分利用某種技術來發(fā)展數(shù)字化業(yè)務，并急需一種優(yōu)化IT成本的新方法。首席信息官最常遇到的一個問題就是：“我們能從IT支出中得到哪些收益？”他們可以通過提高財務透明度以及像運營業(yè)務那樣運營IT來得到答案。

財務透明度

首先，我們應了解基線IT成本與基準IT支出。領先的企業(yè)機構每年都會開展此類評估，并將其作為IT成本管理的一項規(guī)定。

通過定義業(yè)務服務并根據(jù)各項服務匹配成本，IT部門將向企業(yè)展示每項業(yè)務成果的成本、IT的成果數(shù)量及其服務水平。這能夠讓IT部門以外的管理層更輕松地了解IT支出去向，以及在特定消費水平下，哪些服務的成本高于或低于預期。將單純談論降低成本轉變成更具想法的討論。

支持360度成本優(yōu)化

360度全方位實施IT成本優(yōu)化將遠比只注重IT價格/性能更能充分利用全新業(yè)務型IT機會。堅持360度的觀點意味著首席信息官應更加重視業(yè)務成果，而非技術。不過，首席信息官必須持續(xù)監(jiān)督可靠且成熟的IT服務機構，通過打造專業(yè)的業(yè)務型IT團隊，高效實施新計劃。他們應繼續(xù)執(zhí)行嚴格的成本管理，以確保高效提供業(yè)務功能，并充分利用最佳單位成本。

與此同時，通過不斷完善業(yè)務流程、優(yōu)化信息交付并幫助實施能夠增強企業(yè)效率與效益的全新數(shù)字化業(yè)務模式，借助新方法實現(xiàn)商業(yè)價值也非常重要。

成長為協(xié)作型數(shù)字領導者

轉變?yōu)閰f(xié)作型數(shù)字技術領導意味著要打破IT機構與企業(yè)內其他技術支持者之間的障礙。數(shù)字技術領導需要與具有不同觀點、思維模式與工作職責的人協(xié)同工作，進而創(chuàng)造商業(yè)價值。

為了在數(shù)字世界內創(chuàng)造商業(yè)價值，首席信息官必須推動建立起由業(yè)務同伴及其它利益相關者共同組成的新領導團隊。

CIO必須為不斷變化的數(shù)字化業(yè)務戰(zhàn)略做出以業(yè)務為導向的貢獻。他們必須主動接觸與引導所有的利益相關者并與之合作，從而推動信息與技術的商業(yè)價值。

由首席信息官幫助建立并參與其中的新領導團隊將致力于整合與協(xié)調企業(yè)及其生態(tài)系統(tǒng)內的各種新項目，進而在數(shù)字世界內創(chuàng)造商業(yè)價值。