新時(shí)期主流媒體把握熱點(diǎn)問題報(bào)道的“時(shí)度效”淺析

□海冰

新時(shí)期主流媒體把握熱點(diǎn)問題報(bào)道的“時(shí)度效”淺析

□海冰

把握“時(shí)度效”原則，是新時(shí)期黨的新聞輿論工作的必由之路。本文結(jié)合多個(gè)具體案例，論述新時(shí)期主流媒體在面對社會(huì)熱點(diǎn)問題時(shí)應(yīng)如何正確把握“時(shí)度效”，如何在新聞實(shí)踐中抓住時(shí)機(jī)、把握節(jié)奏、講究策略，進(jìn)而在輿論引導(dǎo)中搶占高地，爭取輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)。

“時(shí)度效”；主流媒體；熱點(diǎn)問題；新聞輿論引導(dǎo)

一、把握“時(shí)度效”：新時(shí)期新聞輿論工作的必由之路

十八大以來，習(xí)近平總書記圍繞黨和國家發(fā)展的一系列重大問題，提出了許多新思想、新觀點(diǎn)、新論斷、新要求，其中包括對宣傳思想工作、新聞輿論工作規(guī)律的重要論斷。習(xí)近平關(guān)于宣傳思想工作、新聞輿論工作的重要講話中，多次提到“時(shí)度效”。2016年2月19日，習(xí)近平在北京主持召開黨的新聞輿論工作座談會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)：隨著形勢發(fā)展，黨的新聞輿論工作必須創(chuàng)新理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機(jī)制，增強(qiáng)針對性和實(shí)效性。要適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢，加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。要推動(dòng)融合發(fā)展，主動(dòng)借助新媒體傳播優(yōu)勢。要抓住時(shí)機(jī)、把握節(jié)奏、講究策略，從時(shí)度效著力，體現(xiàn)時(shí)度效要求。

可見，“時(shí)度效”原則，是新時(shí)期黨的新聞輿論工作的必由之路。正確把握“時(shí)度效”，就要在新聞輿論工作中抓住時(shí)機(jī)、把握節(jié)奏、講究策略。具體而言，把握“時(shí)”，要抓住時(shí)代迫切需要的新聞，在最佳的時(shí)機(jī)展現(xiàn)新聞；把握“度”，要把握新聞的分寸火候，要有社會(huì)洞察的力度、筆力所達(dá)的深度、理論提升的高度；把握“效”，體現(xiàn)在新聞的實(shí)效質(zhì)量、積極的社會(huì)效應(yīng)、良好的社會(huì)效益和最大的社會(huì)效果上。

二、抓住時(shí)機(jī)，掌握熱點(diǎn)問題的輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)

新聞輿論工作中的“時(shí)”，從宏觀層面看，指時(shí)代，一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的主題，新聞輿論工作要從時(shí)代大局、社會(huì)大勢出發(fā)，緊扣時(shí)代脈搏，反映時(shí)代心聲，順應(yīng)時(shí)代趨勢。從中觀層面看，“時(shí)”指時(shí)期，新聞輿論工作要緊緊圍繞黨和國家一定時(shí)期的中心工作，服務(wù)深化改革和穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局。從微觀層面看，“時(shí)”指及時(shí)性，新聞輿論工作是一項(xiàng)與時(shí)間賽跑的工作，中外新聞界對新聞的定義都強(qiáng)調(diào)最新、及時(shí)等，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，及時(shí)性顯得尤為重要。在公眾普遍關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)問題面前，主流媒體若不能搶占第一時(shí)間、及時(shí)回應(yīng)、權(quán)威發(fā)聲，就有可能導(dǎo)致眾聲喧嘩，真相缺席，甚至謠言滿天飛。

2015年2月底，一部反映環(huán)保主題的紀(jì)錄片經(jīng)微博、微信廣泛傳播后，一時(shí)成為社會(huì)熱點(diǎn)話題。它將我國一些地區(qū)出現(xiàn)的霧霾和污染簡單歸結(jié)為政府的不作為，這既誤導(dǎo)了公眾，又對馬上開幕的全國兩會(huì)造成了干擾。

