近五年國內旅游景區門票研究進展

劉祥恒，李德明

(黃山學院旅游學院，安徽黃山 245041)

近五年國內旅游景區門票研究進展

劉祥恒，李德明

(黃山學院旅游學院，安徽黃山 245041)

深入推進中國旅游景區門票研究非常重要的必要途徑就是要全面準確地掌握其主要成果。通過對國內景區門票重要研究文獻的全面搜集，發現學術界關注的重點包括旅游景區門票上漲的原因、門票定價的影響因素、門票上漲產生的影響、門票管理存在的問題與解決對策、制定門票的科學方法等方面。通過對重要文獻的分析，發現中國景區門票研究既有側重理論，也有側重實證研究，研究方法是定性與定量研究相結合，同時也存在同一研究領域結論重復現象。學者們今后應結合各個景區的內外部條件，提高景區門票研究的效率，同時注重多學科理論和多種定量分析方法的綜合應用。

旅游景區;門票;影響因素;問題;對策

引言

一般來說，旅游產業發達的國家，門票經濟在一國旅游經濟收入只占其中很小的一部分，景區門票平均價格一般只占到當地城市居民人均月收入的1%以內［1］。而旅游產業欠發達的國家，門票經濟是一國旅游經濟收入的主要組成部分。門票收入比例越高的國家一般旅游產品類型少，體驗性項目較少，旅游產業鏈條短，旅游景區創收的來源有限。當前中國眾多旅游景區門票價格高、漲價間隔短、漲價幅度大，門票價格在旅游線路成本中占有明顯的比例，景區門票平均價大約占到當地城市居民平均每月收入的7.6%［2］。在旅游過程中，門票、交通和住宿占整個旅游過程花費的70%以上［1］，旅游景區的公益性特征日益模糊，加重了低收入人群出游的經濟負擔，旅游休閑的公平性受到嚴峻的挑戰。這一現象已引起了中國學術界的不斷關注，已經出現了很多的研究成果，將其中有價值的科研成果用于提高旅游景區門票管理的效率才是科研價值的真正體現，識別有價值的成果關鍵在于掌握學術界最新的研究進展。本文將近5年國內旅游景區門票相關的主要研究成果加以梳理和評析，希望對于學界繼續深入研究和指導實踐具有一定的參考價值。

一、國內旅游景區門票上漲的主要原因

國內各旅游景區由于區位、等級及其當地經濟發展水平的差異致使價格上漲的原因也是莫衷一是。如黃英以世界遺產景區為例，認為其門票價格上漲主要來源于兩方面的原因:一方面是景區經營目標收益的最大化;另一方面是經營成本的不斷增加［3］。李寧對中國旅游景區門票定價不合理的真實原因進行了探討，研究發現屬性界定不清、門票定價依據不科學、部門壟斷現象等不良行為是重點［4］。然而，在唐曉云看來，旅行社落后的運營模式和部分旅游景區過于權益化是造成景區門票不斷上漲的主要原因［5］。袁昆昆從制度缺陷、經濟失調、產業結構和景區之間的盲目攀比等四個方面全面探討了中國旅游景區門票上漲的原因，其中制度方面主要包括產權責任制度、門票定價機制、社會回報機制和監督機制。旅游市場供求失調、通貨膨脹和景區經營者的投資失誤構成了經濟方面的主要原因［2］。胡子龍認為門票價格上漲的根本原因在于中國景區管理體制存在缺陷，景區過度依賴門票收入是門票價格上漲的直接原因，而客觀上的供給嚴重不足成為景區門票價格上漲的主要原因［6］。孫江虹從居民收入增加和CPI的上漲、景區價格管理體制混亂、景區收入形式單一、景區價格形成機制不完善等多個方面探討了中國眾多旅游景區門票失控的主要原因［7］。可見，學術界認為國內景區門票價格上漲是多種原因造成的結果。

