服務(wù)“一帶一路”的廣州高端跨境電商人才培養(yǎng)路徑研究*

楊璘璘

（廣東行政職業(yè)學(xué)院，廣東廣州510800）

服務(wù)“一帶一路”的廣州高端跨境電商人才培養(yǎng)路徑研究*

楊璘璘

（廣東行政職業(yè)學(xué)院，廣東廣州510800）

國家發(fā)布推動(dòng)一帶一路的愿景與行動(dòng)計(jì)劃文件中，廣州被提及三次，可見其舉足輕重的戰(zhàn)略性地位。［1］同時(shí)，國務(wù)院發(fā)布了跨境電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見，明確指出跨境電商是外貿(mào)發(fā)展的新模式。［2］因此，高端跨境電商人才將助力廣州踐行“一帶一路”國家舉措，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代涉外服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。［3］職業(yè)教育國際化視域下，圍繞教育部教職成［2015］6號(hào)文，探索服務(wù)“一帶一路”，行之有效的跨界融合式涉外高級(jí)復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)路徑。［4］在對廣州跨境電商企業(yè)“SWOT”分析和廣州跨境電商人才需求分析的基礎(chǔ)上提出構(gòu)建“一帶一路”下高端跨境電商人才的軟能力框架，并分析了其培育機(jī)理；從課程體系創(chuàng)新、培養(yǎng)方式改革及素質(zhì)拓展教育等方面探討了其培養(yǎng)模式。最后從開放式的師資隊(duì)伍、拓展實(shí)踐平臺(tái)、區(qū)域間人才培養(yǎng)協(xié)同機(jī)制等方面分析“一帶一路”下高端跨境電商人才培養(yǎng)保障機(jī)制。

跨境電子商務(wù)；“一帶一路”；跨界融合；軟實(shí)力；人才培養(yǎng)

一、概述

習(xí)近平總書記關(guān)于“一帶一路”重大戰(zhàn)略構(gòu)想，為我國新一輪全面對外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展指明了方向。多國共建“一帶一路”是世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、文化多樣化、社會(huì)信息化的潮流，同時(shí)也是發(fā)揚(yáng)開放的區(qū)域合作精神、維護(hù)全球貿(mào)易體系和開放型世界經(jīng)濟(jì)的趨勢。［5］據(jù)資料顯示，目前已經(jīng)有60多個(gè)國家和國際組織積極響應(yīng)“一帶一路”的倡議，這些國家的總?cè)丝诩s44億，經(jīng)濟(jì)總量約21萬億美元，分別約占全球的63％和29％。在這條經(jīng)濟(jì)走廊上，2014年中國與沿線國家的貨物貿(mào)易額達(dá)到1.12萬億美元，占貨物貿(mào)易總額的四分之一。2015年1-5月，我國與“一帶一路”沿線國家雙邊貿(mào)易總額3983.8億美元，占同期我國進(jìn)出口總額的25.8％。其中，我國對沿線國家出口2439.5億美元，增長2％。據(jù)專家預(yù)測，未來這個(gè)數(shù)字將翻一番，突破2.5萬億美元。［5］

歷史上，廣州是古代海上絲綢之路的發(fā)祥地，在國家開放合作方面扮演了主要角色。習(xí)近平總書記今年3月28日在博鰲亞洲論壇上發(fā)布《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》中，有三處提及廣州：一是“充分發(fā)揮深圳前海、廣州南沙、珠海橫琴、福建平潭等開放合作區(qū)作用，深化與港澳臺(tái)合作，打造粵港澳大灣區(qū)”；二是“加強(qiáng)上海、天津、寧波原舟山、廣州、深圳、湛江、汕頭、青島、煙臺(tái)、大連、福州、廈門、泉州、海口、三亞等沿海城市港口建設(shè)，強(qiáng)化上海、廣州等國際樞紐機(jī)場功能?！笨梢姡瑥V州在國家戰(zhàn)略“一帶一路”地圖上是占有凸顯和戰(zhàn)略性的地位的。［1］

