就業(yè)市場精準化重構(gòu)

張興軍

以效果付費和迅速響應(yīng)為特征的香草招聘，所要顛覆的是招聘市場過去嚴重依賴廣告導(dǎo)引流量的過時模式。

2016年3月10日，人瑞集團正式發(fā)布國內(nèi)首個O2O招聘平臺香草招聘。集人才外包、業(yè)務(wù)外包、招聘外包和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等業(yè)務(wù)于一身的綜合性人力資源服務(wù)公司，以其獨創(chuàng)的以效果為導(dǎo)向的24小時極速入職模式，宣告互聯(lián)網(wǎng)招聘效果時代的到來。

區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘以流量為基礎(chǔ)的廣告服務(wù)模式，人瑞集團主打“效果付費”，對企業(yè)端按照最后的入職結(jié)果收費，對求職端則完全免費。人瑞集團CEO張建國在接受《中國經(jīng)濟信息》記者采訪時介紹，香草招聘通過精準匹配和快速反饋機制，快速匹配企業(yè)HR與求職者的需求，并通過O2O招聘模式實現(xiàn)企業(yè)和求職者的線下連接，簡化招聘流程，幫助求職者在最短的時間內(nèi)找到工作，確保招聘效果。

資料顯示，香草招聘主要針對基礎(chǔ)白領(lǐng)群體，針對年輕求職群體的關(guān)注焦點對職位標簽和相關(guān)數(shù)據(jù)進行了針對性優(yōu)化，并通過在線咨詢優(yōu)化供求信息、加快匹配效率。為了確保招聘效果，香草招聘獨創(chuàng)了24小時反饋機制，要求招聘企業(yè)在接收到求職簡歷24小時之內(nèi)必須給出反饋，而求職者在接收到企業(yè)的面試邀約后，也必須在24小時內(nèi)做出“接受”或者“放棄”的決定。

張建國介紹，過去五年時間，人瑞集團已經(jīng)積累了1200萬的用戶規(guī)模，這構(gòu)成了香草招聘初始的大數(shù)據(jù)。僅僅去年一年，就實現(xiàn)了幫助超過10萬人成功入職的成績，涵蓋電子商務(wù)類、銀行等諸多領(lǐng)域。

“招聘是我們的一個產(chǎn)品，對我們公司來說只是一個產(chǎn)品而已，我們不光幫企業(yè)招人，我們還幫企業(yè)如何降低流失率。”張建國說。

“我們更多是從這個角度思考問題，真正看社會的動態(tài)是什么，企業(yè)的需求是什么，而不是靠互相打廣告、血腥的拼殺，最后搞得誰都活不下去，商業(yè)價值體現(xiàn)不出來，就失去了它本身的意義?！睆埥▏鴮Α吨袊?jīng)濟信息》記者說。

僅僅從招聘網(wǎng)站的商業(yè)模式來講，香草招聘無疑是具有顛覆意義的。它一方面精準地對接企業(yè)端，用效果來培育需求。另一方面則以全免費的方式來對接需求端，在用戶黏性上占得先機。香草招聘CTO朱寬璽對《中國經(jīng)濟信息》透露，香草招聘自從去年6月立項、籌備至今，產(chǎn)品研發(fā)人員已經(jīng)有30余名，在逐漸的探索中形成了O2O招聘的雛形。團隊成員中，多是出自騰訊、百度等網(wǎng)絡(luò)巨頭，在搜索技術(shù)、設(shè)計等領(lǐng)域擁有非常豐富的經(jīng)驗。在不到一年的時間里，這一團隊在產(chǎn)品端已經(jīng)疊加了48個版本。這一具有創(chuàng)新力的產(chǎn)品，對于解決當下招聘市場的供給側(cè)難題，或?qū)⑵鸬椒e極的促進作用。

事實上，人瑞集團打造香草招聘所針對的正是過去招聘網(wǎng)站的商業(yè)模式，張建國在接受采訪時亦直言舊有模式的BUG所在：“依靠廣告來獲得流量就像抽鴉片一樣，這種商業(yè)模式是很危險的。”在張建國眼中，以效果付費為特征的精準招聘是一個巨大的機會。而香草招聘，正是為此而生。

中國經(jīng)濟信息：您上面提到按效果付費這個模式將成為將來的在線招聘的增長點，能不能從行業(yè)角度深入地談一下您的設(shè)想？您提到的“24小時反饋”機制能夠做到嗎？

張建國：第一個問題我認為這是一個商業(yè)的本質(zhì)，我們購買的任何東西，我們都有它的使用價值的，招聘也是一樣的，我們招聘做得好，讓企業(yè)成功招到人，這就體現(xiàn)了我們最根本的商業(yè)價值。

以前的招聘網(wǎng)站幾乎都不是按照效果來付費的。我們要知道流量不能代表效果，而且流量可能有很多無效的東西，這是很久以來都存在的一個問題，確實不好解決，對我們公司來說，我們開始（做效果付費）的時候也很辛苦，我們做了大量的線下工作，來積累求職者，來積累他們的粉絲用戶。而過去，這都是通過廣告來獲取流量，然后再把職位的信息收錄、對接，不可避免的是很多職位是虛假和過時的，會導(dǎo)致后續(xù)工作中產(chǎn)生很多無用功。

