企業(yè)招聘視角下高校畢業(yè)生應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
——基于2014年天津衛(wèi)視“非你莫屬”節(jié)目數(shù)據(jù)研究

李　麗

（廊坊師范學(xué)院，河北 廓坊 065000）

企業(yè)招聘視角下高校畢業(yè)生應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
——基于2014年天津衛(wèi)視“非你莫屬”節(jié)目數(shù)據(jù)研究

李麗

（廊坊師范學(xué)院，河北 廓坊 065000）

文章基于2014年《非你莫屬》節(jié)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，研究企業(yè)招聘對高校畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的要求。企業(yè)要求高校畢業(yè)生具備職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度。高校要引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識自我，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，鼓勵其參加實(shí)踐活動，培養(yǎng)綜合職業(yè)能力，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，使大學(xué)生樹立正確的職業(yè)態(tài)度。從而使高校畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)，與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)、要求更趨匹配，促進(jìn)大學(xué)生順利就業(yè)。

高校畢業(yè)生；職業(yè)素質(zhì)；企業(yè)招聘

教育部副部長魯昕在《建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系：解決就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾的重要舉措》講話中提出：“教育部將做600多所地方本科高校向應(yīng)用技術(shù)、職業(yè)教育類型轉(zhuǎn)變的工作……有50%的學(xué)校要淡化學(xué)科、強(qiáng)化專業(yè)，按照企業(yè)的需要和崗位來對接。”這抓住了大學(xué)生就業(yè)難的關(guān)鍵，因?yàn)樵斐烧衅阜脚c應(yīng)聘者不能順利對接的主要原因是應(yīng)聘者缺乏職場所需的素質(zhì)、技能和經(jīng)驗(yàn)。

高校畢業(yè)生應(yīng)具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)呢？筆者針對2014年天津衛(wèi)視《非你莫屬》全年共99期節(jié)目中高校應(yīng)屆畢業(yè)生的情況，進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從中尋找規(guī)律，分析判斷，提出看法。

一、2014年《非你莫屬》節(jié)目統(tǒng)計數(shù)據(jù)及分析

（一）2014年應(yīng)聘成功的應(yīng)屆高校畢業(yè)生學(xué)歷、薪酬統(tǒng)計數(shù)據(jù)

1.應(yīng)聘人數(shù)：節(jié)目全年應(yīng)聘成功的應(yīng)屆畢業(yè)生共95人。其中，大專畢業(yè)生12人；本科畢業(yè)生56人（國內(nèi)大學(xué)畢業(yè)生55人，國外大學(xué)畢業(yè)生1人）；碩士研究生27人（國內(nèi)大學(xué)畢業(yè)生14人，國外大學(xué)畢業(yè)生13人）。

2.崗位薪酬：大專畢業(yè)生平均工資4250元/月人民幣；本科畢業(yè)生平均工資5054元/月人民幣（國內(nèi)大學(xué)畢業(yè)生5054元/月，國外大學(xué)畢業(yè)生5500元/月）；碩士研究生平均工資6241元/月人民幣（國內(nèi)大學(xué)畢業(yè)生6536元/月人民幣，國外大學(xué)畢業(yè)生5923元/月人民幣）。

（二）統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析

1.應(yīng)屆畢業(yè)生的學(xué)歷層次越高則平均工資越多。

2.學(xué)歷高低不能完全決定每個人的薪酬多少。有2位專科畢業(yè)生，薪酬分別為8000元/月、5500元/月，超過本科畢業(yè)生的平均薪酬，其中8000元/月薪酬超過了研究生的平均薪酬；有7位本科畢業(yè)生的薪酬，其中3位為10000元/月，3位為8000元/月，1位為7000元/月，超過了研究生的平均薪酬。

3.海外留學(xué)生在工資待遇方面沒有優(yōu)勢。有1位國外大學(xué)的本科畢業(yè)生，薪酬為5500元/月，國內(nèi)大學(xué)的本科畢業(yè)生有12位的薪酬比他高；有13位國外大學(xué)的碩士畢業(yè)生，平均工資5923元/月，而14位國內(nèi)大學(xué)的碩士畢業(yè)生平均工資6536元/月。

