綜合性教學(xué)模式在銷(xiāo)售管理教學(xué)中的運(yùn)用

安徽大學(xué)江淮學(xué)院　張　亮

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綜合性教學(xué)模式在銷(xiāo)售管理教學(xué)中的運(yùn)用

安徽大學(xué)江淮學(xué)院張亮

摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，科技進(jìn)步，傳統(tǒng)以理論教學(xué)為主的教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足銷(xiāo)售管理人才培養(yǎng)需要。我們需要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)模式，運(yùn)用綜合性教學(xué)模式幫助學(xué)生深入理解抽象理論，有效提高學(xué)生綜合能力。本文主要探究綜合教學(xué)模式在銷(xiāo)售管理教學(xué)中的實(shí)際運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：綜合教學(xué)模式 銷(xiāo)售管理教學(xué)

銷(xiāo)售管理屬于營(yíng)銷(xiāo)管理中的一個(gè)模塊，是企業(yè)管理的重要組成部分。社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，銷(xiāo)售管理理論和實(shí)踐操作的變革給銷(xiāo)售管理教學(xué)模式和教學(xué)方法產(chǎn)生巨大沖擊，要求銷(xiāo)售管理教學(xué)要深化改革，提高成效，課程設(shè)置要?jiǎng)?chuàng)新、務(wù)實(shí)，緊跟時(shí)代步伐，突出時(shí)代特色，與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)突出專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性，注重學(xué)生實(shí)踐技能及綜合能力素質(zhì)的培養(yǎng)，力求學(xué)生畢業(yè)后可以迅速適應(yīng)社會(huì)發(fā)展與工作需要。

實(shí)施綜合性教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生的自信心，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，提升教學(xué)的應(yīng)用性，使學(xué)生成為適合社會(huì)需求的應(yīng)用性人才。

一、綜合性教學(xué)法概述

筆者采用綜合性教學(xué)法，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，依托書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)資源，在設(shè)計(jì)情境和案例的基礎(chǔ)上通過(guò)問(wèn)題啟發(fā)、案例教學(xué)、課堂討論和多媒體教學(xué)等方式，精心設(shè)計(jì)和組織課堂教學(xué)。綜合性教學(xué)以教師課堂引導(dǎo)和輔導(dǎo)教學(xué)為主，學(xué)生自學(xué)和檢索資料為輔，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)手段優(yōu)勢(shì)，以教學(xué)問(wèn)題引導(dǎo)和組織課堂討論，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，注重提升學(xué)生情操，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的研究能力、思維能力、實(shí)踐能力以及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；重視對(duì)學(xué)生價(jià)值觀的引導(dǎo)、心智的培育和知識(shí)拓展，有效提升課程內(nèi)涵。

二、銷(xiāo)售管理教學(xué)現(xiàn)狀

銷(xiāo)售管理課程教學(xué)內(nèi)容繁雜，課時(shí)較短，知識(shí)點(diǎn)多有實(shí)踐性和應(yīng)用性。單一的理論教學(xué)模式已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，經(jīng)調(diào)查了解，目前銷(xiāo)售管理課教學(xué)仍然存在如下幾方面問(wèn)題：

1.采取灌輸式的講授方式，缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生被動(dòng)地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，只知道皮毛的顯性知識(shí)，缺乏實(shí)踐動(dòng)手能力。盡管部分高校加強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)，建立了實(shí)驗(yàn)室，但普遍存在的現(xiàn)象是：學(xué)生在實(shí)踐中缺乏教師的指導(dǎo)和輔導(dǎo)，在不理解的情況下按照要求進(jìn)行模仿，雖然能完成實(shí)踐教學(xué)要求，但大部分學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)原理、實(shí)踐的要義知之甚少，這樣的實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)提高學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力意義不大。