二、“一帶一路”戰(zhàn)略與跨境電商

（一）廣州跨境電商蓬勃發(fā)展

在“一帶一路”的戰(zhàn)略背景下，跨境電商將成為一條不可忽視的新的空中絲綢之路。廣東省跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，廣東省作為全國第一外貿(mào)大省，跨境電子商務(wù)交易額占全國交易總額的七成，相關(guān)從業(yè)人員多達(dá)幾百萬人。廣州市商務(wù)委數(shù)據(jù)顯示，2015年1-7月，廣州市跨境電商進(jìn)出口額達(dá)32.2億元人民幣，超過2014年全年13.1億元，占同期廣東省的近90％。2015年1—10月跨境電商貿(mào)易額同比增長9.2倍，規(guī)模繼續(xù)位居全國第一。繼2014年跨境電商進(jìn)出口額在全國試點(diǎn)城市中排名第一后，廣州2015年更是包攬進(jìn)出口、出口、進(jìn)口三項(xiàng)第一。截至目前，廣州開展跨境電商業(yè)務(wù)企業(yè)達(dá)777家，廣州跨境電商的“集團(tuán)軍”初具雛形。［6］阿里巴巴研究院發(fā)布的《2014中國城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》資料表明，2014年廣州市電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展指數(shù)排名位列第2名。自2013年9月廣州全面開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)工作以來，為支持跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展，廣州市成立了由分管副市長擔(dān)任組長，市政府相關(guān)部門、區(qū)政府及海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫部門、國稅、外匯管理等單位為成員的跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了政企協(xié)作、部門聯(lián)動(dòng)的高效運(yùn)作機(jī)制。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代和“一帶一路”的國家戰(zhàn)略背景下，廣州再次用亮麗的跨境電商成績單展現(xiàn)了自己“千年商都”的嶄新活力。［7］

（二）跨境電商人才培養(yǎng)存在的不足

1.人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不明確

跨境電子商務(wù)作為新興行業(yè)，有著較大的人才缺口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東跨境電商的人才缺口不少于30萬。而廣州企業(yè)對跨境電商人才的需求正處于“饑渴”狀態(tài)。［8］目前，跨境電商人才培養(yǎng)主要有兩種方式，一是通過高校培養(yǎng)，二是通過相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在我國高校的專業(yè)招生目錄中，目前還沒有跨境電商這一專業(yè)。僅有極少的高校將跨境電商作為一個(gè)專業(yè)方向，如浙江金融職業(yè)學(xué)院和廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院。依托的專業(yè)有電子商務(wù)、國際商務(wù)、國際貿(mào)易和商務(wù)英語等。將跨境電商作為一個(gè)專業(yè)方向進(jìn)行人才培養(yǎng)，其培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)主要取決于其依托的專業(yè)。如依托電子商務(wù)專業(yè)，則側(cè)重跨境電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)、運(yùn)營和數(shù)據(jù)分析的崗位需求；若依托商務(wù)英語則側(cè)重于跨境電子商務(wù)銷售和客服等崗位的需求；若依托國際商務(wù)則側(cè)重國際貨代和跟單等崗位的需求。還有一部分高校是在相關(guān)的專業(yè)中開設(shè)跨境電子商務(wù)課程，作為人才培養(yǎng)的豐富和應(yīng)對市場的調(diào)整。還有更多的高校的國際貿(mào)易類專業(yè)并未開設(shè)任何與跨境電商相掛鉤的課程。可見，對于這一新興的業(yè)態(tài)，高校人才培養(yǎng)所作出的改革和應(yīng)對還處在探索階段，對跨境電商人才的需求以及行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)還未有明確的認(rèn)識(shí)和把握。

2.人才培養(yǎng)途徑單一化

跨境電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)合型行業(yè)，涉及國際貿(mào)易、市場營銷、國際貨代、電子商務(wù)、國際金融等多領(lǐng)域，對復(fù)合型人才和實(shí)踐性人有著較大的需求量。［9］然而，目前高?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)主要還集中在跨境電商行業(yè)介紹、跨境電商模式和平臺(tái)對比以及跨境電商相關(guān)政策和平臺(tái)規(guī)則的講授當(dāng)中。而提供給學(xué)生跨境電商實(shí)訓(xùn)和實(shí)操的機(jī)會(huì)則比較少。講授的方式主要有兩種，一是由學(xué)院專職教師擔(dān)任，二是由企業(yè)講師擔(dān)任。無論采取哪種方式，由于人才的培養(yǎng)沒有基于真實(shí)產(chǎn)品、真實(shí)平臺(tái)和真實(shí)交易，導(dǎo)致所培養(yǎng)的人才與跨境電商行業(yè)人才的需求有著較大的差距，還無法馬上勝任跨境電商的相關(guān)崗位。

