淺談讀者來信在報刊中的作用與寫作技巧

遇際坤

淺談讀者來信在報刊中的作用與寫作技巧

遇際坤

讀者來信作為一種新聞報道形式，在報紙中的作用越來越值得關注。尤其是當下注重媒體與讀者的互動方面，讀者來信這一古老的形式越發地散發出活力與魅力。通過對讀者來信在報刊中的特點、作用和寫作技巧三個方面的研究，為報刊未來在讀者來信方面的編輯方面做出有益的幫助。

讀者來信；報刊；新聞報道

[作 者]遇際坤，南京政治學院碩士研究生。

讀者來信是讀者寫給新聞媒體的一種書信體稿件,主要是以第一人稱反映現實生活中的新情況、新問題和新經驗的一種報道形式,所寫的內容都是作者自己的親身經歷和所見所聞所感,有時還提出問題,分析問題,發表意見和建議,以影響輿論,干預生活。讀者來信一般都具有新聞性和針對性,因而也是新聞報道的形式之一。

“社會主義國家,讀者來信是新聞機構聯系群眾的重要方法之一。它是讀者通過來信的方式,向新聞機構反映情況、提出建議或要求解答問題的基本形式。”重視讀者來信,是無產階級新聞事業的一個好傳統。馬克思、恩格斯在創辦第一張無產階級報紙《新萊茵報》時,就親自處理讀者來信。列寧更把報紙的讀者來信稱之為“最好的政治晴雨表”。我黨抗日時期的《新華日報》和《解放日報》,也都注意用讀者來信來傳遞信息,反映輿論。

到了今天,這個優良傳統更得到了發揚。翻開大大小小的報紙,不論是軍隊的還是地方的,都設有讀者來信的專欄或專版,讓人民群眾和廣大官兵反映情況,發表意見。讀者來信專欄既成了社會主義民主的一個園地,又成了黨和政府聯系群眾的紐帶。許多新聞媒體都開辟了“讀者來信”“讀者之友”“從讀者中來”“讀者論壇”等專欄或專版,精心加以編排。有些電臺和電視臺還設了“聽眾之聲”“觀眾之聲”等專題節目。

一、讀者來信在報刊中的特點

（一）貼近性

讀者來信作為一種新聞報道形式,除了具有強烈的個人色彩外,更重要的是它所反映的情況、發表的意見和建議都與普通民眾的日常生活息息相關。一般而言,讀者來信的內容多是由于報刊中所刊載的新聞或評論引起了讀者的共鳴,使讀者通過聯系自己的生活實際,得出自己親身體會的態度和觀點。由此生發的文字筆觸細膩、接地氣。同時也能將更多讀者想說而未說的內容,極具代表性地表達出來。我們講新聞報道的“三貼近”,而讀者來信在報刊中的這一特點正是“三貼近”的生動貫徹和詮釋。

（二）針對性

讀者來信既然也是一種新聞體裁,一種信息傳遞的方式,而不是普通的家書,不是朋友之間的問候與酬答,在內容選擇上就必須講究新聞價值,選擇那些有普遍意義的、有針對性的問題,講究時效性,而且新聞要素要齊全。由此看來,我們的讀者來信對所寫內容的針對性就有較高的要求,一般會根據近一段時期編輯部的編排方針來確定什么內容的讀者來信適合刊載。因此針對性是我們在報刊上讀到的讀者來信的另一個顯著特征。

（三）靈活性

從一般意義上講,對于讀者來信的具體內容不會要求太多,只要是能夠反映作者,所思所想就基本符合要求。一方面,這一靈活的內容要求不僅大大豐富了讀者來信的視野,更是對編輯部未能發現或表達的內容起到一個很好的補充。另一方面,很多態度和情感的表達通過讀者來信的形式要比編輯部自己撰寫和刊發文章更具說服力和親和力。當然,讀者來信的這一特點并不是說讀者來信就可以信口開河,而是建立在真實性、針對性和貼近性基礎上。

