高校圖書信息資料的社會服務擔當

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高校圖書信息資料的社會服務擔當

圖書信息資料是高校最重要的資源，往往是衡量一所高校綜合辦學條件和能力水平的關鍵指標，高校本科教育教學水平評估、重點學科建設、重點實驗室建設、重點研究基地建設均將其列為重點考察的重要指標。高校四大重要職能分別是人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承與創新。一直以來，其他三大職能都得到高校不同程度的重視，唯獨社會服務職能長期以來尚處于任其自然發展的狀態。自2011年“國家教育發展規劃綱要”的出臺，將社會服務的重要職能提升到前所未有的高度，強調提升高校社會服務的工作，令社會服務工作與人才培養、科學研究和文化傳承與創新有機結合，互相促進，協同發展，為國家經濟社會發展提供智力支持和技術支撐，進一步加速創新型國家建設。

基于這種新的戰略導向，更加注重自主研發、加快自主創新能力培養、促進轉型升級一浪高出一浪，科技協同創新雨后春筍涌現。高校作為知識技術智力集中體，責無旁貸，應積極應對，主動適應經濟社會發展的需求，必須不遺余力地投入到經濟社會發展的洪流之中，奉獻高校的所有資源，包括人才資源、科技資源、圖書信息資源等。本文關注點是高校圖書信息資源在高校社會服務工作的角色擔當，更好地為經濟社會發展做貢獻。

一、高校圖書信息資源的特點

高校圖書信息資源涵蓋古今中外，學科門類齊全，紙質文本、電子文本、實物樣本等各種載體、介質，極其豐富多彩，應有盡有，同時，根據需要還可進行深度加工整理分析匯總，供不同需求使用，完全可以做到分門別類，滿足各種形式之需求。任何一所有一定知名度的綜合大學，均有貯存幾百萬冊圖書，成千上萬電子讀物，供廣大師生開展專業學習、科學研究之參閱，以及針對性地為當地經濟社會發展提供圖書信息資源支撐。

二、高校圖書信息資源在高校社會服務工作中的作用及影響

作為高校重要職能的社會服務工作，越來越受到各高校的重視，當下許多高校設置職能部門，負責統一組織協調社會服務工作。如廣州大學設置服務經濟社會工作處，就是專門負責此項工作的職能部門，開展了許多富有成效的社會服務工作，收到了可喜的效果。其中高校圖書信息資源的利用，功不可沒，其主要承擔的工作有如下幾個方面。第一，結合社會服務的主體，直接為社會服務工作出力，主動完成一系列的工作任務。高校圖書館擁有一支專業的圖書研究館員和具有各學科專業特長的團隊，能夠積極適應經濟社會發展的需求，開展許多專業性非常強的圖書信息咨詢服務工作，每年都有一批人員承擔大量的社會服務項目，直接為經濟社會發展服務。如長期開展輿情信息分析，為各類服務對象提供專業信息分析整理工作，為當地政府和企事業單位提供有價值的輿情分析報告，受到用戶的廣泛信賴。第二，借助主要研究平臺，助力推動社會服務工作引向深度和廣度。高校擁有一批國家省市各級各類科技研究平臺，如重點實驗室、重點研究基地、重點工程中心等。高校圖書信息資源集中到這些研究平臺當中，加強平臺圖書信息資源的建設，通過平臺帶動，體現圖書信息資源的社會服務功能。第三，參與地方圖書館建設，實現高校圖書信息資源與地方社區圖書信息資源聯動，強化社區文化建設，為文明社會建設做貢獻。參與地方政府社區圖書資料建設作為高校圖書館服務社會工作的一個環節，在指導社區圖書館建設中能夠發揮高校專業特長，在社區圖書館建設中的選址問題、圖書購置、圖書編目、圖書借閱流通等方面提供專業指導服務，尤其在電子圖書閱覽室建設方面，為地方政府社區圖書館建設中體現出高校電子圖書信息資源與地方社區圖書信息資源的聯動共享以及提供專業技術保障。

三、高校圖書信息資源社會服務實踐及措施研究

在方興未艾的社會服務工作過程中，圖書文化下鄉下基層是主導，高校圖書信息資源如何實現為社會服務的功能，這就要求我們要精心設計好各式各樣的、適合社會特別是基層需求和特點的服務實踐活動。