造成此種人才培養(yǎng)的缺陷主要原因有三方面：其一相比起其他行業(yè)，跨境電商行業(yè)的仿真實(shí)訓(xùn)軟件的研發(fā)和發(fā)行尚未成熟，目前市面上推出的跨境電商軟件基本還處于單一的模擬階段，還未能實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式的真實(shí)交易。其二，跨境電商為校企協(xié)同育人提出了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，還未形成穩(wěn)定、互利和可持續(xù)發(fā)展的合作機(jī)制和模式。其三，職業(yè)院校較為固定和保守的人才培養(yǎng)模式不利于跨境電商這類靈活、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)型的人才培養(yǎng)。

3.人才培養(yǎng)機(jī)制研究薄弱

跨境電商作為新興的發(fā)展模式，目前國內(nèi)的專家學(xué)者主要研究跨境電商平臺(tái)的搭建和該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，而對如何培養(yǎng)跨境電商人才的研究還不多見。作者以“跨境電商+培養(yǎng)”為關(guān)鍵詞在CNKI進(jìn)行搜索，只找到了52篇相關(guān)的論文。有陳國雄（2015）提出基于產(chǎn)業(yè)鏈的外貿(mào)電商人才培養(yǎng)路徑，改革教學(xué)內(nèi)容改革、建設(shè)師資隊(duì)伍、建立實(shí)訓(xùn)基地等。［10］李文輝（2015）認(rèn)為高校在人才培養(yǎng)過程中要明確培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建合理的課程體系，加強(qiáng)校企合作，為實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”提供理論依據(jù)。［11］唐維萍（2015）探討了如何根據(jù)市場需求，改革高職高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的建議。［12］他們對培養(yǎng)跨境電商人才培養(yǎng)提出了建議，但都沒有針對“一帶一路”建設(shè)的新需求對人才的培養(yǎng)進(jìn)行深入有效的探索和研究。此外，目前對跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制和方法的探索所依托的市場需求主要集中在江浙和廈門一代，而廣州市作為跨境電子商務(wù)試點(diǎn)單位，有著自己發(fā)展的優(yōu)勢和所面臨的挑戰(zhàn)和問題，對跨境電子商務(wù)高端人才的需求也有著自己的產(chǎn)業(yè)特殊性和市場前瞻性，因此，十分有必要構(gòu)建服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略需求的廣州高端跨境電商人才培育機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)政府、行業(yè)、企業(yè)和學(xué)校的四方共建和共贏。

三、廣州市跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制構(gòu)建

（一）人才培養(yǎng)機(jī)制基本框架

“一帶一路”經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的推進(jìn)對高端跨境電商人才產(chǎn)生了新的需求，跨境電商教育應(yīng)主動(dòng)服務(wù)于“一帶一路”需求?！耙粠б宦贰毕赂叨丝缇畴娚探逃龖?yīng)定位于培養(yǎng)“涉外高級(jí)復(fù)合型跨境電商人才”。力求打造出一批英語技能強(qiáng)、國際貿(mào)易知識(shí)豐富、諳熟跨境電子商務(wù)、管理能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的跨學(xué)科、應(yīng)用型、技能型、拔尖創(chuàng)新復(fù)合型服務(wù)“一帶一路”的跨境電商人才，發(fā)展學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，提高學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)的綜合競爭力。

（二）廣州市跨境電商人才需求情況調(diào)研

針對廣州跨境電子商務(wù)企業(yè)的人才需求調(diào)研主要采用了網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研以及訪談的形式，涉及面廣，可信度高。調(diào)研從企業(yè)對跨境電商人才的需求量，人才需求最為迫切的崗位，企業(yè)對人才的學(xué)歷要求，企業(yè)比較看重的跨境電子商務(wù)人才的職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)的看法，以及目前跨境電商專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展路徑以及在工作中突出的問題等方面進(jìn)行。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，我們已得知廣州市近85％的企業(yè)存在著跨境電子商務(wù)人才缺口，大部分企業(yè)對跨境電商的學(xué)歷要求為專科，企業(yè)主要看中畢業(yè)生解決問題的能力以及對跨境電商平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)用和國際市場營銷的能力。同時(shí)，企業(yè)希望畢業(yè)生是復(fù)合型人才，有較好的外語基礎(chǔ)、國際視野和跨文化背景。

