互聯(lián)網(wǎng)：創(chuàng)造共享價值

文／欒小惠

互聯(lián)網(wǎng)：創(chuàng)造共享價值

The Internet: Unleashing the Value of Sharing

文／欒小惠

○“互聯(lián)網(wǎng)：創(chuàng)造共享價值”論壇上大咖們共同探討如何創(chuàng)造企業(yè)與社會的共享價值。 圖／劉富國On the forum of “The Internet: Unleashing the Value of Sharing”, the elite discussed how to create the sharing value of both enterprises and society.

“最偉大的鏈接和未來的分享是知識跟智慧的分享，是人的分享，而不是汽車，也不是房子。”

4月22日，在山東大廈舉行的2016中國綠公司年會上，擔任“互聯(lián)網(wǎng)：創(chuàng)造共享價值”論壇議題主席的優(yōu)客工場創(chuàng)始人毛大慶，在談到共享經(jīng)濟時這樣說道。

在這場圓桌會議上，毛大慶與長江商學院副院長廖建文、易到用車創(chuàng)始人CEO周航、優(yōu)步中國戰(zhàn)略負責人柳甄、航美集團首席執(zhí)行官郭曼、小i機器人創(chuàng)始人董事長兼CEO袁輝、小豬短租創(chuàng)始人陳馳、WeWork亞太區(qū)董事總經(jīng)理Ole Ruch共同探討如何創(chuàng)造企業(yè)與社會的共享價值。

“共享”觀念由來已久

共享經(jīng)濟從來就不是新生事物，在歷史上很早就有共享經(jīng)濟。

世界上首款中文智能網(wǎng)絡機器人——小i機器人創(chuàng)始人袁輝認為，共享經(jīng)濟出現(xiàn)的節(jié)點其實可以追溯到更早的時期，甚至從人類存在基本上就已經(jīng)開始了。“舉一個例子，鄰里或者同學之間會互相借書，這本身就是共享。后來因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，可能會在BBS上分享一個帖子，這本身也是共享。”

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的革命，今天，人們的出行、空間，甚至很多傳統(tǒng)行業(yè)開始出現(xiàn)共享資源，創(chuàng)造新的經(jīng)濟模式。“共享本身是人類存在的需求，只不過因為技術(shù)的發(fā)展而不斷被推進演變。”袁輝強調(diào)到。

○在山東大廈舉行的2016中國綠公司年會吸引了世界范圍內(nèi)的企業(yè)精英們的關(guān)注。圖／劉富國The Annual Summit of China Green Companies 2016 held in Shandong Hotel attracted many of the enterprise elite from around the world.

那么，今天的共享經(jīng)濟最本質(zhì)的核心問題是什么呢？

“是商業(yè)關(guān)系重新建立在人與人之間的關(guān)系上，這是非常本質(zhì)的話題，移動社交使這個成為可能。”長江商學院副院長廖建文回答道。

財富得到了一定積累的今天，新的問題出現(xiàn)了——人們使用財富的效率非常低，“共享”這個時髦的詞被熟稔商業(yè)機遇的企業(yè)家們視為改變現(xiàn)狀的重要途徑。

這在出租車行業(yè)表現(xiàn)得尤為明顯。車輛擁有量激增，而車輛的使用效率卻很低。“90%的時間車是停在那里。使用效率這么低的情況下，可以用共享把車的使用效率大大提升，給每個個體帶來效率。”廖建文說道，這或許正是目前互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)的出行方式做出顛覆性改變的初衷。優(yōu)步中國戰(zhàn)略負責人柳甄和易到用車創(chuàng)始人總裁周航在演講中表達了相同的觀點。

如果共享行為古已有之，為什么共享經(jīng)濟這幾年才變得炙手可熱？

“移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，科技的發(fā)展，算法的發(fā)展，讓共享經(jīng)濟的成本極大降低，讓共享經(jīng)濟可以規(guī)模性爆發(fā)，這才是今天我們談的共享經(jīng)濟的一個時代的價值或者意義。”柳甄說。

從骨子里改變的新型價值觀

歷史上，每一次革命背后都依賴著巨大的技術(shù)蛻變或者升級，并由此推動整個商業(yè)文明的發(fā)展。

那什么東西能推動技術(shù)進步呢？人類為什么要創(chuàng)造科學？無論是社會科學還是自然科學。技術(shù)為什么從早年的PC到互聯(lián)網(wǎng)，到移動互聯(lián)網(wǎng)，到人工智能，為什么從云計算、大數(shù)據(jù)到人工智能，內(nèi)涵在哪里？

小i機器人的創(chuàng)始人袁輝對此進行了長時間的思索。在他看來，整個科學文明的頂層，是人類一直想創(chuàng)造更美好未來的世界。共享本身是人類基礎文明在上層的表現(xiàn)而已。怎樣才能真正推動共享經(jīng)濟或者共享文明的發(fā)展？除了技術(shù)本身的推動之外，就是如何讓其他人的生活更美好。

