強化公關職能 創新公關模式提高服務質量湖州市公共關系協會

文/本刊記者 李 亞 薛 麗

強化公關職能 創新公關模式提高服務質量湖州市公共關系協會

文/本刊記者 李 亞 薛 麗

為加強《公關世界》雜志社與湖州市公共關系協會之間的交流，2016年11月初，《公關世界》雜志社執行總編輯路世鵬一行走訪了湖州市公共關系協會，雙方就公共關系理論的發展與實踐進行了溝通，并就具體的工作進行了深入探討。

近年來，湖州市公共關系協會在市委、市政府的領導下，認真履行“為企業服務、為社會服務、為政府服務”的既定宗旨，本著“溝通信息、增進理解、加強聯系、促進合作”的精神，積極促進機關、企業和人民群眾之間的相互理解，對推進和諧社會建設，推進湖州經濟社會發展作出了積極貢獻。

公關協會的首要工作是為會員單位服務。2013年以來，湖州市公關協會在強化公關職能，創新公關模式，提高服務質量上下工夫。在常規的企業走訪、交流、咨詢以及定期舉辦“企業家沙龍”之外，公關協會還利用全國聯網的優勢，采用走出去推薦品牌，請進來考察投資的方式，積極為會員企業搭建招商引資的平臺。2013年10月，考察團赴泰國和柬埔寨，為湖州市企業到該國的招商引資和境外投資創造了有利條件。2015年，協會與全球商會網聯合舉辦了“新三板投資合作論壇”，為湖州的企業轉型發展和進入資本市場起到了很好的引導作用。

公共關系協會的生命力在于創新。近幾年來，協會不斷地在總結學習開展創新活動，在創辦“為新湖州人服務”的基礎上，2013年創建了市民監督團，開展了對“三改一拆”“四邊三化”等監督檢查活動，把市委、市政府的中心工作和市民關心的熱點作為監督檢查的重點，積極參與社會管理，深入現場重點圍繞生態建設、食品藥品安全、公共交通、社會保障等黨政關注、群眾關心的熱點進行關注。“新湖州人”服務活動是為了讓全國各地來湖州工作、學習、生活的80余萬“新湖州人”，更好地融入湖州，了解湖州的生活、文化和風土人情，提高與當地市民的交流和溝通，促進工作和學習效率。“新湖州人”服務活動開展以來，不僅舉辦了“新湖州人”學講湖州話培訓班，建立了“新湖州人服務實踐基地”，還就隨遷子女就學政策以及有關維權、社保、公積金、戶籍等方面的熱點問題開展了多次現場咨詢活動，體現了湖州政府和社會各界對新湖州人的關心。

對于協會未來的工作，會長馬紅寶指出，今后要進一步把服務政府、服務企業、服務社會與服務會員結合起來，工作要更務實，形式更活躍，成效更明顯，更好地發揮協會在推動湖州經濟社會發展中的正能量作用。首先，加強公共關系組織的自身建設，這方面，首要工作是要完善協會組織機構，通過培訓和實踐培養一批有志于發展公共事業的骨干，加強協會自身管理工作。同時，充分發揮協會網站、報紙和公眾號平臺的功能，發揮協會的聯網功能。對外，加強與《公關世界》雜志等行業媒體以及各地公關協會的聯動，對內加強會員之間的聯系和宣傳，把協會工作做的活躍又有時效；其次是提高理論研究能力，現在在經濟轉型、改革深化、社會多元化的情況下，公共關系工作如何有新的突破，如何更有成效，要學習、實踐、探索、要理論指導。習近平總書記主持中央工作以來，運用了很多公關手段，推動國際國內問題的解決，中央對樹立新型社會關系和國家關系有很多論述，這些都是值得我們好好學習的，同時，我們也要回顧總結我們協會十二年來的發展和實踐經驗，加強與公關協會組織的互動學習，從理論和實踐結合上推動湖州市公共關系事業的新發展。

座談中，《公關世界》雜志社執行總編輯路世鵬說道，十二年來，湖州市公關協會在市委、市政府的指導下，在有關部門以及會員企業的大力支持下，積極探尋理論指導實踐的工作方法，開展了一系列卓有成效的公關活動，不僅為塑造湖州城市形象，引導地方公關行業發展起到了重要的助推作用，其所積累的寶貴經驗對全國公關組織的發展也有著普遍的指導意義。作為湖州市公共關系協會多年合作的好伙伴，老朋友，《公關世界》雜志社愿意繼續與協會加強交流與合作，以便更好地為當地政府、優秀企業和社會精英做好宣傳服務。

湖州市公共關系協會會長 馬紅寶

《公關世界》雜志社執行總編輯 路世鵬

公共關系作為改革開放的產物，30多年來，在中國取得了蓬勃的發展。未來，隨著世界經濟一體化進程的不斷加快，作為重要的傳播和溝通工具，公共關系更有著令人鼓舞的輝煌前景。路世鵬表示，《公關世界》雜志期待與湖州市公關協會一道，為公共關系的發展作出新的努力，在不斷豐富公共關系的內涵和外延的同時，凝聚更廣泛的社會力量，尋求更多的合作機遇，創造更大的社會財富。習總書記在杭州的演講，引用了一句非常經典的話：“以金相交，金耗則忘；以利相交，利盡則散；以勢相交，勢敗則傾；以權相交，權失則棄；以情相交，情斷則傷；唯以心相交，方能成其久遠。”《公關世界》雜志一定是與湖州市公關協會“以心相交，以誠相待，永遠同行”！雙方之間的合作一定可以為兩地經濟社會發展作出新的貢獻。

座談結束后，在湖州市公關協會領導的陪同下，《公關世界》雜志社一行對浙江空行飛行器技術有限公司、翔順工貿有限公司以及孔雀山莊進行了參觀走訪。