（三）超過個人學(xué)歷層次平均月工資1000元以上的畢業(yè)生情況統(tǒng)計分析

1.專科畢業(yè)生2位：1位薪酬5500元/月；1位薪酬8000元/月。

本科畢業(yè)生7位：3位薪酬10000元/月；3位薪酬8000元/月；1位薪酬7000元/月。碩士研究生4位，薪酬10000元/月。

2.求職成功的因素分析。他們得到老板認(rèn)可，獲得遠(yuǎn)超他人的薪酬，是因?yàn)楝F(xiàn)場顯示出了較高的職業(yè)素質(zhì)。正如優(yōu)勝教育陳昊所說，招聘企業(yè)對應(yīng)聘者“有專業(yè)能力看能力，沒能力看素質(zhì)，沒素質(zhì)看態(tài)度”。

（1）應(yīng)聘設(shè)計師崗位的3位畢業(yè)生：崗位技能要求高，他們展示自己的畫作，展示專業(yè)能力。

（2）應(yīng)聘助理崗位的6位畢業(yè)生：一是在學(xué)校任學(xué)生干部，組織社團(tuán)活動，組織、溝通能力強(qiáng)；二是多才多藝，學(xué)習(xí)努力，考取各種證書，參加各種比賽獲獎；三是做過兼職，或者有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，做過小生意，對工作有責(zé)任心，干練；四是外在形象好，有活力，性格樂觀、開朗，說話得體；五是做事計劃性強(qiáng)。

（3）應(yīng)聘策劃、客戶顧問的2位畢業(yè)生：他們自信，渴望成功，做兼職工作，做過生意。

（4）應(yīng)聘管理培訓(xùn)生崗位的2位畢業(yè)生：一是做過班長、學(xué)生會主席，策劃組織校內(nèi)活動，做過小生意，創(chuàng)作蟻?zhàn)迳钕盗新嫞欢潜竟?jié)目資深粉絲，展示自己看節(jié)目的筆記，筆記上不只是節(jié)目記錄，而是對招聘企業(yè)做市場分析，有想法和思想，踏實(shí)。

（四）求職失敗的畢業(yè)生情況統(tǒng)計

1.對求職結(jié)果不滿意，自己放棄選擇的應(yīng)聘畢業(yè)生：專科畢業(yè)生2位；本科畢業(yè)生9位；碩士研究生9位。

失敗因素有以下幾點(diǎn)：（1）沒有社會實(shí)踐經(jīng)歷，喪失追求目標(biāo)，對職場沒有概念；（2）興趣太多，野心太大，朝三暮四，浮躁；（3）對專業(yè)問題回答不夠?qū)I(yè)，不夠細(xì)致；（4）存在職場致命缺點(diǎn)，不嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏對自我存在價值的認(rèn)識；（5）因工作地點(diǎn)放棄選擇；（6）過度包裝自己，顯得不坦誠；（7）溝通中表現(xiàn)得不夠自信；（8）對意向企業(yè)表現(xiàn)得不夠忠誠；（9）因個人原因放棄選擇。

2.招聘企業(yè)全部滅燈的應(yīng)聘者2位：碩士研究生1人，本科畢業(yè)生1人。

（1）1人留學(xué)歸來，要求辦北京戶口，要求月薪10000元。做人高調(diào)，很難與人溝通。

（2）1人有考試作弊等不誠信行為，受到招聘方質(zhì)疑。

（五）應(yīng)聘者所學(xué)專業(yè)與應(yīng)聘崗位匹配性統(tǒng)計

應(yīng)聘的應(yīng)屆畢業(yè)生總?cè)藬?shù)95人：專業(yè)對口14人，占14.7%；部分對口62人，占65.3%；完全不對口19人，占20%。

二、企業(yè)招聘視角下高校畢業(yè)生應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)

