人性化護理模式在手術室護理中的應用效果分析

張亞麗（山東省胸科醫(yī)院手術室，山東 濟南 250000）

人性化護理模式在手術室護理中的應用效果分析

張亞麗
（山東省胸科醫(yī)院手術室，山東 濟南 250000）

目的 探究人性化護理模式在手術室護理中的應用效果。方法 選擇2014年7月～2016年7月于我院接受手術治療的540例患者作為研究對象，隨機分為兩組，對照組經常規(guī)護理模式展開護理工作，觀察組經人性化護理模式展開護理工作。對比兩組護理效果。結果 觀察組護理質量評分為（94.6±5.6）分，顯著高于對照組（83.2±6.1）分，差異有統計學意義（P＜0.05）；觀察組護理滿意度為96.7%，顯著高于對照組的80.7%，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 在手術室護理中采用人性化護理模式能夠有效提高患者護理滿意度，提高護理質量，效果良好，值得臨床推廣采用。

人性化護理模式；手術室護理；滿意度；護理質量

近些年，醫(yī)學護理學不斷發(fā)展，護理技術不斷創(chuàng)新，且在臨床實踐中逐步得到肯定。在臨床實踐中護理人員始終踐行“以人為本”的基本護理原則，護理工作的展開需以患者要求及護理感受作為重要依據[1]。在臨床外科中手術室為救治患者重要場所，即便手術時間只有幾個小時，但由于患者心理情況、手術治療手段特殊性，常引發(fā)患者緊張擔心、恐懼不安的不良情緒。因此需給予患者心理安慰，提高患者自信，提供新型護理模式老滿足患者需求，提高護理質量[2]。人性化護理模式為以患者為中心的，人性化、創(chuàng)新性護理模式。本研究中采用人性化護理模式對270例接受手術治療患者展開護理工作，效果良好。現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2014年7月～2016年7月在我院接受手術治療的患者540例作為研究對象，男330例，女210例，年齡13～68歲，平均年齡（47.3±7.3）歲，其中，泌尿外科手術25例，胸外科手術39例，婦科手術163例，骨科手術144例，普外科手術169例。全部患者于進手術室前均擁有清醒意識，能夠正確表達主觀思想。隨機將患者分為觀察組與對照組，各270例，兩組在一般資料上對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組經常規(guī)護理模式展開護理工作，按一般護理程度進行。觀察組經人性化護理模式展開護理工作，具體措施為：（1）術前護理：護理人員在接收到手術通知書應定時進行查房，并熟練掌握患者各項信息，包括藥物過敏史、原發(fā)病合并癥，對各項檢查結果進行分析，且評估其心理狀態(tài)。以真誠態(tài)度與友善言語為患者及家屬行自我介紹，并耐心解答患者疑問，以消除其緊張情緒，以積極配合手術治療，提高患者依從性，保障手術順利實施。此外護理人員需嚴密檢查搶救設施與手術器械，使其均保持正常工作狀態(tài)，及時消除術中危險因素，控制危險因素對手術不良影響。（2）術中護理：護理人員應在進入手術室前積極與患者溝通，完善三查七對工作，及具體手術部位。手術實施期間需遮蓋住患者隱私部位，并交代患者需積極配合手術，耐心回答患者疑問，在手術期間巡回護理人員均需陪伴在患者身邊。為提高患者術中舒適度采用溫鹽水消毒手術野，并沖洗腹腔。此外手術室內人性化護理需護理人員緊密配合醫(yī)生進行手術，保障手術有條不紊的進行，為患者贏得更多寶貴時間。（3）術后隨訪。對于全麻手術患者在術后不宜立即轉入病房中，需在拔管且生命體征穩(wěn)定后轉入病房中。術后患者麻醉清醒后，告知患者手術成功結束并將其送入病房中，告知患者家屬術后注意事項。此外護理人員需在術后2天對患者進行隨訪，保障患者良好情緒，促進其恢復，詢問并記錄患者手術室護理滿意度。

1.3 療效評定指標

（1）經手術室護理質量評價標準評價結果，評價標準滿分即100分。（2）采用自行設計的護理滿意度調查表，在護理結束后對患者進行測評，包括滿意、比較滿意、一般滿意與不滿意。滿意度=滿意+比較滿意+一般滿意。

1.4 統計學方法

采用SPSS 17.0統計學軟件行數據分析，計量資料采用t檢驗；計數資料采用x2檢驗。以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

觀察組護理質量評分為（94.6±5.6）分，對照組護理質量評分為（83.2±6.1）分，觀察組顯著高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）；觀察組中140例滿意，63例比較滿意，58例一般滿意，9例不滿意，護理滿意度為96.7%，對照組中78例滿意，56例比較滿意，84例一般滿意，52例不滿意，護理滿意度為80.7%，觀察組顯著高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

人性化的護理模式為新型現代護理模式，其本質即為以患者為中心，為患者提供全方位服務，需護理人員秉持誠心、細心、愛心，進而使患者放心、安心、舒心[3]。在該護理模式下的護理工作需進一步擴大護理工作范圍，增加護理工作內容[4]。在手術室內采用人性化護理主要目的即為手術順利創(chuàng)造良好條件，保障患者手術安全，因此在手術護理工作中，護理人員需正確認識自己，保持良好心態(tài)，不斷更新自身護理理念，擴寬自身知識面，一切以患者為中心。此外需不斷調動護理人員積極性、創(chuàng)造性，進而提高護理質量[5]。

在術前、術中、術后整個手術室護理過程中實施人性化護理，一方面護理人員需增強與患者溝通，改善護患關系，使患者在身心上得到安全感、滿足感，另一方面給予患者人性化服務，可使患者能夠積極主動配合手術，保障手術順利進行[6]。本研究中觀察組經人性化護理模式展開護理工作，對照組經常規(guī)護理模式展開護理工作。結果顯示，觀察組護理質量評分為（94.6±5.6）分，顯著高于對照組（83.2±6.1）分，差異有統計學意義（P＜0.05）；觀察組護理滿意度為96.7%，顯著高于對照組的80.7%，差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，在手術室護理中采用人性化護理模式能夠有效提高患者護理滿意度，提高護理質量，效果良好，值得臨床推廣采用。

[1] 辛友聯,姜振玲,丁明彩,等.人性化護理在住院老年抑郁癥患者中的應用[J].齊魯護理雜志,2010,16(12): 92-93.

[2] 禹志霞,惠培業(yè).人性化護理在自然分娩中的應用[J].齊魯護理雜志:下半月刊(外科護理),2010,16(7):82-83.

[3] 趙新平.人性化護理教學模式在臨床護理中的應用[J].中國實用護理雜志:上旬版,2011,27(22):76-77.

[4] 滿 晶,李秋潔.自護模式對腦卒中康復期患者自護能力和日常生活活動能力的影響[J].中華現代護理雜志,2011,17(24):2863-2867.

[5] 盧麗艷.同步實施家屬康復護理對腦卒中吞咽功能障礙患者康復效果的影響[J].齊魯護理雜志,2010,16(8):33-34.

[6] 楊永紅, 邢明珍,王萬碧.早期康復護理干預對重型顱腦損傷患者功能康復和生存質量的影響[J].中外醫(yī)學研究,2010,12(2): 24-25.

本文編輯：徐 陌

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ISSN.2096-2479.2016.07.166.02