淺談企業文化與核心競爭力

朱山嶺++劉強

摘 要：現代企業在追逐企業核心競爭力的同時，往往忽視對企業文化的培養，或者單純將二者分開看待，但卻都不知道企業文化培養與企業核心競爭力建設兩者之間的關系是相輔相成的。現代企業競爭，不僅僅是產品、銷售、質量等的競爭，更是企業文化的競爭，是企業核心競爭力的競爭，只有一個擁有傳統且良好企業文化的企業，才能更好的為社會服務、為顧客服務，并在同行業中起到示范引領的作用。筆者結合多年對這一領域的理論研究，以現代企業長遠穩定發展為目標對企業文化與企業核心力進行闡述，介紹了現階段企業文化與核心競爭力建設中容易出現的問題，并提出改善對策，旨在增強企業文化和核心競爭能力，增強企業在世界行業、企業中的競爭能力。

關鍵詞：企業文化；核心競爭力；有效措施

一、企業文化與核心競爭力的內涵及作用

1.企業文化的內涵及作用

（1）內涵

企業文化是在企業發展過程中，通過實踐而逐漸形成的具有核心凝聚力的企業管理方式。其體現了企業的文化理念、產品理念、服務理念、行為理念等方面，是企業價值觀、營銷觀、服務觀的綜合體現，目前，企業文化已成為衡量一個企業是否優秀的重要考評內容之一。企業文化包括企業物質文化要素、企業制度文化要素、企業精神文化要素。

（2）作用

企業文化對于企業發展具有長遠的影響，首先，企業文化對企業職工具有一定的號召力，鼓勵員工將個人目標與企業長遠目標緊密結合，良好的企業文化可以讓員工有歸屬感；其次，企業的文化有助于企業內部的溝通和協調，形成良好的企業工作氛圍，使工作更加積極向上；再次，企業文化對于員工有很好的激勵作用，企業文化將員工緊密團結在一起，為了同一個目標而努力，使員工對企業的認可度和自豪感增加，從而讓員工更加努力的工作。最后，企業文化還有一定的約束作用，良好的企業文化獎懲分明，對道德規范、行為準則有自己的一套要求，對員工有一定的約束作用，有利于企業更好更健康的發展。

2.核心競爭力的內涵及作用

（1）內涵

所謂核心競爭力不是單一的某種能力，而是企業綜合了企業全部的知識和技能，進行整合而形成的具有一定競爭優勢的競爭力。其本身可以是企業自主研發的一個產品、企業自主形成的獨特技術或者是具有鮮明特色的營銷手段等。現代經濟發展迅速，企業若想在競爭中立于有利位置，就需要有自身的核心競爭力。核心競爭能力是一種企業寶貴的戰略資源。

（2）作用

核心競爭力也叫核心競爭能力，其在企業發展中的作用主要體現在這樣幾個方面：

一是核心競爭力富有戰略價值。對于顧客而言，滿足了其使用的價值，對于企業而言，形成了長期的利潤，對于競爭對手而言，沒有掌握核心競爭力就無法占領市場。

二是核心競爭力可以滿足多層次的需求，是一種通用的技術，其面對的顧客可以是當前的也可以是潛在的，通常情況下，鼓勵核心競爭力在新領域中運用，以便發現更多的利潤點，核心競爭力是一項整體知識和技能的體現。

三是企業核心競爭力具有很好的穩固特質，是結合了企業發展歷史、文化、技能而形成的獨特特質，這種特質相對穩固，對企業在統一基本信念下更好的將企業發展壯大提供有力保障。

四是核心競爭力是其他行業或企業所沒有的，為了保證利益最大化，要降低其可模仿性，使其成為企業獨特的優勢和能力，是企業價值核心的良好表現。

五是核心競爭力要能夠適合于不同的市場，以得到消費者的認可并實質產生消費利益為確定，其本身難以被行業競爭者效仿，有利于維護企業核心競爭力。

二、企業文化與企業核心競爭力的關系

1.核心競爭力根植于企業文化之中

企業核心競爭力的根源存在于企業文化之中，企業文化影響著員工、品牌和信譽等各個方面，企業文化是影響核心競爭力的主要因素之一。另外，企業文化對企業管理能力、技術創新能力和營銷策劃能力都有很直接的影響，而這些有是企業的核心競爭力，可見核心競爭力根植于企業文化之中。

2.企業文化是核心競爭力形成的基礎

（1）有助于最大限度地調動員工的積極性和創造力

企業的長遠發展需要員工的積極參與，這不是一個短期的過程，而是一個長期積累得到的結果。企業經濟的穩步發展離不開員工的積極參與，企業文化有助于整合人力資源，提升員工工作熱情，說到底，企業文化的最終實施者是員工，企業員工積極向上，就是企業的核心凝聚力，是企業文化所為之賦予的。所以，企業文化是核心競爭力的基礎，在提升員工工作積極性中起到了重要的作用，優秀的企業文化對員工的成長和企業的發展有十分重要的影響。

（2）提高企業管理能力

“企業管理根植于文化，企業文化應用于管理。”一方面企業文化理論豐富了企業管理理論的內涵，而另一方面企業文化的產生受到管理理論發展的催化。

（3）打造優質團隊

企業人才積累是一個長期過程，如何打造一支綜合老中青、傳帶幫的優質人才隊伍，是企業文化工作的一個重要方面。由于每個員工具有不同的價值觀和行為方式，要將他們的工作積極性調整的適合企業穩定發展的關鍵就是增強他們對企業的認同感，對職業的自豪感。在此基礎上，增強團隊合作和群體意識，鼓勵共同為企業謀發展、想辦法做好各自崗位的工作。上級部門要積極采納相關意見，并盡快給予反饋，強化企業文化凝聚力，打造優質人才隊伍。