基于企業(yè)人才篩選標(biāo)準(zhǔn)，對高校畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，才能使職業(yè)素養(yǎng)、就業(yè)能力更加具體、清晰，與企業(yè)招聘的標(biāo)準(zhǔn)、要求更趨匹配。通過對2014年《非你莫屬》節(jié)目數(shù)據(jù)的分析，可以得出以下認(rèn)識。

（一）企業(yè)要求高校畢業(yè)生具備職業(yè)化的工作技能

職業(yè)化工作技能就是做什么要有做什么的樣子，現(xiàn)場表現(xiàn)做事內(nèi)行、知識豐富、技能高等。招聘方從以下三個方面考察應(yīng)聘者的職業(yè)化工作技能：

1.考察應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)歷：企業(yè)招聘重視有實(shí)踐經(jīng)歷的畢業(yè)生，比如兼職、假期打工等。通過實(shí)踐經(jīng)歷，考察應(yīng)聘者的工作適應(yīng)力、工作成績、溝通能力、人際關(guān)系等。

2.考察應(yīng)聘者的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識：企業(yè)重視畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和創(chuàng)新意識，如開淘寶網(wǎng)店、開小店、辦培訓(xùn)班等情況。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)是對多學(xué)科知識的綜合運(yùn)用，如科技、市場營銷、企業(yè)管理、財務(wù)管理、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、政策法律知識等，有商業(yè)頭腦。考察大學(xué)生的創(chuàng)新意識，是否能在創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)上做到創(chuàng)新，是否對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇、運(yùn)營方式、產(chǎn)品銷售理念與技巧等方面做到了新穎。

3.考察應(yīng)聘者組織活動的能力：活動能力強(qiáng)的學(xué)生具有潛在的職業(yè)素養(yǎng)，處理問題的思路以及溝通協(xié)調(diào)方面都會比其他學(xué)生高出一籌，在工作中更容易進(jìn)入狀態(tài)。因此，招聘單位重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生干部、社團(tuán)積極分子。

（二）企業(yè)要求高校畢業(yè)生具備職業(yè)化的工作形象

成功應(yīng)聘者表現(xiàn)出了企業(yè)關(guān)注的職業(yè)化工作形象：善于學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、創(chuàng)新思維、誠信負(fù)責(zé)、勤奮敬業(yè)、團(tuán)隊合作等；失敗的應(yīng)聘者也有共同之處，如缺乏自知，缺乏自信，或者做人高調(diào)、很難與人溝通，有點(diǎn)封閉、缺少主動性，缺少創(chuàng)新精神，誠信缺失，服務(wù)奉獻(xiàn)意識不強(qiáng)，功利性明顯等。根據(jù)人力資源專家景素奇的觀點(diǎn)來分析《非你莫屬》，企業(yè)主要應(yīng)用壓力測試來考察應(yīng)聘者職業(yè)化的工作形象：

1.面試環(huán)境壓力：12位老板面試官陣容，現(xiàn)場大量觀眾，面對攝像機(jī)和無數(shù)電視觀眾，讓應(yīng)聘者一進(jìn)來就感到巨大的心理壓力。

2.面試言行壓力：12位老板性格各異，言行風(fēng)格或平易近人、或嚴(yán)肅冷峻，或和風(fēng)細(xì)雨地與你溝通，或瞪著眼問你問題，直接給你來個下馬威。老板們行為語言的不同和突然轉(zhuǎn)換對應(yīng)聘者形成壓力。

3.面試提問壓力：12位老板提問方式直截了當(dāng)，有時口氣故意搞得象審問似的，讓人不舒服，造成壓力；提問內(nèi)容是刺激性話題、隱私性話題，讓人不舒服，從而產(chǎn)生壓力感；提問節(jié)奏步步緊逼，容不得過多思考，問題一個接著一個。

4.面試臨場模式考題壓力：12位老板會根據(jù)現(xiàn)場的情況提出考題，考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、整體的思路。