（三）廣州市跨境電商人才能力分析

廣州市跨境電商的能力分析包括企業(yè)對跨境電商人才的需求類型及具體典型工作任務(wù)分析和職業(yè)能力分析。通過調(diào)研，我們已得知跨境電商企業(yè)所需的人才可以劃分成四種類型：技術(shù)管理型、技術(shù)操作型、商務(wù)管理型和商務(wù)操作型。根據(jù)“一帶一路”建設(shè)的需求，不同類型所需職業(yè)能力的側(cè)重點(diǎn)有所不同。之所以要對跨境電商企業(yè)所需的人才崗位進(jìn)行分類分析的原因如下：一是流水線工作可以讓工作更高效；二是提升從業(yè)人員崗位技能型；三是掌握全面的實(shí)戰(zhàn)型跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)周期很長。

從跨境電商人才所依托的培養(yǎng)專業(yè)背景來看，如果是依托計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)等專業(yè)背景而進(jìn)行的跨境電商人才培養(yǎng)，則偏重技術(shù)管理型和技術(shù)操作型。若是依托國際商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè)所開展的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)則應(yīng)該定位在商務(wù)管理型和商務(wù)操作型崗位的人才能力需求。其次，從人才培養(yǎng)的層次來看，職業(yè)院校的跨境電商人才培養(yǎng)應(yīng)立足于操作型崗位，并指導(dǎo)學(xué)生獲得向管理型崗位發(fā)展的潛力。而本科院校則應(yīng)立足于管理崗位的人才培養(yǎng)，以實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的中高職和本科的有效銜接，使得跨境電商人才實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展。以跨境電子商務(wù)商務(wù)操作型人才為例，其主要的崗位有產(chǎn)品翻譯人員、產(chǎn)品上架專員、價(jià)格追蹤專員、市場推廣專員、客服人員等。不同的崗位的典型工作任務(wù)、職業(yè)核心能力、專業(yè)核心能力以及對應(yīng)開發(fā)的課程既存在著交叉又有個(gè)字的側(cè)重點(diǎn)。

（四）“一帶一路”戰(zhàn)略下高端跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

“一帶一路”下廣州高端跨境電商教育應(yīng)定位于培養(yǎng)一批熟悉“一帶一路”沿線及周邊國家社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)狀況的“涉外高級(jí)復(fù)合型跨境電商人才”。體現(xiàn)在：跨境電商人員的國際視野、面對復(fù)雜國際環(huán)境的職業(yè)判斷與職業(yè)操作能力、高效的涉外溝通與認(rèn)知能力和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。同時(shí)，熟悉廣州支柱跨境電商產(chǎn)業(yè)如服裝、珠寶、皮具皮革、3C產(chǎn)品、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類產(chǎn)品等的跨境電商銷售和品牌化流程。

（五）“一帶一路”戰(zhàn)略下高端跨境電商人才軟能力框架及其培育機(jī)制

從四個(gè)層面對服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略的高端廣州跨境電商人才軟實(shí)力框架進(jìn)行構(gòu)建。

一是適應(yīng)“一帶一路”經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的專業(yè)核心能力，如增強(qiáng)“一帶一路”各國經(jīng)濟(jì)（尤其是突出產(chǎn)業(yè)）發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和趨勢、“一帶一路”國家商業(yè)貿(mào)易規(guī)則和特點(diǎn)、國際市場營銷、國際市場調(diào)查、國際市場傳播等課程的滲透，使得所培養(yǎng)的跨境電商人才熟悉“一帶一路”各國的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例，更好地促進(jìn)交易和經(jīng)濟(jì)的互利往來。

二是國際商務(wù)能力；具體指的是跨境電商的實(shí)際操作和促進(jìn)交易的綜合素質(zhì)。了解國內(nèi)外主流跨境電商平臺(tái)的操作和運(yùn)營，國外主流社交網(wǎng)站的營銷，客戶開發(fā)和維護(hù)。

