新聞媒體在社會轉型中的輿論引導功能探析

□原玲

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新聞媒體在社會轉型中的輿論引導功能探析

□原玲

摘要：本文探討了社會轉型對輿論引導功能的影響，分析了社會轉型中新聞媒體輿論引導功能的弱化，探索了新聞媒體輿論引導能力提高的對策，旨在進一步強化新聞媒體的輿論引導功能，推動新聞媒體的發展。

關鍵詞：新聞媒體；社會轉型；輿論引導

隨著社會的穩定發展與科技的不斷創新，新聞媒體發生了一系列的改變，特別是在社會轉型發展階段，社會矛盾愈加凸顯，在此背景下，突發性事件日漸增多，新聞媒體輿論引導格局也隨之發生了變化。在新興傳播技術的影響下，新聞媒體輿論導向具有了緊迫性與繁雜性。現階段，新聞媒體作為輿論引導的重要工具，為了增強自身的輿論引導能力，應積極探索社會轉型與新聞媒體輿論引導功能間的聯系，在明確社會轉型對其影響的基礎上，結合自身不足，探索發展的途徑，以此實現新聞媒體的轉型發展，進而適應社會發展與時代進步的需求。

一、社會轉型對輿論引導功能的影響

社會轉型主要是指在歷史發展過程中社會結構、社會運行機制等出現深刻的改變。受其影響，階層利益及人的價值觀念均將呈現出不同程度的調整與更新。對于中國社會轉型而言，其標志主要為：由傳統產品經濟向現代市場經濟的轉型、由農業社會向工業社會的轉型、由封閉半封閉社會向開放社會的轉型。在轉型發展時期，社會各個層面的分化加速，社會矛盾加劇，社會整合能力下降。面對社會轉型的新變化與新特點，新聞媒體應迎接新的挑戰與考驗，以此促進自身輿論導向作用的發揮。

其一，在執行理念方面，新時期，黨中央提出了科學發展觀，其中強調了以人為本的執政理念。為了符合此執行理念的發展要求，新聞媒體應有效協調發展中各方的關系，盡量化解社會矛盾，以此促進和諧社會的構建，推動社會進步、經濟發展與科技創新。新聞媒體為了提高自身的社會輿論引導能力，應確保上述思想的落實。其二，在市場經濟方面，我國社會主義市場經濟正處于穩定發展階段。據國際數據顯示，當人均收入維持在1000～3000美元時，社會矛盾將進入凸顯期，社會分層速度加快，社會成員利益格局發生改變，而相關群體受失衡心理的影響，可能出現群體突發性事件，如：甕安事件與孟連事件等。雖然這些事件的成因各異，但新聞媒體對待各事件的反應卻具有一致性，在事件潛在、爆發與消亡等階段均未能充分發揮輿論引導作用。其三，在多元輿情方面，在全球化、一體化、信息化、市場化的環境下，受不確定、不安全因素的影響，出現了一系列疊加的客觀現象，如逐漸拉大的貧富差距、多元的社會成員理念、嚴重的社會腐現象、嚴峻的失業與就業問題、不斷加快的人口老齡化進程等，社會階層快速分化，不同的利益群體，為了維護自身的利益需求，導致社會矛盾逐步激化，社會輿情也呈現出了復雜性與多元性。其四，在多樣媒體方面，在現代化科學技術的支持下，新媒體不斷涌現，并且重構了傳播格局。當前，網絡、手機、衍生新媒體應用均十分廣泛，逐漸改變著輿論引導環境。其五，在意識形態方面，隨著對外開放程度的日漸加深，輿論呈現出了國際性、相關性與緊密性，中國與其他國家保持著頻繁的溝通與交流，東西方文化不斷碰撞。雖然出現了中國模式、中國威脅論等，但國際輿論格局未發生根本性的改變，即：仍處于西強我弱的狀態。其六，在受眾心理方面，在處理重大事件過程中，新聞媒體扮演著社會信息集散結構的角色，體現各方的利益。為了保證輿論引導的有效性，應把握受眾的心理，控制輿論的命脈。例如：在汶川地震、重大交通事故等報道中及時吸引公眾的注意力，讓救援成為輿論主題，從而減少了負面影響，保證了輿論的準確與有效引導。

二、社會轉型中新聞媒體輿論引導功能的弱化

社會轉型發展中存在諸多不確定因素，在其影響下，新聞媒體難以準確把握輿論導向功能，特別是面對重大突發性事件時，其報道角度、內容等均可能出現偏差，甚至會出現過度炒作、無所作為等現象。當前，新聞媒體輿論引導弱化的現象主要體現在以下幾點。

