高職學生團隊合作意識培養探討*

曾令澤

（酒泉職業技術學院，甘肅　酒泉　735000）

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高職學生團隊合作意識培養探討*

曾令澤

（酒泉職業技術學院，甘肅酒泉735000）

摘要：在市場經濟環境下的高職院校學生教育，應重視對學生進行除專業能力以外的團隊合作能力的培養，加強學生團隊合作學習，以創業與就業為導向，開展形式多樣的教學活動，以全面提升學生的團隊合作意識與市場綜合競爭能力。

關鍵詞：高職學生；團隊；團隊合作意識；協作能力

DOI10.3969/j.issn.1672-6375.2016.01.013

當前的大學生喜歡追求個性，習慣于個人單打獨斗，一般不會主動尋求與他人合作，這樣就很容易養成以自我為中心、萬事不求人的工作與生活態度。職業教育的快速發展，在為大學生創造良好學習氛圍的同時，也對大學生的團隊合作意識與協作能力培養提出了新要求。在經濟全球化形勢下，一個人要想在競爭中取勝，靠一個人的力量已經行不通了，團隊合作和協同能力是必不可少的。工商管理類專業學生作為國家未來經濟建設的主力軍，必須加強團隊意識的培養和協作能力的塑造。

1　團隊合作及團隊合作意識的內涵

團隊是由成員和管理層組成的一個共同體，他們為了實現某一目標，合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，相互協作解決問題，以達到共同的目標。為實現這一目標，團隊成員間遵守承諾、相互依存、互相關懷、彼此寬容、同舟共濟，心往一處想，勁往一處使，保證團隊的高效率運轉。所謂團隊合作意識，簡單來說就是大局意識、協作意識和服務意識的集中體現。團隊合作意識強的團隊有清晰的奮斗目標、精確的行動計劃，個體成員合作意識強，成員往往擁有精湛的技能，他們自覺自愿、相互信任、心情愉悅地走到一起，共同協作、積極努力，是一個凝聚力很強的團體，所以工作效率一般都很高。很多卓越的組織之所以強大，其根源不在于成員個人能力的超群，而在于其整體“團隊合力”的強大，其中起關鍵作用的是那種彌漫于組織中的無處不在的團隊意識的結晶——“團隊精神”。團隊精神的形成是一個長期積累的過程，團隊精神強調團隊成員為團隊的利益，要緊密協作，這樣才能形成強大的競爭力，提高團隊的績效，真正發揮出“1+1＞2”的效果。

2　團隊合作意識培養對工商管理類專業學生發展的意義

2.1時代發展的需要

當今時代，工商服務業必須通過提供個性化、高效率、低成本的服務，積極推進服務的信息化、專業化、現代化，形成多層次服務模式，才能適應多變的市場。面對越來越細的社會分工，個人的力量顯得無所適從，即使是個人能力再突出，也需要他人的幫助、配合與協作，才能創造出一定的業績。工商管理類專業在校的大學生作為未來國家經濟建設的主力軍，必然要通過團隊合作、協作，提升應對復雜局勢的判斷、預測與決斷能力，提高競爭能力。

2.2企業適應快速多變市場發展的需要

企業的發展離不開團隊的建設，面對復雜多變的市場需求，及時做出快速、準確的判斷，必須建立快速反應的團隊，才能適應日益激烈的競爭形勢，促使企業不斷地向前發展。隨著企業專業化分工的不斷細化，提倡團結合作的團隊合作意識與提升弘揚個性化服務同樣重要，團隊之間緊密合作將成為服務行業的主流。團隊合作精神不反對個性張揚，但強調個性必須與團隊的行動一致，考慮整體意識、全局觀念以及整個團隊的需要，知道“皮之不存，毛將焉附”的道理，并全力以赴地為團隊的目標而努力奮斗。優秀的員工除了具備相應的專業知識外，還必須具備團隊合作能力，合作能力從某種程度上說比專業知識更加重要。現在的學生畢業后大都會踏入既競爭殘酷、又合作發展的社會中，所以在校期間培養良好的團隊意識是十分必要的。

2.3工商管理類專業自身發展的需要

在工商管理類專業許多核心課程學習中，都要求通過小組分工與合作的形式，根據組內學生的差異進行適當的角色分工，將每個成員放在適合的位置上，進行組內的差異互補，最大限度地發揮每個人的才能，實現工商管理教學各環節的無縫連接與順暢進行。如物流管理專業學生在進行陸運、航運、港口、海關、貨運、速遞、貿易等相關操作環節活動時，要進行信息處理、下單、接單、入庫、裝卸、搬運、登記、檢貨、分貨、儲存、盤點、分揀、流通加工、包裝、復核、調用安排、車隊交換、提貨發運、在途跟蹤、到達簽收、回單以及提供一站式物流配送服務，解決商家貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨、包裝）和遞送等很多相互關聯的流程，這些環節都必須在高度分工細化的基礎上講究高效的團隊合作。大學是大學生進入社會前的“準社會”，在任何時候都面臨分工、協作、團結與競爭問題，這就難免會遇到很多困難，這時候借助團隊合作與協作，就可以沖破個人力量的阻礙來解決對應的實際問題，這是十分緊迫而又艱巨的任務。