“利他是共享主義、共享經(jīng)濟的核心。”袁輝拋出自己的觀點。

“這個觀點非常重要，共享經(jīng)濟在一定程度不僅改變生產(chǎn)力，甚至會改變生產(chǎn)關(guān)系。”廖建文贊同道，“比如我們住的這家酒店，并不關(guān)心是誰擁有的，但是你住進來的時候是跟活生生的人打交道，打交道的是人，才使得這個社會變得更加有溫度。打車也一樣，過去是公司的關(guān)系會變成人與人之間的關(guān)系，體驗不太一樣。”

此外，易到用車創(chuàng)始人總裁周航認為,“平等”對企業(yè)經(jīng)營價值觀影響最大。

“因為共享經(jīng)濟發(fā)展以后，不管是用戶還是供給方，都是合作伙伴，我們對他們沒有足夠的控制力，所以我們需要建立一種全新的從骨子里改變的新型價值觀，也就是真正的平等的伙伴關(guān)系。”

共享經(jīng)濟改變了什么？

小豬短租是國內(nèi)目前分享經(jīng)濟短租領域、房屋短租領域最具人氣的互聯(lián)網(wǎng)平臺，連接249個城市，8萬套優(yōu)質(zhì)房源，為旅游、聚會等出行人群提供更具性價比，更有家庭氛圍，更有人情味的環(huán)境。

對于業(yè)界各種好評，陳馳坦言，對于做分享經(jīng)濟的公司來說新的挑戰(zhàn)更大。

眾所周知，在過去接近200年的時間里，企業(yè)的經(jīng)營管理以及管理哲學大多是建立在工業(yè)化進程的基礎之上的。而今分享經(jīng)濟的出現(xiàn)，可以說是工業(yè)化進程的一個節(jié)點。工業(yè)化進程是規(guī)模化、標準化、進程化的趨勢；分享經(jīng)濟出現(xiàn)之后，逆中心化、個性化，甚至一個人可以變成出租車公司，一個人可以把家里的閑置資源變成家庭旅館。

“過去的企業(yè)經(jīng)營理念和管理方式可能受到一些挑戰(zhàn)。”陳馳認為，“未來分享經(jīng)濟在很多領域都可以替代一些工業(yè)化中傳統(tǒng)的模式，很多企業(yè)的管理方式會和以前工業(yè)化進程中出現(xiàn)的經(jīng)典的理念、經(jīng)典的方式都會有很大的區(qū)隔，很多分享經(jīng)濟公司已經(jīng)在發(fā)生很深刻的改變。”

事實上，“共享”這個概念滲透在我們生活的方方面面，涵蓋了出行、空間、資金價值、知識教育、醫(yī)療健康、飲食、物品、公共資源、技能和社會化服務。

除了給企業(yè)經(jīng)營者帶來的沖擊和改變，它還在改變什么？

廖建文也給出了自己的答案。一個是對商業(yè)模式的改變，由原來擁有產(chǎn)品變成使用產(chǎn)品，由原來的價值交易變成價值的使用；第二，在市場層面，由大眾市場變成人人市場，每個個體是一個市場，由產(chǎn)品的功能性走到產(chǎn)品的獨特體驗；還有一塊是組織層面，過去酒店、出租公司強調(diào)組織的集中能力，資源的聚集能力，現(xiàn)在變成資源的連接能力，這是非常重要的，組織邊界變得無限大，邊界變得非常虛擬；最后一點，作為消費者，由消費者變成產(chǎn)銷者，由原來的被動變得主動，對原來的邏輯關(guān)系的影響非常大，個體放在中間。

“無論是優(yōu)步、易到用車、飛機上的互聯(lián)網(wǎng)、租房子，根本不足為奇，恐怕僅僅是剛開始。大家非常值得暢想人類由于技術(shù)革命而帶來新的鏈接，因為我們才剛剛看見門縫里那一點點光彩，更多的精彩還在后面。”優(yōu)客工場創(chuàng)始人毛大慶總結(jié)說。

Historically, every revolution has relied on some huge technological transformation or promotion, which then developed a whole commercial civilization.

What kind of things can promote technology? Why do people create science? What’s the motive force behind technology changing from PC to internet, mobile internet, artificial intelligence, cloud computing, and big data?

Mr. Yuan Hui, founder of iBot, the world’s first Chinese intelligent network robot, thinks that the top of the scientif i c civilization is the better future that people always want to create. How to promote the development of a sharing economy or sharing civilization? “Altruism is the core of sharing and a sharing economy,” Yuan Hui said.

In fact, “sharing” exists in every aspect of our life—travelling, space, value of resources, knowledge education, medical health, diet, public resources, technical ability and social service. What will “sharing” change except the impact force and change that it brings to the enterprise operators?

Liao Jianwen, vice president of Cheung Kong Graduate School of Business gave his answer. First, the change of commercial mode—from having products to using products, from value trade to value using; Second, every person is a market—changing from function of products to the unique experience of products, and changing from resource accumulation to resource connection; The last point is to change consumers to prosumers.

（本文圖片除署名外由中國企業(yè)家俱樂部提供）