激勵機制在護理管理中的應用

張 娟

（安徽省蚌埠市第一人民醫院，安徽 蚌埠 233000）

激勵機制在護理管理中的應用

張 娟

（安徽省蚌埠市第一人民醫院，安徽 蚌埠 233000）

激勵機制在護理管理中具有重要的應用價值，對于提高護理質量具有重要的意義，因此，近些年來，如何在護理管理工作中實現對護理工作人員的激勵是護理工作中普遍關注的問題。本文針對我院實施的激勵機制在護理管理工作中的應用進行相應的闡述，旨在交流工作經驗，最大限度地調動護士的內在潛力與工作積極性，進一步推進優質護理服務工作，更好地服務患者，提高患者滿意度。

護理管理；激勵機制；應用

管理工作中的機理主要是指管理者運用相對不同的管理手段，對被管理者的需要進行相應的刺激，從而使其內在動力被激發，能夠更好的向所期望的目標前進[1]。激勵最主要作用是對被管理者工作的積極性和創造性進行相應的調動，提高被管理者自身的自主性，使其能夠自愿的為組織目標而付出努力。如今，激勵機制成為了現代管理工作中的核心，員工也受到了激勵機制的影響更加的努力工作。有相關研究表明，每個人自身擁有的能力與工作中所發揮的能力是不等量的，而一旦調動個人的主管能動性，會使其自身發揮80%～90%的才能[2]。這便看出激勵機制在管理工作中的重要性，對于護理管理者，應將激勵機制貫穿于管理的始終，充分調動護理人員的積極性，充分發掘其內在潛力。

1 激勵機制的主要內容

激勵機制在護理管理工作中主要包括幾方面，即：目標激勵機制的作用；榜樣激勵機制的作用；信任與關懷激勵機制的作用；成就激勵機制的作用。

2 激勵機制在護理管理工作中的應用

2.1 目標激勵機制的作用

目標激勵機制是整為護理人員制定相應的工作目標，調動起主動性和積極性。其中包括相應的硬性指標，例如要求護理人員必須經過大專以上的高等教育，從而能夠使護理人員通過學習提高自身的業務水平，因此，護理人員都積極參加各種形式的再教育學習，學歷即為護理人員的目標。通過該方法使護理人員對自己的目標加以明確，以較高的效率來完成目標，在此過程中不斷的使自身得到完善和提高。所以，作為護理管理者應時刻明確醫院的工作目標，使每天一個人都能夠自我實現該目標，使其在實現目標的過程中做出相應的貢獻，并且使其自身的價值得到提高。

2.2 榜樣激勵機制的作用

榜樣的力量在護理管理工作中具有相當大的力量，因此，護士長給予患者足夠的關心和包容，對于患者存在的負面心理因素應進行針對性的疏導，并且鼓勵患者，樹立患者戰勝疾病的信心，為護理人員樹立榜樣，起到帶頭的作用，使每一位護理人員都受到感染和鼓勵，并向護士長積極學習，使護理工作形成一種積極向上的氛圍。同時護士長在工作中應發現身邊的優秀護理人員，并給與表揚和鼓勵，使整個團隊的工作積極性得到有效的提高。

2.3 信任與關懷激勵機制的作用

現代領導科學認為，在激勵機制中最重要的同一條即為達到真正的信任。因此，護士長在管理過程中，應將論資排輩打破，充分發現每一位護理人員自身的潛力，發揮各自的優勢，有效的激勵護理人員為科室的共同目標而努力。護士長應敢于授權，從每位護理人員的表現中對其可以承擔的工作范圍和性質進行評估，根據不同的能力授予不同的權利，使護理人員的積極性得到充分的調動，使效能發揮到最大，從而提高護理工作效率與護理質量。與此同時，護士長還應注意感情投入，多加關心護理人員的生活，對護理人員的人格給予足夠的尊重，在工作之余應與護理人員進行溝通，對其進行關心和愛護，了解其工作中的困難和生活中的困難，盡可能幫助解決，使護理人員的歸屬感得到提高，從而能夠更好的全身心地投入到工作中，增強集體的凝聚力。

2.4 成就激勵機制的作用

在日常的護理管理工作當中，應充分發揮個體優勢，鼓勵護理人員在完成自身本職工作的同時能夠積極創新，使護理人員自身的潛力得到充分的發揮。對于語言表達能力強的護理人員，鼓勵其多參加護理知識講座，并進行整理，與科室的其他護理人員進行宣傳。對于具有藝術氣質的護理人員應鼓勵其多參相應的文娛活動，使其能夠帶動團體的積極性，并使緊密性增強，最終使護理人員的生活變得豐富多彩。

3 總 結

激勵機制主要是指通過相應的手段使人的某種需要得到滿足[3]，從而能夠使人的動機得到激發，充分發揮其內在潛力，并且能夠更好的向目標努力奮斗。在護理管理工作當中，激勵機制顯得尤為重要，該方法可以為護理工作的整體管理提供相應的標準和指導[4]。在對護理人員管理時，管理人員應對護理人員的自身需求和社會需求進行充分的考慮，鼓勵護理人員不需回避自己的生活，還應盡可能的滿足護理人員的生活需求，對其進行引導，樹立護理人員正確的人生觀和世界觀。近些年來，我院各級護理管理者在掌握原則的基礎上運用各種激勵手段取得了較為顯著的效果，該方法有效的調動了我院護理工作人員的積極性，構建了一個廣大護理人員施展才能的平臺，使不同層次和不同個體以及不同時期的不同需求均得到極大的滿足。這使我院的護理質量達標率以及患者對護理的滿意度呈穩步提升的狀態。當然，文中所闡述的各類激勵機制還需結合崗位的實際情況及完善的護理績效考核制度，優績優酬，有效調動護士工作積極性，建立良性、有效的護理工作模式，才能從真正意義上提高了護理質量及患者的滿意度。作為管理者需要調整好自身的狀態，有高度的責任心和事業心，為被管理者樹立良好的榜樣，起到表率的作用，從而影響整個科室的護理文化，建立優質高效的護理團隊。總之，激勵機制對于護理管理工作起著積極的作用，尤其對于護理質量的提升及團隊建設具有重要的理論和實際意義，值得臨床推廣。

[1] 胡秋霞.探究激勵機制在護理管理中的應用[J].中國保健營養,2013,23(1):244-245.

[2] 孟春華.淺談激勵機制在護理管理中的應用[J].中國保健營養(上旬刊),2013,23(5):2494-2495.

[3] 王 艷.激勵機制在護理管理中的應用[J].當代醫學,2012,18(4):24-25.

[4] 談曉英,馮彩英.人性化激勵機制在護理管理中的應用[J].中國實用醫藥,2013,8(14):253-254.

本文編輯：孫春宇

R47

A

ISSN.2096-2479.2016.08.143.02