二、國內旅游景區門票定價的影響因素

影響中國旅游景區門票定價的因素是多方面的，學術界對此進行了激烈的討論。如劉立云在研究中發現，成本因素、市場因素、顧客因素和公共物品屬性程度是旅游景區考慮門票價格時的主要因素［8］。康軍對旅游景區門票價格監管進行了研究，指出應當綜合考慮景區公益性、旅游關聯產業發展和需求價格彈性大小等因素［9］。而毛彥斌等從利益相關者、景區發展階段和景區功能屬性三個角度探討了景區門票價格制定及調控的影響因素［10］。洪鵬鵬等通過對以往學術界研究成果的提煉，發現旅游資源產權制度不明、相關法律制度不健全、景區管理體制不順、聽證會制度不完善、政府宏觀調控缺位是影響門票定價的主要因素［11］。蔡偉等一致認為影響景區門票價格制定的因素存在多個方面，主要體現在:①旅游景區質量等級;②景區面積及其承載能力;③景區的管理與開發成本;④景區的經濟環境與產業環境［12］。宋瑞和孫盼盼通過對以往學術界相關研究成果的分析，發現景區門票價格的影響因素包括經濟發展水平、旅游發達程度、旅游消費能力、旅游產品類型、市場需求狀況、景區資源屬性、景區經營管理、相關利益主體、游客消費心理等多個方面。根據旅游景區的特性，景區管理體制、核心資源屬性、景區資源級別與門票價格上漲有著直接的關系［13］。在殷敏和夏勝林看來，在中國現行的管理體制下，市場行為和政府行為對景區門票價格的形成有著決定性的影響［14］。也有學者以部分景區為例，實證分析旅游景區門票定價的影響因素，如李飛等以國家假日辦2002-2010年國慶“黃金周”重點監測的59個公共資源景區為樣本，研究發現世界遺產和位于地級市郊區是影響門票價格的重要因素［15］。而唐承財等以北京市旅游景區為例，認為門票價格的影響因素主要包括景區級別、景區面積、景區管理體制和景區產品類型［16］。張麗等學者從行業環境等六個方面探討了蘇州樂園門票定價的影響因素［17］。可見，學術界從理論和實踐兩個層面對影響旅游景區門票定價的因素進行了探討，發現中國旅游景區門票定價是多種因素綜合作用的結果。

三、國內旅游景區門票上漲產生的影響

旅游景區門票價格上漲所帶來的影響是多方面的，既有一定的積極影響，如提高了旅游門檻，一定程度上有利于保護景區的資源環境;更多的是負面影響，使得旅游景區過于依賴門票收入，失去了積極提高旅游產品質量和改善旅游服務的動力。學術界對此進行了大量的研究，如袁昆昆從旅游者、旅游社和旅游業三個受影響的對象進行了探討，主要包括損害旅游資源享有權的公平性、給游客的人身安全帶來隱患、不利于旅游景區的可持續發展、損害旅游關聯產業的發展，還會在一定程度上改變出境旅游市場與境內旅游市場的分布格局［2］。也有學者從游客、地方政府和旅游從業者三方面研究其影響，指出游客是主要的受損者，旅游從業者是間接受益者，而地方政府成為直接的受益者，有了更多的財政收入［6］。趙俊遠等分別從旅游者、經營者和遺產管理者角度探討了景區門票價格上漲所造成的各種影響［18］。周薇薇等基于需求價格彈性理論，認為國內旅游消費者對旅游產品價格變動比較敏感，旅游景區門票持續上漲不僅可能會造成游客人數減少，旅游景區收益下降;而且從長遠來看，旅游景區門票上漲會制約旅游產業的健康發展［19］。部分學者從實踐中出現的一些現象出發，著重個案研究，如王光偉和李先鋒以寧夏沙湖景區為例，認為旅游景區門票定價過高會喪失公益性，限制了低收入人群和弱勢人群的出游［20］。可見，大多學者認識到旅游景區門票上漲受影響的對象是多方面的，但游客是唯一受景區門票上漲所帶來負面影響的對象。

