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管理的終極之善:改變他人的生活
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少年在市內一所學風極其嚴謹的中學讀高中。那年高二,學校開運動會,班主任把策劃和排練班級入場式的任務交給了他。他策劃以最早出現在 M.J 全球銷量第一的專輯“Thriller”里邊的“僵尸舞”作為入場舞蹈。之后,每天晚自習回到家便躲在房間悄悄練習直到熟練掌握,但當他召集全班同學練習時卻嚴重遇挫:大家兀自做著習題,沒人起身跟著他走。萬般無奈之際,他召集了幾位“好友級”的同學組成小群體練習,練成之后,少年向全班同學承諾:“請大家相信我,我們的入場儀式可以在比賽中獲獎!”于是,在“好友級”同學的帶動下,同學們全體開練了。直至運動會開幕,當一群臉涂得煞白的少年以炫酷的舞姿入場時,引發全校女教師瘋狂跟拍,結果自然圓滿——在全校 3 個年級合計 36 個班級競爭中得到了一等獎。
這雖然是一個小故事,但卻實實在在地印證了一些重要的管理理念:管理不是一人獨行,而是“使眾人行”。管理的對象是人,是通過一個人帶領一群人行動起來,共同完成目標任務。而實現這個過程的重點是在改變自己的前提下改變他人,而且不僅要改變他人的行為,更要改變他人內心。誠如德魯克所說,管理者的領導力是把一個人的精神境界提到前所未有的高度,把一個人的責任心提到前所未有的高度,然后才能把一個人的潛力、持續的創新動力開發出來,讓他做出他自己以前想都不敢想的那種成就。
故事中的少年領了任務之后,先從改變自己做起,自己掌握技能,并借助友情取得一部分人的認同和行動,再用“愿景”去激勵所有同學,透過改變他人內心從而改變他人行為,最后取得了以前沒想過的成績。
教育的對象是人,它塑造人的心靈,因此,教師被 17 世紀捷克偉大的教育家夸美紐斯譽為“太陽底下最光輝的職業”。管理的對象也是人,管理是透過激發他人的潛力和創新動力,透過他人乃至組織的改變來實現的。從這個角度說,管理也是地球上高尚的職業。
正如德魯克所言:管理的終極之善,是改變他人的生活。