高校志愿服務類課程構建的影響因素研究

宋佳東，劉男

（哈爾濱師范大學，哈爾濱150025）

高校志愿服務類課程構建的影響因素研究

宋佳東，劉男

（哈爾濱師范大學，哈爾濱150025）

志愿服務已經成為人類社會生活的主要組成部分，其在20世紀得到了蓬勃的發展，從國際人道主義援助到大社區鄰里互助服務，志愿者無處不在的身影為全世界人類的和平發展做出了不可磨滅的貢獻。志愿者是以不求物質報酬為典型特征的社會進步事業，已越來越廣泛得到了社會的認同，而志愿者和志愿服務的發展狀況是社會成熟程度的標志，我們必須重視起來。在高校有關志愿服務課程的構建研究并沒有十分成熟，通過理論與實踐相結合，再通過課題的研究，針對高校志愿服務類課程構建的影響因素進行詳細研究和分析。

志愿服務；志愿者；課程

1　志愿服務的基本概念

志愿服務存在于人類社會歷史發展的過程，融會貫穿于文化和人類歷史中，志愿服務的普遍存在，意味著一種精神的追求，以及美好的理念，在對本課題進行研究的起初，我們有必要先根據現有資料對具有現代意義的志愿服務做概念的總結。

志愿服務的概念，在我國與外國的說法各不相同，其中同是英國的學者說法也各有不一，有的認為是一種組織利于他人的行為，有的認為是進一步對志愿服務進行了界定，出于對社會公益責任的資源行為，有著補償他人，并非強迫等特點。還有美國學者認為志愿服務是為了追求公共利益而所提供的服務。

2　志愿服務的核心因素——“志愿者”

志愿服務已經成為社會發展進步中必不可少的一方面因素，而志愿者就是志愿服務的核心組成因素，其整體體現著社會的文明進步。志愿者是指不受個人利益驅使和法律強制，為促進社會進步而提供服務，志愿者從外文翻譯的直譯來看，有希望、決心和渴望的意思，在《中國注冊志愿者管理辦法》中，對志愿者有著志愿人員、義工、志工等解釋，不同地點和不同地方的志愿者有著不同的稱謂。

3　志愿服務的課程構建

3.1志愿服務的課程目標和教學目標

志愿服務課程本身要實現的具體要求是志愿服務課程的課程目標，教學目標是教學過程中師生所預期達到的學習標準和結果，兩者有著密不可分的聯系，同時也有著相應的區別，課程目標側重于制度層面，教學目標側重于實踐層面，兩者也有整合的趨勢，可將兩者融為一體，從技能、應用、認知和情感等方面來論述，以課程目標和教學目標為基準，讓學生能夠掌握社會交往的技巧，擁有服務他人的基本技能和組織志愿服務活動的能力。通過自我組織開展志愿服務，讓學生的自主性得到增強，鍛煉其協調、組織、團隊合作和人際交往的能力，樹立終生參與志愿服務的愿望。通過對志愿者和志愿服務概念的了解，認識社會、接觸社會、加速社會化的過程，通過體驗幫助他人的樂趣，培養助人為樂的高尚情操，建立志愿服務的興趣，幫助學生樹立公共意識、社會責任感和公共精神，從而實現對大學生的思想政治教育。

3.2志愿服務課程的教學內容

課程的教學方式是以分散志愿服務實踐為主，在實踐中，鼓勵以團隊志愿服務為主，個人志愿服務為輔。志愿服務主要分為校外服務和校內服務兩種，其中校內服務在高校志愿服務中最常見，也是最初期的表現，主要是協助后勤進行校園環境整理與衛生清潔的工作，最常見的包括圖書館、食堂、門禁安全等日常工作項目活動。校外服務主要包括社區志愿服務、大型活動服務、海外志愿服務、應急志愿服務、文化場館服務、生態環境服務等。

3.3志愿服務課程的特色和難點

志愿者服務課程的特點是鼓勵團隊志愿服務，在社會服務中，陶冶學生的情操和品質，志愿服務課程以集中授課和實踐為主的教學方式，讓學生能夠以團隊形式參與志愿服務，讓學校教育和社會教育互相融合，建立起領導重視、教師督導、學生主動、社會支持的課程教學組織模式。

志愿者服務課程的難點在于教導學生學會志愿服務項目的組織、實施和策劃，學會撰寫有價值和有深度的志愿服務總結報告，讓學生通過志愿服務課程學習成為一名優秀的終生志愿者。

