噴墨打印機的故障診斷與維修

引言：噴墨打印機在企業中的應用可謂廣泛。可是，由于各種原因，打印機在使用一段時間后經常出現這樣或那樣的故障，如果遇到問題該如何處理？下面介紹噴墨打印機中常見問題及其解決方法，以便大家維護時借鑒。

打印機是現代辦公必備的設備，可以說它的使用大大減輕了人們的勞動強度，提高了工作效率，使辦公環境更加輕松。可是由于各種原因，打印機在使用一段時間后經常出現這樣或那樣的故障。那么，遇到問題該如何處理呢？下面介紹噴墨打印機中常見的問題及其解決方法。

噴墨打印機打印文檔出現斷續白線

噴墨打印機在噴印過程中，畫面可能會出現白線。一旦產生白線，要立即查出產生白線的原因，是噴孔未出墨還是噴嘴表面有污物，造成噴孔出墨不正常。及時清洗可以有效避免因此而造成的噴頭工作狀態變差。一般情況下，使用設備自帶的清洗程序，利用壓力使墨水從噴嘴板的噴孔流出，然后擦試干凈，基本上可以解決上述問題。

但需要注意的是白線產生的位置是否固定？這需要分析白線產生的頻率間隔。如果產生白線的位置一直固定在某一處，則需引起重視，主動尋找原因。隨著連續不斷的工作，極有可能造成不可逆的損壞。打印的文檔中出現斷斷續續的白線有可能是以下幾點原因造成的：

1.墨盒中已經沒有墨水。由于一些比較老的噴墨打印機沒有單一墨盒墨水用盡提示，造成浪費紙張的現象發生。用戶可根據打印機內的提示自行更換墨水。在墨盒內墨水快用完時，字體顏色會明顯變淺，并伴有打印的圖像偏色現象發生。只要用戶時刻關注，就可以避免此類事情的發生。

2.墨盒中墨水有氣泡。這種情況常見于灌裝墨水的墨盒中。由于噴頭被氣泡堵住，無法及時釋放墨滴造成打印出白線的現象。用戶可將墨盒取出，噴頭朝下左右晃動少許時間，即可較好解決這種現象。如晃動無法趕走氣泡，則需打印多張文檔后，等待氣泡排除即可。

3.噴頭部分被堵住。通過打印機驅動中的清洗噴頭選項，對噴頭進行清洗，如果清洗兩次后還是打印出白線，可使用超聲波加濕器在水中對噴頭進行高頻沖擊，或將噴頭浸泡在熱手巾上一小時，即可疏通打印噴頭。

機器顯示墨盡

正常情況，當墨水已用完時“墨盡”燈才會亮。如果更換新墨盒后，打印機面板上的“墨盡”燈還亮，則說明打印機發生了故障。發生這種故障原因有二：一是墨盒未裝好，二是在關機狀態下自行拿下舊墨盒，更換上新的墨盒。因為重新更換墨盒后，打印機將對墨水輸送系統進行充墨，而這一過程在關機狀態下將無法進行，使得打印機無法檢測到重新安裝上的墨盒。所以解決方法是打開電源將打印頭移動到墨盒更換位置。將墨盒安裝好后，讓打印機進行充墨，充墨過程結束后，故障排除。

打印機印品顏色不正確或打印字跡不清晰

打印字跡不清晰這種問題在平時使用打印機中非常的常見。一般來說這種情況主要和硬件的故障有關。遇到這種問題一般都應當注意打印機的一些關鍵部位。這里以噴墨打印機為例，遇到打印品顏色模糊、字體不清晰的情況，可以將故障鎖定在噴頭，先對打印頭進行機器自動清洗，如果沒有成功可以用柔軟的吸水性較強的紙擦拭靠近打印頭的地方；如果上面的方法仍然不能解決的話，就只有重新安裝打印機的驅動程序了。

對于針式打印機，可能有以下幾方面原因：打印色帶使用時間過長；打印頭長時間沒有清洗，臟物太多；打印頭有斷針；打印頭驅動電路有故障。

解決方法是先調節一下打印頭與打印輥間的間距，故障不能排除，可以換新色帶，如果還不行，就需要清洗打印頭了。清洗打印頭的方法是卸掉打印頭上的兩個固定螺釘，拿下打印頭，用針或小鉤清除打印頭前、后夾雜的臟污，一般都是長時間積累的色帶纖維等，再在打印頭的后部看得見針的地方滴幾滴儀表油，以清除一些臟污。不裝色帶空打幾張紙，再裝上色帶，這樣問題基本就可以解決。如果是打印頭斷針或是驅動電路問題，就只能更換打印針或驅動管了。