為消除公眾誤解，人民日報(bào)快速反映，連續(xù)刊發(fā)我國有關(guān)生態(tài)文明建設(shè)的報(bào)道。2016年3月3日，在兩會(huì)特刊中刊出4篇報(bào)道，反映北京市民對“APEC藍(lán)”的贊賞、人大代表要求嚴(yán)肅執(zhí)行新環(huán)保法的呼聲等。3月4日，在報(bào)眼位置刊發(fā)《保護(hù)生態(tài)留住藍(lán)天綠水青山》的報(bào)道，并配發(fā)《推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)美麗中國——外國專家學(xué)者積極評價(jià)中國生態(tài)保護(hù)成就》的綜合報(bào)道，通過國外權(quán)威人士之口評價(jià)中國政府的生態(tài)保護(hù)工作。3月5日，再次推出重頭報(bào)道《中國生態(tài)文明建設(shè)具有制度和文化優(yōu)勢——國際社會(huì)高度評價(jià)中國保護(hù)生態(tài)的舉措和智慧》。

這組報(bào)道既有代表委員的意見建議，又有外國專家的評價(jià)，既有環(huán)保部長、市委書記等官員的聲音，也有普通網(wǎng)民、大學(xué)生的呼聲，通過短時(shí)間內(nèi)的密集報(bào)道，第一時(shí)間澄清了謬誤，掌握了輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)，切實(shí)發(fā)揮了積極主動(dòng)引導(dǎo)輿論的作用。

三、把握節(jié)奏、講究策略，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來

把握新聞輿論工作的“度”，既要信息準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)密，又要講究寫作手法和新聞倫理，拿捏得當(dāng)，并非易事。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)傳播中存在著諸多“失度”現(xiàn)象，嘈雜無度聲音過多，一些自媒體、網(wǎng)絡(luò)大V為了吸引網(wǎng)友眼球、贏得點(diǎn)擊率，有意無意散布一些虛假信息，炒作放大負(fù)能量，這對營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間和積極向上的輿論環(huán)境非常不利。

2016年9月，舉世矚目的G20峰會(huì)在杭州召開，這對杭州而言是難得的機(jī)遇。但2016年3月27日，網(wǎng)絡(luò)上突然出現(xiàn)多篇指責(zé)政府“面子工程”的自媒體文章，并在朋友圈迅速傳播開來。針對這波負(fù)面輿情，浙報(bào)集團(tuán)杭州分社最早發(fā)聲，專門為輿情量身定做了評論《喧囂很近，請把情懷放遠(yuǎn)》，先后被澎湃、網(wǎng)易等一大批手機(jī)客戶端、網(wǎng)站和微信號轉(zhuǎn)載，主流媒體旗幟鮮明地發(fā)聲，一舉扭轉(zhuǎn)了網(wǎng)絡(luò)輿論的不利局勢。

考慮到這次負(fù)面輿情首先出現(xiàn)在自媒體上，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)是輿論引導(dǎo)的主戰(zhàn)場。杭州分社在撰寫評論文章前，專門開會(huì)探討如何呈現(xiàn)信息才能被網(wǎng)民“熱轉(zhuǎn)”。經(jīng)會(huì)商，杭州分社決定根據(jù)新媒體的傳播特點(diǎn)，派一名跑線記者從親身經(jīng)歷切入，以和杭州市民虛擬對話的方式擺事實(shí)、講道理，娓娓道來。不出所料，這種“個(gè)人傾訴體”一經(jīng)刊發(fā)便被網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā)，迅速占領(lǐng)了輿論高地。

但互聯(lián)網(wǎng)上的輿情復(fù)雜、多變，評論刊發(fā)次日，又出現(xiàn)老建筑“秋水山莊”門樓涂色被網(wǎng)友誤解一事，使本已趨平息的輿情再次洶涌而來。杭州分社監(jiān)測到這一輿情后，根據(jù)輿論最新進(jìn)展及時(shí)調(diào)整對策，杭州市也快速、誠懇地對此事件給予回應(yīng)，使負(fù)面輿情在發(fā)酵前得以回落。此后，又在浙江新聞客戶端上開設(shè)《跟著記者走近G20》等欄目，進(jìn)一步答疑解惑，引導(dǎo)公眾對峰會(huì)項(xiàng)目進(jìn)行積極的評價(jià)。

