在工作中如何善加利用你的人際關系

汪發現

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）02-000-01

摘 要 隨著社會經濟的快速發展，各個行業領域的生產技術水平得到顯著的提升。人類作為企業生產力發展的基礎，其關系不僅關乎著企業的生產力水平，還會使人與人之間的工作不夠順利，因此，在人們的日常工作中要處理好同事與同事之間的關系以及工作之處的關系。本文針對人們工作中的人際關系進行深入的分析。

關鍵詞 人際關系 利用 工作

在今天的社會中，尊重“和諧”和“以人為本”，對處理人際關系尤為重要。而且，人際關系在社會中也扮演著重要的角色。人際關系是人的基本社會需求，可以幫助人們自我認識，實踐自我肯定可以實現，可用于自我檢測是否心理健康。這樣看，我們需要更好地處理人際關系，這個世界充滿了愛，讓社會充滿和諧。

一、人際關系的作用

人際交往的核心是合作，其次就是溝通。培養交往能力首先要做到理解與關心在日常交往活動中積極主動的主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己；其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，要大膽走出去，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。

二、人際關系的處理

（一）平等寬容

社會的人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經驗不足，經濟條件差而自卑，這些心態都影響人際關系的順利發展。 要心理相容、即人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系，更好的完善自己。

（二）善于溝通

溝通是人際關系中最重要的一部分，它是人與人之間傳遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，用心去聽聽對方在說什么？去了解對方在想什么？對方有什么感受？并且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須借助不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。

人與人之間的合作最重要的是信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言。現在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。

（三）善于處理情緒

人際關系之外在表現即是倫理，而倫理是人與人之間合理的分際與職分，論語顏淵篇：“齊景公問政于孔子。人際關系便是以此為基礎，讓每個組成分子均能按其角色、職責、位子而有適當之思想、言語、行為模式及價值觀而達良好之組織氣氛，進而提高組織效能。站在對方立場設想，將心比心，并且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通。了解溝通的障礙并且盡可能去突破。得有與人溝通的意愿，以一顆開放的心靈傾聽，千萬不要立即下價值判斷，而最好以對方的立場和觀點去設想。當一位好聽眾，用我們的心靈去聽聽對方的想法與感受，而不只是字面上的意思。然后要坦誠地告訴對方，我們聽到了什么？有什么樣的感受和想法？ 善解人意，我們不一定要贊同他人與我們不同的意見，但是如果我們能了解他人，我們自己也會快樂無比。 加強對自己的了解，知道自己會說出什么樣的話，也是能與他人維系良好人際關系的技巧之一。要善于處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的關系。

（四）寬容

人際交往中往往會產生誤解和矛盾.特別是大學生群體，其個性較強，接觸又密切，不可必免產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，"做到宰相肚里能撐船".只要我們胸懷寬廣，容納他人，發火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。

三、結語

綜上所述，人與人之間最重要的理解、寬容。人們在工作過程中最重要的就是要處理好人際關系，其不僅關系著人們的活動范圍，還關系著人們的生活層次。因此，人們在處理人際關系的過程中要做好溝通，以平等的眼光去看待別人，善于處理工作中的不利因素，以平和的情緒看待問題，尊重別人就是尊重自己，這樣才能使自己在工作更加順心、開心。

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