（4）提升企業創新力

現代經濟發展中，傳統意義的模仿、復制已經不能保證一個企業的長久發展，創新力才是企業未來的發展努力方向。企業文化在關注企業軟實力建設的同時，也對企業創新力有一定積極的影響，如創新型人才培養方面、企業文化與創新機制結合方面、企業創新意識方面等，打造企業核心凝聚力，對增強企業競爭力有一定積極的意義。

3.企業核心競爭力是企業文化建設途徑

（1）以人為本，堅持和落實科學發展觀，創新理念，更新觀念，努力構建現代企業文化

鼓勵“以人為本”的企業核心文化理念，并將此貫穿于企業人力資源管理的各個方面。堅持人性化管理，尊重個性發展，關注員工的精神需求，關心員工的情感，鼓勵員工積極參與企業決策，尊重員工的意見和建議，科學理念來實現企業文化的發展，形成企業核心競爭力的同時，也完成了新型企業文化建設，可見，企業核心競爭力是企業文化建設的途徑，在人力資源方面的體現較為明顯。

（2）建立機制，將現代企業文化具體化為制度文化、精神文化、物質文化

優秀企業的規范制度必定對企業文化有所影響，其最終導向還是企業文化的建設，科學、規范、合理的企業制度有利于完善企業文化的內容，具有十分積極的影響。

企業制度有助于規范企業運行秩序，有利于企業進一步高效管理的實施，有利于對企業精神文化和物質文化建設的推進，有利于為企業發展提供穩定的生存保障，有利于保證企業整體文化生機勃勃，有利于完善企業文化內容。企業文化的建設，不單是人力資源的建設，還需要制度文化的建設，要讓每一位員工都有一個可以一起遵守的制度，而從制度文化本身分析，不能單一為某種技術性或物質性的條件看，應該結合員工的精神需求和社會需求多方考量。

（3）深化改革，創新管理，構建企業文化，必須加強現代企業管理創新

加強企業文化建設并不是要拋開制度管理。沒有科學的管理，企業文化內容的落實就會困難重重。首先，企業從領導到各部門負責人要對企業文化認同，并給予支持，在日常的管理中要滲透企業文化理念，對企業的規章制度要認真履行，將企業文化從抽象的字面意義落實到實在的物質獎勵或精神鼓勵；其次，科學的企業管理方式本身就是一種強有力的企業核心凝聚力建設，增強企業自身在市場的占有率，對企業文化是有力的鼓舞。可見，改革管理方式、創新管理手段，使企業增強核心競爭力的同時，對企業文化內容的落實也有一定的積極作用。

三、我國目前在企業文化與核心競爭力建設上的一些誤區

1.將企業文化與核心競爭力分開考慮

企業文化與核心競爭力都是無形理念，但是二者又有很多相輔相成的因素。單純將二者分開考慮或者混合考慮都是不科學的，企業文化更偏向于員工的認可度方面，而核心競爭力更多體現在產品、管理方式、創新性方面。企業的發展離不開員工的積極參與，離不開優秀的企業文化建設。同樣，企業的發展也離不開科學的管理方式、優良的產品、積極的創新意識。將兩者分開考慮，容易忽視兩者之間的互相影響因素，長久必將影響企業的穩定發展。

2.企業物質文化建設多與企業精神文化建設

過多注重企業物質文化建設，忽視企業精神文化建設，將企業文化與核心競爭力單純理解為物質上的滿足，沒能上升到員工精神訴求方面，使企業文化與核心競爭力建設只有表面，缺少實質內涵。

3.企業文化建設缺乏創新性

企業文化建設普遍缺乏創新性，不能很好的調動員工的積極性與熱情，企業文化建設多停留在表面，難以落實到實處。

四、提升企業文化與核心競爭力的有效措施

1.完善企業文化建設理念

（1）完善培育學習型的企業文化理念建設，使企業培育核心競爭力，獲得持續競爭優勢，關鍵在于培養集體學習能力，創建學習型的企業文化。鼓勵企業員工將學習優勢轉換為創新能力，優化崗位職責。將企業文化建設與打造企業核心競爭力相結合，鼓勵員工積極參與企業決策，獻計獻策，培育學習型的企業文化理念。

（2）企業文化堅持“人本管理”，培養員工的良好個性和心理素質

營造舒適、自由、寬容的員工工作環境，塑造健康、積極、樂觀的員工工作形象，鼓勵員工良好個性的發展，關心員工的生活需求，關注員工的心理困難，工作上給予員工廣闊的發展前景，生活上給予員工無微不至的親切關懷。熏陶員工的整體文化素養，做正確的價值觀引導，綜合以上種種，形成獨特的企業文化同時，也成就了企業的和核心凝聚力，增強了企業的核心競爭力。

2.多舉辦企業精神文化交流活動

企業要多舉辦企業精神文化交流活動，培養員工正確的價值取向。企業文化不是唱歌作賦，不是幾句口號，不是名言名句。企業在建構企業文化中，一定超越形式主義，抓住經營靈魂塑造這個重點，以企業經營靈魂為中樞。培育適應市場經濟的集體價值觀，培育反映企業集體個性的團隊行為。

3.創新企業文化與核心競爭力形式

建立以誠信、創新為核心的企業文化，曾經有人論證的主題：“誠信作為企業生存發展和企業核心競爭力之基是不能動搖的。”對于各類企業，無論其規模大小，都要建立以誠信為核心價值觀的企業文化。誠信不僅能夠樹立企業的品牌，而且能夠降低企業的內外交易費用、減少企業內部的轉換成本，從而創造價值并在市場上實現其價值。

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