二、讀者來信在報刊中的作用

（一）讀者來信是媒體編輯部與讀者廣泛聯系互動的窗口

一位業內資深人士在與軍報編輯部同仁交流時說:“辦雜志的最大的目的是爭取讀者。”可謂金玉良言。通過這個窗口,軍報編輯人員能夠及時了解部隊動向、軍營熱點、掌握時代脈搏,對經常提供信息、提出意見的讀者,還可以與他們建立經常性的聯系渠道,通過他們及時了解他們所在單位、部門具有較大價值的新聞。我們的軍隊正從事前人從來沒有做過的極其光榮偉大的事業,我們的社會在突飛猛進,但在同時,問題也不斷出現。舊的問題解決了,新的問題又冒出來。部隊事業前進的過程,實際上也就是不斷地解決問題的過程,便成了來信的一個重要方面。

例如《解放軍報》2006年5月17日刊載的一篇讀者來信《履行歷史使命,我愿做你的堅強后盾——廣州軍區某旅的軍嫂們致全旅官兵的一封信》,讀者在信中說:

作為“忠實履行新世紀新階段我軍歷史使命”的主題教育活動之一,我旅于5月8日上午舉行了“丈夫履行歷史使命,作為家屬怎么辦”的座談會,4名家屬登臺講述了作為軍嫂的光榮和艱辛,家屬李廣為還宣讀了“軍嫂們致全旅官兵的一封信”。當晚,這封信被發布到旅局域網上,并先后有80多個跟帖。網友“利劍”說:祖國的“鋼鐵長城”之所以堅不可摧,是因為千千萬萬個舍小家為大家、樂于奉獻、甘于犧牲的軍嫂們!網友“勇敢戰士”說:“家屬這么關心我,我只有在履行歷史使命中有所作為才能回報她。”幾天來,有的干部把這封信抄錄在筆記本上,有的干部把這封信寄給千里外的妻子,也有的年輕官兵把這封信寄給了女友,鼓勵她們理解和幫助自己更好地履行歷史使命。為了有更多的軍嫂支持丈夫在部隊建功立業,我們現將這封信推薦給貴報。

（二）讀者來信提供的內容，是媒體取之不盡、用之不竭的新聞源泉

讀者來信中反映的許多內容,都是在社會生活中帶有普遍性的問題,都是重要的、有新聞價值的信息。對有的讀者來信原樣刊發,可以讓受眾直接了解新聞事實,對有些具有較大新聞價值的情況和素材,編輯部還可以組織記者深入采訪,認真核實,寫出重要的新聞。廣大官兵豐富的生活為軍隊報刊內容的充實和全面起到了十分重要的作用。

例如《解放軍報》2006年3月1日刊載的一篇讀者來信《救災的解放軍叔叔,您在哪里?——40年前親歷邢臺大地震的“小災民”致函本報尋“親”》說道:“1966年3月8日和22日,河北省南部的隆堯縣和寧晉縣先后發生了6.8級和7.2級強烈地震,損失慘重。按行政區劃分,兩地均屬邢臺地區,故稱邢臺大地震。40年過去了,當年雖只是個11歲的‘小災民’,但我對那時的事情印象頗深。寫這封信給軍報,是為了尋找參加抗震救災的解放軍叔叔們……到過我們家的叔叔,估計現在60歲左右。如果你們碰到讀到這封信,請通過報社和我聯系。其他的知情人,也請互相轉告。我想,叔叔們奉命救災,印象一定很深。當年,你們未吃我家一口飯,沒喝一杯茶。現在,如果你們方便的話,我想用家鄉的泥坑酒,家常菜招待你們,以答謝厚恩。我衷心地期盼著。”

（三）新聞媒體刊發讀者來信，充分反映了人民的心聲

現在很多讀者十分重視發揮新聞媒體的作用,經常會將自己在實際生活中目睹或親身經歷的事情寫成信件寄給新聞媒體,希望得到重視和解決。從讀者來信中,編輯人員可以了解當前群眾所關心的問題,了解他們的呼聲、要求、情緒、看法等,從而加強新聞報道的針：對性。