4　影響志愿服務課程構建的因素

4.1個人因素

無論完成什么樣的課程，個人因素都是最重要的，能否透徹清醒地認識自身是關鍵所在，就是要形成自己對自己的認知，通過對自身行為的觀察，對自己心理狀態和形象形成認識，包括對自己意圖的驗證和動機的評價。為更好適應志愿服務的需要，參與志愿服務之前，應對自己的欲求、意圖、感情、智力、動機、體魄、個性特點等方面有清醒的認識，使自己可以更好地符合志愿服務活動的要求。

4.2教師因素

在影響志愿服務課程構建的因素中，教師因素是十分重要的。實驗證明，志愿服務的失敗會導致對志愿者及其機構和案主造成傷害，為保障服務對象的權益，就需要提升志愿服務的品質，應通過教師對其進行正當的教育，不斷提高志愿者的專業化水平，促使志愿者接受角色職責，認識角色職責的重要性，認同組織目標，具備相當的工作能力和工作態度，以達到志愿服務的最佳效果。

4.3學校因素

由于志愿者的工作特質不同于機構的正式員工，特別是許多志愿服務組織仍未建立有效的目標規劃、適度訓練、組織分工、督導溝通及評估績效的制度，因此服務對象有可能被志愿者傷害而引起法律訴訟，這就要求學校在開展志愿服務課程的過程中，根據現有的文獻，注重組織中的志愿者安置，協助志愿者工作，學校應具有系統的規劃、組織、領導和控制。

規劃要求評定，了解機構對人力資源需要的方向，調查所需的人力及目前志愿者參與的動機與形態。整體性的方案規劃，根據機構宗旨規劃志愿者方案。完成階段性的目標，設定長期、中期、短期的階段性志愿者發展與管理目標。相關的策略，組織要對志愿者組織進行結構設計，包括志愿者的服務、出缺勤規定、倫理守則與工作規范。對志愿者的分組及分工進行安排，包括志愿者篩選、獎勵、考評及福利制度的規劃。規范的制定，參與決策、團隊運作。制度的制定，詳細的志愿者工作規劃、明確的工作說明書。授權，志愿者的來源、資格界定。篩選方式，志愿者的工作流程，志愿者的技巧或個人成長、職業訓練、在職訓練等。志愿者的招募與篩選、志愿者的教育培訓等。領導要設計督導形態、溝通形態，福利及刺激等。控制，主要是要建立志愿者工作的評估標準與方法，包括志愿者基本資料的搭建，以確保志愿者和被服務者的安全。

5　結語

在當代中國開展志愿服務活動，倡導志愿精神，具有重要的意義。人類是社會性動物，人的本質在其現實性上是一切社會關系的綜合，離開社會，人就無法存在。也正因如此，在人類社會的發展過程中，人們產生了相互關心、相互幫助的需要，也產生了對他人和社會同情、憐憫的關懷之心。而對于現如今社會的重要“力量”當代大學生，更是社會發展的中流砥柱，而做好志愿服務課程構建的研究更是發展志愿服務課程的根本，本文通過這一立意對志愿服務課程構建及志愿服務課程構建的相關因素做了歸納與總結。

［1］李靜.高校志愿者激勵問題研究——以長春市高校為例［D］.長春：長春工業大學，2015.

［2］黃繼輝，章立玲.當前高校志愿服務活動存在的問題及對策［J］.中國電力教育，2015，（08）：138-139.

Influence factors of course construction of voluntary service class in universities

SONG Jia-dong，LIU Yi-nan
（Harbin Normal University，Harbin 150025，China）

The voluntary service has become amajor partof human social life，which has been vigorous developed in the 20th century.From internationalhumanitarian assistance to large communities ofneighborhood supportservice，volunteers havemade an indelible contribution to the peaceful development ofmankind.As social progress without compensation，volunteers have beenmore andmorewidely accepted by the community，and the developmentof volunteers and voluntary service isa sign ofsocialmaturity.The course construction ofvolunteer service class in universities isnotverymatureat the presentstage，and its influence factorswereanalyzed through thesubjectstudy and the combination of theory and practice.

Voluntary service；Volunteer；Course

G641.0

A

1674-8646（2016）18-0096-02

2016-08-09

2014年度教育部人文社會科學研究專項任務項目（高校思想政治工作）；項目類別：專項任務項目（高校思想政治工作）二類（14JDSZ2034）；課題名稱：大學生志愿服務活動常態化與志愿文化培育研究

宋佳東（1970-），男，吉林農安人，副教授，碩士，從事志愿服務與志愿文化，大學生思想政治教育研究。