2.教學(xué)方式上雖然引入多媒體技術(shù)，但本質(zhì)上還是口述式教學(xué)，沒(méi)有充分把多媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。教學(xué)形式從黑板到大屏幕投影，學(xué)生仍然是被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，沒(méi)有發(fā)揮學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。大部分教師只使用多媒體的幕布功能，沒(méi)有綜合使用多媒體影像和視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)功能，很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3.課堂缺乏師生互動(dòng)。高校擴(kuò)招后實(shí)施大班制教學(xué)，一個(gè)教學(xué)班基本在100人左右。教學(xué)計(jì)劃要求在十幾周的時(shí)間內(nèi)完成十幾個(gè)章節(jié)的課程，教師要在有限時(shí)間內(nèi)把課本內(nèi)容傳授給學(xué)生。教師一上課就滔滔不絕地講課，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)課，唯一的互動(dòng)就是教師提問(wèn)，更不要說(shuō)學(xué)生課堂提問(wèn)。

筆記退出了學(xué)生的日常學(xué)習(xí)，課件和電子筆記在網(wǎng)上很容易找到，導(dǎo)課堂上記筆記的學(xué)生數(shù)量越來(lái)越少，學(xué)生聽(tīng)講也沒(méi)有重點(diǎn)和專(zhuān)注力，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效果不佳。學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)與同學(xué)、教師進(jìn)行一些淺層次交流，教師難以得到學(xué)生的反饋信息。

三、銷(xiāo)售管理課程推行綜合性教學(xué)模式的措施

根據(jù)上述情況，本文倡導(dǎo)綜合性教學(xué)模式，綜合引入啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、課堂討論和多媒體教學(xué)，克服傳統(tǒng)教學(xué)中的“滿堂灌”現(xiàn)象，保證教師的引導(dǎo)和輔導(dǎo)作用，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。

1.啟發(fā)式教學(xué)，設(shè)置問(wèn)題和環(huán)境背景，積極引導(dǎo)學(xué)生探索。教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置帶有啟發(fā)性的問(wèn)題和探索性線索，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，集中學(xué)生注意力，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

例如，講授銷(xiāo)售渠道知識(shí)點(diǎn)時(shí)設(shè)置環(huán)境背景，如在校園周邊銷(xiāo)售飲料，引導(dǎo)學(xué)生思考飲料在校園周邊的銷(xiāo)售渠道，如何創(chuàng)新銷(xiāo)售渠道。

2.案例分析。首先，案例的選擇很重要，結(jié)合最新的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)熱點(diǎn)，根據(jù)授課內(nèi)容選定案例，不能使用陳舊案例，反復(fù)講的案例。其次，案例要具有較強(qiáng)的邏輯分析能力，能促使學(xué)生分析其中的信息，找到關(guān)鍵點(diǎn)。教師在案例分析過(guò)程中要承擔(dān)引導(dǎo)者和輔導(dǎo)者角色，必要時(shí)給予學(xué)生幫助。學(xué)生要發(fā)揮自主性，對(duì)案例進(jìn)行多維分析，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力、邏輯思維能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

3.課堂討論。課堂討論可以演講和小組討論的形式進(jìn)行。演講能鍛煉學(xué)生的自信心和演員表達(dá)能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。小組討論可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性、競(jìng)爭(zhēng)性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)素養(yǎng)以及素質(zhì)能力的提升。

4.多媒體教學(xué)。多媒體教學(xué)能提高學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)教學(xué)趣味性，使教學(xué)真實(shí)、生動(dòng)、內(nèi)容豐富，使上課內(nèi)容有較強(qiáng)的趣味性和吸引力，學(xué)生對(duì)抽象的內(nèi)容有了了解和領(lǐng)悟，加快了認(rèn)知時(shí)間，提高了學(xué)習(xí)效率。

參考文獻(xiàn)：

［1］米 銳，羅希瑩.淺談體驗(yàn)式教學(xué)——銷(xiāo)售競(jìng)賽在銷(xiāo)售管理實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用［J］.工程價(jià)值，2013

［2］魏江輝.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情景教學(xué)的嘗試［J］.中小企業(yè)管理與科技，2009

文章編號(hào)：ISSN2095-6711/Z01-2016-05-0165