例如《解放軍報》2006年4月12日刊載的一篇讀者來信《愛心,讓民工的生命延續》說道:“3月14日,剛從安徽省阜陽市老家來福建省漳州市打工的農民孫文東和妻子,專門趕到南京軍區第175醫院感謝救命恩人,他們緊緊握住院長魯云敏、政委鄒荔的手,久久不愿松開。事情還得從去年11月8日說起。當晚9點30分,第175醫院急救室突然來了一名危急病人:血壓為零,呼吸停止,心率30次/分鐘,瞳孔放大,生命垂危。患者就是孫文東,被送進醫院時身上只有60元錢。面對這樣一個危重病人,第175醫院的醫護人員深知:救治病人,刻不容緩……

‘沒有比生命更寶貴的,我們要盡百分之百的努力挽救這名普通民工的生命。’醫院為此成立應急救護小組,密切監視孫文東的病情變化。經過精心的治療,昏迷了15天的孫文東最終在11月23日恢復知覺。聽著妻子一遍遍講述醫院全力救治他的過程,孫文東感動得淚流滿面。

考慮到孫文東的經濟狀況,醫院免除了他大部分醫療費,并動員醫護人員為他捐款,使他順利返回老家。3月14日,重返漳州打工的孫文東下了火車就趕到175醫院,向恩人解放軍表達感謝之意……”

三、讀者來信的寫作技巧

（一）有高度：緊密圍繞貫徹黨中央、中央軍委的指示精神破題

讀者來信既然是新聞報道的形式之一,就應該遵循新聞報道的原則,要求內容完全真實、整體、全面、準確。列寧說過:“如果不是從全部總和、從事實的聯系去掌握事實,而是片斷地和隨便挑出來的,那么事實就只能是一種兒戲,或者甚至連兒戲都不如。”而我們軍隊的報刊在保證真實的前提下,更講究文章的高度,不能完全像地方報刊那樣,把許多老百姓民生方面的瑣事也事無巨細地刊登上去。在寫作讀者來信時,要注意跳出片面思維和直線思維,真正用辯證的方法分析問題,由事物的表象看到新聞的本質。同時我們的軍隊報刊是有指導性的,因而,必須時時刻刻把政治安全放在一定高度。同時,能夠準確及時地把握黨中央和中央軍委的指示精神,有針對性地聯系當前部隊的實際情況,寫出具備一定高度的讀者來信。

（二）有深度：緊密聯系工作實際，圍繞指導實踐、推動工作展開

在寫作讀者來信時,最關鍵的一條就是要選準題材,選擇那些在部隊生活當中帶有普遍意義的題材,選擇那些人們普遍關心的題材,選擇那些具有重要新聞價值的題材,選擇那些能傳播給廣大官兵引發啟示的題材。因為隨著時代的發展,每天發生在官兵身邊的事情紛繁復雜,不可能遇到什么事情都寫成讀者來信向編輯部反映。只有具備新聞性、普遍性的題材才能受到編輯部的重視,才有可能發表。因此,我們要時時刻刻把握部隊工作的重心,圍繞部隊筑牢軍魂,引導官兵永遠聽黨話、跟黨走;聚焦打仗有力,引導官兵牢固確立戰斗力標準;純潔思想道德,引導官兵自覺踐行新“四有”;挖掘日常生活背后可能對工作的推進和發展有進步意義的方面。

（三）有角度：要尋找事物的個性特征或是無可替代的個性特點

讀者來信既然不同于一般意義上的新聞報道,那么就要充分發揮它所具有的獨特性。軍隊報刊的讀者來信不能完全等同于讀者版的新聞報道,而是發揮讀者的主觀能動性。挖掘出在全軍各個角落里鮮為人知的故事和情況,而這些故事和情況,又從不同的角度彌補了普通新聞稿件的不足。讀者來信必須能夠獨具慧眼,如果把一些司空見慣的東西又拿來說,不能體現出讀者來信的價值。讀者來信角度的豐富性就是其價值性的體現。