三是決策與領(lǐng)導(dǎo)能力；盡管職業(yè)院校培養(yǎng)的是操作性技能型跨境電商人才，但是若要實(shí)現(xiàn)畢業(yè)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯從操作型人才向管理型人才轉(zhuǎn)型，在人才培養(yǎng)階段融入一些決策、領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的課程和項(xiàng)目還是十分有必要的。

四是創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力。當(dāng)前，國家將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提高到前所未有的高度，教育部教職成［2015］6號(hào)文《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》中對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育提到了前所未有的高度，其中包括以下重要指導(dǎo)性意見：以增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為核心、面向全體學(xué)生開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育專門課程群、推動(dòng)校企共建校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐平臺(tái)、切實(shí)增強(qiáng)職業(yè)院校技術(shù)技能積累能力和學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、要加大對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的支持和保障力度、鼓勵(lì)職業(yè)院校結(jié)合辦學(xué)定位、服務(wù)面向和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)要求、把學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)技能水平、就業(yè)質(zhì)量和創(chuàng)業(yè)能力作為衡量學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)等。［4］而跨境電商人才的培養(yǎng)是創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的有機(jī)結(jié)合。首先，跨境電商是職業(yè)院校經(jīng)貿(mào)類專業(yè)最為容易入門的創(chuàng)業(yè)形式，目前有成熟的跨境電商平臺(tái)如速賣通、敦煌網(wǎng)等，可以幫助學(xué)生低成本低風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)，并逐步形成自己的品牌和商業(yè)模式。同時(shí)，在創(chuàng)業(yè)的過程中，就是學(xué)生不斷學(xué)習(xí)、思考創(chuàng)新的過程。如創(chuàng)新地選品、創(chuàng)新的營銷方式、創(chuàng)新的推廣方式、創(chuàng)新的客服、創(chuàng)新的品牌化之路等等。

廣州市跨境電商人才培養(yǎng)改革的重點(diǎn)是以“軟實(shí)力”為導(dǎo)向的高端跨境電商人才培養(yǎng)方式，開放以“軟實(shí)力”培育為導(dǎo)向的課程與素質(zhì)拓展模塊。20世紀(jì)90年代初，哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈首創(chuàng)“軟實(shí)力”（Soft Power）概念，我國劉興奇創(chuàng)辦了中國第一家針對個(gè)人的軟實(shí)力教育企業(yè)（長沙軟實(shí)力教育集團(tuán)），并首次定義“個(gè)人軟實(shí)力”為：一個(gè)人的綜合實(shí)力可以分為硬實(shí)力和軟實(shí)力兩種，硬實(shí)力是可以證明的能力，如學(xué)歷、技能證書、本領(lǐng)等，其是道行高低的體現(xiàn)；而軟實(shí)力是指暫時(shí)沒法難以估量的能力，比如思維能力、溝通能力、表達(dá)能力、文化修養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等，其是修為高低的體現(xiàn)。［12］經(jīng)過企業(yè)調(diào)查和對畢業(yè)生的職業(yè)生涯發(fā)展路徑分析，軟實(shí)力在跨境電商行業(yè)的職業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了及其重要的作用。當(dāng)跨境電商從業(yè)人員被問及決定其業(yè)績的關(guān)鍵因素時(shí)，他們通常會(huì)回答溝通能力、學(xué)習(xí)能力、對國外文化和經(jīng)濟(jì)的熟悉程度、抗壓能力等這些屬于軟實(shí)力范疇的修養(yǎng)因素。因此，在跨境電商人才培養(yǎng)的過程中，除了一些硬實(shí)力的課程教學(xué)和實(shí)踐，如英語的聽說讀寫譯的能力、國際貿(mào)易知識(shí)、跨境電商平臺(tái)操作等，也應(yīng)該注重一些決定學(xué)生職業(yè)發(fā)展后勁的個(gè)性化軟實(shí)力的培養(yǎng)。不應(yīng)該僅僅把學(xué)生當(dāng)作工具來培養(yǎng)，僅僅讓其適應(yīng)跨境電商行業(yè)的行業(yè)用人需求。更應(yīng)該把學(xué)生當(dāng)作個(gè)體來培養(yǎng)，讓他們可以在未來引領(lǐng)跨境電商行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