四、國內旅游景區門票管理存在的問題

由于旅游景區門票定價的影響因素比較復雜，在實踐中不可避免地會出現各種問題。學術界就中國旅游景區門票管理過程中存在的問題進行了大量的探討。如唐曉云研究發現，旅游景區門票管理存在多方面問題，主要包括四個方面:①景區門票價格占國民月收入的比例高;②景區門票的增長高于GDP的增幅;③景區門票漲價通常具有很強的示范效應;④一些公益性景區價格管理不到位［5］。耿松濤認為中國旅游景區門票經濟轉型存在的主要困難與景區的經營方式、旅游企業的發展模式、地方經濟發展水平和地方政府對于門票收入過于依賴密切等因素相關［21］。劉衛東等對中國門票價格中政府規制問題進行了研究，一致認為政府規制的可操行性、放松對景區門票的規制、公益性規制目標、價格信息不對稱是政府在門票價格規制中存在的主要問題［22］。而在余杰看來，門票收費泛濫;門票價格過高，漲幅過大;對門票監管不利;過于依賴門票收入是中國旅游景區門票管理中存在的主要問題［23］。傅生生從政策法規的不完善、旅游價格監管體系不健全、各相關部門合作機制不健全、旅游價格監管執法力量薄弱等多個方面探討了中國旅游景區價格監管存在的主要問題［24］。胡立多等學者也從多方面對旅游景區門票價格管理中所存在的主要問題進行了剖析［25］。何佳對中國部分景區門票降價現象也進行了仔細的研究，需要特別注意降價的誠意、降價的幅度和受惠面［26］。

也有部分學者對中國遺產類景區門票管理存在的問題進行了思考，如黃英認為中國世界遺產景區門票價格管理中存在門票價格管理體制不順暢、門票價格調整缺乏市場調節、門票價格過高、景區門票收入的使用監管體系不完善等多種問題［3］。曾謙認為遺產類景區門票價格較高、漲幅較大，公益性缺失［27］。王臣和宋飛宇也從多個方面分析中國遺產類景區門票定價中所存在的問題［28，29］。汪德根和Alan A.Lew從需求和供給兩個角度分析了國家公園門票定價中存在的問題［30］。部分學者對中國公共景區門票管理存在的問題也進行了一些研究，如吳文智和趙磊從旅游門票價格特征和門票上漲幅度等方面進行了研究［31］。胡子龍認為公共資源類景區門票價格高、漲幅大，且漲價形式多樣，門票上漲理由不盡合理，調價聽證制度流于形式［6］。還有學者基于案例研究，如吳倩認為貴州省旅游景區門票價格上漲過快，存在過度價格競爭和越權定價等不良現象［1］。可見，學術界對于國內旅游景區門票過高，漲價幅度大和漲價理由不合理等問題已達成了共識。