總之，應(yīng)聘舞臺就是一個放大器，老板們用各種方法考察應(yīng)聘者的表情變化、情緒控制過程及辦法、在壓力下的邏輯思維、溝通內(nèi)容及表達(dá)方式，從而表現(xiàn)出應(yīng)聘者職業(yè)化的工作形象。

（三）企業(yè)要求高校畢業(yè)生具備職業(yè)化的工作態(tài)度

職業(yè)化的工作態(tài)度就是用心把事情做到完美，認(rèn)真盡力做好每件事，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。工作需要熱情、勤奮、積極主動的精神，這是職業(yè)人所必備的素質(zhì)。企業(yè)招聘主要從以下幾個方面考察應(yīng)聘者職業(yè)化的工作態(tài)度：

1.企業(yè)注重考察應(yīng)聘者的自我認(rèn)知和價值取向。應(yīng)聘者會被問到求職意向，準(zhǔn)備從事什么工作，為什么認(rèn)為自己適合這份工作；對哪個企業(yè)感興趣，對該企業(yè)了解多少。應(yīng)聘者傳遞對自我的認(rèn)知、對企業(yè)的認(rèn)知。12家企業(yè)有不同的文化和價值觀念，形成了各自的“水土”，需要員工具備某些素質(zhì)、特性，能與企業(yè)的環(huán)境很好地融合。招聘者通過察言觀色，看應(yīng)聘者是否符合企業(yè)的需求。

2.企業(yè)看重應(yīng)聘者勤奮、敬業(yè)的工作態(tài)度。在一個人的成功因素中，積極、主動、努力、毅力、樂觀、信心、責(zé)任心等這些積極的態(tài)度占到80%以上，從這種意義上講工作態(tài)度本身就是一種能力。企業(yè)最看重應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、敬業(yè)精神、專業(yè)技能、溝通與表達(dá)能力、團(tuán)隊精神、誠信等，概括來說就是基本的職業(yè)工作態(tài)度，成功應(yīng)聘者身上正是體現(xiàn)出了這些工作態(tài)度，而求職失敗者的共性則是缺乏主動性、沒有自我規(guī)劃、不夠勤奮和不專注等。

三、提高高校畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的途徑和方法

（一）正確認(rèn)識自我，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

大學(xué)生要正確認(rèn)識自我，避免個人理想、價值觀、興趣愛好、能力、性格等與職業(yè)選擇出現(xiàn)較大誤差。職業(yè)生涯規(guī)劃反映了大學(xué)生管理自己人生的意識，重點(diǎn)在職業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)選擇、職業(yè)適應(yīng)等三個方面。

1.大學(xué)生要給自己準(zhǔn)確定位，要明白性格是外向還是內(nèi)向，更愿意與人溝通還是喜歡對物操作，是喜歡被人領(lǐng)導(dǎo)還是喜歡領(lǐng)導(dǎo)別人，是喜歡有規(guī)律的生活還是不斷地創(chuàng)新變動，自己想成為什么樣的人，這些都是決定職業(yè)生涯目標(biāo)取向的因素。

2.大學(xué)生要培養(yǎng)自己的興趣點(diǎn)，分清自己的興趣和擅長做的事，找到適合自己的行業(yè)和領(lǐng)域，確立適合自己的職業(yè)生涯目標(biāo)，包括短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。

3.大學(xué)生要不斷行動，不怕失敗，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善自我，從而對未來職業(yè)進(jìn)行心理、知識、技能等各方面的充分準(zhǔn)備，提高擇業(yè)信心。

（二）參加實(shí)踐活動，培養(yǎng)綜合職業(yè)能力

現(xiàn)在職業(yè)選擇更加寬泛和多變，職業(yè)能力不再局限于具體崗位的專門知識、技能，重視從職業(yè)群出發(fā)所應(yīng)具備的一般的關(guān)鍵能力和創(chuàng)業(yè)能力，即綜合能力。要求應(yīng)聘者獨(dú)立思考、獨(dú)立工作、勇于承擔(dān)責(zé)任、善于交流合作、能積極應(yīng)對變化、不斷獲得新知識和技能。