第一點，滯后性。面對突發事件，新聞媒體反應遲鈍，常出現失語狀態，由于新聞媒體缺少敏銳捕捉信息的能力，導致其輿論引導難以把握準確的時機。第二點，偏差性。新聞媒體處于激烈的競爭環境中，為了吸引受眾的注意力，部分新聞媒體過度炒作、編造事實，片面取證、隨意定論，雖然擴大了新聞的影響力，但卻引起了受眾的排斥與抵觸心理。第三點，被動性。新媒體的主要代表便是網絡，其具有隱秘性、虛擬性與自由性等特點，致使輿論充斥著非理性的情緒。通過新媒體，輿論力量進一步放大，但其中缺少正確的意見與建議，部分輿論影響了受眾的思考、感知與判斷。在輿論綁架效應的影響下，雖然迎合了受眾的心理需求，但極易釀成不良后果。第四點，功利性。新聞媒體處于激烈的市場競爭環境，為了生存與發展，新聞媒體為了滿足受眾的心理需求，常報道明星緋聞、官員隱私、事故災難、暴力兇殺等。此類事件與新聞強烈刺激著受眾的感觀，從而保證了訂閱率、點擊率與收視率。

三、社會轉型中新聞媒體輿論引導功能的探索

黨中央領導十分注重新聞媒體輿論引導能力的提高。作為信息傳播的載體，新聞媒體要充分發揮自身的作用，保證評價與引導的準確性與積極性，借助自身的觀點與立場以此影響受眾的思想與行為，在此基礎上，新聞價值才能更加凸顯，輿論引導功能才能更加顯著。

首先，尊重客觀事實。新聞的生命便是真實，通過全面、準確與客觀的信息，讓受眾了解事件的真相，經過其合理判斷，對相關機構的信任程度將日漸加深。新聞媒體不僅要保證新聞事件的真實性，還要確保新聞采訪整個過程的真實，讓受眾明確事件的成因與本質。同時，新聞媒體在追蹤報道某一事件過程中，應關注信息源的管理，提供暢通的信息搜集渠道，并且要控制核心信息的傳播，進而確保新聞報道內容的真實性。

其次，搶占輿論話語權。新聞媒體應積極爭取與搶占輿論話語權。任何新聞信息的發布均存在首因效應，即最先輸入的信息直接影響受眾的認識。尤其在激烈的新聞媒體競爭環境下，信息渠道十分豐富，在遵循輿論引導第一性原則的基礎上，新聞媒體應第一時間發布權威的信息，特別是對待重大、突發性事件，應為受眾提供暢通的信息渠道，跟蹤事件的發展，公布最新的進展，以此安撫受眾的情緒，保證社會的穩定。

再次，保證適度引導。新聞媒體輿論引導應具有適量、適時與適宜的特點。適量是指新聞報道應突出重點，減少同質信息，避免信息過剩；適時是指新聞報道應注重時效，從多角度出發，把握報道時機；適宜是指新聞報道應堅持正義，引導受眾樹立正確的價值觀、人生觀與世界觀，以此促進和諧社會的構建。

第四，注重情緒消解。現代社會的治理結構具有多元性，涉及不同的利益群體。而新聞媒體輿論引導借助信息，有機結合了不同的利益群體。為了維護各群體的利益，新聞媒體應保證信息的權威性，通過及時的宣教，消除受眾的疑慮與顧忌，同時要為受眾提供宣泄情緒的平臺，讓其自由地表達自身的意見與建議，以緩解不良情緒。

最后，符合受眾心理。新聞媒體輿論引導應堅持循序漸進、循循善誘的原則，結合受眾的心理，傾聽其訴求與解釋，給予其足夠的理解與支持，并為其提供不同的化解方法，以實現各種糾紛、沖突與不良情緒的化解，進而輿論環境將趨于平衡。

四、結語

綜上所述，新形勢下，新聞媒體面對諸多的挑戰，為了適應社會轉型發展的需求，保證自身輿論引導功能的發揮，新聞媒體應明確社會轉型所帶來的諸多挑戰，并根據自身輿論引導功能弱化的現狀，采取有效的轉型發展對策，在此基礎上，新聞媒體的輿論引導能力將不斷提高，進而推動我國和諧社會的建設進程。

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（作者單位：南京廣播電視臺廣播新聞節目部）