五、解決國內旅游景區門票問題的主要對策

學術界關于國內旅游景區門票管理的對策進行了大量的研究，主要包括普通景區門票價格、公共資源類景區門票和地方旅游景區價格管理等方面。如李寧從引入準市場的競爭機制、完善價格聽證機制等三個方面探討旅游景區門票定價合理化的解決途徑［4］。唐曉云認為“惠眾”與“公平”是當前景區門票價格管理的出發點和歸宿，并提出了一些具體對策［5］。袁昆昆從法律、行政、技術、經濟和教育等五個層面提出實現門票定價合理化的主要策略，并強調國家和地方政府的作用最為關鍵［2］。康軍指出完善旅游景區門票定價制度要考慮景區的需求價格彈性、社會與經濟效應、游客的群體特征［9］。胡子龍與毛彥斌等學者認為控制門票價格上漲要注意完善法律法規體系和景區門票價格制度、充分延伸旅游產業鏈、公共資源類景區實行免票、對景區分級分層定價［6，10］。宋瑞和孫盼盼認為解決景區門票價格問題需理順三對關系:①政府與市場;②中央與地方;③不同政府部門之間的關系［13］。周薇薇等學者基于需求價格彈性理論，從制定合理門票定價規范、加強旅游景點服務培訓等方面提出很多對策［19］。耿松濤對旅游景區門票經濟轉型的對策進行了研究，提出包括豐富旅游產品體系、延伸旅游景區產業價值鏈等對策［21］。劉衛東等學者從加強頂層設計、調整經濟規制等三方面提出優化景區門票價格的具體措施［22］。余杰提出完善中國旅游景區門票管理應該考慮社會效益、價格聽證、監管和立法等方面［23］。孫江虹，傅生生認為優化旅游景區門票的主要對策包括:適當調整假期，緩解旅游景區壓力、完善旅游景區門票價格監管水平和預警機制、健全門票價格調控機制等多方面［7，24］。胡立多等學者從完善相關法律法規等五個方面提出了加強管理國內旅游景區門票價格的建議［25］。何佳從建立質價相符的門票價格形成機制等四個方面探討了景區門票降價的有效對策［26］。何建波和王珍從政府宏觀調控、門票收入管理、完善門票價格聽證制度和制定門票優惠政策等方面提出對策［32］。雷宏振等學者認為景區門票定價要綜合考慮利潤、景區生態承載力和社會福利三個方面［33］。在何寅昊等學者看來，實施公共性景區免費開放的前提是政府要加大對旅游景區的財政投入［34］，還有部分學者基于帕累托最優視角提出了四種對策［28］。朱曉輝從定價目標、定價主體、定價類別、定價方法和定價程序五個方面探討旅游景區門票定價優化的主要對策［35］。

除此之外，也有學者通過對國內外公共資源類景區管理模式的分析，從多方面提出轉變公共資源類景區門票管理的建議［31，36］。王光偉和李先鋒對準公共物品類景區定價策略進行了研究［20］。郭建偉和程羽亞主要從制度層面提出公共量區門票管理的出路［37］。李玉新等學者認為生態型鄉村旅游景區門票定價需結合鄉村景區的旅游定位，并考慮游客的支付意愿［38］。黃英和曾謙對中國遺產類景區門票定價提出了一些富有建設性的建議［3，27］。部分學者針對具體的旅游景區提出相應的門票定價對策，如唐承財、趙俊遠、吳倩、廖軍凱等學者分別對四川部分遺產地景區、江西鄱陽湖流域古村鎮景區、貴州省旅游景區、北京市旅游景區門票定價的研究［16，18，1，39］。此外，還有部分學者對某一具體景區的門票定價策略進行了探討，如張麗等學者對于蘇州樂園定價對策的研究［17］，韋欣儀和王強認為九寨溝景區可通過運用現代信息技術，提高景區門票管理水平和服務效率［40］。可見，學術界在旅游景區門票定價方面大都強調從完善相應制度等方面著手，既有針對所有景區定價方法的普適性研究，也有具體的個案研究，在強調完善價格聽證制度和延長旅游景區產業鏈條上基本達成共識。

