對做好油田職工家屬管理工作探討

張偉莉 盛東杰

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）01-000-01

摘 要 本文敘述了油田退崗家屬的發展與現狀，針對家屬工管理對油田企業管理的重要性，提出油田退崗家屬工管理的幾點建議和措施.

關鍵詞 職工家屬 管理 措施

一、家屬工發展與現狀

“家屬工”在油田來講是一個特殊的群體，其形成有著較遠的歷史淵源，60年代中，油田會戰，黨中央從全國各油田、部隊抽調了一大批干部、職工來參加會戰。一些職工家屬自愿放棄了原來的工作和生活，跟隨自己的丈夫來到油田。由于建設初期條件非常艱苦，服務與保障功能基本缺失，為了使廣大職工能安心參加會戰，解決會戰職工的后顧之憂，油田按照國家政策，安排并組織部分職工家屬進行農、工、副業生產及從事部分服務業。這批家屬對改善當時油田職工的生活、保障會戰順利進行起到了積極地影響，是石油工業發展史的一部分。后來，隨著油田的改革發展，家屬們脫離了原來的勞動集體，基本喪失了自食其力的能力，針對這種情況，油田公司于2003年開展家屬工認定工作，給這些曾經為油田發展做出貢獻的家屬工們辦理了退養手續，每月按時發放生活補貼。隨著時間的推移，這些退崗家屬工們已經逐步進入了老齡，養老、醫療等社會保障問題日益突出，為了維護這個特殊群體的穩定性，油田公司領導經過不懈努力，終于在2012年全面啟動了家屬工參保工作，使這些油田退崗家屬工的生活徹底有了保障，從根本上解決了家屬工的后顧之憂，促進了油田和諧穩定發展，構建了和諧油田、和諧社會的穩定局面。

二、加強油田退崗家屬工管理重要性

加強油田退崗家屬工管理，構建和諧油區，是構建和諧社會的需要。大港油田公司作為國有大型企業，擁有退崗家屬工157722人，家屬多而復雜，如果不能妥善處理各種關系，就會產生不穩定因素，進而影響社會的穩定，因此，從油田公司本身出發，不斷加強（油田）退崗家屬工管理，增強構建和諧油區的能力，保持（油田）和諧穩定，勢在必行。

三、加強油田退崗家屬工管理的建議和措施

（一）健全管理運行網絡，夯實組織制度基礎

一是要建立組織運行網絡。家屬工管理人員與退崗家屬工統一由油田家屬工管理部門負責調配與管理，本著便于管理、便于聯系的原則，首先對退崗家屬工的配偶按照在職、退休、死亡進行分類，配偶在職的家屬工可由配偶單位代為管理，配偶退休的按照居住區域和樓棟分布情況進行分片管理。建立幫扶網絡和家屬信息庫，并指定相關幫扶人員，開展“一幫一”和“多幫一”活動，定期了解幫扶對象的生活情況，幫助解決生活中的困難，并負責及時宣傳貫徹油田公司的形勢與任務。

（二）做好家屬工的日常教育管理，理順化解情緒矛盾

退崗家屬工管理不同于在職員工管理，這一特殊群體大多數只有小學文化或者是文盲，她們對企業政策的理解存在很大的差異，思想上很難統一。而且是隨著時間的推移、環境的改變，家屬工們極易產生負面和消極的思想。針對這些不穩定因素，一是要定期的、有針對性的在油田廣大退崗家屬工中有的放矢的開展法律法規、形勢任務、思想政治教育，使這些退崗家屬工們感受到自己仍然是油田的一部分，對油田的發展和穩定是起著一定作用的；二是要在她們中開展文化工作，積極借助文化建設的良好平臺教育家屬工、引領及家屬工形成積極向上的正能量，使其認識到要靠自己的努力，形成積極向上的思想觀念；三是組織各種活動，加強退崗家屬工管理。我們可開展一些健康養生講座豐富多彩的文體娛樂活動，組織一些太極拳（劍）、健身球、秧歌、棋牌賽等活動，讓她們在活動中陶冶情操，磨練意志，娛樂身心，打造屬于油田職工家屬自己的思想文化陣地。

（三）強化家屬工管理隊伍建設，著力提升管理（服務）水平

一是加強基礎工作，不斷夯實管理根基。家屬工管理部門要以推進家屬工作規范化為目標，組織開展“建制度、促規范，上水平”活動，完善崗位職責，完善工作制度，做到任務清、職責明，建立家屬工工作業務會議制度；二是加強技能培訓，提升管理人員的素質。通過舉辦家屬工管理干部培訓班，對家屬管理人員進行宣傳報道、業務技能、情感溝通和綜合管理等專題培訓，增強履職盡責的能力；三是加強業務交流，促進亮點提升推廣。要加強油田各單位間的業務工作交流，通過家屬信息平臺，進行基礎資料、檔案管理亮點展評，定期組織業務工作人員相互觀摩、學習和借鑒，進行亮點總結提升推廣，不斷提高家屬工管理工作水平。

（四）提升管理人員服務水平，實現家屬工管理工作“親情化”

首先在家屬工管理工作中，工作人員要做到對家屬工有真情、用真心，靠真情凝聚人心，靠服務創造感動，這樣才能及時為她們排憂解難，把不穩定因素化解在萌芽之中。家屬工對于職工來講就是妻子、媽媽、奶奶、姥姥，都是自己的親人、家人，用“真心、細心、耐心、誠心、實心”的五心原則來為她們服務。其次，在我們的管理工作中，要把了解掌握家屬工思想動態信息作為重點，要根據各個時期的形勢，及時與家屬工進行談話交心，在敏感時期要及時進行提醒和教育，助其辨明是非，識別真偽，克服困難，找正方向。三是圍繞家屬工精神需求，設立“聊天室”“心理輔導室”等，為家屬工提供情感關懷服務；圍繞家屬工健康需求，組織健康講座、營養課堂，傳授健康經、營養經；四是建立親情服務長效機制，加大對孤老和獨居家屬工的關注力度，定期進家入戶看望，千方百計的為家屬工排憂解難辦實事、辦好事，堅持真心幫助、耐心溝通、恒心幫教，組織管理到位、宣傳教育到位、問題解決到位，有效保證家屬工群體的穩定。

總之，家屬工工作要緊密結合油田形勢與發展，與時俱進，創新工作思路，改進工作方法，轉變工作作風，（充分利用家屬工和在職職工的紐帶關系，通過在職職工）做好家屬工這一特殊群體的穩定工作。同時，用活用好有關政策，最大限度地為她們排憂解難，為油田公司的持續健康發展營造和諧穩定的良好環境。