（一）開展輿情分析服務

報刊、網絡輿情信息十分豐富，高校圖書館如何在信息海洋中，為地方政府和行業提煉出各種有價值的信息，開展好針對性的服務，是高校圖書館服務社會的具體實踐，也是目前高校圖書館社會服務所面對的一項重要工作。如某政府部門的工作引起的社會反響，影響覆蓋面有多大，受關注程度有多高，正面或負面作用都值得進行信息收集整理分析研究，尋找到工作的重點、關鍵點和焦點。促進正面影響力，煥發正能量；抑制負面作用力，壓制負能量的作用。使得本單位工作受到社會各界的肯定和認可，把握工作的走向和決策準確度，這就需要我們高校充分利用高校圖書信息資源的優勢，通過專門的輿情分析小組的努力，進行信息的梳理、整理分析，為單位部門拿出一份輿情分析報告，供下一步決策服務。

（二）協助做好重點研究平臺的圖書信息資源建設

經濟社會發展需要一批高水平的科技重點研究平臺支撐。高校圖書信息資源要優先支持和配套經濟社會發展急需的高水平平臺建設之圖書信息資料所需。如廣州大學抗震研究中心是部省共建的國家重點實驗室，支撐地震抗振減振的理論研究和實驗技術研究工作，需要有豐富的圖書信息資源來保障該研究中心的運作，學校投入大量的圖書信息資料的資源，讓其滿足開展各種各類科學研究和社會實踐工程的需要，為經濟社會發展做出了巨大貢獻。據此，主持承擔港珠澳大橋的抗震設計和實驗研究工作；承擔汶川地震災后的重建的抗震工程項目的建設以及廣州新電視塔的抗震技術設計與試驗，起到了重點工程項目的科技研發平臺的支撐作用。又如廣州廉政研究中心是廣州市重點研究基地，其研究成果對廉政文化建設頗有影響，屢次受到紀委系統領導專家的認可，主要原因是該基地建設初期，我們就已重點研究基地建設關鍵節點就是要組織好一批廉政研究方面的權威性圖書信息資料，學校在圖書館專門設置廉政研究圖書信息資料專室，收集各級紀委部門負有研究價值的圖書信息資料補充集中到該專門研究室內，為校內外從事廉政研究工作者方便使用，近年來，取得了一批優秀的研究成果，在廣州大學學報設置有廉政文化建設專欄，該欄目被評為教育部大學學報優秀欄目，許多成果的發表為廉政研究工作者做出了卓越的成績，為國家廉政建設提供富有價值的數量可觀的決策咨詢參考文獻。

（三）建設一批廣大市民歡迎的社會圖書信息資源窗口，方便市民工作學習生活所需

高校圖書信息資源主題是為本校師生服務，隨著現代社會的發展，信息化程度越來越高，就是需求有豐富的圖書信息資源滿足社會各階層之需要，這是時代的呼喚和信息時代之必然。廣州大學圖書館敢于闖出一條路子，發揮廣東敢為人先的精神，率先在廣州市政務中心，為前來辦理各項事務的社會各界人士提供各類圖書信息資源服務，可以幫助查閱各類圖書信息資料，提供各種查詢服務，幫助收集匯總分析各類圖書信息資料，還可以幫助科技人員進行科技查新工作，以及引導復印等業務，為到政務中心辦理各項業務的人員提供盡可能周到的服務，深受廣大市民的贊譽和好評。同時，還不定期舉辦一些圖書信息資料的展示活動，加大圖書信息資源的宣傳力度，為市民提供送上門的便民服務，使廣州大學龐大的圖書信息資源將服務窗口延伸到離市民最近最方便的地方，提供與政務中心同樣功能的一站式服務。

綜上所述，高校圖書信息資源社會服務的一系列實踐活動，為高校人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承與創新四大重要職能中的社會服務職能提供了重要的支持和展示，是高校最富有能力又最容易見到實效的事情，也是與國家提倡科技創新，擁有自主知識產權，產業轉型升級之需求緊密吻合的，只要大家高度重視，組織運用好高校信息資源，必定會為經濟社會發展做出更大的貢獻，盡顯高校圖書信息資源社會服務之巨大功效，盡其所用。

參考文獻

[1]朱華琴.圖書館信息資源建設與服務鏈狀循環模式的構建[J].圖書館論壇，2007（2）：107-109+158.

趙容
（廣州大學圖書館，廣東廣州510006）

摘要：本文以高校圖書信息資源的社會服務功能為研究對象，從高校圖書信息資源的特點功能為出發點，嘗試高校圖書信息資源在社會服務中得到的具體應用實踐，實現其應有擔當。

關鍵詞：高校；圖書信息資源；社會服務；擔當

Abstract:This article targets at the social service function of the book and information resources at institutions of higher education. Starting from features and functions of the book and information resources at institutions of higher education, this article attempts to explore how to apply them to social service to deliver real impact.

Keywords:colleges and universities; book information resources; social services; responsibility

作者簡介：趙容（1967-），女，籍貫：福建福州，大專學歷，館員，主要研究方向為：圖書管理。

中圖分類號：G647

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）02-0151-02