六、國內旅游景區門票定價研究的主要方法

旅游景區門票定價屬于定量研究，需要采取合理的方法才能制定出具有吸引力的門票價格。學術界對此運用了不同的研究方法，如宋瑞和孫盼盼運用最優尺度變換統計方法，研究了5A級旅游景區門票價格［13］。殷敏和夏勝林通過旅游景區定價方格圖探討了在市場均衡價格的基礎上如何進行價格調整以實現景區相關者利益均衡的思路［14］。李飛等學者基于廠商成本理論，運用多因素方差和計量模型研究了公共資源景區負荷強度對景區門票價格產生的影響［15］。張麗等學者發放調查問卷收集相關數據，通過門票價格模型計算蘇州樂園的門票價格［17］。黃英通過對廣州、深圳和中山三個地方發放調查問卷，經過頻數分析和卡方檢驗，發現這三個地方的潛在游客對黃山門票價格變動比較敏感［41］。雷宏振等學者通過建立景區利潤最優目標、生態承載力目標和社會福利最優目標模型，探討旅游景區門票定價的合理性措施［33］。劉立云通過構建ISM模型，設定系統動力學方程，研究發現中國旅游景區門票逐年下降并將于2022年降至最低，呈現先降低后升高的變化趨勢［8］。何寅昊等學者根據聚類分析法提出南京中山風景區的門票定價策略［34］。郭建偉和程羽亞基于市場失靈與政府失靈的角度分析了中國公共景區門票價格管理的出路［37］。李玉新等學者通過意愿調查法和Probit模型研究了北京市延慶縣游客對于生態型鄉村旅游景區門票的支付意愿［38］。任萍通過運用收益管理定價法，探討國內風景名勝區的門票定價對策［42］。趙英廷等學者運用準公共產品理論，對于國內旅游景區的門票定價策略進行了探討［43］。賈文等學者基于財稅的角度，認為制度合理的旅游門票價格關鍵在于正確處理好原生性財源和派生性財源的關系［44］。顏麒等學者基于投入產出模型，運用灰色關聯系數方法，研究了中國5A級旅游景區門票免費所能創造的經濟效益［45］。高凡和羅茲柏對游客類型進行了細分，對重慶的五個景區調查，通過運用相關的統計軟件進行定量分析，發現不同游客對景區門票價格感受不同［46］。劉靜艷，王雅君基于多階段博弈和逆向遞歸法，認為景區門票應采取分時定價策略［47］。朱曉輝以云南旅游景區為例，建立質量導向門票定價模型，提出景區門票定價應采取質量導向法［48］，而甘永康和張天明在完善和運用景區門票定價模型的基礎上，對云南旅游產業發展思路進行了深入探討［49］。李秀梅等學者以濟南市泉城公園為例，運用旅行費用法和條件價值法，研究了景區免門票對于游客行為的影響［50］。聶晶和聶康通過建立因果關系模型，以黃山景區和峨眉山景區為例，研究了旅游景區門票漲價對景區游客接待量的影響［51］。潘麗麗和孫玉勤在對西溪國家濕地公園的游客調查基礎上，運用因子分析法和回歸分析法，探討門票價格的支付意愿［52］。從以上學術界的研究成果中可以看出，定量研究既涉及宏觀層面，也包括微觀層面。既有調查問卷法，也有通過建立數學模型，運用一些經濟學理論進行分析。還有學者通過發放調查問卷和運用一些統計軟件相結合的方法研究景區門票的定價方案。

七、研究述評與展望

(一)研究述評

從上述學者對中國旅游景區門票研究成果可以看出，學術研究成果數量眾多，內容較為系統，涵蓋了旅游景區門票管理過程中所存在的主要問題。具體來看，學術界集中研究的對象包括國內旅游景區門票上漲的主要原因、國內旅游景區門票定價的影響因素、國內旅游景區門票上漲產生的影響、國內旅游景區門票管理存在的問題、解決國內旅游景區門票的主要對策和國內旅游景區門票定價研究的主要方法等六個方面。從其研究結論來看，學術界認為國內景區門票價格上漲是多種原因造成的結果，從理論和實踐兩個層面對影響旅游景區門票定價的因素進行了探討，發現國內景區門票定價是多種因素綜合作用的結果。大多學者認識到景區門票上漲受影響的對象是多方面的，都認識到游客是唯一受負面影響的對象。中國旅游景區門票尤其是高級別景區(4A、5A)的門票普遍過高已成為不爭的事實，學者們對于漲價幅度大和漲價理由不合理等方面已基本達成了共識。在旅游景區門票定價方面，大都強調從完善相應制度等方面著手，既有針對所有景區定價方法的普適性研究，也有具體的個案研究，在強調完善價格聽證制度和延長旅游景區產業鏈條上初步形成一致認識。在關于景區門票價格研究方面，既有學者采取調查問卷法，也有通過建立數學模型，運用一些經濟學理論進行分析。還有學者通過發放調查問卷和運用一些統計軟件相結合的方法研究景區門票的定價方案。總體上來看，自2011年以來，學術界在緊密跟蹤中國旅游景區門票管理存在不足的同時，善于探索各種富有成效的研究方法，進而提出相應的對策與建議，目前已取得良好的研究進展。