1.學(xué)校要實(shí)行校企合作，圍繞職業(yè)活動組織教學(xué)、開發(fā)課程、實(shí)施考核。以學(xué)生就業(yè)崗位所需能力為本，重視實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生職業(yè)能力得到培養(yǎng)和提高。

2.學(xué)校要重視社會實(shí)踐，采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，通過參觀、實(shí)習(xí)、見習(xí)、社會調(diào)查、義務(wù)勞動等形式，使學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)民眾，在實(shí)踐中磨練意志、培養(yǎng)職業(yè)精神。

3.大學(xué)生要利用假期兼職、打工、創(chuàng)業(yè)，走向社會，實(shí)現(xiàn)自我管理、自我約束、自我教育，學(xué)會團(tuán)隊合作，增強(qiáng)承擔(dān)挫折和各種壓力的心理能力，學(xué)會正確處理人際關(guān)系、正確處理和化解矛盾。

（三）加強(qiáng)教育引導(dǎo)，樹立正確的職業(yè)態(tài)度

職業(yè)態(tài)度包括一個人的求職動機(jī)、職業(yè)定位、職業(yè)忠誠度、工作態(tài)度和責(zé)任心等。影響職業(yè)態(tài)度的因素很復(fù)雜，包括自我因素、職業(yè)因素、家庭因素和社會因素等。

1.高校要構(gòu)建大學(xué)生職業(yè)態(tài)度教育體系。一是加強(qiáng)大學(xué)生理論修養(yǎng)，使其樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；二是職業(yè)生涯指導(dǎo)，使大學(xué)生樹立正確的職業(yè)待遇觀、苦樂觀以及地位觀；三是心理健康咨詢，使大學(xué)生學(xué)會自我調(diào)適，提高承受和應(yīng)對就業(yè)挫折的能力；四是就業(yè)政策和法規(guī)指導(dǎo)，使大學(xué)生掌握社會需求信息，了解法律法規(guī)、行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。

2.高校要創(chuàng)建大學(xué)生職業(yè)態(tài)度教育環(huán)境。一是要引導(dǎo)大學(xué)生利用社會環(huán)境和資源，正確認(rèn)識自我、評價自我，確立正確的職業(yè)價值目標(biāo)；二是要加強(qiáng)制度管理，把職業(yè)價值觀教育與日常管理結(jié)合起來，使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做事、學(xué)會做人、學(xué)會負(fù)責(zé)任；三是發(fā)揮校園文化的熏陶作用，通過各種活動和輿論導(dǎo)向，倡導(dǎo)正確的就業(yè)觀念、集體主義、愛國主義，批判個人主義、拜金主義、享樂主義及消極頹廢的思想行為，潛移默化地影響學(xué)生的職業(yè)價值觀。

總之，大學(xué)生通過《非你莫屬》節(jié)目，可以了解企業(yè)要求的職業(yè)素養(yǎng)，從而正確認(rèn)識自我，提高自己的綜合職業(yè)素質(zhì)。

［1］ 唐燕萍.論綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2002，（22）.

［2］ 龐世俊.職業(yè)能力概念及相關(guān)問題研究綜述［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2008，（28）.

［3］ 唐以志.關(guān)鍵能力與職業(yè)教育的教學(xué)策略［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2007，（7）.

［4］ 景素奇.如何巧妙應(yīng)對壓力面試［OL］.新浪博客http：//blog.sina.com.cn/jingsuqi2008.

［5］ 徐東 .高校大學(xué)生職業(yè)價值觀研究［J］.教育與職業(yè)，2010，（8）下.

［6］ 陸 .當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)與塑造［J］.繼續(xù)教育研究，2011，（12）.

2016-01-25

本文為廊坊師范學(xué)院科學(xué)研究項(xiàng)目“應(yīng)用型高校學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)研究”（LSWY201409）研究成果之一，項(xiàng)目主持人：李麗

李麗（1963-），女，廊坊師范學(xué)院文學(xué)院教授，研究方向：高等職業(yè)教育。