除上述之外，打印機印品顏色不正確或打印字跡不清晰還可能因為應用程序設置不正確。在WORD的“工具”→“選項”→“打印”中，有一項“草稿輸出”項，看看它有沒有被選中，如果被選中，則不能打印出圖片來。再看看它的“打印文檔的附加信息”欄中的“圖形圖像”項是否被選中，如果沒被選中，那么選中它，否則同樣打不出圖片來。

打印頭撞車

打印頭撞車一般沒大故障，造成該現象的原因有以下幾種：打印頭控制電路不良；打印頭機械部件損壞；打印頭在工作時阻力過大。大量實踐證明，前兩種原因出現的可能性非常小，大多數打印頭撞車的主要原因還是乏缺日常維護，導致工作阻力過大引起的。

噴墨打印機打印頭因工作阻力過大而發生撞車故障是很好判斷的。在打印頭出現撞車之前，打印頭運行已非常吃力，工作中產生的噪音會明顯增大，聲音變的沉重。在打印過程中會引起打印頭錯位，打印出的字符錯位。即使用打印機附帶的“打印校準程序”校準了打印頭，由于沒能根本上解決問題，故障還會頻頻發生。

因為打印機在使用過程中，控制打印頭移動的導軌上的潤滑油與空氣中的灰塵形成油垢，長期積累就會使打印頭在移動時阻力增大。當阻力大到一定程度時就會引起打印頭撞車。

如果明白了這一點，治本的方法也很簡單，可找一些脫脂棉、乙醇（醫用酒精）和高純度縫紉機油。先用脫脂棉蘸上少量已醇將導軌上的油垢擦凈，再用脫脂棉蘸上縫紉機油均勻的反復擦拭導軌(縫紉機油不能太多，以免在打印時油滴落在稿件上影響打印質量)，直到看不見黑色的油垢為止。

為了防止打印頭撞車，可以每隔2～3個月清洗一次打印頭導軌，使打印機一直工作在良好的環境下。如果發現字車導軌表面臟應清潔并加一點潤滑油。

打印機不進紙

很多從上面進單張紙的針式打印機，使用久了都會出現不易進紙的問題或紙起皺不平的問題。更有甚者出現打印機不裝紙，裝紙后還出現缺紙報警聲，裝一張紙膠輥不拉紙，需要裝兩張以上的紙膠輥才可以拉紙等嚴重問題。

一般針式或噴墨式打印機的字輥下都裝有一個光電傳感器來檢測是否缺紙。在正常的情況下，裝紙后光電傳感器感觸到紙張的存在，產生一個電訊號返回，控制面板上就給出一個有紙的信號。如果光電傳感器長時間沒有清潔，光電傳感器表面就會附有紙屑、灰塵等，使傳感器表面臟污，不能正確地感光，就會出現誤報。

以上這幾種現象基本是同一問題，由于光電傳感器表面臟污所致。打印機不進紙原因一共分為以下4種可能性：

打印機不進紙的解決方法：拔掉電源，打開機蓋。對于大多數針式打印機，拿掉上蓋板后，要先把與打印頭平行并靠在打印頭下部的一塊小蓋板拿掉(大約有20多厘米長1厘米寬)，把打印頭推至這中間(噴墨式打印機一般沒有此小蓋板)，這樣可以拿掉上蓋，否則是拿不下來的。

卸掉打印機周邊的螺絲(大多數在打印機底部)，慢慢活動就可以將外殼拆開，然后卸下黑色的進紙膠輥，要注意進紙輥兩邊是由一個切槽，通過兩個鐵片卡住，只要用力推它，使它繞紙輥旋轉，就可以拿下紙輥。

此時，能看見紙輥下有一小光電傳感器，清除其周圍灰塵，用酒精棉輕拭光頭，擦掉臟污，再重新安裝好紙輥、機蓋等。通電開機，問題解決。

如果打印機卡紙，操作面板上指示燈會發亮，并向主機發出一個報警信號。出現這種故障的原因有很多。例如，紙張輸出路徑內有雜物、輸紙輥等部件轉動失靈、紙盒不進紙、傳感器故障等，排除這種故障的方法十分簡單，只需打開機蓋，取下被卡的紙即可。但要注意，必須按進紙方向取紙，絕不可反方向轉動任何旋鈕。

如果經常卡紙，就要檢查進紙通道，清除輸出路徑的雜物，紙的前部邊緣要剛好在金屬板的上面。檢查出紙輥是否磨損或彈簧松脫，壓力不夠，即不能將紙送入機器。

如果出紙輥磨損，一時無法更換時，可用纏繞橡皮筋的辦法進行應急處理。纏繞橡皮筋后增大了搓紙摩擦力，能使進紙恢復正常。此外，裝紙盤安裝不正常，紙張質量不好也會造成卡紙或不能取紙的故障。