（六）“一帶一路”戰(zhàn)略下高端跨境電商人才培養(yǎng)模式改革

從課程體系、培養(yǎng)方式和素質(zhì)拓展體系三方面的創(chuàng)新變革來實(shí)現(xiàn)高端跨境電商人才培養(yǎng)模式改革。在課程體系設(shè)置上一是可增設(shè)“一帶一路”沿線國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、“一帶一路”小語種課程，培養(yǎng)“語言+專業(yè)技能”的復(fù)合型人才。二是強(qiáng)化跨境電商實(shí)務(wù)、國際海上貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)、國際航空貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)等專業(yè)核心課程模塊。三是開設(shè)跨專業(yè)的商務(wù)、管理、溝通等課程模塊。四是融入歷史、人文、商務(wù)禮儀等個(gè)人修養(yǎng)塑造模塊。

在培養(yǎng)方式改革上一是教學(xué)方式的改革。利用“線上線下混合式教學(xué)”、“項(xiàng)目教學(xué)”、“模塊教學(xué)”等多種教學(xué)法，使學(xué)生在校期間可以獲得較為綜合的知識(shí)、技能和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。同時(shí)，以校企協(xié)同育人基地的形式，引入企業(yè)真實(shí)跨境電商運(yùn)營項(xiàng)目或是指導(dǎo)學(xué)生基于跨境電商行業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校學(xué)習(xí)與就業(yè)崗位的無縫對接。二是考核評價(jià)方式的改革，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)多元化、個(gè)性化、真實(shí)化和企業(yè)化的形成性和終結(jié)性考核相結(jié)合的考核方式。引入企業(yè)導(dǎo)師和教師共同考核的考核制度，考核的內(nèi)容或載體應(yīng)該盡可能來源企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目或是模擬情景，注重對學(xué)生溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、信息處理能力、學(xué)習(xí)能力、解決問題的能力等軟實(shí)力的考核。同時(shí)，充分發(fā)揮考核結(jié)果對人才培養(yǎng)的反駁作用，即善于從考核結(jié)果中分析學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、存在的問題和優(yōu)勢等個(gè)性化特征，從而指導(dǎo)人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新，切實(shí)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

在素質(zhì)拓展體系改革上可通過開展競賽、實(shí)戰(zhàn)型項(xiàng)目、多元化的科研活動(dòng)、“一帶一路”國家雙向留學(xué)生培養(yǎng)工程等項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、國際視野和文化理念。［12］

（七）“一帶一路”戰(zhàn)略下高端跨境電商人才培養(yǎng)的保障機(jī)制

一是組建“跨學(xué)科、開放式”的教學(xué)隊(duì)伍。加強(qiáng)校企合作，共同制訂人才培養(yǎng)方案、共同開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)、共同建設(shè)課程資源、共同組建雙師團(tuán)隊(duì)、共同建設(shè)實(shí)踐基地、共同推進(jìn)就業(yè)，共同推動(dòng)專業(yè)建設(shè)。跨境電商行業(yè)是跨界、跨領(lǐng)域和跨學(xué)科的一個(gè)典型例子。因此，在人才培養(yǎng)的保障機(jī)制中一定要打破以學(xué)科或是系部為分界的孤立的人才培養(yǎng)模式，從而建立起系系協(xié)同（如電子商務(wù)、國際貿(mào)易和商務(wù)英語專業(yè)的協(xié)同）、校企協(xié)同的人才培養(yǎng)保障機(jī)制。二是拓展實(shí)踐實(shí)訓(xùn)實(shí)操平臺(tái)，提升學(xué)生解決問題的跨境電商實(shí)戰(zhàn)能力，從而改變過去經(jīng)貿(mào)類人才培養(yǎng)重貿(mào)易理論而輕貿(mào)易實(shí)踐的尷尬局面。三是建立“一帶一路”沿線國家跨境電商人才的協(xié)同培養(yǎng)機(jī)制，鼓勵(lì)國際合作辦學(xué)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、文化和教育的互通有無。

