論電子商務與傳統商務的協同發展

摘 要：互聯網時代的到來，使得在傳統商務模式的基礎之上，依賴于繁榮的互聯網發展前景，形成了電子商務的新型商業運營模式。電子商務的運營模式改變了傳統商務模式的業務流程以及資源的分配比例，并且在我國的企業中得到了良好的發展。所以本文通過簡要介紹目前傳統商務模式和電子商務模式的主要區別，進而提出了電子商務與傳統商務共同發展的優勢，最后提出了促進傳統商務和電子商務模式協同發展的重要策略，希望通過以下研究對促進我國電子商務與傳統商務的協調發展有所幫助。

關鍵詞：傳統商務；電子商務；商務運營；協同發展

隨著互聯網時代的到來，很多企業開始由傳統的商務模式轉變為電子商務模式，并取得了良好的發展。但是目前我國仍然處在互聯網發展的初期，如何使得企業在電子商務和傳統商務之間取得平衡做到協同發展，是很多企業目前的發展方向之一。

一、傳統商務和電子商務的概述

傳統商務主要是通過傳統平臺完成的商業運營模式，電子商務模式主要是指利用現代的互聯網工具，以及一些電子手段等開展的新型的商務運營模式，這兩種商務模式有著明顯的區別：第一，傳統的商務模式中，交易前準備、交易過程一直到最后的支付方式，大多數環節都是通過面對面或者是口頭交流的方式開展的；電子商務模式下環節大多數是通過網絡的方式進行的；第二，在傳統的商務模式中，一些商務環節主要是圍繞制造商開展的，但是在電子商務中，主要是依靠營銷的方式將商品出售，這時電子商務的核心不再是制造商；第三，電子商務和傳統商務的流轉機制存在不同點：傳統商務來其商品從制造到最終的銷售需要較長的周期，但是電子商務可以使得制造商的商品直接發送到用戶手中，減少了很多中間環節，減低了成本。

二、實現傳統商務與電子商務協同發展的優勢

雖然傳統商務和電子商務兩者之間存在較大的差異，但是兩者并不是相互對立的，相反很多企業都在嘗試將傳統商務與電子商務相結合，同時發揮兩者的優勢。傳統商務與電子商務協同發展的優勢主要存在以下幾個方面：

1.信譽的優勢

很多傳統的企業經過長時間的經營和管理，在其生產商品的領域積累了大量的信譽優勢。第一，品牌優勢，很多品牌在相關的領域內已經積累了良好的信譽，而很多消費者對于品牌非常看重，因此這些企業通過電子商務銷售其產品時，可以為企業節約大量的推廣費用；第二，企業文化的影響，很多傳統企業具有優秀的企業文化。這些企業文化能夠使得消費者產生心理的認同感，能夠同時滿足消費者對產品的需求和精神方面的追求。

2.物流配送的優勢

很多傳統企業經過多年的經營已經形成完善的物流配送方式，所以當這些企業開始向電子商務模式發展的時候，物流配送方面就形成了良好的優勢，首先可以對原有物流配送方式進行復用，傳統商務中的物流配送方式可以在電子商務時代繼續使用，不僅節約了物流配送的成本，而且能夠使得企業及時地轉向電子商務的運營模式中去；其次，傳統公司在進行電子商務模式經濟的過程中，能夠繼續和已有合作的譽良好的第三方物流配送公司保持合作關系，或者是繼續開發拓展自己的物流配送渠道，經過多年的磨合合作起來比較有默契，也能夠建立良好的信任關系。

3.顧客忠誠度的優勢

對于一些傳統企業來講，通過其樹立的良好的信譽，能夠擁有一批忠誠的顧客，顧客忠誠度為企業將傳統商務與電子商務結合起來發展帶來了以下幾方面的優勢：第一，忠誠度較高的顧客，當企業推出電子商務模式的時候，能夠實現較高頻率的重復購買現象；第二，忠誠度較高的顧客，能夠對企業的商務模式形成口口相傳的效果，通過顧客自身的社交圈讓更多的人了解企業的產品，從而對企業的電子商務模式起到一定的宣傳效果。

4.企業社交網絡的優勢

在企業經營的過程中，會與其他多個企業形成良好的合作模式，所以利用企業自身的社交網絡，能夠促使傳統商務與電子商務形成協同發展的優勢，主要體現在以下幾個方面：第一，企業與其他企業、消費者或者是政府人員建立的社交網絡，能夠為企業電子商務模式的形成和發展帶來一定的優勢；第二，企業自身的社交網絡，能夠幫助企業更好地發展和運營，企業自身積累的社交網絡都是企業的巨大財富，能夠形成很多隱性的優勢，從而更好地促進企業電子商務和傳統商務的結合發展。