(二)研究展望

盡管如此，理論往往滯后于實踐，由于學者們自身研究條件和研究能力、精力的限制，還有一些問題值得學者們繼續關注和深入研究。

第一，完善景區門票調查問卷設計結構，加強對旅游景區門票數據的收集。建議提高調查問卷設計的針對性，通過實地調查獲得第一手的數據信息，保證研究結論的客觀性，為推動旅游景區門票合理化改革提供更有針對性的建議。

第二，重視旅游景區門票價格體系的建立和完善。建議學術界在探討這一問題時，注意和景區管理者、旅游者和當地居民進行互動，對于一個科學合理的門票價格體系應當包括的元素及其各個元素所占的比重，要進行全面的考慮。

第三，繼續關注旅游景區價格變動對旅游者消費行為的影響。建議學者們研究這一問題時，設計富有針對性的游客調查問卷，還要注意旅游景區門票價格變動對于旅游目的地經濟、文化和環境方面的影響研究。只有如此，研究的成果對于完善旅游景區門票管理機制才更具有實際的指導意義和參考價值。

第四，注重多學科理論和多種定量方法在旅游景區門票研究領域中的綜合運用。旅游景區門票是中國旅游產業發展中存在的一個既重要又突出的問題，涉及的因素復雜，提高旅游景區門票管理效率對于調動游客的消費熱情和促進游客消費結構的改善將會起到積極的促進作用。實現這一目標的關鍵在于采取有效的對策，綜合運用多學科理論和多種定量研究方法有助于精準發現影響旅游景區門票定價的具體因素，進而提出更有針對性、更有效率的解決措施。

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［責任編輯:陳業強］

The Development of the Research on the Admission of Domestic Tourism Scenic Attractions in Recent Five Years

LIU Xiang-heng，LI De-ming
(Huangshan University，Huangshan，Anhui，245041)

It is very essential to thoroughly and exactly obtain the research findings of the admission of Chinese tourism scenic spots to further promote the relevant study.A comprehensive collection of the important literatureon domestic scenic spots admission reveals that focus is primarily on the reasonsfor the rising prices of admission，existing problems on ticket management and corresponding countermeasures，the scientific methods for deciding the scenic spots admission etc.After analyzing many related important documents，we find that the current research balance both theoretical and empirical research with methods of both qualitative research and quantitative research.However，there are also repeated study conclusions for the same field.Scholars should improve efficiency of research accordingto internal and external conditions of various scenic spots in the future，while focusing on integrated application for theory of multi-disciplinary and various quantitative analysis methods.

Tourist Attraction;Admission;Influencing Factor;Problems;Countermeasures

F592.7

:A

:1674-7798(2016)10-0047-07

2016-05-06

安徽省高校人文社科研究重點項目“旅游綜合體與城市互動發展機理、模式及其耦合演化研究——以黃山市為例”(SK2016A0884);安徽省高等教育振興計劃重大教學改革研究項目“基于崗位需求的應用型本科院校旅游管理專業人才培養標準、培養模式及其培養體系研究”(2015zdjy148)。

1.劉祥恒(1982-)，男，安徽六安人，管理學博士，講師，研究方向:旅游產業經濟。

2.李德明(1975-)，男，江蘇建湖人，副教授，研究方向:旅游與區域發展。