四、結(jié)束語

服務(wù)“一帶一路”的廣州高端跨境電商人才培養(yǎng)能滿足“一帶一路”戰(zhàn)略對跨境電商人才新的需求，將助推“一帶一路”建設(shè)并帶動(dòng)沿途經(jīng)濟(jì)和廣州經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。文章所論述的提升跨境電商人才的“軟能力”有望解決廣州眾多跨境電商企業(yè)缺乏國際化管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的高端復(fù)合型跨境電商人才的難題，將進(jìn)一步推動(dòng)廣州跨境電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。此外，服務(wù)“一帶一路”的廣州高端跨境電商人才的培養(yǎng)增強(qiáng)了跨境電商畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，提高職業(yè)院校師生服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的能力，促進(jìn)高校教育更好、更快發(fā)展。因此，這是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的事業(yè)，需要政府、行業(yè)、企業(yè)和學(xué)校四方聯(lián)動(dòng)，優(yōu)勢互補(bǔ)，協(xié)同完成。

［1］曾妮.“一帶一路”路線圖廣州樞紐地位凸顯［J］.南方日報(bào)，2015（4）.

［2］中國電子商務(wù)研究中心.2014年中國跨境網(wǎng)絡(luò)購物用戶研究［Z］.2014.

［3］廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì).廣東省電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃（粵經(jīng)信生產(chǎn)〔2012〕477號(hào)）［Z］.

［4］中華人民共和國教育部.教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見（教職成〔2015〕6號(hào)）［Z］.

［5］范新民.高等教育國際化與跨境外貿(mào)電商人才培養(yǎng)：跨界融合視角［J］.河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2015（3）.

［6］廣東省統(tǒng)計(jì)局.2015廣東統(tǒng)計(jì)年鑒［M］.中國統(tǒng)計(jì)出版社，2015.

［7］廣州市人民政府辦.加快電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施方案（穗府辦［2014］54號(hào)）［Z］.

［8］劉雷.廣州跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)發(fā)展對策研究［J］.財(cái)經(jīng)界，2015（6）.

［9］李湘滇.廣州跨境電商模式分析［J］.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2015（15）.

［10］陳國雄.溫州跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑與實(shí)踐［J］.溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（3）.

［11］唐維萍.廈門市跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)探究［J］.電子商務(wù)，2015（6）.

［12］李文輝.“一帶一路”建設(shè)背景下以CDIO為基礎(chǔ)的商務(wù)英語專業(yè)外貿(mào)人才培養(yǎng)創(chuàng)新研究［J］.對外經(jīng)貿(mào)，2015（10）.

In the national project documentation of vision and action to promote"One Belt and One Road"，the vicinity of Guangzhou was mentioned three times，showing its important strategic position of Guangzhou.［1］at the same time，the State Council issued the guidance on the development of cross-border e-commerce，whic［2］is clearly pointed out to be the new mode of foreign trade development。therefore，high-end cross-border commercial talents will help Guangzhou practice the way of national initiatives，to achieve the transformation of modern foreign service industry from the upgrading international perspective.［3］From the perspective of Vocational education internationalization，around 2015 to No.6，the paper explores the"One Belt and One Road"andthe effective path of cultivating talentsof cross-border integration of foreign advanced composite type of cross-border electricity，［4］puts forward on the frame-work of soft powerof high-end cross-border business talents according to One Belt and"One Road"based on the analysis of cross-border business enterprise of Guangzhou，SWOT，and Guangzhou's demand for cross-border electrici-ty supplier talent，and analyzes its cultivation mechanism；discusses the training mode from the innovation of curricu-lum system，training mode reform and diathesis education etc..Finally，the personnel training guarantee mechanism of high-end cross-border electricity supplier under"One Belt and One Road"is analyzed from the open teachers，prac-tice platform，inter regional coordination mechanism and other aspects.

Cross-border e-commerce；"One Belt and One Road"；protoplast fusion；soft power；talent cultivation

C961

A

2096-000X（2016）19-0003-04

2015年廣州市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題“廣州國際化進(jìn)程中的外宣翻譯研究”（編號(hào)：15G63）；2014年度廣東省高等職業(yè)教育研究會(huì)課題“商務(wù)英語專業(yè)中高職銜接的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)研制”（編號(hào)：GDGZ14Y109）；2015年度廣東省全省黨校（行政學(xué)院）系統(tǒng)社科規(guī)劃項(xiàng)目“高職教育商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量與廣東現(xiàn)代涉外服務(wù)業(yè)需求對接調(diào)查研究”（編號(hào)：15WX02）。

楊璘璘（1985-），女，廣東揭陽人，講師，碩士，外語系副主任，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育、商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)、翻譯學(xué)。