三、電子商務和傳統商務結合的策略

隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，企業如何在更好地發揮傳統優勢。同時又能夠迎合互聯網時代和信息時代的大潮流，將傳統商務和電子商務的模式結合起來，成為困擾很多企業發展的重要影響內容。然而，目前我國很多企業的電子商務發展仍然處于初級階段，在電子商務和傳統商務結合的過程中，仍然存在很多問題。所以必須要采取一定的策略，更好地促進企業電子商務與傳統商務的協同發展，為此可以做到以下幾點：

1.充分發揮企業自身優勢和特點

不同的企業在發展電子商務的過程中會擁有不同的優勢，也會面臨不同的問題和困難，因此為了更好地將電子商務與傳統商務模式結合起來，需要企業充分發揮自身的優勢和特點，為此可以做到以下幾點：第一，企業應該對自身的業務和優勢等有著清楚的認識，能夠看到自身的優勢和不足，能夠不斷地發揮自身的優勢，同時克服自身的缺點，使得企業在不斷發展的過程中獲得長足的進步；第二，企業應該不斷發揮自身的特色，尋找企業與其他競爭企業的不同之處，這樣才能夠吸引更多的客戶，從而能夠更好地向著電子商務的方向進行發展。

2.抓住互聯網大潮流

目前互聯網社會和信息化社會已經到來，同樣電子商務也是在這一時代背景下產生的，所以為了更好地將電子商務與傳統商務進行協同發展，就需要抓住互聯網的大潮流，為此可以做到以下幾點：第一，抓住互聯網時代和信息時代的特點，通過整合和利用相關的信息，能夠更好地挖掘出一些潛在用戶，同時通過對信息的分析和挖掘，能夠發現企業電子商務的未來發展方向，進而能夠更好地適應互聯網的大潮流；第二，互聯網時代的事物更新換代的速度比較快，因此要求企業在發展電子商務的過程中，尤其是將電子商務與傳統商務協同發展的過程中，要求企業具有一定的創新意識和創新能力，能夠不斷地想到好的思路，從而能夠更好地滿足客戶的需求；第三，提供個性化的服務，對于互聯網時代來講，很多產品要求生產商家或者企業能夠進行一些個性化的設計，從而能夠體現出個體的獨特之處，這樣才能更好地滿足每個用戶的需求。

3.不斷向其他企業學習，吸取其他企業協同發展的經驗

雖然電子商務在我國發展了一段時間，但是由于我國的互聯網時代到來的比較晚，電子商務發展的時間比較短，所以很多企業在發展電子商務的過程中，還屬于探索的初期，因此還需要不斷向其他企業進行學習，吸取其他企業的優秀經驗，為此可以做到以下幾點：第一，國外一些企業發展電子商務的時間比較久，很多企業能夠很好地將電子商務和傳統商務模式結合起來，所以企業的相關人員需要去國外的其他企業學習相關的經驗，從而促進國內企業電子商務模式的發展；第二，在吸取他人經驗的過程中，不能照搬他人的成功方式，而是應該結合企業自身的特點，從而創造出能夠促進企業自身發展的電子商務模式；第三，要吸取私企、國企和其他中小企業發展過程中的優勢之處，不斷總結企業在電子商務模式發展過程中的成功經驗和失敗教訓，讓企業盡量少走彎路，從而能夠讓企業在互聯網時代下獲得平穩健康的發展。

四、小結

通過本文的論述和分析，目前互聯網時代和信息時代的到來，為很多傳統企業發展電子商務提供了良好的條件。但是，很多傳統企業的傳統商務模式發展的較為成熟，如何能夠利用傳統商務的優勢，進而將傳統商務和電子商務結合起來，成為了很多企業的發展方向。因此，本文通過簡要論述傳統商務和電子商務的概念和區別，進而介紹了企業將兩者結合起來進行協同發展的主要優勢，最后分析了目前企業將兩者結合的重要策略。相信隨著我國企業的不斷發展和探索，能夠尋找到將傳統商務和電子商務結合的重要點，從而進一步促進企業的轉型和發展。

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作者簡介：何濤（1976- ），男，漢，廣西柳州，助理工程師，碩士研究生，軟件工程領域電子商務方向