研究人性化護理在口腔頜面外科護理工作中的實施效果

潘艷麗（濰坊市人民醫(yī)院頜面外科，山東 濰坊 261041）

研究人性化護理在口腔頜面外科護理工作中的實施效果

潘艷麗
（濰坊市人民醫(yī)院頜面外科，山東 濰坊 261041）

目的 研究人性化護理在口腔頜面外科護理工作中的實施效果。方法 選取2014年7月～2015年7月我院收治的口腔頜面患者60例作為研究對象，根據(jù)隨機方法劃分為對照組（采用常規(guī)護理方法）和研究組（采用人性化護理方法），各30例。對兩組護理效果進行對比。結(jié)果 給予兩種不同的治療方法后，研究組的治療成功率顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）；研究組的護理滿意率顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。討論 對于口腔頜面患者來說，采用人性化護理護理方法有利于鞏固治療效果，值得患者信賴和推廣。

人性化護理；口腔頜面外科；效果

在口腔頜面外科中，口腔護理是最基本的護理工作，患者容易出現(xiàn)恐懼、焦慮等不良情緒，配合度低，嚴重影響著治療效果[1]。相關(guān)實踐調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在口腔頜面外科護理工作中應(yīng)用人性化護理，不但有利于緩解患者心理壓力，還可有效預(yù)防傷口發(fā)生感染，促進創(chuàng)口愈合，提高治療成功率，增加患者的滿意度。現(xiàn)本文對人性化護理應(yīng)用于我院30例口腔頜面患者的效果進行探討，詳細如下所述。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年7月～2015年7月我院收治的口腔頜面患者60例作為研究對象，根據(jù)隨機方法劃分為對照組（采用常規(guī)護理方法）和研究組（采用人性化護理方法），各30例。對照組男17例，女13例，年齡21～69歲，平均年齡（41.3±1.5）歲；研究組男16例，女14例，年齡19～65歲，平均年齡（40.6±1.4）歲。納入對象范圍：（1）愿意主動參加本次調(diào)查研究者，對于本次活動情況始終具有知悉權(quán)；（2）經(jīng)我院確診為口腔頜面患者。排除對象范圍：（1）不愿意參加本次調(diào)查活動者；（2）無精神意識患者；（3）排除口腔頜面疾病患者。兩組患者一般資料對比，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組采用傳統(tǒng)方法展開各項護理工作：為了保證口腔清潔度，首先使用消毒劑、氧化劑給清潔患者口腔，把殘留在患者口腔內(nèi)內(nèi)部的各種雜物、脫落的上皮組織徹底清楚干凈。一般來說，生理鹽水、0.05%甲硝唑液、2%的碳酸氫鈉、1.5%雙氧水為常用的口腔清潔藥劑。口腔清理的方法一般可分為沖洗、擦洗、含漱三種。

（1）沖洗：對于那些口腔分泌物較多或者無法自行清洗口腔的患者來說，醫(yī)護人員應(yīng)借助高壓力并使用專業(yè)的輸液設(shè)備協(xié)助患者進行清洗口腔，清洗2次/d。

（2）擦洗：一般主要借助專業(yè)機械設(shè)備協(xié)助患者清洗口腔。

（3）含漱：正確指導患者在3個時間點（起床后、飯前以及飯后）自主使用藥液以含漱的方式清洗口腔[2]。

研究組在上述基礎(chǔ)上添加人性化護理。

（1）心理護理：給予患者積極有效的心理支持，從其內(nèi)心需求出發(fā)和考慮，鼓勵患者勇敢面對，及時消除患者焦慮、害怕等不良情緒，告知患者各種具體注意事項，提高他們的配合度、確保各項治療護理工作順利開展。

（2）術(shù)后護理：加強對患者各項生命體征監(jiān)測，密切關(guān)注患者疼痛情況，針對患者實際需要適當使用止疼藥物，并合理使用抗生素。

（3）飲食指導：患者術(shù)后，正確指導其進行科學飲食，飲食應(yīng)以清淡、流質(zhì)食物為主，避免給口腔過度用力再次發(fā)生損傷，叮囑患者遵醫(yī)囑按時清洗口腔，保持口腔清潔度。

（4）健康教育：做好健康教育工作，提高患者對口腔知識的了解度，告知其各種相關(guān)預(yù)防措施，防止口腔感染發(fā)生。

1.3 效果評價

護理效果方面：可劃分成功和失敗兩個等級。護理滿意度方面：從低到高可可劃分為不滿意、滿意以及非常滿意三個方面。

1.4 統(tǒng)計學方法

應(yīng)用SPSS 20.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析，計數(shù)資料以百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組護理總體有效率對比

對照組護理成功、失敗分別為25例和5例，護理成功率為83.3%；研究組護理成功、失敗分別為29例和1例子，護理成功率為96.7%。組間數(shù)據(jù)對比，研究組護理成功率顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組護理總體滿意率對比

對照組和研究組在護理滿意、非常滿意以及不滿意分別為17例和12例，9例和16例，4例和2例，對照組和研究組的護理總體滿意率分別為86.7%和93.3%，數(shù)據(jù)對比，研究組的護理總體滿意率顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

人性化護理是一種優(yōu)質(zhì)的護理方法，它始終堅持以人為本的護理原則，把患者作為護理工作的主要核心，從患者的角度考慮問題，為患者提供出更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)[3]。本次研究中，在常規(guī)護理基礎(chǔ)上添加人性化護理服務(wù)，心理護理及時消除了患者不良各種焦慮、恐懼不良情緒，通過告知患者各種注意事項，提高患者配合度，通過飲食指導讓患者科學飲食，通過健康教育提高患者對各種疾病知識的了解度，從心理、飲食、術(shù)后、健康教育等方面進行綜合指導，大大促進了治療效果，并構(gòu)建其和諧醫(yī)患關(guān)系，增加患者對護理的滿意率。

從本文最終的研究結(jié)果觀察后可總結(jié)出：（1）對照組的護理總體有效率顯著低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）；（2）對照組護理總體滿意率顯著低于研究組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結(jié)果提示：人性化護理在口腔頜面外科護理工作中具有極高的應(yīng)用價值，大大提高了治療成功率以及增加了患者滿意率，該方法值得大力推廣。

[1] 劉大慶,董廣英.口腔頜面外科住院患者口腔健康教育效果評價[J].中國行為醫(yī)學科學,2015,16(01):990-993.

[2] 高 偉,方向榮,任 麗.口腔頜面外科重癥患者護理[J].護理實踐與研究,2015,17(14):112-114.

[3] 譚秋紅.人性化護理在口腔頜面外科護理工作中的應(yīng)用[J].中國實用醫(yī)藥,2015,18(03):666-668.

本文編輯：王 琦

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ISSN.2096-2479.2016.07.073.02