2.4學生個人能力提升及可持續發展的需要

個人努力是員工團隊合力形成的基礎，贏得他人信任是團隊合作的保障，這種信任不僅包括對團隊每個成員專業能力的信任，而且包含對個人品質的信任。要贏得他人信任必須具備過硬的專業技能及優秀的個人品質，這兩者缺一不可。作為團隊成員，必須誠信、勇敢、有責任心，敢于擔當自己和團隊其他成員所經手或承辦的事。培養工商管理類專業學生的團隊合作意識，可以讓學生體會到在合作中互相學習的益處，提高他們共同面對問題、解決問題的能力，幫助學生提高與人共事時團結協作的主動性與責任心，有利于提高個人的綜合素質。因此，團隊合作意識建設符合學生個性化及認同自己社會角色的要求，符合素質教育健全學生人格、塑造學生良好個性的要求，更符合學生可持續發展的需要。

3　培養工商管理類專業學生團隊合作意識的對策

3.1通過專業核心課程教學活動，潛移默化地培育學生的團隊合作意識

課堂的教學活動是培育學生團隊合作意識的“主戰場”，工商管理類專業核心課程大多都強調流程與操作過程，如《工商企業管理實務》《國際貿易與實務》《倉儲與配送管理》等課程課堂實訓環節，都適合采取小組分工與合作的形式展開學習。授課老師先根據教學內容提出課題，然后確定教學目的、重難點、關鍵點、教法學法、教學設備等諸項內容，尤其是對如何運用合作教學去突出重點、突破難點、訓練思維、培養能力等方面，授課老師應該與教學團隊成員充分交換意見，盡量統一觀點和認識。在相關課程中有意識地加強或增補與團隊合作相關的教學信息，讓每一位學生明確自己在小組內所要承擔的任務，授課老師通過有計劃地向學生講授、言傳、身教，有目的地組織學生系統地學習相關的基本理論，并將學習團隊合作巧妙地貫穿在其中，不斷地促使學生消化、領悟、吸收，潛移默化地培育學生的團隊合作意識。

3.2通過豐富多彩的課外活動，循序漸進地培養學生的團隊合作意識

團隊合作意識不是與生俱來，必須通過后天教育來獲得。由于課堂教學時間有限，因此，通過開展豐富多彩的課外活動，來培育學生的團隊合作意識是非常必要的。如有計劃地邀請一些杰出校友、專家、成功的企業家來學校舉行以團隊合作為主題的活動，以講座的形式豐富和拓展學生的知識面，分析當前大學畢業生在團隊合作意識方面的優點與不足，向學生傳遞團隊合作精神相關信息，講團隊合作精神在創業實踐中的作用；有目的地承辦學校的大型文體活動等，使學生在溝通、交流、組織、協調過程中體驗團隊合作的重要性，感受競爭與合作、個人和集體的關系，從而循序漸進培養學生的團隊合作意識。

3.3正確引導學生加入學校的社團組織，由表及里強化學生團隊合作意識

大學的社團組織一般都比較多，往往有幾十個甚至上百個，這些社團大多是學生基于共同興趣、愛好和特長而組建，其成員對社團的情感傾向性很高。沒有組織，就沒有團隊意識，學生加入這些社團組織，就有了歸屬感，慢慢地就形成了團隊的意識。因此要全面協調團隊成員的心理，調節好團隊成員的利益關系，協調成員的核心價值觀，增強成員的集體主義觀念，融洽相互欣賞、相互尊重、相互信任的關系，進而增強團隊的凝聚力，從而培養團隊合作意識。社團的指導教師要結合各自的專業優勢，利用學生社團積極開展各種健康、積極、樂觀、向上的活動，由表及里，通過正確的引導，培養團隊合作意識，強化協作能力。

3.4鼓勵學生多參加社會實踐活動，由淺入深提升學生團隊合作意識

結合學校團支部及黨建工作、科研課題、就業實踐，創新學生參與社會實踐活動的內容和形式，引導學生利用周末、假期、實訓周、生產見習及頂崗實習的時間，深入校企合作實訓基地、速遞公司小區點、物流園區等，通過調研、訪談、宣講、促銷、服務等多種形式，開展參與式觀察、服務式體驗和企業生產活動等社會實踐活動。聘請專家或業內行家擔任實習指導老師，指導各項目團隊或小組與實踐基地進行深入溝通，為準備就業的學生尋找工作崗位提供機會，并對各團隊進行通用知識技能培訓和專項知識技能培訓，切實提升學生參加社會實踐的綜合素質，同時強化團隊合作意識和吃苦奉獻精神，增強社會實踐的針對性和實效性，使學生由較低的認知水平提高為較強的行為表現，從而適應社會的發展。

參考文獻：

［1］李霞.高職學生核心能力培養研究［J］.西北農林科技大學學報，2011（03）.

［2］李靖，陳軍，孟小欣.高職院校學生團隊精神和合作能力培養實踐研究［J］.時代教育，2011（04）.

［3］崔曉迪.面向現代服務業的應用型人才需求研究［J］.職業技術教育，2011（04）．

作者簡介：曾令澤（1969-），男，甘肅民勤人，副教授，主要從事物流管理專業教學與研究工作。

基金項目：甘肅省教育科學規劃領導小組“十二五”規劃課題“高職工商管理類專業小組合作學習與關鍵能力培養研究”項目（編號GS[2013]GHB0864）部分成果。

收稿日期：2015-9-30

中圖分類號：G77

文獻標識碼：A