平常為避免打印機的卡紙問題需要注意如下方面：紙張的厚度不要過薄或過厚；在給進紙槽添紙時，務必先取出原有紙張，將之與新添的紙張一起弄整齊后再放回進紙槽，這樣可以避免打印機打印時，一次抽取多張的紙而造成卡紙；添紙時是否將紙張打散過再放入紙槽，此做法是為避免紙張因潮濕或其它的因素而粘在一起，造成進紙時多張一起卷入而卡紙。

打印機其他常見問題

1.更換其它品牌墨盒產生的斷線是因為墨盒理化性

2.打印機與電腦正常連接，電腦已接通，打印機電源按鈕沒有接通。在將打印機電源線插到插線板時，打印機并口燒焦，電腦不能正常工作。并口連接不支持熱插拔，出現這個故障與打印機硬件沒有關系。使用并口連接打印機時，要注意最好不要帶電插拔計算機端的并口。

3.打印機使用較長時間后，原來還正常使用，突然打印機指示燈閃爍，打印機不工作。噴墨打印機有一個廢墨墊，它的作用是吸收打印頭清洗時排出的廢墨。打印機每種不同形式的洗頭方式所消耗墨水量是不一樣的，具體由主板控制，計數器將每次清洗打印頭所耗墨水（也就是廢墨）量累加。

當計數器累計的廢墨量達到上限值后，打印機會停止工作，防止廢墨墊吸滿墨水后墨水滴落到打印機內部損壞打印機。如果打印量特別大，要注意打印機大概使用20個墨盒后，可能會出現這樣的問題。如果發生這樣的問題，最好把打印機送到維修站更換一個新的廢墨墊,并將廢墨計數器清零。

噴墨打印機的故障維修實例

打印機工作時由電源板供給+36V/42V用于驅動打印頭、字車電機、走紙電機和+5V用于邏輯電路的驅動。各個機械部分的工作由主板根據電腦指令產生控制信號協調進行工作。

當按下進/退紙鍵或打印機接收到計算機傳來打印命令時，走紙電機按設計好的方向旋轉，通過齒輪傳動將動力傳遞給搓紙輪及凸輪使其旋轉。搓紙輪利用摩擦力將紙送進打印機的字輥與導引輪之間，并繼續前進。最后通過出紙輪將紙送出打印機，完成走紙過程。

一臺 PHOTO925，前臺接機時開機打印頭左右移動各三次后，打印機的液晶屏上顯示：“一般性錯誤，請閱讀你的打印機文檔資料，墨盡燈常亮，不能進行其他的測試”。聯機電腦顯示：“一般性錯誤，請刪除你的打印文檔重新啟動計算機”，按提示操作后，故障依然存在。

這種情況的一般檢修步驟為把打印機送到維修間，檢修人員先做如上測試，結果是一樣的。但發現打印機的剩余量顯示正常(墨水少)。先進入調整程序中，將EEPROM復位退出后，重新打開機器故障還在。懷疑是用戶的墨盒，打印頭或是頭纜線有松動會造成的。

然后將打印頭、纜線重新安裝后開機，但是故障還在。維修人員又拿來一套全新的墨盒來，更換后噴頭剛歸位，沒充墨打印機液晶屏上顯示：一般性錯誤。此時，墨水狀態是滿的，機器不工作。再取出新PHOTO925主板來，更換后測試，也報錯。并且將機器其他部分的傳感器，光珊，及進紙器調整后還是不能解決故障。

據分析，由于打印機長時間使用在泵，泵附件，刮板，頭鎖周圍有許多的廢墨水和灰塵在噴頭到位充墨時，刮板向前移動刮廢墨時，受到阻力停止移動，使其他的齒輪也不能轉動，從而整個組件都不工作，此時打印機就報錯了。

以上方法試完后，在機器報錯時，用手將打印頭向左移時，可以向左移出。關機后重新又開機反復幾次測試，打印頭都可以向左移出來，但是發現打印頭鎖沒有正常工作，向前推動有點阻力。于是將泵、泵附件、刮板、頭鎖，全部折下重新清洗擦干凈安裝好，通電打印機開始正常的充墨并完成。此時機器上顯示都正常，聯機也可以打印。故障解除了。

結束語

總之，打印機是一種易出故障的辦公設備，而維修打印機說到底就是對其損壞部件的維修。因此了解并精通打印機各種部件的檢測與維修,無疑會對用戶的工作具有十分重要的意義。

當下越來越多的噴墨打印機進入普通消費者的辦公室，給用戶帶來了很多的方便和樂趣。但是噴墨打印機是故障率較高的計算機外設，出現故障時，還是會給用戶帶來不少麻煩。了解打印機,注意打印機的維護，不但會減少打印機發生故障的機會，還會延長打印機的壽命。打印機所產生的故障相對簡單，用戶是完全可以自己解決的。