做好網(wǎng)上輿論工作是一項(xiàng)長期任務(wù)，杭州分社這次實(shí)踐很好地運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，把握了網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的“時(shí)度效”，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。

四、從“時(shí)度效”著力，做到三者有機(jī)統(tǒng)一

新聞輿論工作的“效”，是新聞輿論工作的落腳點(diǎn)，指的是新聞傳播的效果。新聞輿論工作要始終把社會(huì)效益放在第一位，“效”把握得好不好，要看新聞輿論工作是否堅(jiān)持了團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的基本方針；是否有助于增強(qiáng)吸引力和感染力，讓群眾愛聽愛看、產(chǎn)生共鳴，充分發(fā)揮正面宣傳鼓舞人、激勵(lì)人的作用；是否有益于澄清謬誤、明辨是非，凝聚各方共識；是否有利于鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位、鞏固全國人民團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的共同思想基礎(chǔ)。

在新聞實(shí)踐中，“時(shí)度效”三者缺一不可，“時(shí)”解決傳播的及時(shí)性、貼近性問題，“度”解決傳播的科學(xué)性、藝術(shù)性問題，“效”則是傳播的影響力、引導(dǎo)力問題。只有三者有機(jī)統(tǒng)一，才是完整良好地傳播。

2016年高考前一個(gè)多月出現(xiàn)的減招風(fēng)波及其后的平息，有力說明了在新聞實(shí)踐中如何切實(shí)做好“時(shí)度效”。2016年5月初，關(guān)于江蘇、湖北高考減招的信息在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵，通過微博、微信、QQ等途徑傳播擴(kuò)散。5月7日，當(dāng)?shù)匾患沂屑壎际蓄惷襟w針對家長的憂心，及時(shí)做出回應(yīng)，經(jīng)一番調(diào)查分析后刊登報(bào)道。這篇報(bào)道在文內(nèi)稱“影響有，但不會(huì)太大”，標(biāo)題卻打出“上大學(xué)更難了？”這一吸引眼球的問句，對“度”的把握有失妥當(dāng)，在一定程度上助推了社會(huì)負(fù)面情緒的傳播。

針對這一風(fēng)波，教育部門和權(quán)威媒體紛紛介入。江蘇省教育廳廳長很快通過權(quán)威媒體表示，今年江蘇省高考招生能夠做到“三個(gè)不減少”“三個(gè)確保”。湖北省教育廳連夜答記者問，表示湖北省今年能夠做到“四個(gè)不低于去年”。緊接著，教育部對高考減招也及時(shí)做出官方回應(yīng)。這些權(quán)威聲音通過黨媒的報(bào)紙、兩微一端等及時(shí)、廣泛地傳播出去，很快澄清了謠言。此外，江蘇省教育廳還就高考減招問題召開了緊急發(fā)布會(huì)，6所江蘇211高校負(fù)責(zé)人出席，紛紛對媒體表示，2016年在江蘇招生人數(shù)不低于2015年。湖北省211高校也紛紛通過媒體公布今年在鄂招生計(jì)劃。通過一段時(shí)間持續(xù)密集的輿論引導(dǎo)，營造了正面積極的輿論環(huán)境，打消了廣大考生及家長的顧慮，真正做到了從“時(shí)度效”著力，體現(xiàn)“時(shí)度效”要求。

1.陳寅.時(shí)度效的內(nèi)涵、應(yīng)用及著力點(diǎn)［J］.新聞戰(zhàn)線，2014（07）.

2.蘇長虹.把握熱點(diǎn)問題報(bào)道“時(shí)度效”的新范本——本報(bào)兩會(huì)期間生態(tài)文明建設(shè)報(bào)道評析［J］.新聞傳媒閱評，2015（10）.

3.吳雅茗，俞熙娜.緊扣“時(shí)度效”，以評論引領(lǐng)輿論彰顯黨報(bào)擔(dān)當(dāng)——浙報(bào)集團(tuán)杭州分社G20杭州峰會(huì)輿論引導(dǎo)的一次有效探索［J］.傳媒評論，2016（04）.

（作者單位：湖北日報(bào)）