第二個問題是有關(guān)迅速反饋的，我們是完全能夠做到的。如果企業(yè)里面不回復(fù)怎么辦呢？首先投遞完了以后，24小時之內(nèi)沒有回復(fù)，那這個簡歷就撤除掉了，就不給它了，我們系統(tǒng)里面完全是這樣設(shè)定的。企業(yè)招聘信息的獲得，是我們和他們正式對接而獲取的，都是真實的。企業(yè)與求職者之間的聯(lián)系都是在短時間內(nèi)就實現(xiàn)的，發(fā)布的職位一般就是三天之內(nèi)，而且需要明確哪一天面試，而我們的收費也是按照入職來收取。

我們現(xiàn)在就按照結(jié)果來進行收費和運營，受到了企業(yè)和求職者的歡迎，這是因為我們能幫他們解決根本的問題。對我們來說，目前并不是說所有的職位我們都能做到，我們還要相對聚焦和專注。我們現(xiàn)在聚焦的人群大部分都是在大專學(xué)歷跟本科基礎(chǔ)學(xué)歷，這部分群體有一定的共性，對職位的要求和自身的條件有相似性。求職者想找到這個職位，以及企業(yè)里面想找到這個人，基本上是一致的。再加上我們大數(shù)據(jù)匹配，以及我們線下的服務(wù)推動，就能帶來明顯的效果。

中國經(jīng)濟信息：現(xiàn)在實體經(jīng)濟的發(fā)展不是很理想，所以體現(xiàn)在招聘和就業(yè)上都有一定的挑戰(zhàn)和困難。您怎么看當下和未來的就業(yè)形勢？我們又怎樣應(yīng)對這個市場？

張建國：首先，我們要去研究市場的動態(tài)，比如制造業(yè)普遍來說確實是在負增長，有些公司做不下去了，而且比例非常高。但是服務(wù)業(yè)發(fā)展很快，尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。我們有一家客戶是廣州的一家銀行，他們的信用卡中心原來在廣州只有兩千個坐席，2016年又新增三千個坐席，分別是在廣州、上海和大連，對這樣的公司來說，就是一個很好的發(fā)展機會。為什么會發(fā)展？因為信用卡業(yè)務(wù)將來是銀行的主業(yè)務(wù)，它不是依靠以前的存貸差獲取利潤的。

在新形勢下，對于人力資源服務(wù)公司來說，就要研究這個形勢和需求，然后進行引導(dǎo)和對接，這也是一個大數(shù)據(jù)的問題，是準確匹配的問題。去年互聯(lián)網(wǎng)大公司裁員，中小公司也跟風(fēng)裁員，這是不明智的。大公司裁員是為了提高效率，淘汰落后。對于小公司來說，本身人就不是很多，如果再裁員就沒有人來做事了。所以，我們不能簡單地把經(jīng)濟形勢來和就業(yè)實際問題或具體公司對等，相反要善于發(fā)掘其中的機會。就像我們公司一樣，在招聘行業(yè)里面來說，我們?nèi)绻€是像其他的公司一樣打廣告，拿風(fēng)投打廣告買流量，肯定是毫無希望，所以我們一開始沒有走這個路，而是要用效果來付費，等我們能力強大以后，實現(xiàn)線上線下的緊密結(jié)合，我們要做的很明確，就是迅速找到藍海，而不是在紅海里拼殺。

中國經(jīng)濟信息：我看到香草招聘的比較優(yōu)勢：一個是效果付費，一個是咱們的一體化的信息平臺，以及迅速響應(yīng)的機制等。有沒有考慮過，如果其他的規(guī)模性招聘公司或網(wǎng)站在這幾個點上對標香草招聘，在模式上進行跟進？

張建國：其它公司可能會跟隨、競爭，這是必然的，也符合商業(yè)意義和市場競爭的規(guī)則。對我們公司來說，我們的核心能力是什么？我想我們的核心能力首先就是我們這個團隊，我們團隊專業(yè)化的服務(wù)能力，我們團隊一種職業(yè)化的管理能力，這才是最關(guān)鍵的。

公司的很多中高級人才都是跨界引進的。只有把更好的人才引進過來，人瑞只有打造一流的人才，我們才能成為一流的企業(yè)。如果我們只能招行業(yè)里面二流人才、三流人才，我們絕對不可能成為行業(yè)里面的一流企業(yè)。

中國經(jīng)濟信息：2015年人瑞集團的增長情況是怎樣的？哪些板塊貢獻比較大？

張建國：我們是綜合性的，幾個業(yè)務(wù)是相輔相成的，我剛才說管理咨詢不是獨立的，也是配合我們外包客戶來做的，招聘和外包也是融合在一起的，所以不能獨立切割說哪一塊業(yè)務(wù)盈利，哪一塊業(yè)務(wù)虧損。

我們每年的復(fù)合增長也在130%-150%之間，我們在做的是一個長遠的規(guī)劃，我認為從商業(yè)價值看這個問題，商業(yè)價值才是根本的。