商務管理專業畢業生家長滿意度調查報告

劉吉芳

重慶商務職業學院

商務管理專業畢業生家長滿意度調查報告

劉吉芳

重慶商務職業學院

高職教育發展離不開社會和學生家長的大力支持，同時也對學校和專業的管理教育發展進行監督和促進。為此特別對畢業學生在家長進行滿意度調查，以期獲得更多更好的專業發展良策，為進一步培養和提高專業教學質量，為社會培養更多有用人才提供發展依據。

畢業生；家長；調查報告

如何辦好讓社會、企業和學生家長滿意的教育一直是高職院校追求管理的目標。為此為了更好的了解學生家長對就業學生行業、薪資學校等方面情況的滿意評價程度，由此對我校相關專業在教學和教育管理等方面的提供更多的建設性意見和建議，同時以便及時掌握廣大學生家長對孩子的就業工作的看法，也是為做好學生就業后續工作，從而更好的提高今后專業畢業生的就業質量和人才培養質量，在今年就2016屆商務管理專業畢業生家長通過建立專門的調查小組進行了問卷調查，所涉及畢業學生128人，調查歷時兩個月。調查情況如下：

一、就業學生家長滿意度調查的基本情況：

我校商務管理專業旨在培養具有良好的職業道德和職業素養，掌握國際貿易的基本知識與基本技能，具備在各類外向型企業以及與外貿行業有關部門從事外貿銷售、外貿制單、涉外商務助理等涉外經濟活動的綜合職業能力和素質等，能夠勝任外貿行業系列崗位群工作的高素質技能型人才。學生就業今年就業工作范圍涉及從事商務調研、銷售、營銷策劃、商務談判等崗位工作；以及從事各類涉外商務機構和企事業單位以及海關、外運等單位外銷業務。學生從開展頂崗實習以來陸續進入工作相應企業崗位。此次調查發出問卷130份，收回有效問卷118份，問卷回收率90.7%。調查問卷內容主要涉及學生家長對子女就業工作的了解和滿意情況，以及對學校教學管理方面的建議和意見。設置問題主要對畢業生的結業企業、就業崗位、就業待遇、教學培養和學校管理方面五大類。評價程度分為滿意、基本滿意和不滿意三類。我們發放的問卷形式有電子問卷，書面問卷和電話調查。其中被調查的學生家長對此次各種形式調查都給予了一定程度的重視和支持，在此對配合調查的學生家長表示衷心的感謝。通過這次的調查，跟學生的聯系進一步加強了，同時也讓家長了解了學生、專業和學校的發展，較好的實現了此次調查的目的。

二、畢業生家長調查情況結果分析：

對畢業學生家長調查，對本專業來說還是第一次。其中也遇到了些困難和問題，但經過調查小組的充分準備，還是圓滿的開展了這項工作。調查中的學生家長雖然從文化素質、區域范圍、年齡行業差異較大，單總說來家長對學生及學校的關心是共同的，家長對學生的要求和期望是相同的，在這個背景下，多數家長都非常積極的就學生專業就業情況工作、學校教育教學工作等提出中肯的評價、看法和建議。調查顯示學生家長對我校的總體滿意度普遍較高，具體內容如下：

(一)專業學生就業工作做得好，就業質量高

此次調查涉及家長雖然涉及不同地區和職業，但他們基本的目的是一致的。那就是希望學校畢業學生就業渠道多，就業質量好，學生到企業的待遇高，發展空間大。調查顯示，有占93% 的家長認為本專業就業做得細，操作規范，對此做了充分肯定。

(二)就業滿意程度高，就業發展前景好

針對就業崗位專業對口占84.3%，調查了解到現在學生家長的就業觀念也正在發生轉變，對是否專業對口也看得并不重只要對學生有較大的鍛煉和發展，對學生有較多的就業機會就滿意了。有就業經驗的占91%，能很好鍛煉能力占87.4%，有發展空間的占65%。畢業學生就業態度較為積極，擇業和就業競爭能力再不斷增強。家長們認為隨著我校綜合實力的迅速上升，我校畢業生的總體競爭力得到提升。主要表現為：學生專業基礎學得較為扎實，具備較強的專業能力。其次養成了較好的學習行為習慣和職業文明素養。第三，社會實踐能動手能力增強。具有一定的社交交往能力和綜合素質。

對于這一點是和學校專業教育中的實訓實踐分不開的。在平時的專業實訓課中，根據課程特點要求并結合學生實際經常有做一些與企業崗位訓練的一些實訓內容。這為學生的就業增加了跟多的經驗積累所以學生在就業中應用自如，駕輕就熟。89%以上的學生家長對學生的前途發展充滿信心，認為學生的發展空間大。

(三)就業待遇較滿意，主要看重鍛煉發展機會

此次調查中，了解到學生整體的薪酬情況86%滿意，福利待遇94%滿意，因為在企業得到更多前輩的幫助和關懷，更多收獲是精神的鼓勵。當然這種滿意是相對而言，是從實際出發的，對于剛出校門的大學生，用他們的話說就是多學習，多鍛煉，不是只看眼前待遇。

(四)本專業社會適應好，但人才培養質量還需提高

從本專業的課程開設和專業教學看，調查表明，學生家長認為是符合社會發展需求的。絕大多數家長對學校的教育教學質量還是給予了充分的肯定和廣泛的認可。89%的畢業生家長對我校育人環境的總體印象和評價較好，其中87%的家長認為我校特別是近兩年的建設與發展，在社會上的聲譽大大提高，形成了較好的口碑，一些家長還從多個媒體渠道了解到我校學生獲獎情況報道。在專業課程教學管理方面，學生家長總體較為滿意，單在教學管理教學條件和手段還需進行不斷加強，在著方面學院系部也加大了投入，資金落實到位后應該有較大的改善。對于教學質量方面，學院也采取了積極措施，首先加強師資建設，其次提高實訓教學效果，進一加強校企合作，更好實現教學與研究的結合，實現“教產結合”，注重學生技能的培養和提高。

綜上所述，此次畢業生家長的調查總體是成功的、良好的，形成良好的開端。學校教育管理離不開家長的配合支持，他們也是學校辦學的堅強的后備力量。同時專業教學管理方面也取得了學生家長對我校工作的高度評價和廣泛認可。在肯定我們所取得的成績的同時，也為我們學校的改革與發展提出了諸多問題與寶貴建議。這給了我們對今后發展的極大鼓勵，更加激發了我們不斷前進的信心和決心。本專業將繼往開來，與時俱進向更高階段邁進，給家長和社會一個滿意的答復。

[1] 王昊.高職畢業生就業情況跟蹤調查報告[J].課程教育研究：新教師教學，2012(17)

[2] 曾斌. 地方院校高職畢業生就業狀況調查報告[J].管理觀察，2012(11)：76-77

[3] 吳長洪，劉茜，高欣. 高職畢業生社會需求與培養質量調查報告《產業與科技論壇》， 2012(7)：107-107

本文系重慶市高等教育教學改革研究項目課題《創業教育導向下高職商務管理專業人才培養模式研究》階段性成果之一)課題編號：153302。

劉吉芳，女，企業管理專業 經濟學碩士 重慶商務職業學院商貿管理系商務管理教研室。